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目 录
1 目的 .............................................................................................................................. 1 2 范围 .............................................................................................................................. 1 3 术语定义 ...................................................................................................................... 1 3.1 CMMI过程域 ....................................................................................................... 1 3.1.1 REQM ............................................................................................................. 1 3.1.2 PP .................................................................................................................... 1 3.1.3 PMC ................................................................................................................ 1 3.1.4 SAM ................................................................................................................ 1 3.1.5 MA .................................................................................................................. 2 3.1.6 PPQA .............................................................................................................. 2 3.1.7 CM .................................................................................................................. 2 3.1.8 OPF ................................................................................................................. 2 3.1.9 OPD ................................................................................................................. 2 3.1.10 RD ................................................................................................................ 2 3.1.11 TS ................................................................................................................. 2 3.1.12 PI .................................................................................................................. 3 3.1.13 VER ............................................................................................................. 3 3.1.14 VAL ............................................................................................................. 3 3.1.15 IPM .............................................................................................................. 3 3.1.16 RSKM .......................................................................................................... 3 3.1.17 DAR ............................................................................................................. 3 3.1.18 OT ................................................................................................................ 3 3.1.19 OPP .............................................................................................................. 4 3.1.20 QPM ............................................................................................................. 4 3.2 相关的组织 ........................................................................................................... 4 3.2.1 变更控制委员会（CCB） ............................................................................. 4 3.2.2 管理指导组（MSG） .................................................................................... 4 3.2.3 技术管理委员会（TMB） ............................................................................ 5 3.2.4 MS推进组 ...................................................................................................... 5 3.2.5 质量保证组（QAG） .................................................................................... 5 3.2.6 工程过程组（EPG） ..................................................................................... 