2021年人员精定位管理系统解决方案

2021年人员精定位管理系统

解决方案

XX公司

目 录

1概述2 2系统原理3

2.1工作原理3 2.2RFID技术介绍4 3总体方案设计5

4.人员精定位系统平台介绍10 5.硬件配置与参数18

5.1 RFID 有源射频定位卡18 5.2 RFID定位手机19

6.售后服务20

6.1售后服务概述20 6.2服务流程20 6.3售后服务方式20 6.4维修服务21 6.5更新改进服务22 6.6保修期后服务计划22

1 概述

2.1针对本项目的人员精确定位管理系统介绍

大型商业楼宇、社区、高档别墅区在物业管理中有以下特点：

a． 工作人员众多，工作地点，工作时间也各不相同，使用传统考勤方式已无法取得较好的效果；

b．社区面积大，建筑面积多，室内/外无法对工作人员的位置进行准确的定位和出入管理，对保安巡逻、业主求助响应、工程维修派工、保洁清洁派工，以与外来访客等无法进行精准的定位管理。

本方案基于当前最新的物联网技术，对不同工作人员进行实时精确定位、事件响应和考勤管理，同时也涵盖了保安巡检管理，等实用性很强的功能。

大楼立体人员定位管理系统是 RFID 无线射频识别技术在物业管理的具体应用，应用单位为各物业、保安、开发商工作人员，主要管理对象为物业工作人员、安保人员、保洁人员等。在人员管理中，要求对管理人员的位置进行准确的实时定位，在受控区域、特殊区域进行禁出、禁入的管理和报警。对受控人员进行考勤管理、巡更管理等人员管理需要。

2.2设计原则

➢ 实用性

系统具备完备的功能和实用水准，系统设置强调实用化；符合国内外有关规X的要求，使用简捷，操作方便。

➢ 先进性

系统在满足可靠性和实用性前提下保持了技术的先进性，特别符合计算机技术和网络通信技术最新发展潮流并且应用成熟。

➢ 安全可靠性

系统具有极高的安全性、可靠性。具有长期和稳定工作的能力。

➢ 开放性和可扩展性

系统可提供符合国际标准的软件、硬件、通信、网络、操作系统和数据库管理系统等诸方面的接口和工具，使系统具备良好的灵活性、兼容性和可移植性；

➢ 标准化和结构化

系统的配置设计依照国家有关标准，达到结构化、标准化和模块化，综合体现当今的先进技术。

➢ 经济性

在实现先进性、可靠性前提下，达到功能和经济的优化设计。

2.3系统特点

➢ 定位立体精确，实现楼层，平面最小定位半径可达3M（室内），10M内

（室外）；

➢ 自动记录人员进出系统的时间、地点信息； ➢ 同时允许多人同行，防冲撞性能优秀；

➢ 全部系列产品均采用欧洲工业化设计，兼顾美观与实用性； ➢ IP65工业等级防护组件，可以满足室外恶劣环境应用需求； ➢ 有关人员可出入的地点，未授权非法通行提供报警信号； ➢ 系统软件操作简单、方便，稳定可靠，易于维护；

2 系统原理 2.1 工作原理

该方案主要是利用 RFID 技术，通过RFID定位卡与带RFID读写器的手机终端等设备，利用短距离无线通信技术将信息传输到采集服务器，并实现上层的各

种应用，从而实现对人员的身份识别、精确定位跟踪和轨迹查询等功能。系统主要包括RFID定位卡、整合RFID读写器的手机终端，平台系统等三个部分。 ➢

有源RFID定位卡：具有唯一编号，可24小时不间断主动发出2.4Ghz信号，发射距离1-50米可调，使手机终端无论何时都能准确地扫描到其编号，记录地标信息。 ➢

整合RFID读写器的手机终端：主要是作为信息读取和传输设备，通过读取定位卡的卡号信息，并且通过3G网络实时上传至服务器，实现平面+立体全方位定点。 ➢

平台系统：对基站上传的数据进行处理，实现上层的各种应用。

2.2 RFID技术介绍

射频识别技术RFID（Radio Frequency Identification Technology）是成熟于 20 世纪末，21 世纪初的一种非接触式的最新自动识别技术，目前正在全世界的各种行业中得以推广应用。

