8D分析详细报告(中英翻译)

Issue Date（发行日期）: 8 Initiator（发起人）: Part Name（零件名称）: PET Membrane Switch(LTMSZYN0042) D1: Describe the Problem（描述问题） Supplier（供应商）: JPN: （客户料号） Comments/ Attachment if any （如果有任何说明/附件） Closure Date（验收日期）: P/N：(文件编号) 1 LOT.No:(生产批号) 5W2H is preferred for problem description(5w2h是首要要说明的问题) ■客户退货品分析并提供改善对策：（图-1）/ the analysis and the improvement measure about the return goods: (picture 1) 1、不合格项目：按键功能不良（按键不导通）；/1. unqualified project: button can not work(the button has bad switch contact） ProblemDescription： 不良描述: （图-1） Defective Quantity: N=13 R=13 P=100% （缺陷的总量） D2: Establish the Team（建立团队） Team Formation: （团队组建） D3: Containment Actions（控制行动） Actions（行动） Inspected/used Quantity: （已检查/使用的总量） / PIC （负责人） Date （日期） Result （结果） Attachment （附件） 1、分析客退品并进行分类统计，查找发生原因；/1、analyse and count （无） 28-JUL OK the return goods, find the reason; 25-JUN 2、确认制程中产品有无类似现状。（生产品无类似现象；）/2、confirm if other analogous buttons have the same problem during the OK （无） manufacturing (others have no the same problem） 25-JUN 3、调查生产中 /运输中/客户在库品 。（待出货数量：6000PCS）/3、inquiry manufacturing / shipping /customer’s product（Quantity to OK （无） be shipped：6000PCS） D4: Root Cause Analysis（根本原因分析） (Fishbone Diagram , 3Way5Why or equivalent tools)（鱼骨图，3way5why或等效工具） Fishbone Diagram（鱼骨图） 人员 能够有效检测和发现客退项目， 机器物料/Material 并能够准确判定。/1.detect /Machine and find the return goods, make a good Problem decision. 按键 功能 不良 测量监控/ Measurement monitoring 方法 环境 1.客退品为组合后拆机品，部分实物无法准确判定 /Environment 发生原因。/1.Return goods are disassembled, and can not find reason correctly 2.按键不良按压是可以测试通过。/Button with incorrect press can be tested successfully. Page 1 of 4

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A. 3Way5Why Methodology（3Way5Why 方法论） No 问题点描述 按键功能不良 （脏点，水印，白点）/ Poor functional key (dirty dot, watermark, white dot） 1way LUPHi人员是否清楚注意事项. (清楚)/ If LUPHi stuff are clear about matters needing attention (clear) 2way 有没有对应的SOP； （有）/ If LUPHi has the corresponding SOP； （yes） 3way 有没有相应的培训教育； （有）/ If LUPHi has the corresponding professional training； （yes） 4way 5way 1 其它客户有没有反制程中有没有发馈类似问题； 现此类不良； （较少发生）/ If （有）/ If LUPHI LUPHi gets finds this other problem in costomer’s manufacture feedback like procedure this； （yes） （rarely） C.再现解析： 1、通过对客退品分析具体如下：/ The analysis of the return goods as follow： ■解析项目：常规测试按键不导通（5PCS）/ analyse program：the button can not connect with normal test(5PCS). ■解析结果：analyse result： ■发生根本原因：线路断线导致按键失效：（如图-2）/primary cause: the circuit breaks line leads the circuit can not work(as picture 2); ■影响因素：/ reason： ①、反复多次折弯导致；/the circuit bends many times； ②、线路银浆剥离导致；/ the circuit silver paste fall off； ③、线路不够柔韧；（线路印刷2次光固(感光固化)UV厚度达到0.21MM）/ the circuit is not enough soft(the circuit UV thickness leads to 0.21mm with printing 2 times); （图-2）/(as picture 2) 说明：“ / Description：“ ”标示位置为PIN折弯后形成的痕迹，线路漏电路线为分析原因造成。 The marked position is the mark formed after bending PIN, the reason to electric leakage ■按键无功能：/ the button can not be functional： ■发生根本原因：弹片反折造成不回弹。（图-3）/primary cause：The metal dome won’t rebound（as picture 3） ■影响因素：1、弹片隔空按压；2、贴合后撕扯面板导致弹片受力挤压；3、弹片超过最大行程；/ the reasons：1、press button without backpanel；2、tear the panel make the dome be pressed；3、beyond the maximum travel ； （产品已经被使用现状无法准确分析原因和责任归属）。/（the switch was used and can not be analysed the reason and the responsibility）。 （图-3）/（as picture 3） Page 2 of 4

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弹片凹陷反折无法回弹/ the dome can not rebound D5: Corrective Actions(改进措施) Actions（行动） （负责人） PIC Due Date （到期日） Close Date （截止日期） Implemented Evidence （实施证据） ⑴ 使用良品替换客户退货品。/ use good products instead of return goods。 ⑵ 技术建议：取消PIN 2次UV印刷，直接贴贴条增加PIN柔韧性和屈服性。（可以借鉴之前的改善对策成功案例LTRS047-49系列）/ technology suggestion：quit printing UV 2 times, and add label to enhance soft（referring to successful LTRS047-49 before） ■（图-4）不印刷UV实例写真（LUPHI可送样确认）/（as picture 4）quit pringting UV（LUPHI ship samples to confirm） D6: Preventive Actions（预防措施） Actions（行动） PIC Due Date （到期日） Close Date （截止日期） Implemented Evidence （实施证据） ⑴ 客户类似机种同样执行对策内容。（LTMSZYN0044）/ execute the same measure like similar product（LTMSZYN0044）. ⑵ 客户组装机壳口建议倒角，避免边沿压迫PIN造成断线；/ Chamfering when assemble products, in case pin was extruded to break line 待客户确认对策后执行 / 《产品流程单》 《样品记录表》 D7: Effectiveness Verification（有效性检验） (review each action mentioned in D5 and D6）（复查在D5和D6中提到的每个功能） Actions（行动） PIC Date Result （结果） Attachment （附件） （日期）Page 3 of 4

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⑴ 下批PO生产时进行效果跟进验证。/ vetify the next batch of switch when manufacturing. D8: Congratulate the Team（祝贺该团队） Completed by: （做成）： Approved by: （批准): / / 《产品流程单》 Date（日期） Date（日期） Page 4 of 4