5 3.3 DELPHI法 ............................................................................................................ 6 3.4 FPA法 ................................................................................................................... 6 3.5 工期 ....................................................................................................................... 6 3.6 工作量 ................................................................................................................... 6 3.7 生产率 ................................................................................................................... 6 3.8 BUG ........................................................................................................................ 6 3.9 覆盖率 ................................................................................................................... 7
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3.10 缺陷 .................................................................................................................... 7 3.11 WBS ................................................................................................................... 7 3.12 度量 .................................................................................................................... 7 3.12.1 基本度量 ..................................................................................................... 7 3.12.2 派生度量 ..................................................................................................... 7 3.13 产品构件 ............................................................................................................ 8 3.14 干系人 ................................................................................................................ 8 3.15 工作产品 ............................................................................................................ 9 3.16 供货周期 ............................................................................................................ 9 3.17 估算 .................................................................................................................... 9 3.18 过程和工作产品数据 ........................................................................................ 9 3.19 候选方案 ............................................................................................................ 9 3.20 基础构件 .......................................................................................................... 10 3.21 基线 .................................................................................................................. 10 3.22 测试 .................................................................................................................. 10 3.22.1 回归测试 ................................................................................................... 10 3.22.2 单元测试 ................................................................................................... 10 3.22.3 集成测试 ................................................................................................... 10 3.22.4 系统测试 ................................................................................................... 11 3.22.5 验收测试 ................................................................................................... 11 3.23 计划 .................................................................................................................. 11 3.24 决策人 .............................................................................................................. 11 3.25 客户化项目 ...................................................................................................... 