计算机基础
第一章 计算机基础知识
一.计算机与信息技术概述
㈠计算机的产生和发展
1.冯*洛依曼被国际计算机界公认为“计算机之父”。
2.现代计算机的发展
艾兰·图灵在计算机科学方面的主要贡献有两个：一是建立了图灵机的理论模型，奠定了可计算理论的基础；二是提出了定义机器智能的图灵测试，奠定了人工智能的理论基础。
冯·诺依曼被称为“计算机之父”，他提出了“存储程序”的概念，并以此概念为基础确定了计算机硬件系统的基本结构。“存储程序”的工作原理也因此被称为冯·诺依曼。
世界第一台电子计算机是1946年投入使用的ENIAC，即数字积分计算机。
3.计算机的分代
⑴第一代计算机（1946-1957）电子管计算机时代。主要用于军事领域和科学研究工作中的科学计算。
⑵第二代计算机（1958-1964）晶体管计算机时代。数据处理和事务处理
⑶第三代计算机（1964-1970）集成电路计算机时代。
⑷第四代计算机（1971-至今）大规模、超大规模集成电路计算机时代。
⑸未来新型计算机：光子计算机、量子计算机、生物计算机。
计算机的发展趋势是进一步的“四化”：巨型化、微型化、网络化和智能化。
4.计算机新技术的发展
嵌入式、网格计算、中间件技术
㈡计算机的特点和分类
1.计算机的特点：⑴运算速度快；⑵运算精度高；⑶具有记忆能力；⑷具有逻辑判断能力；⑸运行过程自动化；⑹可靠性高；⑺通用性好。
2.分类：
⑴一般的，常将电子计算机分为数字计算机（Digital Computer）和模拟计算机（Analogue Computer）两大类。①数字计算机，是通过电信号的有无来表示数，并利用算术和逻辑运算法则进行计算的。它具有运算速度快、精度高、灵活性大和便于存储等优点，因此适合于科学计算、信息处理、实时控制和人工智能等应用。我们通常所用的计算机，一般都是指的数字计算机。
②模拟计算机，是通过电压的大小来表示数，即通过电的物理变化过程来进行数值计算的。其优点是速度快，适合于解高阶的微分方程。在模拟计算和控制系统中应用较多，但通用性不强，信息不易存储，且计
算机的精度受到了设备的限制。因此，不如数字计算机的应用普遍。
⑵ 按照计算机的用途可将其划分为专用计算机（Special Purpose Computer）和通用计算机（General Purpose Computer）。
在通用计算机中，人们又按照计算机的运算速度、字长、存储容量、软件配置等多方面的综合性能指标将计算机分为巨型机、大型机、小型机、工作站、微型机等几类。（考点：计算机根据运算速度、存储能力、功能强弱、配套设备等因素可划分为：巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机。）
随着超大规模集成电路技术的发展，微型计算机进入快速发展时期，计算机技术和应用进一步普及。微型计算机按字长划分，可分为：8位机、16位机、32位机、64位机，而微型计算机按体积大小划分，又可分为：台式计算机、便携式计算机、膝上型计算机。
㈢计算机的应用
1.科学计算；2.信息处理；3.过程控制；4.计算机辅助工程；5.人工智能；6.计算机网络；7.电子商务
㈣信息技术概述
1.信息与数据
⑴数据：指的是人们用于表达、描述、记录客观世界事物与现象属性的某种物理符号。
注：数据不仅包括数字、文字、字母和各种特殊符号等文字数据，还包括图形、图像、动画、影像、声音等各种多媒体数据。但使用最多、最基本的仍然是文字数据。
⑵信息：是客观世界事物与现象属性的反映，是经过加工处理，并对人类的客观行为产生影响的具有知识性的有用数据。
