礼仪与文化题库1(DOC)

208 自古以来我国就以（礼仪之邦 ）著称于世，并以其宏大的理论体系，形成了完整的伦理道德、生活行为规范。 1 1 礼 仪与文化 209 完整的伦理道德及生活行为规范构成了一种“文化”，即（ 礼仪文化）。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 210 广义的礼是指一个时代的（ 典章制度）。 典章 填题 1 1 礼 仪与文化 211 狭义的（ 礼）则专指人们的行为规范、规矩、礼节等。 礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 212 礼仪是以礼为基础，并通过某种仪式来表示礼的（过程 ）。 过程 填空题 1 1 礼 仪与文化 213 礼仪要求人们在社会活动中的行为按规定的或（约定俗成 ）的程序、方式来进行。 约定 填题 1 1 礼 仪与文化 214 （ 礼仪）涉及到人们的衣、食、住、行，涉及到人们的交往、沟通等各个方面。 礼仪 填空题 1 1 礼 仪与文化 215 “礼仪”起源于（ 祭祀和习俗）。 祭祀 和习俗 填空题 1 1 礼 仪与文化 216 从理论上讲，礼仪是人类生存和发展过程中，为（协调 ）人与自然、人与人协调 之间的主观和客观矛盾，为寻求欲望与条件之间的平衡，逐步积累而形成的。 填空1 1 礼 仪成俗 空制度 空文化 空礼仪 填题 之邦 空

题 与文化 217 历史学家、文学家郭沫若所描述的“礼仪”（起源和发展过程 ）是：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为对人，更其后扩展而为吉、凶、军、宾、嘉等各种礼制”。 起源 和发展过程 填空题 1 1 礼 仪与文化 218 随着人与人之间的关系越来越复杂，“礼”、“礼节”、“礼仪” 的范围、生活 内容也随之扩展和扩充，逐步形成了涉及到人们（生活及工作 ）的方方面面。 及工作 填空题 1 1 礼 仪与文化 219 统观世界各地文化，不论是东方还是西方，可以说从人类诞生之日起就有俗，而有俗就有（礼 ）。 礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 220 礼是伴随着（人类 ）的产生而产生的。 人类 填空题 1 1 礼 仪与文化 221 礼仪的形成和发展与人类的演进及人类社会的演进和发展是密不可分的，而且，其形式、内容、(社会功能 )等在不同的历史阶段也是有区别的。 社会 填题 1 1 礼 仪与文化 功能 空222 在远古时期，人类的祖先为了适应环境，抗拒自然界的危险，过的是群居生活。 习俗 填 由于群居，人和人之间就必然产生某种关系，并形成一定的模式，包括人与人之间往来的模式、对发生各种事情和出现的各种现象处理的模式等，这便是所谓的(习俗 )。 223 经过长期的不断统一和规范，习俗就演变成了“礼”和(礼仪 )。 礼仪 空题 1 1 礼 仪与文化 填空题 1 1 礼 仪与文化 224 最初的“礼”产生于(原始人)对自然界所产生的风雨雷电、日月星辰、洪水猛兽以及人类的生生死死等各种事物和现象迷惑不解，心存畏惧。 原始 人 填空题 1 1 礼 仪与文

化 225 原始人认定上述所有现象的发生都是冥冥之中由鬼神操纵的。为了祈求鬼神去祸降幅，原始人就用食物等作为祭品虔诚地供奉鬼神，并逐步形成了庄严而隆重的(祭祀仪式 )。 祭祀 填题 1 1 礼 仪与文化 226 原始社会，人与人之间交往的主要形式是：“物品交往”形式，既“馈赠礼物”。这也可以被理解为是最原始的(礼 )。 礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 227 原始社会解体，人类进入奴隶社会，奴隶主贵族开始用“礼”来树立君主的(尊严和绝对权威 )，以维护其统治。“礼”的作用和范围发生了根本的变化。 尊严 和绝对权威 228 荀子曾说过：“礼起于何也？曰：人生而有欲，欲而不得，则不能无求，求而无度量分界，则不能不争，争则乱，乱则穷。先王恶其乱也，故制礼以分之，以养人之欲，给人之求，使欲必不穷乎物，物必不屈于欲，两者相持而长，是礼之所在也。”。从荀子这段话中可以看出：随着社会经济、政治和文化的发展，“礼”不仅是人与人之间交往的礼节，而且成了（国家统治 ）的一种手段。 229 在奴隶社会阶段统治阶级为了巩固自己的统治地位，建立并稳定统治阶级的统治秩序，规定了许多礼仪条文，如，奴隶制度阶段著名的“夏礼”、“商礼”及“周礼”等。在中国历史上，（周朝）提出了一整套礼制，即所谓的“礼仪三百”、“威仪三千”，是礼仪齐备的一个朝代。 230 周公认为，商朝的灭亡不是由于天命，而是由于（失德 ）。 失德 周朝 填空题 1 1 礼 仪与文化 填空题 1 1 礼 仪与文化 231 后人传诉的“周公制礼”，落实到最后，其目的就是要求任何人都遵守以这种原则所确定的（礼制 ），各守本分。 礼制 填空题 1 1 礼 仪与文化 232 我国进入封建社会后，周礼受到了极大的冲击，以孔子为代表的儒家竭力追求非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”等礼仪思想。 克己 填题 1 1 礼 仪与文化 复礼 空填空题 1 1 礼 仪与文化 国家 填题 1 1 礼 仪与文化 统治 空仪式 空宗周典章并维护礼仪制度，提出了（克己复礼 ）的口号，并提出“非礼勿视、

233 孟子继承了孔子的思想，进一步提出了封建社会人际关系的（五伦）准则，即“父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信”等理论。 五伦 1 1 礼 仪与文化 234 盛唐时期，随着文化的兴盛繁荣礼仪也发达起来，当时的文学艺术作品都有非常多的礼仪的内容。唐玄宗主持制定的（大唐开元礼）就较前代礼仪更具系统性和完整性，成为了封建礼制的最高典范。 大唐 开元礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 235 随着宋代理学的兴起，理学家认为，礼仪只是一种外在形式，其实质是（理）。 理 于是提出了“存天理，灭人欲”的口号，以维护“三纲五常”，维护人伦关系的秩序。 填空题 1 1 礼 仪与文化 236 明王朝建立后，朱元璋发布圣谕（），大力推崇礼教，并制定了祭祖、祭天、祈年等仪式议程，明确了君臣之礼、尊卑之礼、交友之礼等社会活动规范，形成了一套较完整的“社会”礼仪。与此同时，“家礼”也向深层发展。 立极 开辟填空1 1 礼 仪与文化 237 封建社会时期的“家礼”，详细规定了家庭成员及亲属关系间的各种礼节，出现了包括“忠、贞、节、烈、孝”等名目繁多的礼。此间，礼仪开始与朝廷典章分割，走向民间，礼仪的（内涵和外延 ）也发生了变化。 内涵 和外延 填空题 1 1 礼 仪与文化 238 清朝，满族入主中原，再度强化了礼教的地位，并将满族礼俗与传统礼俗相结合，将礼仪推向了（极端 ）。像“三跪九叩首”，大臣上折自称“奴才”等这些“礼”都为清朝首创。 极端 填空题 1 1 礼 仪与文化 239 中国历代王朝除崇尚儒家主张的“礼治”外，还根据自己本朝统治的需要，不断对“周礼”加以修改、补充和完善。例如，《论语》中所说的“导之以德，齐之以礼”，就是要人们以“礼”为准绳，各守本分，不得逾越。“礼”从敬“神”发展到了敬“人”。礼也被作为治国的一种手段，“以礼治国”，对于稳定当时的（社会秩序）起到了重要的作用。 240 随着西方文化的进入，中西文化不断碰撞，中国礼仪文化进入了一个新的发展时期。1912年，南京临时政府颁布了新法令：“革除清官厅称呼”、“晓示人民一律剪发”等，剪辫子、易服装、鞠躬、握手、鼓掌、洋式名片，见人称“先生”、“君”，女子放足、男女可以公开接触、自由念爱、婚事新办等等，掀起了一股礼仪新风的高潮。特别是1919年的“五四”运动后，中国礼仪文化进入了一个（自由发展和新旧交替）的时代。 241 20世纪50年代后期，礼仪文化开始受到左倾思潮的干扰和影响。特别是“文传统 填1 1 礼 自由 发展和新旧交替 填空题 社会 填题 1 1 礼 仪与文化 1 1 礼 仪与文化 秩序 空填空题 垂训 题

化大革命”期间，对传统文化，特别对是传统道德和传统礼仪采取的是只批判不继承的错误态度，使传统思想文化和道德遭受浩劫。期间，全盘否定中国传统的儒家思想，全盘否定传统的道德观念，把民族的、传统的习俗及礼仪贬得一无是处，把传统道德一扫而光，使几千年来形成的（传统道德和礼仪 ）遭受到了毁灭性打击。 242 20世纪70年代末，国家经济建设出现了欣欣向荣的景象，精神文明建设，以及“礼”和“礼仪”的问题重新得到了国家重视。为此制定了《公民道德建设实施纲要》，提出了“五讲四美”、（明礼诚信 ）的公民基本行为准则，其已成为精神文明建设的主要内容。 243 从礼仪的起源、形成及发展的整个过程来看，无论是中国的，还是国际的，礼仪所包含的内容都十分丰富。礼仪包容了人类所有的（行为活动 ），因此，可从不同的角度对礼仪进行分类，并有多种分类方法。 道德及礼仪 空题 仪与文化 1 1 礼 仪与文化 明礼 填题 诚信 空行为 填题 1 1 礼 仪与文化 活动 空244 不同国家、不同地区、不同的民族、不同的社会团体在交往（礼节和礼仪 ）方面都有自己特别的要求和规范。 礼节 和礼仪 填空题 1 1 礼 仪与文化 245 人类上下几千年的文明历史，积淀了丰富的礼仪文化。从礼仪的（起源和发展 ）起源 过程来看，礼仪的内容无奇不有，可谓是琳琅满目，一般来说可分为：服饰礼仪、交谈礼仪、仪表举止礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪、社交礼仪、求职礼仪、宗教礼仪、公务礼仪、商业礼仪、体育礼仪、旅游礼仪等。 246 服饰礼仪主要指人们在生活和工作的交往中，以不同的角色出现在不同场合时，根据环境、时间等情况对着装的（要求和规范 ）。 和发展 填空题 1 1 礼 仪与文化 要求 和规范 填空题 1 1 礼 仪与文化 247 （服饰 ）礼仪主要包含男士着装礼仪；女士着装礼仪；佩戴饰品礼仪以及化妆礼仪等内容。 服饰 填空题 1 1 礼 仪与文化 248 （交谈 ）是交际的基础。 交谈 填空题 1 1 礼 仪与文化 249 交谈礼仪主要包含正式交谈与（非正式 ）交谈礼仪。 非正 式 填空1 1 礼 仪

题 与文化 250 交谈礼仪规范了人们的（交谈方式 ）。 交谈 填题 1 1 礼 仪与文化 方式 空251 交谈礼仪用以指导人们如何进行交往，达到（有效交谈）的目的。 有效 填题 1 1 礼 仪与文化 交流 空252 （社交礼仪 ）规范了人们在社交场合的行为。 社交 填题 1 1 礼 仪与文化 礼仪 空253 （社交礼仪 ）主要包含社交中的基本礼仪；社交馈赠礼仪；人际交往礼仪；社交宴请礼仪；恋爱礼仪、探望病人的礼仪以及社交禁忌等多方面的内容。 社交 填题 1 1 礼 仪与文化 礼仪 空254 宗教与礼仪都起源于（ ）。 祭祀 填空题 1 1 礼 仪与文化 255 不同的宗教“祭祀”活动有不同的（ ）要求。各种教规即是各教派系统的礼仪。 宗教 填题 1 1 礼 仪与文化 规范 空256 （ ）专指各个国家、各个民族，甚至各个地区的民间节俗、节庆、诞辰、祝寿、结婚、殡葬、祭扫等礼节。 习俗 填题 1 1 礼 仪与文化 礼仪 空257 （ ）主要包含公文礼仪、工作汇报礼仪、会议礼仪、信访礼仪、工作交接礼仪、命名与颁奖礼仪、公务迎送礼仪以及特殊公务礼仪等内容。 公务 填题 1 1 礼 仪与文礼仪 空

化 258 （ ）涉及商业行为的方方面面，商业礼仪是衡量商业活动价值的试金石，它包含店门及柜台接客礼仪、业务洽谈礼仪、产品介绍和推销礼仪、商业仪式礼仪、商务纠纷礼仪、特殊行业，如酒店业、理发沐浴业、饮食业等的待客礼仪等多方面的内容。 259 体育活动是国际性的活动，所有的活动都要求遵循大家公认的（ ）进行，因此，体育礼仪尤为重要。体育礼仪主要包含运动会仪式礼仪、比赛仪式礼节、运动员相互致意礼仪、体育场观众礼节、颁奖仪式礼节、单项比赛的特殊仪式、动员参加比赛的礼节、体育比赛中的服饰礼仪等。 260 （ ）主要包括旅游活动礼貌、旅游语言礼仪、旅游仪表、旅游攻关、旅游组织、旅游服务礼仪等。 准则 商业 填题 1 1 礼 仪与文化 填空题 1 1 礼 仪与文化 旅游 填题 1 1 礼 仪与文化 261 现代社会是一个立体交叉的社会，国际活动频繁。国家之间、民族之间的各种往来需要（ ）按一定的规范进行。 互相 填题 1 1 礼 仪与文化 262 （ ）主要包括外事迎送、涉外会见或会谈、外事宴请、涉外宾馆服务、涉外参观访问、观看演出、涉外舞会、出国访问、涉外会议、签字仪式、馈赠等礼仪。 外事 填题 1 1 礼 仪与文化 263 在当今竞争日趋激烈的就业环境中，能否找到满意的职业，（ ）起着极其重要的作用。 求职 填题 1 1 礼 仪与文化 264 求职礼仪包含求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、（ ）交谈礼仪等内容。 求职 填题 1 1 礼 仪与文化 265 人类社会发展的历史和人们的社会交往实践已经证明，人际间的礼仪观念，礼仪行为，不是可有可无，可轻可重的事，而是不可缺少，不可放松的大事。在人们的社会生活和交往中，礼仪无所不在。无论是传统礼仪还是现代礼仪都有着（ ）的功能和作用。 266 当社会生产力得到发展，私有财产成为可能时，群体内部的纷争也就自然而起。 法律 填 规范 人们填空1 1 礼 仪与文化 1 1 礼 应聘 空礼仪 空礼仪 空尊重 空礼仪 空礼仪 空行为 题