11 3.26 培训 .................................................................................................................. 12 3.26.1 内部培训 ................................................................................................... 12 3.26.2 外部培训 ................................................................................................... 12 3.27 同行评审 .......................................................................................................... 12 3.28 项目计划 .......................................................................................................... 12 3.29 项目数据 .......................................................................................................... 12 3.30 项目组 .............................................................................................................. 12 3.31 需求不一致 ...................................................................................................... 13 3.32 需求跟踪矩阵 .................................................................................................. 13 3.33 需求开发 .......................................................................................................... 13 3.34 选择准则 .......................................................................................................... 13 3.35 组织标准过程集合(OSSP) .............................................................................. 14 3.36 组织过程相关文档库 ...................................................................................... 14 3.37 组织度量数据库 .............................................................................................. 14 3.38 组织过程财富库（OPAL） ........................................................................... 15 3.39 工作环境标准 .................................................................................................. 15
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1 目的
统一组织标准过程文件中的术语解释。
2 范围
组织标准过程文件。
3 术语定义
3.1 CMMI过程域
3.1.1
REQM
Requirements Management，需求管理。维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划、活动和工作产品中。
3.1.2 PP
Project Planning，项目策划。建立并维护规定项目各项活动的计划。
3.1.3 PMC
Project Monitoring and Control，项目监控。了解项目的过程，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施。
3.1.4 SAM
Supplier Agreement Management，供方协议管理。以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。
编码：NK-MS-OPM-P05 第1页
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3.1.5 MA
Measurement and analysis，度量与分析。开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。
3.1.6 PPQA
Process and Product Quality Assurance，过程与产品质量保证。以第三方的身份去检查过程和工作产品，使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。
3.1.7 CM
Configuration Management，配置管理。运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审核管理工作产品，建立和维护工作产品的完整性。
3.1.8 OPF
Organizational Process Focus，组织过程聚焦。掌握并维护本组织的过程和过程财富，以及识别、策划和实施本组织的过程改进活动
3.1.9 OPD
Organizational Process Definition，组织过程定义。建立并维护一批可用的组织过程财富
3.1.10 RD
Requirement Development，需求开发。产生和分析顾客需求、产品需求和产品构件需求。
3.1.11 TS
Technical Solution，技术解决。针对系统设计与开发的技术实现过程，开发、设计和实现关于需求的解决方案。
编码：NK-MS-OPM-P05 第2页
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3.1.12 PI
Product Integration，产品集成。把产品构件组装成产品，确保所集成的产品恰当地发挥作用，确保交付产品。
3.1.13 VER
Verification，验证。保证工作产品满足其规定的要求。
3.1.14 VAL
Validation，确认。证明产品或产品构件当被置于其预定环境中时，适合于其预定用途。
3.1.15 IPM
Integrated Project Management，集成项目管理。按照集成的、妥善定义的过程（也称为“项目已定义过程”）来管理项目，并且使相关的共利益者介入项目。
3.1.16 RSKM
Risk Management，风险管理。识别潜在的问题，以便策划处理风险的活动和在必要时在整个项目生存周期中实施这些活动，缓解不利的影响，实现目标。
3.1.17 DAR
Decision Analysis and Resolution，决策和分析。运用结构化方法对所确定的候选方案进行决策。
3.1.18 OT
Organizational Training，组织培训。开发人员的技能和知识，以便他们能有效地履行职责。
编码：NK-MS-OPM-P05 第3页
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3.1.19 OPP
Organizational Process Performance，组织过程性能。建立并维护对组织的标准过程集合的定量了解，并且为定量管理组织的各个项目提供过程性能数据、基线和模型。
3.1.20 QPM