⑶信息处理:为了产生信息而对原始数据进行的加工处理。信息处理通常包括数据的采集、接收、转换、传递、存储、整理、分类、排序、索引、统计、计算、检索等一系列的活动过程。
2.信息技术
⑴人类经历的信息革命：第一次是语言的产生；第二次是文字的使用；第三次是印刷术的发明；第四次是广播、电话、电视的应用。第五次是计算机技术和现代通信技术的应用与发展。
⑵现代信息技术包括：
①信息感测技术，即获取信息的技术;
②信息传输技术，就是通信技术；③信息控制技术；④信息存储技术；⑤信息处理技术。
3.现代信息技术的特点
⑴数字化；⑵多媒体化；⑶网络化；⑷智能化。
二.计算机中信息的表示与存储
计算机的主要功能是进行数值运算、信息处理和信息存储。
㈠进位计数制
1.数制的概念
数制又称为计数制，是指用一组固定的数字或者文字符号（称为数码），和一套统一的规则来表示数值大小的方法。数制可以分为非进位数制和进位计数制两类。
⑴非进位计数制：表示数值大小的数码与它在数中的位置无关的计数体制称为非进位计数制。罗马数字
⑵进位计数制：表示数值大小的数码与它在数中的位置有关，采用进位原则的计数体制称为进位计数制。
2.进位计数制
构成进位计数制的三个要素，它们是：
⑴基数：进位计数制使用固定的R个数码，R称为该计数制的基数，并逢R进一。R等于几，即为几进制，逢几进一。
⑵数位：指的是数码在一个数中所处的位置。数位以小数点为基准进行确定。
⑶位权：位权的大小等于以基数为底、数位序号为指数的整数次幂的值。
㈡常用进位计数制间的相互转换
任何有理数都可以写成某种进位计数值的按权展开表达式。
1.二——十进制数间的相互转换
⑴将十进制数转换成二进制数时，需要对整数部分和小数部分分别进行，然后将各自得到的结果组合，以获得最后结果。步骤如下：
①整数的转换：采用除2取余法，得到的余数，其高低位顺序由后（下）向前（上）取；
②小数的转换：采用乘2取余法，得到的余数，其高低位顺序由后（下）向前（上）取；
③将转换获得的整数和小数部分组合起来，即得转换为二进制数。
⑵二进制转换为十进制
二进制数转换成十进制数只需采用按权展开乘幂求和的方法即可。
2.二——八进制数、十六进制数间的相互转换
⑴二进制数转换成八进制数、十六进制数
1位八进制数可以用3位二进制数表示，1位十六进制数可以用4位二进制数表示。
①二进制数转换成八进制数
方法是：以小数点为界，整数部分向左，小数部分向右，每三位一组，用相应的八进制数表示，到左端最高位或右端最低位不足三位时，用0补足。
②二进制数转换成十六进制数
方法是：以小数点为界，整数部分向左，小数部分向右，每四位一组，用相应的八进制数表示，到左端最高位或右端最低位不足四位时，用0补足。
⑵八进制数、十六进制数转换成二进制数
将八进制数、十六进制数转换成二进制数的方法是将上述转换方法的逆操作。只要将每位八进制数或十六进制数分别用相应的三位或四位二进制数表示即可。
3.十进制与其他进制间的相互转换
⑴十进制转换成八进制
方法与转换成二进制数的方法相似，整数、小数分别转换。整数部分采用除8取余法，小数部分采用乘8取整法，最后将转换结果组合起来。
⑵八进制数转换为十进制数
将八进制数转换成十进制数同样只需采用按权展开乘幂求和的方法即可。
⑶十进制与任意进制间的转换
方法：
①十进制数转换成任意进制数
将十进制数的整数、小数分别转换。整数部分采用除基数取余法，小数部分采用乘基数取整法，最后将
转换结果组合起来即可。
②任意进制数转换成十进制数