从古到今，“礼”一直具有安家治国的功能。特别是现代社会，“礼”不仅起着“安家治国”， 引导和约束人们的行为，协调各方面关系的作用，还充分发挥着塑造和谐社会的功能。在很多方面，起到了（ ）无法起到的作用。 267 进入到社会的每一个个体，都是以不同的身份或角色与其他个体和组织进行交往的。“礼”及“礼仪” 以“礼”的规范，明确着交往者各自的（ ），在其中起着协调各类关系的作用。 空题 仪与文化 社会 义务与责任 填空题 1 1 礼 仪与文化 268 就个人而言，是否懂礼、懂礼节、讲礼貌，是衡量其道德水准及（ ）的标准。 教养 填题 1 1 礼 仪与文化 程度 空269 有道德、（ ）、有文化、有学识的人才能“知书达礼”，才能“严于律己、有修 宽以待人”，才能懂得尊重别人就是尊重自己，才能懂得遵守并维护社会公德，养 才能懂得什么是文明知礼的生活环境，才能成为一个明辨礼与非礼界限的知礼的人。 填空题 1 1 礼 仪与文化 270 现代社会，人际交往方式多种多样，礼做为人际交往中相互尊重，联络感情，增进友谊的道德和标准，是（ ）修养的外在表现。 公共 填题 1 1 礼 仪与文化 道德 空271 虽然各个国家和民族的社会形态不尽相同，文化背景多种多样，生活习俗各有千秋，但共同的一点就是（ ）。 讲礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 272 礼仪是人类（ ）的标尺，也是人社会化的重要内容。 文明 填空题 1 1 礼 仪与文化 273 礼仪促进着人类文化的延续和（ ）的提高。 文明 填题 1 1 礼 仪与文化 水准 空274 人的内在品格是由其行为显现出来的，道德、礼仪不仅可以帮助人们认识礼仪的意义、内容及作用，同时能将礼仪美德的内涵转变为人们的（ ），又通过礼仪的外在行为表现出来。 人格 填题 1 1 礼 仪与素质 空

文化 275 礼仪不仅可以培养人们良好的道德精神及素质，同时还能帮助个人及组织塑造良好的（ ）。 外部 填题 1 1 礼 仪与文化 276 “礼”是以（ ）为基础的。 诚 填空题 1 1 礼 仪与文化 277 礼仪能体现一个人、一个组织、一个国家的文明程度和相互交往（ ）。 诚意 填空题 1 1 礼 仪与文化 278 （ ）的交往才能博得长期的信赖。 真诚 填空题 1 1 礼 仪与文化 279 整洁的仪容、优雅的举止、得体的服饰、礼貌的谈吐，会使人在社会的各种场合（ ）。 充满 填题 1 1 礼 仪与文化 280 良好的（ ），能使人感到完善和自信，使人产生兴奋的情绪，从而产生积极的态度和奋斗的动力。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 281 良好的礼仪形象能使人感受到( )的美，从而促使交往对象产生认同感，获得交往和事业的成功。 从内 填题 1 1 礼 仪与文化 282 从我国礼仪的起源和发展历程来看，无处不渗透着( )的精髓。 中国 传统填空1 1 礼 仪与文化 而外 空形象 空自信 空形象 空文化 题

283 礼仪不仅是影响和制约人类社会活动的规范，更是一种( )。 文化 1 1 礼 仪与文化 284 （）是在人类发展史中逐渐形成和积淀下来的，是一种精神的约束力，其调节着社会上每一个人的行为，促使人类不断地进步和发展。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 285 社会是由无数个人和人的群体组成的。人的生存离不开社会，人的发展更需要社会提供种种条件，任何一个社会的存在和发展，都源于个人（ ）。 活动 填空题 1 1 礼 仪与文化 286 在社会生活中，每个人总要同他人或组织发生这样或那样的关系，因此，人既有其自然性也有社会性。要维护社会关系的正常、和谐，维护社会的祥和、稳定，人与社会之间就必须用一种约定俗成的礼仪来既相互依存又( )。 相互 填题 1 1 礼 仪与文化 287 礼仪是一种文化，而文化又是礼仪的基础，这是一种辩证的关系。当“礼仪”还只是一种用来祭祀鬼神的“仪式”时，礼仪就与人类渴望满足欲望和调节主客观矛盾联系在一起了，这种祭祀鬼神的意识就是( )的开始。 人类 文明史 填空题 1 1 礼 仪与文化 288 “文化”在任何一个国家，在任何一个朝代都概括了人们的（ ）、生活方式以及精神的物化产品等多方面的内容。 意识 填题 1 1 礼 仪与文化 289 文化为（）的发展与完善奠定了基础。 礼仪 填空题 1 1 礼 仪与文化 290 中国古代有（ ）、《仪礼》及《礼记》三部礼典名著。 周礼 填空题 1 1 礼 仪与文化 291 在过去漫长的历史长河中，“礼仪”作为一种制度规范和思想规范，全面制约着世人的思想言论和行为，特别在具有几千年文明史的中国，礼仪已将中国社中国 传统填空1 1 礼 仪形态 空制约 空文化 空填空题

会的政体与其文化融为一体，将“礼仪文化”积淀成了（ ）的重要组成部分。 文化 题 与文化 292 人们在社会交往中发生着各种关系，其中最基本的关系是经济关系、政治关系和（ ）。 道德 填题 1 1 礼 仪与文化 关系 空293 从产生“礼”到形成“礼仪”，这个过程是一个不断地规范和要求人们去遵守一定的行为准则的过程，这种行为准则就是（ ）。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 道德 空294 礼仪道德的核心是要人们不能根据自私本性随心所欲，而是要求人们在社会交往中克制、放弃自己的一些私欲去满足他人和社会的需求，以便使人际关系能够( )。 和谐 填题 1 1 礼 仪与文化 融洽 空295 人的本性并不是一成不变的，而是在()的影响下，随着年龄、学识、家教、恋爱婚生、职业等环境的变化不断变化的。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 道德 空296 人人都有自私自利一面，因此，必须靠（ ）来约束人的自私本性，进而保护私利。 礼仪 及法律 填空题 1 1 礼 仪与文化 297 无论是传统礼仪还是现代礼仪，都是在特定的时期和范围内，规范和制约了人们的言语行为。礼仪对（ ）产生着非常大的影响。 人性 填题 1 1 礼 仪与文化 修养 空298 礼仪能使人们在礼仪意识的支配下（ ）每一种行为，从而起到使其调节社会人际关系的作用。 调控 填空题 1 1 礼 仪与文化 299 “朋友也是生产力”。无论是人、组织，还是国家，不可缺少的就是“朋友”。 人和 填 “礼仪”是人类的朋友、是组织的朋友、是国家的朋友，是生产力发展最大的帮手。礼仪涉及到（ ）、家和，涉及到国家繁荣、民族兴旺。 空题 1 1 礼 仪与文

化 300 修养是指一个人的品质，道德、气质，以及对生命的领悟等各方面，经过锻炼和培养后所达到的一种（ ）。 品质 和能力 填空题 1 1 礼 仪与文化 301 （ ）特指人们按照一定的礼仪规范要求，结合自己的实际情况，在道德品质、 礼仪 行为意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造的过程和结果。 填题 1 1 礼 仪与文化 302 修养包括（ ）两方面内容。 修人 和养气 填空题 1 1 礼 仪与文化 303 “修人”，是指人们在视、听、言、动各方面要全面符合“恭、宽、信、敏、惠”这五项个人生活的准则，也是个人（ ）的全面修养成果。 世界 观 填空题 1 1 礼 仪与文化 304 “养气”，是指通过内练的方法培养“至大至刚”冲塞大地之间的（ ）。 浩然 填题 1 1 礼 仪与文化 305 现代礼仪修养指的是：一个有修养的人，不仅有志气而且能拼搏、不仅热爱生活而且热爱事业、不仅有高尚的道德和情趣，而且有百折不挠的意志和开拓奋斗的精神。有修养的人，一定是对万事万物具有（ ）的人。 爱心 填空题 1 1 礼 仪与文化 306 人的（ ）主要是由人们对礼仪的认识、行为习惯以及对他人、对生活、对事业的情感等要素构成的。 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 307 如果一个人只是对礼仪有了认识，而没有一种对他人的情感，对生活的热爱，全面 对事业的追求，也就不可能培养出良好的礼仪行为习惯。因此，礼仪修养具有性 （ ）。 填空题 1 1 礼 仪与文化 308 由于每个人所处的环境不同、接受的教育不同、知识水平不同、经历不同、所侧重 填1 1 礼 品质 空正气 空修养 空

点 受的影响不同，在对礼仪的认识和掌握上也就不同。因此，在礼仪修养方面，（ ）也就不一样。 空题 仪与文化 309 礼仪修养具有很强的( )。 实践 性 填空题 1 1 礼 仪与文化 310 礼仪修养不但要求修养者对礼仪的认识自觉化并形成一定的礼仪品质，同时还要求修养者在实现礼仪行为上形成一种( )。要做到这一点，修养者就必须要在言谈举止方面进行反复地学习和实践。 自觉 的意识 填空题 1 1 礼 仪与文化 311 礼仪的养成，必须从( )做起，循序渐进，寓礼仪于细微之中，然后再逐步扩展，最后使自己成为一个能够恪守礼仪的人。 点滴 填题 1 1 礼 仪与文化 小事 空312 礼仪修养的主要目的主要是通过修养，使个人在社会交往活动中的( )与自己的身份、地位、角色相匹配。 言行 填空题 1 1 礼 仪与文化 313 要通过礼仪修养，在扮演不同的角色时，能恰如其分地运用礼仪规范和要求使自己的言行与自己的身份、地位、角色( )。 相匹 配 填空题 1 1 礼 仪与文化 314 礼仪是人类社会实践的产物，是人们为了保持日常生活和交往过程中的正常秩序而形成的一种( )。 规范 填空题 1 1 礼 仪与文化 315 礼仪除具有鲜明的形象性外，还具有很强的( )。 社会 功利性 填空题 1 1 礼 仪与文化 316 礼仪凝聚着人类的理想、智慧和创造力；礼仪有利于人类的生存和社会的发展。 精神 良好的礼仪能使人感到完善，使人产生兴奋的情绪、产生积极的态度和行为；良好的礼仪还能使人感受到美，容易使交往对象产生认同感，从而获得交往的美 填空题 1 1 礼 仪与

成功。因此，礼仪修养最重要的作用就是能使修养者具有仪表美、（ ）、言行美的境界。 317 礼仪修养是一个从（ ）到实践的不断反复的过程，要使自己成为一个懂礼、行礼、守礼的人，就必须反复地将对礼仪的认识运用到实践中，从而达到不断提高礼仪品质的目的。 认识 填空题 文化 1 1 礼 仪与文化 318 经过几千年的沧桑轮回，人类已进入了一个高度文明的时期，现代礼仪更进一步地体现出人类社会的意识形态、人文精神和（ ），进一步规范了人的社会行为。 素质 填空题 1 1 礼 仪与文化 319 现代社会的道德观、价值观，所遵循的是相互平等、尊重的原则。不论是个人与个人之间，集体与集体之间还是国家与国家之间，不论大小强弱，都一律平等，违背了平等与（ ）的原则，也就违背了现代礼仪的原则。 尊重 填空题 1 1 礼 仪与文化 320 现代生活讲求快捷、实效、舒适，文化。与现代生活相应的现代礼仪活动，也实效性强。 简明 填空题 1 1 礼 仪与文化 以快捷、简明、实效、轻松为其特征。现代礼仪的形式多样，灵活方便，（ ），321 真、善、美的统一，内容与形式的统一，文化与科技的结合；真实情感与行为形式的一致是现代礼仪的基本要求。现代礼仪力求表达人们的（ ），其形式及传递的信息、传递的方式都应该被对方准确无误地接受、认识和理解。 真实 填题 1 1 礼 仪与文化 感情 空322 现代礼仪已成为人类的一种世界性（ ），越来越被广泛地重视和应用。在国并被世界范围内的人们所共同接受和使用。现代礼仪兼容并蓄了世界各国礼仪的优点，使各国现代礼仪更加趋向同化。 323 道德是心灵的礼仪；道德是自我约束的礼仪；道德是内心生活的礼节；道德是人们责任的法规；道德是生活和交往中最重要的仪式；道德是（ ）的体现；道德是美的表象；道德能使美德放出光彩，变得可爱。如果没有这种表象和可爱，那人也不会成为有道德修养的人。 324 任何一个朝代的礼仪都是对沿袭下来的文化、经济、政治、习俗的继承。但继承决不是消极的沿袭，而是积极地扬弃。近半个世纪以来，人类生活方式变化交流 填题 1 1 礼 仪与文化 际性交流活动中，各个国家、地区和社会集团所惯用的一些礼仪形式已规范化，语言 空修养 填题 1 1 礼 仪与文化 品质 空改造 填空题 1 1 礼 仪与文化 速度非常快、幅度也非常大，现代礼仪在沿袭传统礼仪的基础上被不断地（ ）、融合、发展，形成了新的准则和规范体系。