Quantitative Project Management，定量项目管理。对项目已定义过程实施定量管理，以便实现所确定的项目质量和过程性能目标。
3.2 相关的组织
3.2.1
变更控制委员会（CCB）
Change Control Board，变更控制委员会，是公司的常设机构，由公司总裁、研发中心与销售部的相关成员组成，针对不同性质和级别的重大变更问题进行决策，不同的问题组织不同级别的CCB。
CCB的参加范围可以根据不同的情况而有所变更：当变更的影响非常小，对项目的阶段性进度和阶段内的各项活动的影响也非常小，甚至可以忽略不计时，CCB可由项目经理和客户组成；当变更的影响仍非常小，对项目的阶段性进度的影响也非常小，甚至可以忽略不计，但在阶段内的活动需要有所变动时，投入的资源相对不发生变化时，CCB可以项目经理、项目组成员和客户组成；其他的情况，CCB应由项目经理、项目内的主要成员、高级经理和客户组成。
出处：《项目策划与监控过程文件》、《配置管理过程文件》、《变更控制指南》
3.2.2 管理指导组（MSG）
Manage Supervise Group，由公司的领导组成，负责组织内部过程改进的方针和目标的制定，批准实施已经评审通过后的过程和过程财富。指导在过程改进活动中出现的重大问题。
编码：NK-MS-OPM-P05 第4页
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出处：《组织过程管理过程文件》
3.2.3 技术管理委员会（TMB）
Technology Management Board，是公司的常设机构，由公司的技术总裁领导，包括公司里的技术专家及研发中心的领导。主要负责技术方面问题的方向性研究、重大技术问题的决策等。针对具体的项目时，客户的技术专家也可以临时加入这个组织。
出处：《项目策划与监控过程文件》
3.2.4 MS推进组
MS（Software Process Improvement）。
MS推进组，过程改进的参与者，主要完成以下工作：为过程改进提供基本信息，参与OSSP的制定与评审工作，负责OSSP的执行，为OSSP提供改进建议和相关的财富。包括被选择实施OSSP的项目组、实施过程改进的项目组、其他支持过程改进的组或部门。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.2.5 质量保证组（QAG）
Quality Assurance Group，隶属于质量管理部，由专业的QA工程师组成，主要职责是对项目的过程与产品进行质量检查，保证其按组织规定的标准软件过程来执行。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.2.6 工程过程组（EPG）
Engineering Process Group，工程过程组，组织内部过程改进活动的主要执行者，由管理指导组来组建，并向管理指导组负责。主要工作是负责过程及过程财富库的定义、维护、推广；改进活动的实施等。
出处：《组织过程管理过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第5页
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3.3 DELPHI法
一种群决策方法。
出处：《项目策划与监控过程文件》、《决策分析过程文件》
3.4 FPA法
功能点分析法。
出处：《决策分析过程文件》
3.5 工期
某一活动的开始时间到结束时间的间隔，单位天、周、或月。 出处：《变更管理指南》
3.6 工作量
某一活动所花费的人员的工作时间，单位人天。 出处：《变更管理指南》
3.7 生产率
项目生命周期生产率（代码行/人日）； 项目编码单元测试阶段生产率（代码行/人日） 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.8 Bug
Bug是对软件产品预期属性的偏离现象。 出处：《测试管理指南》
编码：NK-MS-OPM-P05 第6页
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3.9 覆盖率
（Coverage rate）语句覆盖率、测试用例执行覆盖率，测试需求覆盖率等的总称。
出处：《测试管理指南》
3.10 缺陷
一般分为测试发现的BUG（缺陷）和评审发现的问题（缺陷） 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.11 WBS
Work Breakdown Structure，工作分解结构或工作任务分解。 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.12 度量
度量活动包括制定度量计划、收集度量数据、完成度量分析、提供给项目管理人员用于项目管理监控活动等。
出处：《度量分析过程文件》
3.12.1 基本度量
直接可以得到的度量值。如果一种液体的体积、重量等，立方体的长等。 出处：《度量分析过程文件》
3.12.2 派生度量
依据基本度量，通过计算、转化而得到的度量值。如依据度量到的某液体的体积、重量可以得到此液体的密度，密度就可以认为是派生度量。
出处：《度量分析过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第7页
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3.13 产品构件
最终可运行产品的各个组成部分，可以是软件的展现界面、业务逻辑模块、类或接口、基础构件、存储过程、数据结构、第三方产品等。
出处：《需求开发与管理过程文件》、《设计过程文件》、《编码与集成过程文件》
3.14 干系人
（Stakeholder）也称“共利益者”，指的是受到某事的输出影响的或在不同程度上负责产生输出的群体或个人。共利益者可以包括项目组成员、供方、顾客、项目组以外的与项目组密切相关的人员或组织、包括支持部门、销售人员、支持部门，QA人员等；CCB和TMB也可以是干系人的一部分。
术语“相关干系人Relevant Stakeholder”用于指某个计划中要求执行某类活动或接收某类信息的群体和个人。
项目的干系人 QA工程师 客户 项目总监 部门经理 研发中心总经理 常务副总裁 总裁 销售代表 变更控制委员会 技术管理委员会 管理指导组 工程过程组 MS推进组 采购专员 培训专员 兄弟组 客户的客户 项目组 说明（现状） 质量管理部的QAG（质量专员） 客户代表、项目产品的用户等。 张军胜 项目组所在部门的部门经理（刘惠军、郑邦东、赵龙虎） 孙海涛 丁志鹏 费振勇 销售部的负责本项目的销售人员 CCB TMB MSG（总裁、常务副总裁、研发中心总经理等） EPG 研发中心内部的其他项目组、研发组、支持组、维护组等 客户的设备的供应商、 项目组的所有成员 编码：NK-MS-OPM-P05 第8页
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出处：《组织过程管理过程文件》、《项目策划与监控过程文件》
3.15 工作产品
用于指由过程产生的任何人工制品。这些人工制品可能包括文卷、文档、产品的一部分、代码、服务、过程、规范以及清单等。
出处：《需求开发与管理过程文件》、《过程与产品质量保证过程文件》、《项目策划与监控过程文件》
3.16 供货周期
从签订合同开始至货物到达指定地点的时间。 出处：《采购管理过程文件》
3.17 估算
指应用合理的方法和技术，对项目的属性或某一特定属性的数值进行估计。 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.18 过程和工作产品数据
包括：估计的工作产品规模、工作量和成本，实际的工作产品规模、工作量和成本，同行审查效果和覆盖率统计，以及缺陷的数量和严重性。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.19 候选方案
能够适应公司产品发展战略的技术解决方案，方案具有成本低、技术性能优、执行风险小、扩展及升级能力强等特点，能满足不同产品方向的实施要求。
出处：《设计过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第9页
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3.20 基础构件
属于候选方案的组成部分，是一些通用的产品模块或组件，具有标准的接口，可供不同产品或项目使用。
出处：《需求开发与管理过程文件》、《设计过程文件》、《编码与集成过程文件》
3.21 基线
基线是一组经过正式审查并且达成一致的规范或工作产品，是开发工作的基础。
