信任,从古至今都被人们奉为人与人相处的最高境界。
所谓最高境界,是因为如果想真正地做到这一点,必须是双方共同努力的结果。
试想一下,如果秦始皇信任他得子民,怎么可能会出现焚书坑儒;如果慈禧信任洋人的科技,怎么会出现闭关锁国。。。诚然,出现这些结果之前,都有一些其他的理由,但如果这其中多一些信任,或许今天的历史就会被改写。
今天,在我们之间,信任同样应该被重视。
夫妻之间,朋友之间,同事之间,领导与下属之间。。。只要有人存在的地方,都存在信任关系。而信任,也往往能够左右一件事情的过程甚至结果。
说了这么多,那么到底什么是信任呢?为此,我特意在网上查了一下。
它的含义是相信而敢于托付。打个比方,当两个人在战斗的时候,可以把后背交给对方,那就是最高的信任。
拿我们公司为例,如果我们把客户作为我们的假想敌,那么我们每个员工之间首先要建立一种信任关系。在面对工作的时候,我们才能放松心态地完成客户的任何一项工作。其次,领导与员工之间要形成一层信任关系,在每次面对客户质疑的时候,领导首先要信任员工,才能理智地分析每次功过;而出现问题的时候,员工才会安心地等待领导帮助他们解决问题。
接下来,是员工要相信公司,相信公司每次做出的任何一项决定都会为了员工着想,因为无论哪个公司,都是需要大量员工替他们工作的,没有哪个公司的领导希望看到因为
自己的一个决定而流失大量员工的。反过来说,公司的高层领导也应该试着信任自己的员工。有句俗话说,水能载舟亦能覆舟,所以,只有能到员工拥护的公司才能走的更远更好。
而最最重要的一点,也就是一个公司存在与发展的根本就是它的客户。所以,我们要与客户之间存在一种坚定的信任关系。让客户信任我们,在发展原有业务的基础上扩大新的业务,才是我们发展的根本。
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