325 现代礼仪是实用的。在人与人的交往中，用不用它不一样，会不会用它也不一样。礼仪现象存在于组织与组织、组织与公众、个人与个人之间所有的（ ）中。恰如其分地运用礼仪，可以促成组织之间、公众之间、个人之间关系的平等、和谐及友爱。 326 现代礼仪被广泛地运用于国家与国家之间、组织与组织之间、组织与公众之间、 所有 个人与个人之间、家庭成员之间等社会交往的（ ）。 1 1 礼 仪与文化 填题 1 1 礼 仪与文化 327 现代礼仪是被社会所公认的一种“法规”，它能反映出我们所接触的各类人员内心世界的修养程度，是人们言谈举止的指导准则，是检验人们社会行为的道德标准，是人们实现工作目标的一种手段。现代礼仪对人的思想、言行及社会活动方式有着某种（ ）的作用。 328 礼仪是生活实践的产物，也是时代的产物。随着时代的变迁和人们生活观念和文化修养的变化和提高，（ ）也在不断变化。不同时代、不同国家、不同民族、不同环境的变化导致礼仪的变化也有所不同。 约束 和规范 填空题 1 1 礼 仪与文化 礼仪 填题 1 1 礼 仪与文化 329 当今世界，随着经济发展，人们的生活观念也在不断改变。人们的生活观念逐渐由物质生活享受向精神文明生活享受转移，人们越来越重视礼仪文化中的文化品位。电话交流、互联网交流等交流形式已经成为人际交往的新途径，无线通讯、电子技术、网络技术能使天涯变成咫尺，人们可以在短短几秒钟内，与几万公里外的友人相识、相会，互相问候，互通消息。现代礼仪已被不断引入的高新科技成果不断（ ）。 330 现代生活的快捷、简明、多变对现代礼仪提出了挑战，因此，现代礼仪的表象不仅为实用可行，同时又必须是（ ），便于操作，并为广大公众所认可。 切实 填题 1 1 礼 仪与文化 331 现代礼仪的内容是全方位，多层次的。渗透于人们对生命的理解、对生活的态度，渗透于人们的日常生活习俗、日常生活行为，渗透于人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的交流形式和方法中。现代礼仪主要由仪表与形象礼仪、礼貌与礼节礼仪、社交与公关礼仪、活动与仪式礼仪等普遍性（ ）和特殊性要求构成。 332 现代礼仪主要由对待自身的要求和对待他人的做法两方面构成。其中，对待自身的要求是现代礼仪的基础和出发点。如何掌握和运用好礼仪，主要是要做到自我要求、自我对照、自我约束和（ ）。 自我 填题 控制 空规范 填空题 1 1 礼 仪与文化 1 1 礼 仪与文化 333 敬人，是现代礼仪的（ ）。无论是国家与国家、组织与组织、组织与公众、核心 填1 1 礼 有效 空革新 填空题 1 1 礼 仪与文化 规范 空时空 空活动 填题 时空 空

组织与个人、个人与个人之间不可失敬于人、不可伤害于人、更不可侮辱于人，而必须是以敬人为原则。 空题 仪与文化 334 现代礼仪与传统礼仪最大的区别就是以（ ）的原则来指导人类交流的所有空无论职位高低，无论何种种族都必须要平等对待。 平等 填空题 1 1 礼 仪与文化 间。现代礼仪要求在对待交往对象时，无论交往对象是男、是女、是老、是幼、335 现代礼仪是人类在时代变迁的过程中，随着文化的进步而不断发展和约定俗成的。每个公民都是现代礼仪的建设者、维护者及参与者。无论年龄大小、职位高低、财富多寡，都应自觉地运用（ ）自己的言行。 规范 填空题 1 1 礼 仪与文化 336 运用现代礼仪必须做到（ ），表里如一，这样才能有效地表现出对交往对象的尊敬并使其能被对方理解和接受。 言行 填题 1 1 礼 仪与文化 一致 空337 无论在何种交际活动中运用礼仪，都应首先做到（ ），宽以待人。要能容忍、 严于 体谅、理解对方，决不可求全责备，斤斤计较，咄咄逼人。 填题 1 1 礼 仪与文化 律己 空338 由于国情、民情、区域的不同，各国、各民族、各地区都会有不同的风俗，在交往中，必须遵守（ ）的原则，决不可目中无人，自以为是。 入乡 填题 1 1 礼 仪与文化 随俗 空339 现代礼仪是经过人类几千年的生活实践，由传统礼仪逐步改进和发展起来的，因此现代礼仪与传统礼仪既有其共同之处，也有着（ ）的差异。 时代 填空题 1 1 礼 仪与文化 340 交谈是人际交往中最重要和最常用的（ ）。 交流 填题 1 1 礼 仪与文化 手段 空341 在人们的日常生活和交往中，（ ）是用来进行交谈，表达思想，交流感情，沟通信息的；语言在建立、协调和发展人际关系中起着重要的作用。 语言 填空题 2 1 礼 仪与

文化 342 有声语言是指发出声音的语言，它是以语音为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律所构成的人与人之间的( )。 交流 填题 2 1 礼 仪与文化 343 人们利用有声语言，通过语义、声调、语速、( )等方面的变化来表达人的情感和愿望。 语气 填空题 2 1 礼 仪与文化 344 语言中，一个音节声调改变了，()也随之发生变化。同样的语义，其声调的高低、轻重、缓急程度的不同能表达出不同甚至是绝然不同的含义。 语意 填空题 2 1 礼 仪与文化 345 ( )不仅能够用于表达人的情感和愿望，而且还能起到进行远距离交流的作用， 无声 填题 2 1 礼 仪与文化 346 体态语言是以人的肢体动作、目光、表情等来传递信息的一种( )。 无声 填题 1 1 礼 仪与文化 347 在某些情况下，( )起到了进一步刻画、强调、描绘有声语言的作用 肢体 填题 2 1 礼 仪与文化 348 表情语言属于无声语言，它是指交谈者通过表情来( )的一种语言。 传递 填题 2 1 礼 仪与文化 349 交谈的功能首先是( ) ，传递信息。 表达 填题 2 1 礼 仪与文化 感情 空信息 空语言 空语言 空语言 空体系 空

350 一个人的内心世界、( ) 、文化素养、个人志趣等均可通过交谈的过程表现出来；另外，交谈还用来促进协作，加快发展 2 1 礼 仪与文化 351 直接交谈是指交谈者面对面的交谈，直接交谈一般以口头语言表达的形式来进行。直接交谈的特点是在直接交谈过程中对话双方的( ) 会随谈话内容不断转换。 角色 填空题 2 1 礼 仪与文化 352 正式交谈是指交谈双方事先协商约定了谈话时间、地点、甚至还确定了谈话内容和( )的交谈。 主题 填空题 2 1 礼 仪与文化 353 非正式交谈是指交谈双方没有任何准备而进行的自由而随意的、( )谈话。 随机 性 填空题 2 1 礼 仪与文化 354 间接交谈是指交谈者( )的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。 不谋 面 填空题 2 1 礼 仪与文化 355 表达能力是一种( )的体现。表达能力能充分反映出交谈者的学识、素质、修养、阅历等。 综合 填题 2 1 礼 仪与文化 356 在交谈中，表情传达感情的信息比（ ）等都来得更巧妙，表情的变化，意味着感情的变化。 语言 填空题 2 1 礼 仪与文化 357 人们的（ ）特征就是表情特征。要了解表情在交谈中所起的作用，就必须要了解表情特征，并了解和掌握怎样观察表情特征。 面部 填题 2 1 礼 仪与文化 358 人们可以用不同的（ ），来表达不同的思想感情。兴奋、喜悦、期望、失望、 眼神 填 痛苦、悲伤、猜疑、烦闷等情感都能从眼神里一览无遗。 空2 1 礼 仪表情 空能力 空品德 填题 修养 空

题 与文化 359 中国有句古话“听其言，观其行”，这就是说通过言谈和举止可以看出一个人的素质和（ ）。 修养 填空题 2 1 礼 仪与文化 360 见面和告辞时的（）是国际通用的一种交际礼节，是相互认识、沟通思想，增进友谊的重要方式之一。 握手 礼 填空题 2 1 礼 仪与文化 361 握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。 双目 填题 2 1 礼 仪与文化 注视 空362 握手时间不能太长也不能太短，一般不要超过（ ）秒，力度要适中，不能让人感到不舒适。时间太短，力度太轻给人一种不尊重和看不起的感觉；时间过长，力度过大会使人感到不适，特别是与女士或上级领导握手时间太长会使对方对你产生戒备心理和不好的印象。 363 当同时与若干人见面，握手致意的顺序是：先（ ）、老人，后同事、晚辈，先女后男。 30 填空题 2 1 礼 仪与文化 贵宾 填空题 2 1 礼 仪与文化 364 与贵宾、老人和领导握手时，应等贵宾、老人或（ ）先伸手，再去接握。接握时，应身体向前微倾，快步向前接握，也可以双手接握表示尊敬，但切忌不可长时间握着不放。 领导 填空题 2 1 礼 仪与文化 365 要特别提醒：握手时要注意仪容的（ ）和双手的卫生。 整洁 填题 2 1 礼 仪与文化 大方 空366 （ ）是指从中沟通，使双方建立起关系的一项活动。 介绍 填空题 2 1 礼 仪与文

化 367 介绍和被介绍是（ ）开始的前奏，是正式进入交往的开始。 交谈 填空题 2 1 礼 仪与文化 368 按社交场合划分，介绍可分为（ ）介绍和非正式介绍。 正式 填空题 2 1 礼 仪与文化 369 正式介绍。是指在较为正式、（ ）的场合进行的介绍，通常按两条规则进行。 郑重 填 其一是把职位低的人（或年轻人）介绍给职位高的人（或年长的人）；其二是把男士介绍给女士。在介绍过程中，先提某人的名字是对他（她）的一种敬意。 空题 2 1 礼 仪与文化 370 寒暄属于（）交谈，内容本身没有多少实际意义，但适度和巧妙的寒暄能尽快非正 打破陌生人之间的僵局、增进熟人之间的情感、创造和谐的谈话气氛、加强双式 方的进一步来往。巧妙地寒暄过后，双方均能顺势进入谈话主题。 填空题 2 1 礼 仪与文化 371 表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。来使对方理解并接受，促使交往能够继续。 技巧 填空题 2 1 礼 仪与文化 372 交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说，在2-6 填空题 2 1 礼 仪与文化 填题 2 1 礼 仪与文化 374 谈话者无论是以什么姿势交谈，其仪态举止都能表现出谈话者的（ ）、修养以及对谈话内容的态度。 素质 填空题 2 1 礼 仪与文化 375 话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不层次 填2 1 礼 举止 空要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（ ）公众区谈话，一人可同时与几个人交谈，谈话距离较远，可达到4-15米左右；在交际区谈话，同时可有几人在场，但谈话对象是专一的，谈话距离一般在（ ）米之间；若是在亲密区的谈话，由于谈话者之间的关系比较亲密，谈话距离一般在05-1米左右。 373 交谈中交谈者的（ ）在不同的社交区域和环境中，表现的形式是不尽相同的。 仪态 一般来说交谈的姿势有站、坐、行三种。

同的交流对象，应选择恰当的话题和交谈内容，所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的（ ）、文化素质、生活品位及礼节。 空题 仪与文化 376 在交谈中应尽量回避自己不熟悉的内容的话题，如果确实回避不了，一定要虚心地向别人请教，以赢得对方的好感，千万不能（ ）、牵强附合，这样反而会让人看不起。 不懂 填题 2 1 礼 仪与文化 装懂 空377 与人交谈时最重要的是（）。“人之相知，贵在知心”，句话的意思就是“懂得以诚恳、亲切的礼节来交谈，才能赢得和触动别人的心弦”。 态度 填题 2 1 礼 仪与文化 坦诚 空378 与人交谈要（ ）。谈话时要特别注意不要夸夸其谈，装腔作势，拐弯抹角地吹嘘自己，也不要胡乱恭维和不切实际地赞美别人。 以人 填题 2 1 礼 仪与文化 为善 空379 与人谈话要 （）。交谈中处处尊重对方，态度随和，尽量少谈“我”的事，不能强求别人当场表态。 亲切 填题 2 1 礼 仪与文化 有礼 空380 交谈时，语言表达要( )，语意完整，语速适中。 准确 填题 2 1 礼 仪与文化 明了 空381 交谈时要（ ）。交谈的双方可能在身份上有所不同，但在人格上都是平等的， 平等 在交谈中一定要创造一种平和的谈话气氛，保持自然平等的谈话态度，缩短双方的距离，增强对方的参与意识。 填题 2 1 礼 仪与文化 交谈 空382 交谈时要（ ）。既然是交谈，一定要顾及听者的情绪与表情变化，要给别人留有一定的谈话空间，千万不可滔滔不绝讲个没完，交谈过程中要听对方的见解。 照顾 填题 2 1 礼 仪与文化 他人 空383 多人在一起交谈的情况下，不能只顾与（ ）的朋友交流，而忽视了在座的其他人。 自己 填题 2 1 礼 仪与熟悉 空

