国有企业应收账款管理问题研究

国有企业应收账款管理问题研究

作者：周柳燕

来源：《全国流通经济》2020年第01期

摘要：国有企业是我国国民经济的主导力量，但是随着市场经济的发展和竞争的加剧，国有企业的应收账款居高不下，加强应收账款的管理是刻不容缓的工作。本文首先阐述了国有企业应收账款管理的重要性;其次分析了国有企业应收账款管理存在的问题;最后提出了国企业应收账款管理的措施。

关键词：国有企业;应收账款;管理

中图分类号：F279;;文献识别码：A;;文章编号： 2096-3157（2020）01-0063-02 一、国有企业应收账款管理的重要性 1;增强风险防控，降低经营风险

（1）应收账款为资产运转提供保障。应收账款是企业经营活动中，由于赊销产生的应收未收款项。企业采取合理的方式进行风险防控、做好客户信用情况评估，在业务发生之前进行风险防范、业务发生时做好风险控制、应收账款发生后做好事前、事中、事后的监督管理，增强防范意识、提高资金的利用效率和安全，增加现金流，才能为后期资产的稳定运转提供保障，为企业自身可持续发展和生存提供坚强的后盾，对增强企业核心竞争力有着重要的意义。 （2）应收账款管理可以降低经营风险。对应收账款的产生、收回、预提坏账、清理等进行管理，能够促进应收账款收回的进度，提高企业资产的周转速度，降低企业经营风险。 2;提高运营效率，增强竞争能力

国有企业的应收账款管理是企业管理中非常重要的一部分，管理得好、管理人员责任心强、企业的资金运营才稳定，运营效率才会提升，企业在市场中的竞争力才会增强。 二、国有企业应收账款管理存在的问题 1;应收账款风险防范责任意识淡薄

（1）企业信用评价制度缺乏。很多国有企业对应收账款的认识比较淡薄，管理水平欠缺，随着市场竞争的日趋激烈，大多数国有企业为了追求销售业绩，在经营过程中都通过赊

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销、延期付款等方式抢占市场、完成销售任务，导致应收账款过高，企业资金周转速度降低，企业风险加大。很多企业在签订合同前，都没有调查发生往来业务的其他公司的信用等级、在同行中的信誉以及对方公司的整体信息情况等，有些企业虽然有信用评价，但体系不完善，流于表面，实施过程中会有很多问题没有解决。当销售业务完成、应收账款形成后，面对应收账款金额显著升高后，有的企业没有认真去分析形成的原因，也未引起足够的重视，没有及时对应收账款回收情况进行评估、分析并采取下一步防范措施，从而造成应收账款越来越多，企业资金流紧缺。

（2）企业对应收账款的法制意识不够健全。很多企业在应收款催收过程中，就通过打电话的方式进行催收，根本不知道在催收过程中应留有催收记录的证据材料，以便以后走法律途径时备用。

（3）企业对应收账款带来的后果不重视。大多数国企都将企业发展的重心放在追求利润、效益最大化上，如何做大做强市场才是管理者的追求目标，而应收账款的关注度相对较弱经，他们没有想到应收账款增加会造成公司现金流恶化，资金鏈跟不上从而影响企业正常的经营发展。

2;应收账款制度不健全、管理欠缺

（1）应收账款管理制度不完善。很多国有企业对应收账款的管理不够重视，没有制定专门的应收账款管理制度和内部控制制度，内部控制和激励制度欠缺;有些企业虽然制定了应收账款管理制度，但形同虚设;有些企业的应收账款管理制度只针对应账款发生的事后追索，事前、事中的内部监管不到位、不谨慎;还有一部分企业管理制度执行力度不到位，管理流程也有待完善。

（2）应收账款管理人员不尽职。应收账款相关部门人员责任意识淡薄，催收只是流于形式，基于表面应付。催收办法、手段单一，效果不佳，造成国企的应收账款只增不减;还有些企业财务人员为了考核达标，和业务部门联合起来少报应收账款，从中得利，没有发挥财务监督职能。

3;缺乏应收账款催收激励等考核制度

很多国企没有相应的催收激励、考核制度，都把目标任务的重点放在了完成收入和利润上面，只追求短期目标的实现，淡化了应收账款回收的管理工作。对于应收款后期尾款收回，企业没有奖励;尾款不收回，也不扣款，因此员工没有积极性，只需把合同签订时第一笔款项收回就可以了，因此造成了应收账款的金额居高不下。 三、国企业应收账款管理的措施

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1;增强应收账款风险防范意识，完善信用政策

（1）增强风险防范意识。国有企业领导者应引导企业全体员工树立应收账款的风险防范意识，充分认识应收账款管理的重要性，在企业内部建立信用管理体制，加强应收账款内控，做好风险防控：经办部门在办理业务前，应全面了解客户偿债能力和商业信誉等资信情况，对客户的真实性、信用程度进行严格审核，判断风险，综合分析利弊，判断风险可控后方能办理赊销业务，在业务发生的源头上进行把关;对客户的信用进行分类，根据不同的客户实行不同的信用政策，确保业务收入和应收风险双重兼顾;在应收账款产生后，对客户的经营状况也要跟踪调查，确保应收账款的及时收回。在信息化高度发展的今天，企业还可以利用智慧信息手段进行信用评价，让应收账款的管理更科学化、合理化。