出处：《配置管理过程文件》
3.22 测试
3.22.1 回归测试
测试已经过修复的BUG，验证该BUG被正确修复，并且未引出其它错误。 出处：《测试与验收过程文件》
3.22.2 单元测试
又称为模块测试，是针对软件设计的最小单位程序模块，进行正确性检验的测试工作。
出处：《测试与验收过程文件》
3.22.3 集成测试
指对程序模块采用一次性或增值方法组装起来，对模块间接口进行正确性检验的测试工作。
出处：《测试与验收过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第10页
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3.22.4 系统测试
为了验证设计实现的输出是否符合需求而做的测试工作。 出处：《测试与验收过程文件》
3.22.5 验收测试
与系统测试非常相似，主要区别是测试人员不同，验收测试由用户执行。 出处：《测试与验收过程文件》
3.23 计划
对某一活动的各项属性进行实际的安排，包括资源、工作产品、任务、进度、费用、工作量、相关支持活动等。
出处：《项目策划与监控过程文件》
3.24 决策人
就某件不能确定哪种解决方案的事情而言，这件事情的负责人一般就是决策人。
出处：《决策分析过程文件》
3.25 客户化项目
公司开发出较为成熟的软件产品，可以适用于某领域的大多数客户，项目实施过程中只需要针对不同的客户进行局部开发的项目。
出处：《需求开发与管理过程文件》、《设计过程文件》、《编码与集成过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第11页
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3.26 培训
3.26.1 内部培训
Internal Training，是公司人力资源部门设计课程，由内部人员或外界专家至企业担任讲师，负责教育训练工作。
出处：《组织培训过程文件》
3.26.2 外部培训
Exterior Training，是企业外派员工到外界的培训公司或学校受训。
3.27 同行评审
由软件工作产品的作者的同行检查该工作产品, 识别产品的缺陷,改进产品的不足。
出处：《同行评审过程文件》
3.28 项目计划
一般指的是项目的整体计划，包括从属计划。 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.29 项目数据
也可以理解为项目资料，这些数据是为支持某个规划在其所有各个领域（例如，事务管理、工程化、配置、财务、后勤、质量、安全、制造以及采购等）所要求的各种文件。
出处：《项目策划与监控过程文件》
3.30 项目组
项目内部的人员，工程组，包括：项目经理、需求小组、设计小组、开发小组、测试小组、实施小组、配置管理小组、度量小组的统称。
编码：NK-MS-OPM-P05 第12页
术语定义
项目组的角色 项目经理 需求小组 设计小组 开发小组 测试小组 集成小组 度量小组 配置管理员 说明 项目经理 需求分析工程师、或有相关工作能力的人员 高级软件工程师（设计师）、或有相关工作能力的人员 软件工程师 软件测试工程师 软件工程师并且是有集成能力的人员 度量工程师 配置管理员 出处：《项目策划与监控过程文件》
3.31 需求不一致
需求与工作产品之间的差异。 出处：《需求开发与管理过程文件》
3.32 需求跟踪矩阵
用于维护项目实现客户需求的跟踪工具。 出处：《需求开发与管理过程文件》
3.33 需求开发
完成产品需求的获取、转换、细化描述、分析与确认的过程活动。 出处：《需求开发与管理过程文件》
3.34 选择准则
由技术管理委员会提出的，典型项目对候选方案及基础构件的组合使用准则，选择准则满足成本低、技术性能优、执行风险小、扩展及升级能力强等特点。
出处：《设计过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第13页
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3.35 组织标准过程集合(OSSP)
Organization’s Set of Standard Process，包含各个基本过程的定义，用以指导本组织里的所有过程。这些过程的描述覆盖各个基本过程要素以及要素之间的关系。这些基本要素是项目已定义过程的组成部分。对于那些要在项目中实施的已定义过程而言，这些要素是必须借用的。标准过程为整个组织范围内的开发活动和维护活动确立了一致性，是实现长期稳步改进的基础。
在软件开发组织中也可以称为“组织标准软件过程(Organizational Standard Software Process)”，是用于软件开发过程的过程定义。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.36 组织过程相关文档库
organizational library of process-related documentation，存储过程文档和提供使用这些过程文档的信息库。这种信息库中包含文档、文档片段、过程实施的帮助信息和其他那些对定义、实施和管理过程有用的人工制品。
过程相关文档的例子有：方针、已定义过程、标准、规程、开发计划、测量计划以及培训材料等。在启动新的过程时，这个文档库有助于减少开始工作的工作量。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.37 组织度量数据库
organizational measurement repository，是用于收集过程和工作产品的的测量数据并提供使用的专项数据库，特别是收集和提供与组织的标准过程集合有关的测量数据。这个数据库包含或者引用实际的测量数据以及有关理解和评估该数据的信息。
过程和工作产品数据（例如）包括：估计的工作产品规模、工作量和成本，实际的工作产品规模、工作量和成本，同行审查效果和覆盖率统计，以及缺陷的数量和严重性。
编码：NK-MS-OPM-P05 第14页
术语定义
出处：《组织过程管理过程文件》
3.38 组织过程财富库（OPAL）
Organizational Process Asset’s Library，“组织过程财富”是被认为对定义和实施组织里的过程有用的制品，它们供项目和开发、剪裁、维护以及实施过程时使用。在本标准定义的软件过程能力评估模型中所描述的主要的组织过程财富包括以下内容：
组织的标准过程集合（包括过程体系结构和过程要素）；
批准供使用的项目生存周期（即开发生存周期）描述（例如瀑布法。螺旋推进法）；
组织标准过程集合剪裁指南和准则： 组织度量值库和过程数据库； 组织过程相关文档库。
出处：《组织过程管理过程文件》
3.39 工作环境标准
组织过程或项目的工作环境标准，包括 (工作环境的实施、安全、保密的规程；标准的工作台的软、硬件；标准的应用软件和它的剪裁指南；标准的产品和衡量设备；必要的和可满足的剪裁或放弃的过程)
出处：《组织过程管理过程文件》
3.40 过程性能
Process performance：过程性能，指遵循某个过程所达到的实际结果的度量。包括过程度量（如，工作量、周期时间、缺陷清除率等），产品度量（如，可靠性、缺陷密度、响应时间）。
过程性能包括质量。
出处：《组织过程性能管理过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第15页
术语定义
3.41 过程性能模型
Process performance model：过程性能模型，对不同类型的过程性能的度量统计方法。如资源模型包括工作量、进度、规模等内容；质量模型包括缺陷、评审质量等
出处：《组织过程性能管理过程文件》
3.42 过程性能数据
Process performance data：过程性能数据，是根据某一过程性能模型对过程性能进行度量而得到的数据。
出处：《组织过程性能管理过程文件》
3.43 过程性能基线
Process performance baseline：过程性能基线，是多个过程性能模型与过程性能数据的统一体，作为指导某一过程的性能管理基础。
出处：《组织过程性能管理过程文件》
3.44 质量和过程性能目标
Quality and process－performance objective：质量和过程性能目标，指产品质量，服务质量和过程性能的目标和需求。其中，过程性能包含产品质量，但为了强调产品质量的重要性，通常使用术语“质量和过程性能目标”，而不只用“过程性能目标”。
出处：《组织过程性能管理过程文件》
编码：NK-MS-OPM-P05 第16页
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