文化 384 交谈时要杜绝使用（ ）的口头禅以及粗、脏的垃圾语言。 不雅 填空题 2 1 礼 仪与文化 385 与言者相比，作为听者，在交谈中常处于相对被动的位置。因此，作为听者，首先要做到的是认真（ ）。 聆听 填空题 2 1 礼 仪与文化 386 在参与别人的交谈之前，先要了解别人谈话的（ ），并在确认对别人的交谈没有防碍时，方可加入交谈。 主题 填空题 2 1 礼 仪与文化 387 间接交谈有多种形式，（ ）交谈是其中最常使用、最重要的间接交谈形式。 电话 填 空题 2 1 礼 仪与文化 388 电话交谈虽然简单快捷，交谈时双方不直接谋面，但正因如此，电话（ ）就更为讲究。 交谈 填题 2 1 礼 仪与文化 389 人们在交谈过程中，不仅仅是利用声音语言进行交流，交谈中，还有表情、（ ）姿态 填 等参与交谈。 空题 2 1 礼 仪与文化 390 对交谈者来说，如果能够掌握好交谈的（ ），就会使交流的效果更佳。 技巧 填空题 2 1 礼 仪与文化 391 交谈离不开语言。语言使用是否得当，能否把握好（ ），对交谈双方来说都是十分重要的。同一件事，同一句话，用不同的方式表达效果是不一样的。 语言 填题 2 1 礼 仪与文化 技巧 空艺术 空

392 对交谈者来说，交谈应遵循的基本原则和应达到的效果是：叙事说理，条理清楚，具有逻辑性；描述细致，有声有色，具有（ ）；情真意切，平易近人，具有感染性；穿插事例，比喻新颖，具有趣味性；吐字清晰，措辞精当，具有精确性；弦外有音，循循诱导，具有启发性。 393 交谈时不能只考虑要赢得听者的好感，而滥用措辞，用语要符合实际。交谈应避免出现如下现象：拖泥带水，与题无关的（ ）；颠三倒四，文理不同的胡话；满口术语，故作高深的瞎话；不懂装懂，模棱两可的混话；干巴枯燥，催人欲睡的套话；虚伪文饰，掩东盖西的假话。 394 表情是心灵的反映，面部和体态的表情包含着谈话者除言语以外的深刻（ ）。内涵 填 在交谈中应巧妙地运用好表情语言。 空题 废话 2 1 礼 仪与文化 填空题 2 1 礼 仪与文化 2 1 礼 仪与文化 395 黑格尔曾经说过这样一句话：“同样一句话，从不同人嘴里说出来，具有不同的含义。”事实上，同样的一句话，即使是从同一个人嘴里说出来，也会因为（ ）、语气、声音的强弱及面部表情的不同而传递出不同的含义。 语调 填空题 2 1 礼 仪与文化 396 在交谈过程中，正确掌握注视（ ）、时间、方式和姿势也是非常重要的。 注视对方身体位置的不同，所传递的信息也不同，其所造成的谈话气氛也不同。不同的场合和对象，目光应及之处是有区别的。 位置 填空题 2 1 礼 仪与文化 397 在交谈时，要注意掌握好注视对方（ ），这是交谈中不能忽略的问题。 时间 填空题 2 1 礼 仪与文化 398 交谈，既要自然、措辞文雅、又要能够用一定的语言和表情来表达出对对方的理解和同情。如果交谈双方都能做到情感的（ ），交流起来就会非常默契。 相互 填题 2 1 礼 仪与文化 399 在与人交往的过程中适当地恭维和赞美对方是必要的。说恭维话，最关键的是要（ ），真诚和恰到好处的恭维是交谈的润滑剂，而毫无诚意地胡乱恭维反而会引起对方的尴尬和反感。 真诚 填空题 2 1 礼 仪与文化 400 幽默是说话的艺术，其体现了说话者的智慧、风度和（ ）。 修养 填空2 1 礼 仪呼应 空形象 性 填空题

题 与文化 401 请求，是人们在碰到困难以及希望别人接受自己的思想观点时的一种需要，请求必须通过（ ）的过程来完成，用交谈来表达请求愿望。 交谈 填空题 2 1 礼 仪与文化 402 （ ）是构成文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的要素之一。 敬语 填空题 2 1 礼 仪与文化 403 生活的经验告诉我们，使用（ ）的方法向别人表达请求意向时，常常要比采用直率的表达方式好。 委婉 填空题 2 1 礼 仪与文化 404 由于时间、地点、环境等因素，有些请求必须要寻找到（ ）时才能提出。 机会 填空题 2 1 礼 仪与文化 405 求别人帮忙，应替别人着想，要考虑到别人也会有困难，无论请求是否能达到目的，都应以（ ）的口吻来提出请求要求，以求得到别人的理解和支持。 商量 填空题 2 1 礼 仪与文化 406 采用（ ）的口吻，并对别人加以适当赞扬的方法提出请求，可以更容易赢得别人的帮助。 自谦 填空题 2 1 礼 仪与文化 407 请求别人接受自己的思想观点是一种比较复杂的请求，当交谈双方意见不统请求，或“感情感化”请求等方式可以达到请求别人接受自己的思想观点请求的目的。 408 社会交往中，无论是因公还是因私，经常都会遇到组织、群体或个人有求于你的情况，你无法满足各方对你的请求。特别是当遇到确实不能承诺的请求时，必须明确表示（ ）。 迂回 填空题 2 1 礼 仪与文化 一，或对方对你的建议等表示不予考虑时，往往需要这种“请求”。采用（ ）不 填空题 2 1 礼 仪与文

化 409 在实际生活中，虽然多数情况下被请求方都不能完全承诺别人的请求，但也要根据不同的情况，运用不同的（ ）来拒绝别人的请求，这样，才能在交往中收到好的效果。 拒绝 填题 2 1 礼 仪与文化 410 当对方提出的要求根本没有可能承诺时，除了采取直接表达“不”的方式拒绝外，更好的方式就是诱导对方（ ）。 自我 填题 2 1 礼 仪与文化 411 当对方提出的请求或问题难于答复时，可巧妙地采用（）的语言来答复，使其既无懈可击，同时又能避重就轻地拒绝对要害问题的回答。 具有 填题 2 1 礼 仪与文化 412 推托和（ ）拒绝方式是指当有人向你提出请求时，用“自己无权决定”来推托，或用时间来拖延的拒绝方式。一般来说，这是在遇到对提出请求的人，或请求的内容既不能直接拒绝，又不好采取其他方式拒绝的情况下所采取的拒绝方式。 413 无论何时何地，只要对方为你提供了帮助和支持，为你付出了时间、精力或是劳动，即使这种帮助是极其微小的，你都应该表示（ ）。 感谢 拖延 填空题 2 1 礼 仪与文化 填空题 2 1 礼 仪与文化 414 向别人表示致谢的方式很多，无论采取什么方式，关键要注意两点：其一，事情不论大小，得到的帮助不论多少，不管为你提供帮助的对方是你的上级还是下属、是你的朋友还是亲人，致谢都要（ ），不能流于形式，更不能虚伪；其二，当对方帮助了你之后，应及时向对方表示谢意。 415 道歉并非耻辱，而是一个人（ ）、深明事理、真挚诚恳和具有勇气的表现。因此，道歉的礼仪是不可缺少的。 真诚 填空题 2 1 礼 仪与文化 襟怀 填题 2 1 礼 仪与文化 416 如果你无意中碰撞了对方；因事需要打断对方的谈话；由于你的粗心，突然闯进了对方的私人空间；没有办好对方托付你办的事；由于你的过失，使对方受到损失或伤害‥，所有这些都应向对方（ ）。 表示 填题 2 1 礼 仪与文化 417 道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对勇于 填2 1 礼 道歉 空坦白 空弹性 空否定 空方法 空

方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（ ），及时向对方表示道歉。 承认空仪与文化 错误 题 418 服饰能够反映出社会的风貌，服饰能够体现出人们的文化修养和（ ）情趣。 审美 填 空题 3 1 礼 仪与文化 419 中国服装的演变过程，是一个汉服与各少数民族服装从逐步区分，到趋于（ ）同化 填 的过程。 空题 3 1 礼 仪与文化 420 西服可分为男西服、女西服和童西服三类。男式西服一般分为三件套西服（包括上装、背心，也称马甲及西服裤）、二件套西服（上装及西服裤）和单件西服（西服上装）三种。西服又可分为( ) 、欧式与英式三种基本式样。 美式 填空题 3 1 礼 仪与文化 421 欧式西服具有强烈的男性造型特征，呈三角型，适合五官大气，身材高大、( )的男士穿着。 魁梧 填空题 3 1 礼 仪与文化 422 英式西服很适合( )、时尚或优雅、浪漫的男士穿着。 前卫 填空题 3 1 礼 仪与文化 423 美式风格的西服款式偏( )，这与美国人崇尚随意休闲的生活方式相关。出现在我国各类职场上的西服，多属于美式风格西服。 休闲 填空题 3 1 礼 仪与文化 424 服装由面料、色彩、款式三个基本要素所构成。其中：款式是服装的( )，是由点、线、面组成的。 基本 填题 3 1 礼 仪与文化 构型 空425 面料是支撑服装款式的（ ），不同的款式需要相应的面料来支撑。 材料 填空题 3 1 礼 仪与

文化 426 色彩是服装的外衣，没有色彩的服装就等于没有了（ ）。 灵魂 填空题 3 1 礼 仪与文化 427 面料是用来制作服装的基本材料。面料不仅能反映出服装的风格和特性，还左右着服装的色彩、造型的（ ）。 表现 填题 3 1 礼 仪与文化 428 服装的色彩能反映出服装的款式美。要做到着装符合礼仪规范，必须了解和掌握（ ）的特性及搭配技巧。 色彩 填空题 3 1 礼 仪与文化 429 色彩的（ ）、明度、纯度是色彩的三属性。 色相 填空题 3 1 礼 仪与文化 430 不同色相的色彩给人以不同的（ ）感觉。 冷暖 填空题 3 1 礼 仪与文化 431 红、橙、黄为（ ）。 暖色 填空题 3 1 礼 仪与文化 432 暖色使人产生（ ）、热烈、兴奋的感觉；冷色使人产生寒冷、抑制、平稳的感觉。 温暖 填空题 3 1 礼 仪与文化 433 色彩明度不同，（）不同。浅色，即明度强的色彩，给人以上升感、轻感；深色，即明度弱的色彩，给人以下垂感、重感。 轻重 感 填空题 3 1 礼 仪与文化 效果 空

434 一般而言，暖色、纯色、明亮色给人以（ ）。 3 1 礼 仪与文化 435 一般而言，冷色、浊色、暗色给人以（ ）。 收缩 感 填空题 3 1 礼 仪与文化 436 色彩纯度不同，产生的（ ）感觉不同。 软硬 填空题 3 1 礼 仪与文化 437 色彩越纯、鲜艳度就越高，给人的感觉就越（ ）。 柔软 填空题 3 1 礼 仪与文化 438 色彩纯度越低、色彩越灰、暗给人的感觉就越（ ）。 硬 填空题 3 1 礼 仪与文化 439 服装的款式是指服装的种类、式样和（ ）。 造型 填空题 3 1 礼 仪与文化 440 服装的款式可有多种分类的方法，通常情况下，人们常把服装分为：（ ）服装、流行款服装、职业型服装、运动型服装及休闲款服装等类型。 传统 款 填空题 3 1 礼 仪与文化 441 服饰之美，不再于华贵、时髦，而在于与人的素质、（ ）、年龄、体型、身份、性格以及所处的环境是否协调。 气质 填空题 3 1 礼 仪与文化 442 得体的服饰可以（ ），不得体的服饰可能弄巧成拙。 扬美 填3 1 礼 仪遮丑 空膨胀 感 填空题

题 与文化 443 穿着是一门艺术，懂得这门艺术的人，会根据不同场合的要求，选择适时、合体的服装，充分展现自己的特点，显示出高雅的（ ）情趣。 审美 填空题 3 1 礼 仪与文化 444 服装从诞生起，就具有了越来越重要的社会意义。服饰文化不仅受社会发展的社会 影响，同时还受人的生理属性、动物本能的趋使和影响。服饰不仅具有（），性 同时还具有私人性。 填空题 3 1 礼 仪与文化 445 服饰是一种审美符号和情感符号，其反映出着装者的（ ）背景、审美情趣和性格爱好。 文化 填空题 3 1 礼 仪与文化 446 年龄、体型、个性、皮肤、脸型以及（ ）构成了服饰私人性的基本要素。 修养 填题 3 1 礼 仪与文化 程度 空447 服饰是一种社会符号。着装者的职业、身份、（ ）以及季节等是服饰社会性的基本要素。 环境 填空题 3 1 礼 仪与文化 448 一般来说，青年人对服装及饰品的款式、色彩甚至面料都没有严格的要求和禁忌，而对（ ）来说，服装的款式、色彩及面料这些因素对着装者却有着很大的影响。 中老 年 填空题 3 1 礼 仪与文化 449 不同的体型对于服装的款式、色彩、面料都有不同的选择和要求，如果忽略了体型对着装的影响，也就忽略了服饰（ ）的作用。 私人 性 填空题 3 1 礼 仪与文化 450 环境与（ ）是服饰社会性的基本要素。 职业 填空题 3 1 礼 仪与文