写出以该进制数的基数为底的按权展开式，乘幂求和算出该多项式的结果即可。
4.计算机技术中使用的数制
⑴常用的进位计数制
⑵计算机与二进制
二进制的优点（为什么计算机中采用二进制数表示各种信息数据）：
①表示方便
二进制数只有0和1两个数码，在计算机中非常容易用电子元器件、电子线路、磁芯等物理部件的两种不同的物理状态来表示。如晶体管的导通与截止，开关的接通与断开等。
②运算简单
③逻辑运算：既便于使用逻辑代数的方法去设计和简化计算机的各种逻辑电路，也可以在计算机中根据二值逻辑运算。
④可靠性高：二进制数只有0和1两个基本数码，在存储、传输和处理时不容易出错，可靠性高。
⑤转换方便：计算机使用二进制，人们习惯于使用十进制。而二进制与十进制间的转换很方便，因此使人与计算机间的信息交流既简便又容易。
㈢二进制数的运算
1.算术运算
⑴加法运算
0+0=0 0+1=1 0+1=1 1+1=10
⑵减法运算
0-0=0 0-1=1 1-0=1 1-1=0
⑶乘法运算
0*0=0 0*1=0 1*0=0 1*1=1
⑷除法运算
0/0=0 0/1=0 1*0（无意义） 1/1=1
2.二进制的逻辑运算
⑴逻辑与运算
⑵逻辑或运算
⑶逻辑非运算
㈣数值型数据在计算机中的表示
1.真值与机器数
机器数：将计算机使用的二进制数的最高位作为符号位，用“0”表示正号，“1”表示负号，用其余位表示数值的大小。
在计算机内部将正、负号数字化后得到的数称为机器数，而在计算机外部用正、负号表示的实际数值，称为该机器数所表示的真值。
2.定点数与浮点数
在计算机中小数点并不占用二进制位。
根据对小数点位置的规定，机器数有整数、定点小数和浮点小数之分，整数和定点小数都是定点数。
⑴定点数
在机器数中，小数点的位置固定不变的数称为定点数。
①若将小数点的位置固定在机器数最低位之后，此时的机器数表示的就是一个纯整数。
对于n位带符号的二进制整数，可表示数值的位数为n-1位，其取值范围是：
②若将小数点的位置固定在符号位之后，数值最高位之前，此时的机器数表示的就是一个纯小数，又称定点小数。对于n位带符号的二进制定点小数，可表示数值的位数为n-1位，其取值范围是：
⑵浮点数
小数点的位置在数中是可以变动的，这种数值表示法称为浮点表示法。浮点表示法将任意一个二进制数表示成阶码和尾数两部分。
其中：E是N的阶码（又称指数），E前的正负号称为阶符；
M是N的尾数，为数值的有效数字部分，M前的正负号称为数符；2是二进制数的基数。
注：小数点的位置隐含在数符与尾数之间，即尾数总是一个小于1的数。数符占一位，用于确定该浮点数的正负。阶码总为整数，用于确定小数点浮动的位数。阶符也占一位，用于确定小数点浮动的方向。若阶符为正，小数点向左浮动；若阶符为负，小数点向右浮动。
3.原码、反码和补码
⑴原码
原码是机器数的一种简单表示法。用n位二进制数的最高位作为符号位，符号位的“0”表示正号，“1”表示负号，其余位表示二进制数的数值。
n位原码能够表示的数值范围是：-（2n-1-1）~（2n-1-1）
⑵反码
机器数的反码表示可以很容易地从原码得到。当机器数为正时，其反码与原码相同；当机器数为负时，符号位保持不变（仍为“1”），其余数值位全部按位取反，得到的就是反码。
反码通常作为求补码的中间过程。
⑶补码
机器数的补码表示也同样可以通过原码得到。当机器数为正数时，其补码与原码相同；当机器数为负数时，符号位保持不变（仍为“1”），其余数值位全部按位取反后再加1，得到的就是补码。简单地说，负数的补码就等于该数的反码加1.
