法律分析：
1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。2、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续3、正常改签的火车票是可以退票的，但因特殊情况在开车后2小时内改签的车票是不可以退票的。4、旅客刷二代居民身份证进站后，没有乘车就出站的，可以经过车站确认，按规定办理火车退票手续。
法律依据：
《铁路安全管理条例》 第十七条 新建、改建设计开行时速120公里以上列车的铁路或者设计运输量达到国务院铁路行业监督管理部门规定的较大运输量标准的铁路，需要与道路交叉的，应当设置立体交叉设施。
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