它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。

RFID 是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企与的。

✓ 识别工作无须人工干预；

✓ 它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或精确瞄

准；

✓ 可自由工作在各种恶劣环境下； ✓ 可进行高度的数据集成；

✓ 由于该技术很难被仿冒、侵入，使 RFID 具备了极高的安全防护能力。

一个最基本的 RFID 系统一般包括以下几个部份：

 标签(Tag)：由耦合元件与芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附

着在物体上标识目标对象；

 阅读器(Reader)：读取(有时还可以写入)标签信息的设备，可设计为手

持式或固定式；

 天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。

电子标签中一般保存有约定格式的电子数据，在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。读写器可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别体的目的。通常阅读器与电脑相连，所读取的标签信息被传送到电脑上进行下一步处理。(除以上基本配置，还应包括相应的服务器和应用软件)。

3 总体方案设计 4.1系统总体设计

按照客户要求，通过在保利地产每个小区每层楼以与小区出入口，如电梯大堂与后楼梯等关键位置布放有源RFID定位卡，实现 RFID定位信号覆盖，同时

对所需监控的人员配发相应的带RFID读头的手机终端，实现对人员立体实时监控和管理。

大楼覆盖效果设计图（以保利花园小区项目为例）：

3.2系统基本功能设计

➢ 实时监控

 在地图上显示图标对应于手机绑定的人或车辆；

 对手机进行实时监控，并在地图中显示手机的当前位置；  手机分组，用不同的图标显示；

 定位过程中能实时看到图标平滑移动；  搜索人员XX、状态：

 将鼠标移到图标上可以看到图标的信息和状态；

 可以手动切换地图，查看指定地图上的所有人员的活动情况；

➢ 轨迹回放（可靠的历史轨迹查询，可翻看任一时段的路径录像）

   

➢ 手机管理



将手机与人员绑定：将指定的人员信息和其手机进行绑定，在系统中显示的手机即代表佩戴该手机的人员；  手机更换对应的人员；

 人员信息设置：可在系统中对人员的信息进行设置和管理；  手机分组、分类：手机可以根据实际情况进行分组和分类。

➢ 报警管理

 越界报警：某些区域属于禁区，未经允许的手机进入将发出报警信

息，或某些人员不能离开某个区域，一旦离开将发出报警信息；  消失报警设置——信号消失有多种因素（如手机没电、人员越过信

号覆盖区域等），可以设置指定手机或定位卡消失报警条件和报警级别，如该手机信号消失了，将会触发相应的报警；

 未按规定路线报警——指定某个手机在某段时间的行走轨迹，一旦

发现该手机偏离指定的行走轨迹，发出报警信息；

➢ 系统管理

移动轨迹平滑显示；

可锁定一个手机，按时间段播放，显示移动，地图自动切换； 可以保存某一段轨迹录像；

可以保存某一段数据，可调用播放；

 用户管理：可设定各种用户权限，用户登录系统后根据自己的权限

进行相应的操作和浏览符合权限的内容。

 地图如果已经划分区域，可设定各类人员进出各区域的条件。

➢ 统计报表

 用户管理：可设定各种用户权限，用户登录系统后根据自己的权限

进行相应的操作和浏览符合权限的内容。

 地图如果已经划分区域，可设定各类人员进出各区域的条件。

➢ RFID定位和GPS定位结合

 一旦携带定位设备的人员离开RFID区域，定位设备定位方式自动切

换到基于GPS定位，上传位置和相对应的时间信息到软件平台；  软件平台可以在地图上播放通过GPS 定位的轨迹；  可过滤显示指定时间段内的某人员的GPS轨迹。

➢ 扩展功能

 点击手机，可选择查看视频监控；

 可调用手机所在位置附近的摄像头，查看现场视频。

 手机对讲、多方会议、短信、记录通话、信息查询等多种功能  支持工作组短信群发（需配置短信群发端口）  支持手机拍照上传功能

 支持群对讲（可选项，根据客户要求对接对讲系统）

以上仅为系统的基本功能，还可以根据客户的具体需求随时进行个性化定制。

3.3客户地图定制设计

人员精确定位系统的基础是地图，包括省、市、区直到客户所在小区的每一条道路，甚至每一个楼层。只有地图制作越精细，人员精定位系统才能发挥出最大的作用。可以说，没有精确化的地图，整个系统将体现不出任何效果。