化 451 1911年，孙中山领导的辛亥革命，彻底改变了历代王朝繁琐的衣冠服饰制，服饰与职业的关系趋于简捷和平等，任何人都有权选择服饰的款式、色彩、面料及材质，但由于服饰的社会性，仍然要求着装者在选择着装时，要考虑自身职业和（ ）对服饰的要求。 452 20世纪90年代，有人曾针对服装的穿着原则提出了一个着装须遵循( ) 原则的理念。 TPO 身份 填空题 3 1 礼 仪与文化 填空题 3 1 礼 仪与文化 453 ( ) 与脸型都是服饰私人性的基本要素，要使着装达到给人以美感的效果，必须充分重视服饰私人性中各种基本要素的相互配合与协调。 肤色 填空题 3 1 礼 仪与文化 454 服装与肤色的关系，主要表现在服装的( )和肤色方面。服装的色彩能影响，甚至能改变着装者的肤色在他人感官中的印象。人的肤色会因所穿服装色彩的不同而带给观赏者微妙的变化。 色彩 填空题 3 1 礼 仪与文化 455 服装与肤色之间的关系，不仅要考虑颜色的关系，同时还有质地和( )的关系， 面料 填 这一点也是不能忽略的。 空题 3 1 礼 仪与文化 456 服装在着装者身上给人的视觉效应，除了色彩之外，就是服装的款式及服装的造型。服装穿在着装者身上后，服装与着装者共同创造出的造型，除与着装者体型相关外，还与着装者的( )密切相关。 脸型 填空题 3 1 礼 仪与文化 457 服装的色彩是最能给观赏者视觉冲击的元素。着装者自身的条件如果能与外部环境，能与造型新颖大方、( ) 和谐美观的服装配合起来，则能恰当地发挥服装在社交活动中的作用，能有助于发挥着装者在社会交往活动中的能力。 色彩 填空题 3 1 礼 仪与文化 458 不同的颜色代表着不同的意义，不同颜色的服装穿在不同的人身上会产生不同的效果。适合的色彩搭配会起到( )的作用。 画龙 填题 3 1 礼 仪与文化 459 现代服饰，款式及花色可谓是多彩多姿，如果能够选好适合自己，符合身份及私人 填3 1 礼 点睛 空

性 环境的服装，能够将服饰( ) 与社会性的所有要素与服装的款式、色彩、面料紧密结合为一体，就能够在社交场合充分展示出自己的魅力，赢得交往的成功。 空题 仪与文化 460 当决定要选择穿西服时，必须要选择( )的西服，只有合体的西服才能使着装者显得潇洒、精神和风度翩翩。 合体 填空题 3 1 礼 仪与文化 461 穿西服时，衬衣下摆要塞在( )里，衬衣衣袖要长于西服上装衣袖2厘米，以显出穿着的层次，衬衣的颜色一般选白色或浅色，并随时保持干净。 裤子 填空题 3 1 礼 仪与文化 462 穿西服时，衬衣下摆要塞在裤子里，衬衣衣袖要( )西服上装衣袖2厘米，以显出穿着的层次，衬衣的颜色一般选白色或浅色，并随时保持干净。 长于 填空题 3 1 礼 仪与文化 463 衬衣里面一般不穿棉毛衫，如果一定要穿的话，要穿着较薄的内衣，内衣的( ) 领圈 填 和领口不能露在外面。 空题 3 1 礼 仪与文化 464 天气较冷时，衬衣外可配羊毛衫，配西服穿的羊毛衫要尽量( )，穿着时只能穿一件，穿多了会显得臃肿而破坏了西服的线条美 。 薄 填空题 3 1 礼 仪与文化 465 穿西服时一定要穿皮鞋，决不能穿( )或便鞋，也不能配大头皮鞋，皮鞋上油擦亮，不能蒙满灰尘。 旅游 鞋 填空题 3 1 礼 仪与文化 466 领带是西服的( )，在西服的穿着中起着画龙点睛的作用。 灵魂 填空题 3 1 礼 仪与文化 467 凡是正规场合，穿西服必须配领带。经常出席正规场合的男士应准备七条左右的领带，选择领带时，不仅要注意西服、衬衣及领带三者在色彩、花口及面料等方面的协调，还要兼顾考虑着装者的肤色、年龄、职业及性格等因素，力求全面 协调和统填空题 3 1 礼 仪与

做到( )。 468 在选配西裤时，除考虑面料协调外，还要考虑西裤的大小和( )。 一 长短 文化 填空题 3 1 礼 仪与文化 469 西裤的长短要合适，可以这样比试：裤腰扣好，拉链锁上，让裤腰下沿正好接于胯骨上沿，两腿站直，若裤脚下沿正好接于( )，则为标准；西裤裤长长了会影响西裤的笔直、挺括；西裤裤长短了在入座时则有可能露出腿部，而失雅观。 470 由于西裤带的前方显露于外，因此必须选配好西裤带。一般来说，西裤带的颜色以黑色或( )为好，不要太花哨。 脚面 填空题 3 1 礼 仪与文化 深色 填空题 3 1 礼 仪与文化 471 西服衣袋及裤兜不宜放太多东西，穿着时不能将手随便插在（ ）里，这是有失风度的。 裤兜 填空题 3 1 礼 仪与文化 472 穿西服，可以敞开扣子，也可以扣上第（ ）粒纽扣，但不能两粒纽扣都扣上， 一 另外要注意，在任何时候西服袖口和西裤脚边都不能卷起。 填空题 3 1 礼 仪与文化 473 在任何时候女士都可以穿西服，最好选休闲式。在穿着要求方面，即使是在正规场合，也不要求女士一定要系领带。女士西服，只要求能够穿出女性的特点和（ ）。 魅力 填空题 3 1 礼 仪与文化 474 女士穿西服最好选择西服裙。西服裙与西服的面料要相配，颜色可以相同，也可以不同。如果是参加正规的接待活动或公关活动，最好穿统一色调的套装。西服裙的长度以（ ）为佳，裙腰及臀围要合体。 及膝 填空题 3 1 礼 仪与文化 475 穿西服裙，一定要选配好长筒丝袜。丝袜质地要好，色调以浅色为佳，丝袜不能太厚，看上去要有弹性和（ ）。切忌穿戴破口的丝袜。 透明 感 填空题 3 1 礼 仪与文化

476 女士穿西裤时，选穿的长裤一定要合体、长短适中。长裤的长度一定要（ ）高跟鞋的鞋跟（女士穿西服时一定要配穿高跟鞋），这样才能显出女性身材的苗条和婷婷屹立。 盖过 3 1 礼 仪与文化 477 穿旗袍应特别注意的问题是：不论着装者参加的活动是否正规，不论着装者的身份、地位是高是低，只要是在公开场合，都不宜选穿（ ）太高的旗袍。 开叉 填空题 3 1 礼 仪与文化 478 出席正规交际场合，女士穿着的裙子至少应及膝；正式的工作交流场合，最好选择穿（ ），这样会显得庄重一些。 西服 填题 3 1 礼 仪与文化 479 超短裙、无袖裙或背带裙仅适用于度假及非交际场合，是不能在（ ）下穿的。正式 普通的长裙可在任何场合选穿，但要注意配好上衣。 填题 3 1 礼 仪与文化 480 组合式服装的优点是打破了传统礼服的古板，使着装者既显得年轻和（ ），同时又不失身份，不失礼仪。 潇洒 填空题 3 1 礼 仪与文化 481 郊游是一件愉快的事，要使郊游达到预期效果，就应营造出郊游的气氛。为此， 轻便 在着装的选配上应选择轻松、舒畅的郊游装。一般来说适宜穿简单、（ ）的服装， 在服装的颜色方面，可考虑选用与大自然结合的色彩，使人有一种敞亮、轻松、充满青春气息的感觉。 482 面料是服装三要素之一，面料选配不当将直接影响服装的（ ）。 质量 式 填空题 3 1 礼 仪与文化 填空题 3 1 礼 仪与文化 483 作为服装的三要素之一，面料具有左右服装色彩及（ ）表现效果的功效。 造型 填空题 3 1 礼 仪与文化 484 西服最大的特点是简便、舒适，能使穿着者显得（ ）、自然潇洒。 稳重 填3 1 礼 仪高雅 空场合 空套裙 空填空题

题 与文化 485 除穿连衣裙和套装外，都存在着上下装搭配的问题。上下装搭配得当，会使原先档次并不高的服装（ ）。 放出 填题 3 1 礼 仪与文化 光彩 空486 穿着上有很多要注意的问题。无论是何种场合、时间、地点，不管是男、女、老、少，衣着都应保持清洁、整齐、（ ）。衣领袖口要保持平整干净。 挺括 填空题 3 1 礼 仪与文化 487 在任何情况下，都不能穿短裤、紧身裤参加（ ）场合的交际活动。 正规 填空题 3 1 礼 仪与文化 488 穿长袖衬衫时，应将衬衫下摆塞在裤内，而穿（ ）衬衫时应将衬衫下摆放在裤外。 短袖 填空题 3 1 礼 仪与文化 489 可以用来起装饰作用的物品就称之为饰物。饰物分为服饰与（ ）两种，当然饰物还可以有房屋装饰的作用。 首饰 填空题 3 1 礼 仪与文化 490 由于社会环境不同，文化素养各异，佩戴饰物的方法、水平与习惯也不一样。随着生活水平和经济的不断提高，饰物已不再只是财富的象征，而是（ ）及文化素养的体现。 审美 填题 3 1 礼 仪与文化 格调 空491 在选择饰物的种类及选择佩戴方法时，首先要做到（ ），然后再考虑锦上添花，绝不可画蛇添足。 恰到 填题 3 1 礼 仪与文化 好处 空492 饰物的佩戴要与自身的体形、发型、脸型、肤色及所穿服装的款式、面料、颜色保持（ ）。 协调 填题 3 1 礼 仪与文一致 空

化 493 现代饰物品种繁多，各种质地的饰品琳琅满目，在选择时首先要考虑自身所处的环境及（ ），绝不可乱戴一气。 身份 填空题 3 1 礼 仪与文化 494 对于社交中的女性来说，化妆是主要内容之一，在社会交往中，应以和悦的面容来对待他人。美好的仪容，既能显示出女性爱美的意识，又能体现出对他人的尊重；既能表现出一个人的（ ），又能展示出一个人的精神。因此，不能忽视化妆。 495 搽香水的正确部位一般是：耳后根、胸前、手肘、手腕内侧及膝盖关节后面；都搽上香水，这样不仅不能有助于塑造你的整体形象，反而会使人对你敬而远之。 496 仪表举止礼仪属于个人礼仪中的一项重要内容。仪表举止所表现出的美是一个人（ ）本质修养的外在表现，其能充分反映出一个人的文化内涵。 内在 自信 填空题 3 1 礼 仪与文化 各部 也可将香水直接喷洒在空中，让香水粒子自然掉落在身上。千万不能全身（ ）位 填空题 3 1 礼 仪与文化 填空题 4 礼 仪与文化 497 仪表举止礼仪的内容很广，几乎涵盖了（ ）的各个方面。 个人 填题 4 礼 仪与文化 498 仪表是人内在本质的外在表征，其反映了一个人的文化修养和（ ）。 精神 填题 4 礼 仪与文化 499 仪表虽是人的外表，但它更是一种（ ）的语言，在一定意义上仪表能反映出一个人的文化程度、性格、修养程度等。在初次交往时，仪表能带给交往对方鲜明而深刻的印象。 无声 填空题 4 礼 仪与文化 500 仪表是指人的（ ）及外部表征，它代表着一个人在社会交往中的形象，仪表是人的容貌、服饰、气质、风度及健康状况等的综合反映。 内心 填题 4 礼 仪与文化 501 仪表美是一个人心灵美与外在美的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高尚的道德 填4 礼 素质 空状态 空礼仪 空

品质 空题 （ ），能与人的精神境界融为一体；端庄的仪表既是对他人的尊重，也是自尊、自重、自爱的表现。 仪与文化 502 仪表的基本要素包含人的形体、容貌、服饰、语言、气质、（ ）及精神风貌等。各个要素在人的仪表中起着不同的作用。 风度 填空题 4 礼 仪与文化 503 人展示给社会的首先是人本身的形体，人的形体是（）的要素之一，是人整体的外在形态。 仪表 填空题 4 礼 仪与文化 504 容貌是人天生俱有的外部面貌，它虽然不能以人的意志来确定，但在社会交往中，容貌对仪表产生着重要的影响。通过由容貌表现出的表情能反映出一个人（ ）世界，能反映出一个人对待事业和生活的态度。 内心 填空题 4 礼 仪与文化 505 人的内涵往往能通过语言的交流表现出来。无论是有声语言、无声语言还是肢体语言都能准确无误地传递人的文化素质和修养程度，因此，语言在（ ）中起着不可低估的作用。 仪表 填空题 4 礼 仪与文化 506 服饰是人身体的包装，服饰不仅能反映出一个地区、一个国家及一个民族的文化和精神风貌，更能直接反映出着装者的文化修养、（ ）情趣和精神风貌。 审美 填空题 4 礼 仪与文化 507 服饰能给人的形体添加光彩，是仪表不可缺少的要素。仪表美要靠符合（ ）审美观念的着装来衬托。 社会 填空题 4 礼 仪与文化 508 气质是一个人的文化修养、性格等内在的综合素质，气质所体现出的感觉是（ ）由里 的。没有气质的人是谈不上仪表美的。 填题 4 礼 仪与文化 到外 空509 风度是一个人的气质、文化水平、道德修养的外在写真，是人所具有的较为稳定的生活行为习惯的外在表现方式。风度也是一个人在言谈举止中自然表现出的各种独特的语气、语调、手势、动作等的综合体现。良好的风度不仅要有一修养 填空题 4 礼 仪与

定的文化修养做为基础，还需要在社交活动中长时间地（ ）和锻炼。 510 人的精神面貌不仅是人的外表，更主要的是人的（ ）。 文化 内心 填题 4 礼 仪与文化 世界 空511 要保持朝气蓬勃的精神面貌，必须要有良好的内心世界，而良好的内心世界又受人的人生观、价值观、生活态度、文化素养甚至包括（ ）等各种因素的影响。 生活 填题 4 礼 仪与文化 方式 空512 （ ）虽然是指人的外表，但反映的却是人丰富多彩的内心世界。 仪表 填空题 4 礼 仪与文化 513 当一个人以某种特定角色出现在社会的某种场合时，社会要求你的（ ）必须符合角色要求。这就是仪表外延的表现。 仪表 填空题 4 礼 仪与文化 514 一个人必须具有精神上的健康，也就是心理健康。只有心里健康的人，才能精仪表 力充沛，心胸开阔，处事乐观，态度积极，乐于承担任务，才能适应外界环境美 的各种变化，才能充分展示出其内在美和外在美，才能展示出（ ）的魅力。 填空题 4 礼 仪与文化 515 无论在什么情况下，身心健康的人对自己潜在的生命力，爱的能力和创造力都有充足的信心，他们在生活上是强者，他们会以“我是强者，你也是（ ）”的态度为人处世。 强者 填空题 4 礼 仪与文化 516 举止是一种无声的语言，是一个人在社会活动中（ ）和动作的总称。举止能自然流露出一个人的气质风度、礼貌修养和要传达的信息，反映了人体的静态美和动态美。 姿态 填空题 4 礼 仪与文化 517 一个举止随便、不拘小节、没有修养，不善言谈，在社交场合表现拘谨、局促不安，一举手一投足都体现出文化内涵或修养不够的人，在社会交往中往往感到（ ）。举止行为在礼仪修养中占有很重要的位置。 力不 填题 4 礼 仪与文化 从心 空