㈤非数值型数据在计算机中的表示
编码，指的是使用某种符号的组合，表示特定对象信息的过程。例如邮电部门使用的电报明码、邮政编码，以及车辆牌号，路牌号码。
1.二——十进制数字编码（BCD）
所谓二——十进制编码指的是将每一位十进制数用四位二进制数来表示。例如，最常用的是8421码。8421BCD码的编码方式最简单，每一位十进制数用四位二进制数表示，自左向右每一位二进制数对应的位权分别是8、4、2、1，故称之为8421码。
2.ASCII字符编码
ASCII的全称是american standard code for information interchange(美国信息交换标准代码)。ASCII码现在已经成为西文字符编码的国际通用标准。
标准ASCII码用7位二进制数表示一个字符。因为27=128，所以可以表示128个不同的字符。
在计算机中，因为每个ASCII码字符占用一个字节，故称之为单字节字符。标准ASCII码字符只使用低7位，最高位为0.有时最高位可以用来存放奇偶校验的值，因此该位也可以称为校验位。
3.中文字符编码
汉字的编码主要分为四类：汉字交换码、汉字机内码、汉字输入码和汉字字形码。
⑴汉字交换码:简称国标码（GB）。它是由国家制定的用于汉字信息交换的标准汉字编码。每个汉字字符采用两个字节表示，故称之为双字节字符。
⑵汉字机内码
汉字机内码就是汉字字符在计算机内部存储、处理时表示代码。汉字机内码将各字节的最高位设置为1。
⑶汉字输入码
输入码常称为外码。
根据汉字输入编码方法的不同，可以分为四大类：数字码、拼音码、字形码和音形码。
⑷汉字字型码：是用于表示汉字字体形态的字模数据代码，用于汉字符的显示和打印。通常用字形点阵
或者矢量函数表示。
汉字的输入，计算机内部的处理，再到汉字的输出，需要多种汉字编码的支持和相互转换才能完成。如下图所示
㈥数据在计算机中的存储
1.名词术语
⑴位（bit）：是二进制数字的缩写。位是存储在计算机中的最小的数据单位，也就是二进制数的最小单位：有0和1两个值得一位二进制数。在计算机网络通信中，常用(bps,每秒多少位)来衡量数据传输速率的快慢。
⑵位模式：指的是由若干位组成的一个序列。位模式的长度取决于要表示的数据的数量。
⑶字节（Byte）:通常将长度为8的位模式称之为字节。即1B=1b。
⑷字与字长
字长取决于CPU中寄存器存储单元的长度，即CPU一次能够直接处理的二进制数据的位数。微处理器的字长已从早期的4位、8位，发展到了16位、32位，目前已达到64位。
⑸内存地址
指的是内存储器中用于区分、识别各个存储单元的标示符。内存地址使用无符号的二进制整数表示。
2.数据存储
数据在内存储器中是以字节为单位存储的。
三.计算机系统的组成与工作原理
㈠冯诺依曼计算机体系结构
设计思想主要有三点：⑴采用二进制数制；⑵程序和数据都存放在存储器中，将程序指令作为数据进行处理；⑶为实现存储程序的工作原理，计算机的硬件应由控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备五个部分组成。
㈡计算机硬件系统
根据冯诺依曼提出的计算机设计思想，计算机的硬件结构主要由五部分构成。
1.控制器（UC），是计算机系统的神经中枢和指挥中心，用于控制、指挥计算机系统的各个部分协调工作。其基本功能是从内存中取出指令，对指令进行分析，然后根据该指令的功能向有关部件发出控制命令，以完成该指令所规定的任务。
控制器主要由程序计数器、指令寄存器、指令译码器、操作控制电路和时序控制电路等组成，它们的主要功能是：