因此，我司针对本项目，将对保利地产16个小区进行全面的勘察和测量，全面描绘出大楼的立体图，配合精定位系统使用。以下为我们在地图测量和制作方面的demo：

（1）丰富的地区视图，从省->市->地区->小区层层递进。

（2）进入小区后，客户可以选择2D或者3D地图，全部地图均根据小区实际建筑物比例制作，场景真实。

4.人员精定位系统平台介绍

定位系统的核心在于后端的软件平台，通过对前端硬件信息的收集、处理，实现可视化、图像化、系统化的综合定位管理功能。因此，平台功能的强大与否，直接影响客户的使用感受以与实用程度。不同于其他定位系统厂商往往只有一套标准的管理系统，如果客户有其他个性化需求，往往不能添加实现，我司凭借着强大的研发团队，能够根据客户的需求以与实际实施环境的情况，定制开发出100%适合客户的控制平台和各种特殊功能，真正体现后端服务前端，后端支撑前端的目标。

4.1软件平台架构

普通定位能力接口天翼对讲管理后台接口外勤、调度业务子系统精确定位能力接口前端用户界面地图信息接口

4.2系统基本功能介绍

（1）系统主界面

（2）丰富的地区视图

（3）精定位实时监控

 在地图上显示图标对应于标签绑定的人或车辆；  对标签进行实时监控，并在地图中显示标签的当前位置；  标签闪烁表示有报警；  标签分组，用不同的图标显示；  定位过程中能实时看到图标平滑移动；  搜索人员XX、状态；