518 在现代社会的人际交往中，喋喋不休唠叨的人总是让人讨厌，举止（ ）的人却容易赢得人们的青睐。 4 礼 仪与文化 519 举止的外在表现反映着真实的内心活动，反映着抑制真实（ ）的外在表征。 情感 填 空题 4 礼 仪与文化 520 一个人举止的外在表现，不仅是是其（ ）的表现，而且是他要展示给世人的情感表征。 内心 填题 4 礼 仪与文化 521 站姿是人的静态造型动作，是人的其他动态造型的基础和起点。在人际交往中， 仪态 填 站姿是一个人（ ）的核心。 空题 4 礼 仪与文化 522 站立时不要过于随便，不要探脖、塌腰、耸肩、双腿弯曲或不停地颤抖；正式小动 场合双手不要放在衣兜、裤兜里，也不要插在腰间或将手交叉在胸前，更不要作 下意识地做（ ）。 填空题 4 礼 仪与文化 523 坐姿也是一种静态的身体造型，是展现一个人气质和修养的重要形式。所谓“坐有坐相”是指坐姿要端正。端庄优美的坐姿能够给人以（ ）、稳重、大方的感觉。 文雅 填空题 4 礼 仪与文化 524 行姿（走姿）是人体所呈现的一种动态姿势，是站姿的延续。行姿是展现人的（ ）的重要形式。 动态 美 填空题 4 礼 仪与文化 525 无论在日常生活还是社交场合，行走都是“有目共睹”的肢体语言。过于拘谨的走姿，显得做作；死板僵直的走姿，显得呆板；摇摆太厉害的走姿，则显得轻佻。因此，行走时，应注意（ ），保持姿态自然。 全身 填题 4 礼 仪与文化 526 体态语言具有（ ），它能以生动直观的形象传递所要表达的意思，使人们的交往更具有表现性和渲染性。 形象 性 填空4 礼 仪协调 空修养 空优雅 填题 得体 空

题 与文化 527 体态语言还具有（ ），即动作姿态被赋予了他人所能理解的、约定俗成的意思，被许多国家、地区及使用不同语言的民族所理解。 约定 性 填空题 4 礼 仪与文化 528 现代社会，人与人之间的交往是全方位的、多色彩的和开放的。对一个男人来说，尤其是具有一定身份的男人来说，如何在社交场合中做到（ ），就显得十分重要。 应对 填题 4 礼 仪与文化 自如 空529 男子应具有“刚”的气质。在公共场合，男子的举止要有力度，要表现出男子汉的刚劲、强壮、英勇和威武之貌，即人们常说的 “阳刚之气”。这种“阳刚之气”能带给人一种壮实感、安全感及（ ）。 信任 感 填空题 4 礼 仪与文化 530 无论在任何场合，男子的表情都应是（ ），不要装腔作势，要从容不迫，谈笑自若，该严肃就严肃，该放松就放松。 自然 填题 4 礼 仪与文化 大方 空531 男子在社会交往中要学会尊重别人，特别是要尊重（ ）。 女性 填空题 4 礼 仪与文化 532 强调男子在社交中的特殊地位，绝不意味着提倡男子在社交活动中具有中心位置，具有支配地位，甚至形成（ ）的心理。 唯我 填题 4 1 礼 仪与文化 独尊 空533 在社交场合，特别是在正式场合，男子的坐、立、行及言谈举止都要体现出男子的大度，果断和干练，这样才会让人感到可以信赖，给人一种安全感和可信任感，这是男子（）获得成功的基础。 社交 填空题 4 1 礼 仪与文化 534 女子的气质贵在优雅。优雅的气质主要体现在举止温柔、细致、娴静等方面。使其达到优雅得体。 行为 填题 4 1 礼 仪与文无论是在事业或生活上，女性要想获得成功就必须加强修养，培养自己的（ ），举止 空

化 535 在社交场合，女子应表现出女性的温柔、轻盈、娴静和（ ）。要特别注意自己的坐姿、站姿和走姿。在社交场合的每一个动作都要大方和有柔性，给人一种虽动犹“静”的优美感。要努力使自己经常面带微笑，对人表示一种亲善和友好。笑脸相迎，往往会使人有“如坐春风”之感。 536 现代女性，在社交场合态度一定要（ ）。不必在陌生人面前低头不语，扭捏大方 腼腆。在社交场合，女士应做到该讲话时讲话，在酒宴应酬时，该举杯时举杯。 典雅 填题 4 1 礼 仪与文化 填空题 4 1 礼 仪与文化 537 在正式场合，女子说话时最好不要牵动（ ），否则很容易给人一种做作和不稳重的感觉。 眉眼 填空题 4 1 礼 仪与文化 538 “小节”虽小，但它却是影响人整体形象的主要因素，是构成个人（ ）的重要内容。 公德 填空题 4 礼 仪与文化 539 只有懂得社交中的礼仪，才能建立起良好的（ ）平台，寻求到真正的友谊；才能在社交中如鱼得水，为事业的成功和发展打下良好的基础，并获得事业的成功。 社交 填空题 5 礼 仪与文化 540 社交即社会交往，是指人与人、人与组织、组织与组织在社会活动中所进行的物质和（ ）的交流和沟通。 精神 填空题 5 礼 仪与文化 541 人类文明发展史产生以来，社交礼仪就被各个朝代、各个国家视为（ ）的礼节之一。 不可 填题 5 礼 仪与文化 542 要维持交往和联系的正常进行和顺利发展，就必须用一定的行为规范来（ ）和促进彼此之间的关系和感情，这就好比体育竞赛必须按一定的规则来开展一样，没有一定的规则，交往和联系就不能维持或不能长期和谐发展。 调节 填空题 5 礼 仪与文化 543 日常（ ）是人们在社会交往中必须遵循的基本规范与准则，内容主要包括：礼节 填5 礼 缺少 空之姿 空

称呼礼节、致意礼节、介绍礼节、交换名片礼节等。 空题 仪与文化 544 称呼是迈向交往的第一步，是表明交流双方（ ）的交际语言。 彼此 填题 5 礼 仪与文化 关系 空545 在交往中，人们往往对别人如何称呼自己非常敏感，称呼得当，能拉近彼此的心理距离，使交往得以继续发展；称呼不当，不仅不能增进感情，有时还会弄巧成拙，适得其反。各个国家，各个民族的文化背景不同，（ ）的要求也不同。 546 在社会交往中，选择称呼时，不仅要考虑双方的关系，同时还要考虑对方的性别、文化习俗、生活禁忌等多方面的因素。选择称呼需要考虑场合、时间、对象、（）、习俗等多种因素。 称呼 填题 5 礼 仪与文化 礼节 空地位 填空题 5 礼 仪与文化 547 在社交场合如何称呼别人不仅要规范，还要注意入乡随俗，掌握称呼技巧。能否做到上述几点，体现了一个人所具有的（ ）的程度。 修养 填空题 5 礼 仪与文化 548 致意是向交往对象表示问候、表达交往意向的心意。致意礼节的常见形式有（ ）、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼等。 握手 礼 填空题 5 礼 仪与文化 549 握手礼是现代社会国际通用的见面与告辞时的（ ）礼节。 致意 填空题 5 礼 仪与文化 550 介绍是使交流双方相识并建立起（ ）的一种礼节。 关系 填空题 5 礼 仪与文化 551 正确地使用名片能有效地促进社会交往。呈递名片时，应起立或欠身，把名片“希望保持联系”等寒暄语。 双手 填题 5 礼 仪与的正面朝向对方，目光注视对方（ ），同时附以“请指教”、“请多关照”、递上 空

文化 552 接受名片时，应起身或欠身恭敬地双手接受。接到名片后要仔细看一遍，或将名片上的内容读一遍，让对方感觉到你很重视，然后再收藏起来，以示对对方的（ ）。 尊重 填空题 5 礼 仪与文化 553 现代社会离不开社交，无论是人与人之间的交往，还是人与组织之间的交往，都要靠一定的（ ）来达到交流、沟通、建立和发展感情、建立合作关系等目的。社交及社交礼仪在现代生活和工作中发挥着越来越重要的作用。 社交 填题 5 礼 仪与文化 554 在实际生活中，特别是在与陌生或不太熟悉的人接触时，社交活动就是一座（ ）沟通 填 的桥梁。社交活动能够起到认识、相知、了解直至建立起感情，并开展合作的目的。 空题 5 礼 仪与文化 555 社交礼仪比任何交际语言都显得高雅、含蓄，它能充分显示友谊要素，促进（ ） 沟通 填 顺利开展。 空题 5 礼 仪与文化 556 社交活动是人与人之间、组织与组织之间，甚至国家与国家之间，在利益关系上沟通的一种活动。（ ）是社交活动要达到的目的，达标的表征是社交活动所产生的形式上的结果。 达标 填空题 5 礼 仪与文化 557 人与人之间，组织与组织之间、国家与国家之间的关系之所以能维持、发展、主要依靠社交活动，通过社交活动相互之间能在物质、精神及信息（ ）上得到满足。 沟通 填空题 5 礼 仪与文化 558 社交活动能使参加活动的人及组织展示自我，（ ）。 树立 填题 5 礼 仪与文化 559 个人形象包含：个人仪容、服饰、谈吐、举止、文化修养等能体现个人形象的所有要素。不论是组织形象，还是个人形象都是通过（ ）表现出来的。 社交 填题 5 礼 仪与文化 礼仪 空形象 空活动 空

560 现代社会是一个人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间甚至国家与国家之间相互依存发展的社会。任何人、任何组织、任何部门、任何国家，如果离开了其他人、其他集体和其他国家的支持都不可能生存和（ ）。 发展 5 礼 仪与文化 561 每个社会人都属于某些群体。在群体中，每个人的身份和（ ）是不同的。 地位 填空题 5 礼 仪与文化 562 在现代社会中，虽然人与人之间的交往，人与组织之间的交往，组织与组织之间的交往，国家与国家之间的交往是不能缺少的，但交往是有度的，这个度就体现在交往的（ ）与频率。 距离 填空题 5 礼 仪与文化 563 针对不同的人、不同的社会关系，针对不同的（ ），要把握好交往的距离与频率。 交往 填题 5 礼 仪与文化 564 对任何人来说，只有了解了人际交往中的距离问题，才能在人际交往中与周围的人保持恰当的（ ）以维持相互间愉快的关系，才能与你想交往的人逐步缩小距离，建立起亲密的关系。 距离 填空题 5 礼 仪与文化 565 不同的交往（ ），交往的空间距离不同。当一个人与领导在一起时，即使其与领导的关系再好，在公众场合也一定要保持交往距离。 对象 填空题 5 礼 仪与文化 566 选择交往的空间距离时，应先分清交往中所交流内容的（ ），然后再决定交往空间距离。一般来说，属于生活的、秘密的、政治的交往内容等，交往空间距离要近一些；属于工作的、公开的、学术的内容等，交往空间距离可以远一些。 567 在人际交往过程中，交流双方的心理距离与交往时的空间距离是（）的。交往彼此之间不甚了解，交往时就会显得有几分生疏，交往距离就会远一些。 一致 属性 填空题 5 礼 仪与文化 填空题 5 礼 仪与文化 568 在人际交往中，虽然应抱着积极的态度去与人接近，但常言说的（）也是一种有效的人际关系处理方式。 敬而 填5 礼 仪远之 空目的 空填空题 程度深，彼此就比较了解，交往时自然比较亲热，交往距离就近；交往程度浅，

题 与文化 569 不同文化背景的人的生活习惯、对事物的认识，以及爱好等是有区别的。因此文化背景不同，交往（ ）不同。 程度 填空题 5 礼 仪与文化 570 人在社会中的社会地位，在很大程度上影响着人际交往的（ ）。 距离 填空题 5 礼 仪与文化 571 人际关系的距离与空间距离相比，空间距离是外在的，形式方面的，他人一眼就能看出交往双方的交往距离；人际关系距离则是内在的，精神方面的，表现为交往中的一种（ ）。 态度 填空题 5 礼 仪与文化 572 在社会交往中，每个人都应把握好与交往程度不同的人的关系，这里包含了人际关系距离与交往空间距离。只有把握好和处理好人际关系距离的（ ），才能在社交场合中立于不败之地。 度 填空题 5 礼 仪与文化 573 除了家人以外，人们的相识和相知总是有一个过程的。这个过程有长有短。初次认识和交往时，交往双方应做到“热而不浮”，其意为：使交往对方感到你的热情、有礼，不卑不亢、（ ）。 修养 填题 5 礼 仪与文化 有度 空574 亲密朋友之间相处应是真诚坦直，肝胆相照，把朋友的荣誉、幸福，当作是自己的荣誉、幸福来分享；把朋友的痛苦甚至是耻辱，当作是自己的痛苦和耻辱来承受；对朋友的缺点错误（ ）。 不姑 息迁就 填空题 5 礼 仪与文化 575 对于有真诚交往心愿的人应真诚相待；对于急功近利的人应敬而远之；对心怀叵测的人应小心谨慎；对忌妒心重的人应忍而不怯；对喜爱拨弄是非的人应（ ）。 慎言 填题 5 礼 仪与文化 谨慎 空576 事实上，每个人或多或少都潜存着一定的嫉妒心理。对忌妒心强的人，最好的处理方法就是不予理会，自己该做什么就做什么，该怎么做就怎么做，同时与对方保持（ ）的交往。 正常 填空题 5 礼 仪与文