⑴程序计数器（PC）：用来对程序中的指令进行计数，使控制器能够按照一定的顺序依次读取指令；
⑵指令寄存器（IR）：保存从内存中读取出来的指令；
⑶指令译码器（IE）：用于识别、分析指令的功能，确定指令的操作要求；
⑷操作控制电路：根据指令译码，产生各种控制操作命令；
⑸时序控制电路：生成脉冲时序信号，以协调、控制计算机各部件的工作。
2.运算器（ALU）：又称算术逻辑单元，是对信息进行加工处理的部件，主要由算术逻辑运算器、累加器、寄存器等组成。控制器和运算器组成中央处理器CPU。
3.存储器：是具有记忆能力的电子装置或机电设备。存储器通常分为内存储器和外存储器两大类。
⑴内存储器：又称主存储器，主要功能是存放CPU要执行的程序、要处理的原始数据、处理后的中间结果和最终结果。内存储器的特点是工作速度快、容量较小、价格较高。根据信息保存和工作特点的不同，内存储器又分为三类：只读存储器、随机存储器、高速缓冲存储器。CPU和内存储器构成计算机的主机。
⑵外存储器：又称为辅助存储器，是内存储器的补充和后援，主要用于存放计算机当前不处理的程序和大量的数据。常用的外存储器主要有软/硬盘、光盘、磁带、闪存盘等。外存储器的特点是容量很大，信息可长期保存，但数据的读/写速度较慢。
4.输入设备：是向计算机（内存）输入程序、数据等各种信息的设备。如键盘、鼠标、扫描仪、光笔等。
5.输出设备：是将计算机的处理结果从内存中输出，并以用户能够接受的形式表示出来的设备，如显示器、打印机、绘图仪等。
输入设备、输出设备和外存储器等统称为计算机外部设备。
㈢计算机软件系统
计算机软件指的是操作、运行、管理、维护计算机所需的各种应用程序及其相关的数据和技术文档资料。计算机软件系统通常将软件分为两大类：系统软件和应用软件。
1.系统软件：指的是管理、监控、维护计算机的软、硬件资源，使计算机系统能够高效率工作的一组程序及文档资料。主要包括操作系统、各种语言处理系统、数据库管理系统，服务性程序等。
⑴操作系统：是管理、控制计算机系统的所有软、硬件资源，提供用户与计算机交流信息的界面，方便用户操作、使用计算机系统的各种资源和功能，以最大限度地发挥计算机的作用和效能的一组庞大的管理控制程序。
操作系统通常包括四个方面的管理功能：处理器管理、存储器管理、设备管理和文件管理。
⑵语言处理系统（程序设计语言）
计算机语言通常分为三大类：机器语言、汇编语言、高级语言。
其中，汇编语言程序的执行过程如图所示：
高级语言：是面向解题过程或者面向对象的语言。用
高级语言编写的程序易读、易记、易维护，且通用性强，便于推广和交流，从而大大提高了程序设计效率。
用高级语言编写的程序需要用翻译程序将其翻译成机器指令程序（目标程序）才能执行。根据翻译的方式的不同，可分为两类：“编译”方式和“解释”方式。执行过程分别如下：
⑶数据库管理系统
⑷服务程序：用于调试、检测、诊断、维护计算机软、硬件的程序，如连接程序Link，编译程序Editor等。
2.应用软件
㈣计算机的工作原理
计算机的工作就是是顺序执行存放在内存储器中的一系列指令。
1.指令、指令系统与程序
指令是一组能被计算机识别并执行的二进制数据代码，是让计算机完成某个操作的命令。一条指令通常由两个部分组成，前面部分称为操作码，后面部分是操作数。一台计算机的所有指令的集合，称为该计算机的指令系统。
指令系统应具有以下功能的指令：⑴数据传送指令；⑵数据处理指令；⑶程序控制指令；⑷输入/输出指令；⑸其他指令。
2.计算机的工作原理
计算机的工作过程实际上就是执行指令的过程。计算机在执行指令的过程中，有两种数据在计算机系统的各部件之间流动，它们是数据流和控制流。