 可跟踪指定的标签，地图随着标签的移动自动切换；  将鼠标移到图标上可以看到图标的信息和状态；

 可以手动切换地图，查看指定地图上的所有标签的活动情况；  地图可以放大和缩小，调整到合适的大小；

（4）实时告警   

触发告警，弹出页面，声音报警，图标闪烁提醒工作人员； 点击处理后，页面可以关闭，否则会一直提醒； 实时报警列表；

（5）轨迹回放（可靠的历史轨迹查询，可翻看任一时段的路径录像）       

移动轨迹平滑显示；

可锁定一个标签，按时间段播放，显示移动，地图自动切换； 可以锁定一X地图，按时间段播放，显示不同标签移动；

轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，区域，消失）和声音效果； 可以全屏播放；

可以保存某一段轨迹录像； 可以保存某一段数据，可调用播放；

（6）标签管理（可同时并发，实时监控多个目标）

 将标签与人员绑定：将指定的人员信息和其佩戴的标签进行绑定，在系统中

显示的标签即代表佩戴该标签的人员；  标签更换对应的人员；

 人员信息设置：可在系统中对人员的信息进行设置和管理；  标签分组、分类：标签可以根据实际情况进行分组和分类。

（7）报警管理

 按钮报警设置：标签有按钮报警功能，当发生紧急情况时可按下按钮发出报

警信息；

 越界报警：某些区域属于禁区，未经允许的标签进入将发出报警信息，或某

些人员不能离开某个区域，一旦离开将发出报警信息；

 消失报警设置——标签消失有多种因素（如电池没电、标签越过信号覆盖区

域等），可以设置指定标签的消失报警条件和报警级别，如该标签消失了，将会触发相应的报警；

 电池低电报警设置——标签每隔一段时间将会向系统报告一次自己的当前

电量，可以在系统中设置电量最低界限，一旦标签电量低于这个界限将会发出报警信息；

 未按规定路线报警——指定某个标签在某段时间的行走轨迹，一旦发现该标

签偏离指定的行走轨迹达一定的时间，发出报警信息；

（8）系统管理

 用户管理：可设定各种用户权限，用户登录系统后根据自己的权限进行相应

的操作和浏览符合权限的内容。

 地图如果已经划分区域，可设定各个标签进出各区域的条件。  AP定位器管理：监控AP定位器工作状态，查询历史记录。

（9）统计报表

 标签警告记录：查看所有标签或指定标签的所有警告记录；

 查看标签报表：查看标签的重要报警，出入区域次数与停留时间统计；  操作历史记录：查看用户的操作历史记录；  可根据时间段进行数据统计；

 统计各项工作的执行次数、单人的工作情况和闲置时间、每天各岗位的工作

高峰期；

 对各告警事件发生的时间和区域进行统计分析；

 根据用户自定义规则，按时间段统计保安巡逻次数、时间段和间隔时间；

（10）扩展功能

 右键点击标签，可选择查看视频监控；

 报警时可自动调用标签所在位置附近的摄像头，查看现场视频。  手机对讲、多方会议、短信、记录通话、信息查询等多种功能

 手机定位；

 3D多维显示，满足客户各种需求；

5.硬件配置与参数 5.1RFID 有源射频定位卡

主要技术指标

 设备规格：85mm×53.3mm×6mm

 设备参数：工程 ABS 塑胶；不低于 IP31；低频传感器  发射功率：≤3dBm  工作电压：3.0VDC  工作温度：-20℃～60℃  工作频率：2.4GHz、125KHz

5.2RFID定位手机

（1） 型号：信云Q683

（2）主要技术指标（RFID参数）

 频率X围：2.402GHz ~ 2.4853 GHz  调制方式： GFSK

 发射功率： -18dBm ~ 0dBm可调 （用户可设定）  接收灵敏度：-82dBm ~ -94dBm  信道数：125个

 空中速率：250K bps，1M bps和2M bps（用户可设定）

6.售后服务 6.1售后服务概述

我公司严格按照质量保证体系制定的售后服务控制程序来执行服务过程、保证服务质量。售后服务控制程序规定了服务质量控制的基本要求，通过规X的服务流程和事件处理流程，保证提供的软硬件产品和系统能安全、可靠、稳定、有效地运行，保证产品或系统满足合同要求、收集质量信息，为改进工程与相关产品的质量提供依据。

我们将客户遇到的各种问题和帮助申请统称为事件。

6.2服务流程

➢ 事件建立：技术支持中心根据客户提供的故障信息，建立事件。 ➢ 事件分配：技术支持中心分配工程师应对事件。

➢ 事件监督：对服务工程师的与时响应的监督。若没在规定事件内响应，则更

换工程师。

➢ 故障处理：工程师根据故障确定选择服务方式解除故障。

➢ 事件内部升级：现场工程师不能解决问题，我们将分配二线工程师或是研发

工程师提供服务。

➢ 事件关闭：故障解决，关闭该事件。

6.3售后服务方式

客户的应用发生故障后，我们在接到通知后将为客户提供 5×8、（7×12、7×24）服务、4（2、1）小时内响应的服务机制，并提供8小时（4小时、2小时）恢复系统正常的解决方案。我们提供的服务方式有： （1）热线技术支持

我们有专门人员负责接听技术服务热线 以与技术服务受理，判断情况分服务类型转交给相应的值班工程师处理。值班工程师负责立即回应客户,技术服务受理方式还有：Email、 。 （2）远程诊断和支持

在得到客户许可的情况下，我公司技术人员可以通过用户的网络进入故障系统，进行远程系统诊断和维护。

（3）现场技术支持

如果热线技术支持和远程诊断支持服务无法解决问题，我公司将安排技术人员在规定的响应时间内到达现场提供现场技术支持服务。

（4）设备维修和更换

客户设备出现硬件故障，我公司技术人员将根据故障情况携带相应的备件到客户现场进行设备的维修。如果现场维修不能解决问题则进行故障部件或是整个部件的更换。

（5）备品备件服务

在设备发生故障后，免费保修期内，除了用户的备品备件外，我们也将充分发挥公司的备品备件库，提供替代设备，替代设备为新品，同时将故障设备返回。

6.4维修服务

➢ 故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方； ➢ 系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统常规软件终身

免费维护与升级免费保修一年；

➢ 免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费； ➢ 免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

6.5更新改进服务

➢ 本产品设计更新提高或软件版本升级，供方即时通知和协助需方进行已运行

系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务，带来更多的收益。

➢ 用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将与时、准确地予以满足。

例如：用户对开通系统在容量不变的情况下，要求变更设备安装点、用户种类和配置，以与重新编制系统数据、用户数据等等。这些要求，都将得到公司的与时满足。对于新增设备，按新设备的开通来处理。

6.6保修期后服务计划

技术的保证和优质的服务是我们的承诺，一切为了客户，一切为客户着想，坚持为客户提供最真诚的、最满意的、最需要的服务。在免费保修期后，我们对终身维护的内容、服务方式、X围与保修期内完全一致。