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开宠物店的风险及风险回避

2024-06-23 来源:年旅网
秉承“诚实守信、服务创新、合作共赢”的理念,为合作伙伴创造价值!

开宠物店的风险及风险管理

一、企业外部风险:

1、顾客风险:因宠物是新兴行业,所以很多养宠物的饲主还没有普遍接受宠物美容等一系列的服务,对于宠物流动美容车更是知之甚少,要降低风险必须做好调研工作,加大美容车的宣传力度,做好推广工作,发展更多潜在顾客,让他们了解美容车的便捷之处,并且尝试。

2、竞争对手风险:同行内部的竞争越来越大,个别企业已经拥有完善的宠物店设施设备,和先进的技术,以及较高的知名度,造成顾客大量分流。前期可适当借鉴同行业领头人的经验教训以及管理模式等等,但企业走上正轨后,应大力推广本企业宠物美容的品牌,努力降低成本、提高竞争力,在管理和服务上要推陈出新。

3、法律环境风险:法律中规定了一些饲养宠物需要办理的手续,以及当宠物的行为与他人发生纠纷时,所要采取的法律措施。当前时事发生的与宠物有关的事件,都左右着宠物行业的发展。

4、经济环境风险:在大金融环境下的价格变动,比如通货膨胀造成物价普遍上涨。宠物美容行业受到很多相关行业价格的波动,比如宠物用品、宠物饲料、美容设备,这些产业的价格变动也会造成宠物美容价格的变动。以及国家出台的相关经济政策的引导,会使行业价格做普遍调整。

二、企业内部风险:

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1、人事风险:因宠物美容行业对于宠物美容师的要求高,并且工作繁琐,容易被宠物误伤,以及前期企业发展资金少,员工工资低,都是造成人员难招的原因。企业应增加员工的福利,为员工购买医疗保险。宠物店要配备专门的兽医,从宠物的习性、喜好、种类、美容技巧等方面定期培训员工,提高自身的专业技能和服务水平。

2、财务风险:企业前期知名度低,市场占有率小,竞争力不足,造成资金周转不畅,甚至发生财务赤字等状况。因经验不足,可能会出现财务规划不到位,或营销策略不行导致业务量少,收入少支出多,企业无法盈利,处于亏损状态。应当请较为专业的理财规划师来规划企业财务,或谨慎地制定理财规划,请经验丰富的财务人员等。

3、营销风险:因企业管理人员经验不足,可能会出现无法正确地划分消费群体,无法充分地把企业推广信息传达到饲主,没有抓住节假日的机会来促销,或因为企业财务问题,无法支付广告费用。

4、产品风险:宠物产品大多从上海和浙江运输到重庆,其中可能出现商品运输逾期,遭遇不可抗力,商品灭失,商品销售状况不良导致压货,因产品质量状况造成的与厂商或者顾客的纠纷等等,应当缜密地签订买卖双方的协定,明确贸易术语,划分风险承担责任人,并适当购买相关保险,以保障买方利益。

5、组织与管理风险:可能会出现企业的组织工作安排、部门设置不合理,导致内部矛盾。也可能会出现管理者经验不足,做出错误的战略部署从而导致业务水平下滑,以至于影响企业的盈利。在创建公司的过程中,应当先借鉴成功企业的部门安排和规章制度,再在其中根据自己企业的情况和特点加以改进,并且最好雇佣有经验的管理团队来指导企业的建立和发展。

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6、宠物受伤的风险:在为宠物美容的服务过程中,如果工作人员在服务过程中不小心使宠物受伤,应做相应的伤口处理,应及时与饲主联系,道歉并协商解决,一定要推崇五星级服务质量,以免影响品牌形象。

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