化 577 良好和有效的人际交往要求交流双方都能克服心理障碍，敞开心扉，以诚相见， 深入 主动暴露自我，让交流充实而广泛，达到（ ）对方的目的。 填题 5 礼 仪与文化 578 克服心理障碍，主动自我暴露，有助于（ ）的发展。 人际 填题 5 礼 仪与文化 579 有交往能力的人，往往会主动而适时、适当地进行自我暴露，以引起对方的兴建立起亲密的人际关系的目的。 交往 填题 5 礼 仪与文化 580 交往频率是指一定时间内与同一交往对象交往的（）。交往频率一般依据人际关系的距离来把握。交往频率的高低与交往双方关系的近远成正比。 次数 填空题 5 礼 仪与文化 581 虽然交往的效果受很多因素影响，但（ ）运用的水平是其中一个不可忽略的重要因素。 交际 填题 5 礼 仪与文化 582 为了增进交往和促进友谊，馈赠一直存在于个人与个人之间，组织与组织之间， 礼节 填 国家与国家之间。进行馈赠一定不能忽视馈赠礼节，如果忽视了馈赠（ ），就将失去馈赠的意义，甚至适得其反。 空题 5 礼 仪与文化 583 进行馈赠，首先应掌握好馈赠礼品的（ ）与场合。一般来说，开业庆典、公司庆典、相互拜访、访问、表示感谢以及节日等是组织对组织或组织对个人馈赠礼品的好时机；春节、中秋、端午、结婚、生日、情人节、母亲节等是个人对个人或组织对个人馈赠礼品的最好时机。 584 朋友在人类生活中起着亲属（）的作用。在浩如烟海的人类历史中，有多少人曾为不断地追求“友谊”，毕一生经历而不能穷尽。英国著名哲学家培根说“得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者，没有友情的社会则只是一片繁华的沙漠”。这一透彻之语，真正悟出了“朋友”的含义。 585 （）到位，会给家庭及其亲属的生活带来幸福和愉快；礼仪不到位，小则影响礼仪 时机 填空题 5 礼 仪与文化 不可 填题 5 礼 仪与文化 填5 礼 替代 空语言 空距离 空关系 空了解 空趣，以引起对方进行自我暴露的欲望，从而达到消除交往心理障碍，缩短（），

感情，大则影响生活和工作。 空题 仪与文化 586 朋友之间的交往应做到（ ）朋友，而不能要求朋友的宽容。 宽容 填空题 5 礼 仪与文化 587 在现代社会中，人们除了与家庭成员、亲戚朋友交往外，交往时间和交往内容最多的有可能还是与同事和上下级之间的交往，而同事关系、上下级关系恰恰又是最难处理的。同事关系、上下级关系既是相互依存、通力合作关系，同时又是（）关系。因此，处理好与同事和上下级之间的关系是非常重要的。 竞争 填空题 5 礼 仪与文化 588 上下级各自的工作，实际上都是在满足对方的（），在这种平等互助的关系中， 需要 填 实现各自的价值，完成共同的事业。如果不互相尊重，上级以势压人，再加上下级根本不买账，造成上下级关系紧张，则将一事无成。 空题 5 礼 仪与文化 589 （ ），使下级感到受尊重，被重视，不仅能激发下级的工作积极性，还会使下级对领导的思想修养，工作作风有所理解，同时能充分领会领导意图，逐渐缩小上下级之间的心理距离。 坦率 填题 5 礼 仪与文化 真诚 空590 作为下属，有的人因“不善言辞”而难以与领导接近；有的人怕背上“拍马屁”之嫌而不想与领导过于接近。但无论是从事业发展的角度来看，还是从充分发挥个人潜能的角度来说，下级都应（ ）得到上级领导的理解和信任。 主动 填题 5 礼 仪与文化 争取 空591 （ ）是处好同事关系的基础。同事之间几乎每天都要见面，因为常见面，一般人往往就会忽视见面时的基本礼节。 相互 填题 5 礼 仪与文化 尊重 空592 男性具有阳刚气质，女性具有阴柔情感。男性和女性之间，通过交往，有可能产生相互喜欢、敬仰、爱慕之情，甚至产生爱情。但不论产生何种感情，男女之间都应当是一种彼此之间相互尊重，（ ）的关系。做到不侵犯对方，不欺骗对方，光明磊落。 593 在公共生活中知荣明耻，自觉遵循公共礼仪，是提高社会公共生活质量的必然要求，也是修养（ ），提升人生境界的重要途径。每一名社会人都必须加强公共礼仪的修养，遵循社会公德，维护公共环境的健康发展。 坦然 填题 5 礼 仪与文化 交往 空道德 填题 6 礼 仪与品质 空

文化 594 在公共场所中不仅要求遵循日常要求的一般礼仪，同时还要遵循在公共场所里特殊的（ ）。 公共 填题 6 礼 仪与文化 595 公共生活是相对于私人生活而言的，两者既相互联系又有差异。私人生活以个透明 人活动和家庭内部活动范围为主，具有一定的封闭性和隐秘性。而公共生活是性 超越了私人生活的局限的人类活动，其具有鲜明的开放性和（ ）。 填空题 6 礼 仪与文化 596 现代社会，经济全球化，现代交通工具的发展，高科技传媒手段的普及和运用， 人类 信息技术及互联网的发展和实现，都极大地促进了人们之间的交往，使公共生活发生了前所未有的变化，公共生活在（ ）中具有越来越重要的作用。 填题 6 礼 仪与文化 597 公共礼仪是指人们在公共生活和社会交往中应该遵守的行为规范，即在公共环境中需要人们注意并做到的礼仪、礼节和礼貌。公共礼仪体现了一个人的文化水平和教养的程度，体现了一个地区公民的（ ）。 素质 填空题 6 礼 仪与文化 598 公共礼仪事实上就是（ ），它是维护公共秩序的重要手段。在人类社会发展的进程中，公共礼仪是社会公共生活中应当遵循的行为准则和规范，是整个社会道德体系的基础。每一个社会人都应当自觉培养公德意识，养成遵守公共礼仪的良好行为习惯。 599 千百年以来，人类在共同生活和相互交往中，逐渐形成了共同遵守的公共生活行为准则，这些准则凝结着人类的（ ），是礼仪的重要组成部分。 社会 填题 6 礼 仪与文化 道德 填题 6 礼 仪与文化 600 公共礼仪是社会道德体系的基础，是进入公共生活的每一位成员应该遵循的基本行为准则，是社会为维护公共生活而提出的（ ）的道德要求。 最基 本 填空题 6 礼 仪与文化 601 公共礼仪是全体社会成员都必须遵守的（ ）行为规范。任何一个社会成员，无论具有何种身份、职业和地位，在公共生活和公共场合中都必须遵守公共礼仪。 道德 填空题 6 礼 仪与文化 智慧 空公德 空生活 空礼仪 空

602 公共礼仪是人们公共（ ）的具体表现，其内容体现在人与人、人与社会、人与自然，在公共场合中的接触、交往的过程中。公共礼仪包含了文明礼貌、助人为乐、保护环境、爱护公物等多方面的内容。 道德 6 礼 仪与文化 603 文明礼貌是在社会交往中人与人之间起码的道德要求，是公共礼仪中最基本的礼节内容，是调整人际关系的行为规范。文明礼貌与每个人的日常生活密切相关。文明礼貌反映出一个人的道德修养；反映出一个民族整体（ ）。文明礼貌能打开人的心扉，是交流思想的窗口，是沟通感情的桥梁。 604 热爱自然，保护环境是现代人社会公德的重要内容。保护环境具体体现在树立环境保护意识，身体力行，从小事做起，从身边做起，从自己做起。特别是：只有树立起（ ）礼仪的意识，才能做到在公共环境中保护环境。 公共 素质 填 6 礼 空题 仪与文化 填空题 6 礼 仪与文化 605 （ ）的核心是“敬”，“敬”就是尊重，尊重他人也就要把他人的困难和问题，当作自己的困难和问题来解决。这是一种()的延伸，是人类的美德，经这种美德培养成自己的习惯，那将是一生取之不尽，用之不竭的精神财富，正所谓“赠人玫瑰，手有余香”。 606 教师的仪表要符合两方面的要求。一方面，教师要具有( )美，即衣着、发式要整洁大方，符合教师形象。 职业 礼 填空题 6 礼 仪与文化 填空题 6 礼 仪与文化 607 教师要具有( )美，即气质、举止稳重端庄，姿态动作落落大方，体现教师的内在修养。 风度 填空题 6 礼 仪与文化 608 学生的仪表除了应该朴素、整洁、大方外，还应保持一种( ) 活泼的气质。 青春 填空题 6 礼 仪与文化 609 出席音乐会，男士要着西装，打领带，女士要穿礼服，并要适度化妆，( ) 不整是不能进入音乐厅的。 衣冠 填空题 6 礼 仪与文化 610 博物馆和美术馆一般没有严格的着装规定，但前去参观时应考虑到着装整洁，符合()要求。 身份 填空6 礼 仪填空题

题 与文化 611 通电话的时候，虽然彼此双方无法见面，但双方的情感却可以通过语调、用辞等来传达。因此，在电话中谈话，应掌握一种适合打电话的( ) 和速度，调节音量，这样，语调才能达到柔和亲切的效果。 节奏 填空题 6 礼 仪与文化 612 进餐是个人生活中不可缺少的个人活动。通常情况下，工作时间，人们多在食堂或小餐馆进餐，有时也会在办公地点与同事们一起吃快餐，下班或假日有条件的人都回家用餐。无论在哪里用餐，行为举止都要( )和礼貌。 文雅 填空题 7 礼 仪与文化 613 不论是在食堂、餐馆还是在家中吃饭，都应养成良好的()习惯，不能出现扒在饭桌上、蹲在凳子或椅子上、一只脚翘在凳子或椅子上等姿势。 坐姿 填空题 7 礼 仪与文化 614 中餐宴请，是我国社交中最普遍的交流方式，宴请的形式和内容很多，小到家宴，大到国宴。在宴请的过程中，主客双方人员的修养和( )，都能在进餐的整个过程中充分体现 气质 填空题 7 礼 仪与文化 615 如计划在家中宴请客人，首先应将房间打扫干净，并作适当布置，以体现出主人的文化( ) 和内涵。 修养 填空题 7 礼 仪与文化 616 在家中宴请客人，一般都是女主人亲自下厨，但在入席前，女主人应换上得体的服装再陪客人一起用餐，不要穿着在厨房烹制菜肴的衣服就入席。男主人应在席间多应酬，还应适时地关照女主人，体现出男士的()。千万不能对女主人不管不顾。 617 宴会是一种社交活动，赴宴者应注重自己的仪表和( )。 绅士 填题 7 礼 仪与文化 风度 空形象 填空题 7 礼 仪与文化 618 赴宴者到了宴会地点时，见到主人首先要说一些（ ）或感谢的话。如一时未见到主人可先与相识的朋友交谈，或找座位静坐等候，千万不要到处窜着找主人。如看见主人在与其他客人交谈，可先示意让主人知道你的到来即可，不要勉强打断主人与他人的谈话。 祝贺 填空题 7 礼 仪与文

化 619 \"参加宴会，切记不要迟到。迟到是对主人和先到宾客的不尊重。万一迟到了,在坐下之前,要先向所有在场的人微笑打招呼,同时还要表示（ ）。\"\"\" 歉意 填空题 7 礼 仪与文化 620 赴宴者应按主人指定的座位入坐。在没有特殊安排的情况下，可不必拘泥这一点，入座前切记要用手把椅子往后拉一点再坐下。男士应主动为同去的女士将椅子拉好，女士不必自己动手拉椅子。入席后要坐得端正，双腿靠拢两足平放在地上，不宜将大腿（），双手不可放在邻座的椅背上或桌上。 621 菜未上桌时，不可玩弄餐具或频频起立离座，也不可给主人添麻烦。进餐前，服务员送上的第一道湿手巾是擦手的，不要用它去（ ）；菜上桌后，要等主人招呼后才能动筷。 擦脸 交叠 填空题 7 礼 仪与文化 填空题 7 礼 仪与文化 622 进餐时，不宜高谈阔论；吃食物时，尽可能将嘴巴闭合，不要发出（ ）。 声音 填空题 7 礼 仪与文化 623 上龙虾、水果等时，会送上一只水盂，这不是饮料，是洗手的。洗手时只能两手轮流沾湿指头，轻轻刷洗，不要将（ ）放进去。 整只 手 填空题 7 礼 仪与文化 624 席间如有主人向宾客致辞，应停止进食，正坐恭听。主人致辞完毕应鼓掌致谢， 尊重 填 这是对主人的（ ）。在主人致辞时，千万不可交头接耳、左顾右盼或搬弄餐具。 空题 7 礼 仪与文化 625 席间夹菜时，筷子不可在碟中乱翻或不顾及他人，大吃、特吃自己爱吃的食品。 牙齿 填 进餐时，筷子和汤匙不能整段塞进嘴里，筷子夹菜送到（ ），汤勺仅沾唇边即可。 空题 7 礼 仪与文化 626 宴会完毕告辞时，应走到主人面前握手说一些感谢的话，话要简单、（ ），千万别拉着主人的手说个没完，妨碍主人送客。 精练 填空题 7 礼 仪与文化 627 参加西餐宴会时男女宾客都应穿戴整齐、美观，特别是女性，应稍做化妆，让高雅 填7 礼

