老年患者的心理特点

⽼年患者的⼼理特点

　　导语：随着⼈类物质⽂明和精神⽂明⽔平的不断提⾼，⼈们渐渐关注如何全⾯提⾼⽣活质量，⽐如提⾼学习和⼯作能⼒、保持最佳⼯作状态、维护安宁的⽣活环境、协调家庭成员和社会成员的⼈际关系。⼼理咨询作为⼀种专业技能，可以帮助⼈们调整内⼼世界，提⾼⽣活质量。

　　⽼年患者在⼼理、⽣理上同年轻⼈不同，对疾病的表现也有其特点，⽽不同的⽼年⼈其⽣理功能、精神状态以及⽣活经历、性格特征有着巨⼤的差异，⼤多数的⽼年⼈性格温和，易于交往，但有些⽼⼈性格古怪，难与之沟通及交流，还有些⽼年⼈由于缺乏家庭成员的关⼼和温暖，缺乏同家⼈的沟通交流，疾病的折磨、⽣活的困难，使他们易产⽣悲观厌世的⼼理。因此，了解⽼年⼈的⼼理特点，采取有效的沟通技巧，增进理解，以满⾜患者的⼼理需求为⽬标，进⾏全⾯的护理，以取得更好的护理效果。

　　1⽼年患者的⼼理特点

　　⽼年患者有其特殊的⼼理特征，表现为⾏动迟缓、活动减弱、⼩⽓、爱唠叨、疑⼼重、固执等。随着年龄增⾼，精神活动、功能⾃然趋于缓慢和⽋灵活机敏，由于器官功能的减退，感觉能⼒特别是视、听、味、触等的感觉灵敏度以及意志⾏为逐渐减退，⽣病住院时诸多顾虑，情绪低落、焦虑等。　　2⽼年患者⼼理变化的原因

　　⽼年患者⼼理变化除了躯体疾病影响外，很多外界因素亦可引起，如退休后社会交往少，⽣活⽅式单调，⽣病住院不适应环境，或因丧偶等致孤独、寂寞、情绪的低落、焦虑，使忧郁症、癌肿的发病率会相应地有所增⾼，⽼年⼈⽣病住院后社会地位、家庭地位下降，经济不富裕等。　　3与⽼年患者沟通的技巧

　　3.1同新⼊院⽼年患者的沟通交流技巧

　　新⼊院⽼年患者的⼼理表现为焦虑、恐惧与疑惑。⽽患者刚刚⼊院，⾯对陌⽣的住院环境、陌⽣的⼈群以及对疾病的担⼼，这时，护⼠应该⾸先主动接近病⼈，安排新⼊院病⼈住到合适的床位，热情地介绍住院须知、病区环境、住院医⽣、负责护⼠等，同时询问病⼈及家属的要求，尽可能满⾜其合理的需求，并解答患者的疑问，陪同并指导其做各种辅助检查，使患者⼊院后安⼼放⼼。

　　3.2尊重⽼年患者、平等关系

　　只有尊重患者的权⼒、⼈权，维护患者的权益，进⾏平等、真诚的交谈才能有效地实施护理。如：⽼年患者特别喜欢受⼈尊重，护⼠在⼯作中可以根据不同的性别、职业、⽂化程度等给予患者⼀个恰当的称呼，使患者⼼情愉快、⾃尊⼼得到满⾜。　3.3耐⼼倾听、语⾔交流

　　由于住院⽼年患者的⼼理、精神产⽣各种各样的变化。如：脾⽓暴躁、记忆⼒差、反应迟钝等，很容易对护⼠产⽣依赖、信赖和敬畏的⼼理变化，为此在与患者交流中⼒求亲切⼤⽅，以热情友善的⽬光正视病⼈，耐⼼倾听他们的.⼼声，切不可粗暴、打断或表现出不耐烦的情绪，⽤真诚的⾏动与细致、周到的护理去换取其信任。使他们愿与你接近、沟通，为进⼀步治疗、护理奠定良好的基础。　　3.4⾔谈举⽌要适宜

　　⾯带微笑是进⾏沟通的第⼀步。患者来到医院，在接待的过程中， 护⼠⾔谈举⽌要适度，要⾯带微笑，⾔语要尊重，注意吐词要清楚。在与⽼年患者交谈时，应把注意⼒集中在对⽅⾝上，可使患者感到亲切。相反，如果在交谈时，护⼠注意⼒不集中，表现出匆忙的态度，可使患者感到不被尊重和重视，将会影响护患之间的沟通。　　3.5正确使⽤语⾔，掌握语⾔艺术

　　与⽼年患者沟通时，必须注意讲话的⽅式和态度，要⽤建议和商量的语⽓，不要⽤命令和强迫的语⽓。⽼年患者往往考虑问题较多，渴望对各项治疗操作有更多的了解。在回答与患者病情有关的问题时，在不影响保护性医疗的情况下，适当给予通俗的解释，使患者能正确认识⾃⾝的疾病。在进⾏各项护理操作过程中应指导患者如何配合，并⽤安慰性的语⾔，转移其注意⼒，减轻不适。操作后询问患者的感觉及交待必要注意事项等，使每次护理操作成为护患沟通的⼀种特殊形式。　　3.6把握沟通的时机

　　护⼠与患者接触时间最长，彼此间⾝⼼感受也最多。因此要把握每次与患者接触的时间，随时随地进⾏沟通，护⼠可以在床头交接班、晨间护理、⼊院宣教、打针、发药、基础护理时融洽沟通的⽓氛，注意坚持不懈，主动积极地与患者沟通。　　3.7良好的护理道德修养及操作技术

　　护⼠应加强职业道德修养，树⽴良好的公众形象， 对⽼年患者充满爱⼼、耐⼼和诚⼼。良好的技术是维系沟通效果的纽带，作为⼀名合格的专业护⼠应注意⾃⾝的技术培养，不断提⾼技术⽔平。娴熟的技术是建⽴良好护患关系的重要环节，并与语⾔交流是相辅相成的。当护理技术尚存缺憾时，完善沟通和优良的服务态度是弥补缺憾的重要⼿段，娴熟的技术⼜可增强患者的信任和安全感。

　　护理⼯作既是⼀门学科，⼜是⼀门艺术。在与⽼年患者的沟通中，更有许多独特之处，要求护⼠把⾃⼰所学的各类知识融汇贯通，把这些融合在平时的沟通中，才能更好的为⽼年患者服务。同时护⼠应加强职业道德修养，树⽴良好的公众形象，对⽼年患者要充满爱⼼、耐⼼、诚⼼，给予精神上的安慰、⽣活上的帮助，使⽼年患者在⼀种亲切、友好的⽓氛中树⽴战胜疾病的信⼼，早⽇康复。下载全⽂