（2）业务部门和管理部门的职责。业务部门和管理部门要做好事后跟踪，及时核对、确认应收账款，对应收账款做好信息跟踪和风险预警，并及时披露风险及不良应收账款情况，定期与客户核对收款情况，每年至少一次书面对账，定期评估分析应收账款的风险和预计可回收的金额，及时制定回款计划和措施;对客户定期维护，如发生重大经营变化，业务部门应及时分析对企业的影响并提出预警;同时根据客户的付款情况，重新评估客户信用状况，及时调整结算周期，并签订补充协议;如果客户还款出现异常情况，要及时向企业领导汇报，做好跟踪及应对方案，负责应收账款的人员要有高度的责任心和专业能力，切实做好应收款的应尽职责。

（3）设置合同保全措施。规范合同审批流程，各部门严格按照合同审批流程执行，明确职责，提高合同审查质量，制定合同审核的流程制度。将客户的信用状况体现在合同里，在合同里设定质押、质保等保全措施，为应收账款设立保护。经办部门在签订经济合同时，须依据客户信用状况，合理确定结算周期。赊销业务应收取一定数量的保证金，保证金规模应与业务量、结算周期相匹配。经济合同应设置延期付款的违约条款，以减少公司可能发生的损失。合同要建立台账，登记好合同各项内容，以提高合同管理水平。

（4）做好法律保护工作。完善国有企业法律保护工作、完善治理结构建设，有利于国有企业建立市场化的体制机制。在应收账款催收过程中，做好相关法律工作。随着应收账款账龄的增加，收回的风险越来越大。超过3年的应收账款，如果没有催收记录证明，官司也打不赢。留下催收证据，则需留下通话记录;或者向合同对方送达催款函及其他催促对方履行合同义务的函件时，请选择以下任一方式送达：

一是当面送达。送达文件准备一式两份，一份当面递交对方有权签收人，另一份作为签收凭证要求对方有权签收人当面签收后收回。二是邮寄送达。向合同对方寄送文件时，用 EMS 邮政特快专递（需在邮寄单上写明函件内容和名称）寄送至对方公司的合同指定联系人或法定代表人，同时注明对方公司名称和联系地址;如无指定联系人或指定联系人已离职，寄送至法定代表人（收）;如合同注明的联系地址有变更，则寄送至法定注册地址。EMS寄送时需向快递员索要送达回单，送达回单和函件复印件需留存。

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如果企业有专门的法务部门，那法务部门要做好引导全体人员提高风险防范的意识并对相关部门和人员做好法律知识培训和咨询工作，避免由于自身的原因导致的应收账款无法回收。 2;加强应收账款管理的制度、流程和管理力度

（1）建立专门的应收账款管理制度。制度是最好的强制性办法，能够为国有企业预防坏账提供保障，因此企业应充分认识到应收账款管理的重要性，提升管理意识。企业要从高层到员工都培养对应收账款的高度重视，制度专门的应收账款管理制度，构建应收账款专门考核部门、责任部门、监督部门，明确各部门的职责，各司其责，并高效执行。

（2）疏理应收账款管理流程。疏理应收账款管理流程，确保管理制度顺利执行，发挥内部控制、监管职能。由领导亲自抓落实，管理流程贯穿财务、经营部门、人力、法务等各部门，对各部门的职责和义务在设计流程时要统筹考虑，以确保流程能高效开展实施。财务部门严格按照会计准则和公司规定对应收账款进行会计核算，及时计提坏账、对已经提过坏账的应收款收回的，做到及时核对、抓紧入账;進行账龄分析、风险预警提示、并根据企业年度预算，严格控制应收账款额度;按客户设置应收账款明细账，及时反映每一客户应收账款的发生、余额的增减变动，与业务部门定期核对客户收款情况，加强与业务部门的沟通，对账龄较长的、金额较大的应收款要及时提醒业务部门关注，让企业应收账款管理的效率最大化。 （3）加强审计的频率和力度。审计是发现应收账款问题的最直接的方法和手段，通过审计可以发现账款问题，并做到及时处理和采取有效措施预防。企业应在做好应收账款管理制度和流程的基础上，支持审计各项工作，使应收账款合理、合法、效益最大化。 3;完善应收账款考核、激励政策

企业应该建立合理的、科学的应收账款的考核激励，兼顾长短目标、合理谋划企业的总体战略，从长远的角度对各项目指标进行考核。应收账款的管理应纳入各责任部门、经办人的绩效考核，并加大应收账款的考核力度。应收款应逐项落实责任人催收，回收情况与责任人、责任部门负责人绩效工资挂钩。对回收长期呆账、滞帐做出积极贡献的员工，可以给予激励;对没有进行资信调查就进行赊销的、与其他方串通存在舞弊行为、对应收账款超出规定的部门和个人，损害公司利益的，要警告和惩处，并提出解决方案，做到奖惩合理，从而提高员工对应收账款催收工作的积极性，以切实有效的激励机制控制应收账款增长，推动应收账款回收，提高企业资金使用效率。 四、结论

综上所述，国有企业要对应收账款管理有充分的认识，高度重视应收账款管理，完善应收账款管理机制和流程，通过积极有效的管理措施，让企业全体员工在认识形态上提升，始终坚持把资金回笼放在首位，从而形成运转合理、科学高效的管理体系，才能使企业资金顺利周

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转、保障国有企业资产的保值增值，促进企业健康发展，降低企业风险，让企业稳中有进、迅速发展、做强做大企业规模。 参考文献：

[1]胡彦秋;国有企业的应收账款存在的问题及对策——以A国有企业为例[J].农村经济与科技，2016，（11）：108～109

[2]李颖;国有企业应收账款管理问题研究[J].商场现代化，2018，（6）：143～144 [3]胡大立;浅谈国有企业应收账款管理[J].纳税，2019，（6）：233～234 作者简介：

周柳燕，供职于东阳市华数广电网络有限公司。