人感觉清新和（ ）。 空题 仪与文化 628 入席时，同桌的男士应先照顾女士入席，等女士和长者坐定，再入座。无论男女入座时应由椅子的左方入座，离席时也应由椅子的左方退出。坐姿要端正，脚不可任意伸直和交叠，身体与餐桌间应保持（ ）。 一定 填题 7 礼 仪与文化 距离 空629 为了营造气氛，增添浪漫情趣，西餐餐桌上都放有小烛台。一般来说，蜡烛越烟灰 长，使用的烛台越矮。餐桌上都放有一套调味品，用来盛装胡椒粉、白糖、芥缸 末粉、盐等。西餐餐桌上一般不摆放（ ）。 填空题 7 礼 仪与文化 630 西餐餐桌上的餐巾可以折叠成各种形状，例如：“僧帽形”、“三角形”、“长方形”等。折好的餐巾可放在白脱盘中。无论是正式宴会的大餐桌，还是一般的朋友会面的小餐桌，为了营造出一种（ ）的气氛，西餐桌上都放有短茎的鲜花。 631 西餐的餐桌为长方形。宴请客人，主人应安排座次。安排座次的基本原则是男女宾客（ ）交叉而坐。 浪漫 填空题 7 礼 仪与文化 相邻 填空题 7 礼 仪与文化 632 入座后，待主人先摊开餐巾，客人方可使用餐巾。餐巾应放在（ ）上，切勿挂在领口或其它地方。餐巾除起到防止在席间弄脏衣服的作用外，还可用来擦嘴及手。如中途要离席，切忌将餐巾随意放在桌上，因为那是表示你不再回来了。应将餐巾放的椅子上，用餐完毕后餐巾应大致叠好，放在桌上或脱盘中，切忌乱扔。 633 用餐时要注意刀叉的取用顺序。刀叉的取用顺序是先用摆在餐桌最外侧的，吃一道菜，用一付刀叉，刀叉用毕应并排放在（ ）。当盘中食物需要推移时，可用刀推移，切忌转动盘子。 双膝 填题 7 礼 仪与文化 大腿 空盘中 央 填空题 7 礼 仪与文化 634 咀嚼食物时，要闭嘴，不要发出响声。喝汤时，汤匙由（ ）舀出，每次舀汤内向 不宜多，喝汤时不要出声，也不要用汤匙搅汤和用口吹，特别切忌端起碗来喝外 汤。 填空题 7 礼 仪与文化 635 在进餐过程中，餐具必须随时保持整齐；身体不能紧靠餐桌，或把胳膊放在餐桌上；不能随意脱下上衣、松开领带或把袖子挽起；如从大托盘中取菜，一定要用公用的叉子；手弄脏了不能用嘴去吸吮；敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜抽烟 填空题 7 礼 仪与

拳及吆喝；席间，不宜( )。 636 酒是人类生活中的主要饮料之一，是一种以粮食、水果等含淀粉和糖类的物质为主要原料，经过发酵而制成的一种含酒精成分的，带有刺激性的饮料。在人类文化历史中，“饮酒”已不仅仅以一种客观物质形态和行为存在，更主要的是以一种特殊的( )象征存在于人们的生活中。 637 为客人斟酒时，要先为长者、远道客人或职务较高的人斟，或者按()方向依次斟酒，斟酒时不要满得溢出来。 文化 文化 填空题 7 礼 仪与文化 顺时 针 填空题 7 礼 仪与文化 638 当主人来斟酒时，作为客人应起身或俯身，以手扶杯或欲扶状态以示恭敬。在宴会中，主人若有敬酒之举，会饮酒的客人应回敬一杯。敬酒时应面向对方，双腿站稳，上身挺直，热情大方，以双手举起酒杯，待对方饮时，再饮。不管是主人还是客人，敬酒都要( )，意思到即可。 639 虽然自古以来就有“酒逢知己千杯少”和“一醉方休”的说法，但对于确实不会喝酒的人，不宜劝其饮酒。不会喝酒的人在宴会上可主动要一点果汁之类的饮料，说明自己不会喝酒和不能喝酒的原因，然后礼貌地拒绝并以果汁代酒。当主人向自己杯里斟酒时，可用手轻轻敲击杯的边缘，含义就是“我不喝酒，谢谢。”。千万不要东躲西躲、或把酒杯翻过来放，杯里的酒可以不喝或沾一点以表示意思，但不能将酒悄悄( )。 640 饮酒前，应先有礼貌地品一下酒，欣赏一下酒的颜色，闻一闻酒的香味，同时可说一些( ) 主人为大家准备的酒，待席间的气氛活跃起来后再有礼貌地相互敬酒。 适可 填题 7 礼 仪与文化 而止 空倒掉 填空题 7 礼 仪与文化 赞扬 填空题 7 礼 仪与文化 641 喝酒时要注意自己的举止，不能随便就一饮而尽，使得酒顺着嘴角往外流；在正式的社交宴会中，一定要控制自己的酒量，喝多了会失言，甚至失态；饮酒的姿态要文雅，不要边饮酒边吸烟，也不要让旁人听到吞咽酒的声音；女士在接受别人的敬酒时，不一定非要举起自己的杯子，以微笑表示感谢即可，稍微喝上一点更好，千万不要表现( )的样子，同男子一样，一仰脖就干了，对女士来说，这是很不雅的。 642 一般来说，宴会中都有一个主题，祝酒时应围绕主题。祝酒词应凝练、简短，以能为大家( )为原则，不要端起酒杯来说个没完，等大家的兴致都没了，这杯酒还没喝下去。 女中 填题 7 礼 仪与文化 豪杰 空助兴 填空题 7 礼 仪与文化 643 茶是人类最喜欢的饮料之一。饮茶不仅是一种生活习惯，还是一种源远流长的( ) 传统 填题 7 礼 仪与文化 空

文化 644 在为客人沏茶之前，手要洗干净；要将茶具洗净，特别是玻璃茶具和瓷质茶具， 裂纹 填 不能让客人看到有茶锈余留；要检查茶杯、茶碗及茶托盘是否有破损及裂纹，有破损和（ ）的茶具是不能用来接待客人。 空题 7 礼 仪与文化 645 正规场合饮茶，应把茶杯放在茶托上，敬给客人；沏茶前可事先征求客人意见， 七分 填 喜欢绿茶、红茶或是花茶等，客人若要饮红茶，应准备好方糖，方糖由客人自己取放；取茶时切忌用手抓茶叶；茶不能沏得太浓也不能太淡；斟茶时，只能斟（ ）满。 646 主人给客人敬茶时，应起立，用双手把茶杯，同时说“请”；客人应起立接茶（千万不要坐着不动），双手接过茶杯的同时要说（ ）。 谢谢 空题 7 礼 仪与文化 填空题 7 礼 仪与文化 647 饮茶应慢慢地小口仔细品尝，不能（ ），更不能喝得咕咚咕咚响。如水面上有漂浮的茶叶可轻轻吹开或用茶盖拂去，切不可用手去捞，也不要喝到嘴里把茶嚼碎吃掉。 大口 填题 7 礼 仪与文化 648 饮咖啡时，一般用右手拿杯，左手托住咖啡碟。拿杯的正确方法是拇指和食指拈住杯把将杯子端起，并慢慢移向嘴边轻啜，不能（ ）握杯，大口吞咽，更不能俯首去就杯而饮。 满把 填空题 7 礼 仪与文化 649 用咖啡匙将咖啡搅拌匀后，应把匙放在碟中，不能让咖啡匙留在杯里就端起来喝。不要用（）来喝咖啡，也不要用咖啡匙去用力捣碎杯中的方糖。 咖啡 匙 填空题 7 礼 仪与文化 650 进咖啡屋，动作要小，要轻，不要大声嚷嚷地走进去，也不要因找座位而弄出声响。找到座位时，要轻轻坐下。服务员会主动来为你服务，不要大声呼唤服务员。喝咖啡时，举止要（ ），眼睛不要盯视旁人，朋友间交谈，声音应越轻越好，以不打扰旁人。在朋友家喝咖啡，坐的时间不宜太长，一般一小时至一个半小时为宜。 651 求职上岗是一个双向选择的过程，求职者想选择自己理想的职业，用人单位按重（ ）胜过重知识、重人品胜过重文凭、重能力胜过重学历。 素质 填空题 文雅 填空题 7 礼 仪与文化 8 礼 仪与文化 吞咽 空照岗位的要求想选择比较理想的人才。一般来说，用人单位选择人才的原则是：

652 心理素质是指在一定遗传素质的基础上，在外界教育、环境影响和自身努力的共同作用下，个体形成的心理状态、心理品质与心理承受能力的总和。心理素质的好坏不仅体现在心理状态的正常与否、个体心理品质的优劣、心理承受能力的强弱等几个方面，还体现在个体的（ ）和社会适应状态中。 653 适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。一个人适应社会的能力是其素质和综合能力的反映。适应社会能力的强弱与就业者的道德品质、知识技能、活动能力、创新意识、处理（ ）的能力以及健康状况是紧密相连的。 8 礼 仪与文化 人际 填题 8 礼 仪与文化 654 每个人的个性特征是不同的，是自信还是高傲，是谦虚还是自卑，是文雅还是内向，是直爽还是粗鲁，通过求职者的（ ）完全可以看出。 言谈 填题 8 礼 仪与文化 655 外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待礼仪到位。 习惯 填空题 9 礼 仪与文化 656 外事接待中既要体现对对方的热情、礼貌和尊重，也要充分体现接待方人员的文化修养和大度得体的（ ），不能对外国客人卑躬屈膝，讨好奉承。 气质 填空题 9 礼 仪与文化 657 会见又称接见或拜见。一般来说，身份较高者去见身份较低者，或主人见客人， 接见 填 称为（ ）。 空题 9 礼 仪与文化 658 “握手礼”是国际通用的相见与告别礼仪。但在国际交往中，除“握手礼”以外还有一些不同的相见与告别礼仪，例如：“拥抱礼”、“鞠躬礼”、双手合十礼”等。当外宾以本民族、本地区的习惯表示见面及告别礼仪时，要尊重对方习惯，做出（ ）反应，不可躲避。 659 参加会见和会谈的人员，入座会见厅或会谈厅时，行姿应从容不迫、得体大方， 气质 填 不可缩手缩脚、弯腰驼背。坐姿要优美端庄，不可东张西望、坐立不安或摆弄其他东西，特别是女性，应表现出女性优雅、娴静的（ ）。入座和起立时不要将椅子弄出响声。 660 在交谈中，为了营造气氛、沟通关系、增进感情，除了谈与交流有关的话题外， 选择 填 少不了谈一些与正事无关的话题，但一定要注意话题的（ ）。 空空题 积极 填空题 9 礼 仪与文化 9 礼 仪与文化 9 礼 仪举止 空关系 空行为 填题 习惯 空过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、

题 与文化 661 在涉外交流活动中，“宴请”与会谈一样，也是一项很重要的内容。宴请的规礼节 格、地点等能体现出主人对客人的重视程度。在很多情况下，宴请能起到（ ）性 会见的作用。 填空题 9 礼 仪与文化 662 在社交场合，日本人见面多行（ ）礼，并说“请多多关照”等礼貌用语；日本人很重视见面时相互递送名片的礼仪，日本人认为名片是一个人的代表，对待名片就像对待其本人一样，如果接过名片后，不加看阅就随手放入口袋，便被视为失礼；日本男士在社交场合一般穿成套西装；在人际交往中，日本盛行送礼。 663 在泰国，朋友见面时，通常行（）礼；泰国人对他人的称呼，一般不按姓氏称呼，而是按名来称，例：“少华先生”，“国明先生”，“秀娟女士”等。 鞠躬 填空题 9 礼 仪与文化 双手 填题 9 礼 仪与文化 合十 空664 俄罗斯民族相互见面时行握手礼，或（）礼。在外交活动中，男子出门前要将胡子刮净，一般讲究衣冠楚楚，衣扣扣得非常完整。在交际场合，很注重尊重女性，例如：在宴会上主动为女宾分菜，帮他们穿脱大衣、开门等。 拥抱 填题 9 礼 仪与文化 亲吻 空665 英国人朋友相见或道别时，行握手礼和拥抱礼。英国人非常注意（），言行举止不苟且、不随便，在人际交往中从不轻易动感情和表态，也不喜欢谈论个人的私事；另外一方面是时时处处注重尊重妇女，例如：走路要让妇女在前，乘电梯要让妇女先进，宴会上倒酒要先倒给女宾和女主人等。另外，对于初次相识的人，英国人一般行双手握手礼，以示友好。 666 在人际交往中，美国人不喜欢用“先生”、“夫人”或“小姐”之类的称呼，正式场合，人与人之间的交往也非常随便，即使第一次见面也不一定握手，只绅士 填题 9 礼 仪与文化 风度 空握手 无论男女老少，一般都喜欢别人直呼自己的名字，并认为这是亲切的表示；非礼 要笑一笑，招呼一声“海”或“哈罗”即可；正式场合的见面礼主要是（ ），彼此很熟悉的女性之间，男女之间也有亲吻面颊礼。 填空题 9 礼 仪与文化 667 加拿大人认为百合花会给人们带来（ ）的气氛，因此送花不要送白色的百合花。 死亡 填空题 9 礼 仪与文化 668 澳大利亚人爱交际，乐意跟陌生人攀谈，并常面带笑容，总给人以亲切关怀之感；谈话时习惯于（ ），很少大声喧哗；澳大利亚人特别喜欢赞赏女士的长相、才气、文雅举止等各方面；澳大利亚人性格开朗，待人热情，行动上比较随便。 轻声 填题 9 礼 仪与文细语 空

化