计算机执行指令的过程可分为四个步骤：
⑴读取指令；⑵分析指令；⑶执行指令；⑷更新计数器。
四.微型计算机的硬件组成
㈠主机
微型计算机的硬件组成：
1.主板
2.控制芯片：决定了主板的结构和性能。芯片组一般由两个超大规模集成电路组成，分别称北桥芯片和南桥芯片。北桥芯片在主板中其中主导作用，所以被称为主桥。北桥芯片决定了主板的速度、性能、档次和质量。
3.CPU 用于衡量CPU性能好坏的技术指标主要有以下几个：
⑴CPU字长；
⑵总线宽度；包括数据总线宽度和地址总线宽度，其中，数据总线控制整个系统数据流量的大小。地址总线宽度决定了CPU可以访问的物理地址空间的大小，也就是决定了CPU能够使用的最大内存容量。
⑶工作频率与速度
①主频、倍频和外频
主频指的是CPU内部时钟频率，也就是CPU运算时的工作频率，通常主频越高，CPU的工作速度也就越快。外频指的是系统总线的工作频率，而倍频则是指外频与主频相差的倍数，两者的关系是：主频=外频*倍频。
②总线速度：分为内存总线速度和扩展总线速度。
⑷工作电压⑸数学协处理器⑹超标量
4.内存储器 根据其功能特征可以分为三类：随机存取存储器、只读存储器、高速缓冲存储器。
5.系统总线
系统总线可分为地址总线、数据总线和控制总线。
⑴地址总线（AB）：用于传输内存储单元的地址或I/O接口的地址信息。地址总线的数量决定了计算机内存空间的大小。例如32位地址总线的寻址空间为：0到232-1，支持的最大内存储器的容量为4GB。
⑵数据总线（DB）：用于在CPU与内存或者I/O接口之间进行数据的传递。它的数量取决于CPU的字长。
⑶控制总线CB用于传送各种控制信号、时序信号和状态信息等。数量取决于COU的字长。
⑷常见微型计算机系统总线
①PC总线；②ISA总线；③MCA总线；④EISA总线；⑤PCI总线⑥AGP总线
㈡常用外部设备及其接口
根据外部设备与主机交流信息的方向和功能的不同，可以分为输入设备、输出设备和外存储器三大类。
1.输入设备，主要有：⑴键盘；⑵鼠标，工作原理有机械式和光电式；⑶扫描仪；⑷手写板；⑸条形码阅读器；⑹光笔；⑺触摸屏。
2.输出设备
⑴显示器（CPT）：①阴极射线管显示器，性能指标有：a分辨率，分辨率越高，像素越密，图像越清晰；b 点距：点距越小，像素越密，图像越清晰；c行频扫描；d 帧频刷新频率，帧频指的是屏幕变换的快慢；e 屏幕尺寸；②液晶显示器（LCD）
⑵打印机 打印机按工作原理可分为击打式和非击打式两类。常见的打印机主要有：a针式打印机（击打式）b喷墨打印机（非击打式）c激光打印机（非击打式的高精度打印机）
⑶绘图仪
3.常用外部总线接口
微型计算机系统的外部总线接口主要有：⑴通用串行总线USB；⑵IEEE1394高速串行接口
4.微型计算机的输入/输出接口
I/O接口又称为设备控制器或适配器。常用的适配卡有：
⑴显示适配器
⑵多功能卡：将五种不同功能的适配器集成在一块电路板上，它们包括软盘驱动器接口、硬盘驱动器接口、串行通信接口、并行通信接口和游戏操作杆接口。
①并行接口②串行接口③硬盘接口：主要有IDE、SCSI光纤和SATA几种。
⑶声音卡
⑷调制解调器
⑸网络适配器
㈢外存储器
常用的外存储器主要有软磁盘、硬磁盘、磁带、光盘和闪存盘等。
⑴磁盘存储器：是微型计算机中使用最广泛的外存储器，分为：
①软磁盘存储器：由软磁盘和驱动器两部分构成。
软盘的存储容量可用下列公式计算：
软盘容量=磁盘面数*磁道数*扇区数*扇区字节数
磁盘存储器的特点：容量小、速度慢，但因磁盘和驱动器可以分开，易携带。磁盘上有写保护开关。
②硬磁盘存储器
