消费者有权退货。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
【辟谣】
非质量问题申请售后退货可以拒绝？
真相：不可以
解析：
如果在七天无理由退换货时间内，是不能拒绝退货的;如果超过七天无理由退换货时间，那么是可以拒绝的;这个要看产品，一般定制类的产品是可以拒绝的或是扣除定金一类的。
【提醒】
消费者无理由退货的流程有哪些？
消费者无理由退货的流程有以下这些：
1、选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知，七日期间自签收的次日开始起算。
2、网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。
3、消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。
4、网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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