硬盘容量=磁头数*柱面数*扇区数*扇区字节数；
簇是磁盘上存储文件的基本单位，1簇=2n扇区。
⑵磁带存储器：是一种顺序存取设备，即磁带上的文件依次存放，磁带存储器由磁带和磁带机两部分组成。
⑶光盘存储器
①CD-ROM(只读型光盘)②CD-R（一次性写入光盘）③CD-RW（可擦写光盘）④DVD DVD-RAM是一种可重复读写的DVD盘片，其工作原理基于相位变化技术。
⑷Flash存储器（U盘）
第二章 计算机操作系统
一.操作系统概述
㈠概念：操作系统是一组控制和管理计算机硬件和软件资源，合理组织计算机的工作流程，并向用户提供各种服务，方便用户使用计算机的系统程序的集合。
㈡操作系统的作用和功能
从资源管理的角度看，操作系统应具有这样几个方面的重要功能：处理机管理、存储器管理、设备管理、文件管理。
1.处理机管理
⑴进程的特征（4个）：动态性、并发性、独立性、异步性。
⑵进程的状态和调度 运行中的进程可能有以下3种基本状态：①就绪状态：当进程已经分配到除CPU以外的所有必要资源后，只要获得CPU，便可投入运行，进程这时的状态就称为就绪状态。②执行状态；③阻塞状态：正在执行的进程由于发生某事件而暂时无法执行下去，便放弃CPU而处于暂停状态，把这种暂停状态称为阻塞状态，又称为等待状态。
⑶线程
线程是CPU分配的基本单位，进程是资源分配的单位，进程内的线程共享进程资源。
2.存储器管理 具有内存分配、内存保护、地址映射和内存扩充等功能。
3.设备管理 主要功能有缓冲区管理、设备分配、设备驱动。
4.文件管理 文件管理应具有以下功能：⑴文件存储空间的管理；⑵目录管理；③文件的读写管理和保护；
5.用户接口
⑴命令接口和图形用户界面；⑵程序接口
㈢操作系统的分类
1.按与用户对话的界面分类,可分为命令行界面操作系统（MS DOS）和图形用户界面操作系统（Windows）；
2.按能够支持的用户数为标准分类，可分为单用户操作系统和多用户操作系统：
3.按是否能够运行多个任务为标准分类，可分为单任务操作系统和多任务操作系统；
4.据操作系统的功能、特点和使用方式的不同，传统的操作系统有三种类型，即批处理系统、分时系统和实时系统。
其中，典型的分时系统有UNIX和Linux等。分时系统的特征有：多路性、独立性、及时性、交互性。
实时系统又分成两类：实时控制系统和实时信息处理系统。
新型操作系统，如嵌入式操作系统、个人计算机操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。
㈣典型操作系统简介
1.MS DOS：16位字长，单用户、单任务的个人计算机操作系统。
2.Windows 系列：单用户、多任务的图形用户界面的操作系统。
3.Unix:是通用的、交互式、多用户、多任务的主流操作系统之一。
4.Linux:是一套免费使用和自由传播的、与Unix完全兼容的类Unic操作系统。影响较大的有Xteam Linux、BluePoint、红旗Linux。
5.Mac OS 是苹果公司的Power Macintosh 机及Macintosh一族计算机上使用的操作系统。
6.OS/2
7.Nowell NetWare 是一个基于文件服务和目录服务的网络操作系统，主要用于构件局域网。
二.Windows XP的操作系统
㈠Windows XP的安装、启动与退出
1. Windows XP的安装安装方式 有三种：升级安装、多系统共存安装和全新安装。
2. Windows XP启动 有3种方式
⑴冷启动：也称加电启动，用户只需打开计算机电源开关即可。
⑵重新启动
⑶复位启动：用户只需按一下主机箱面板上的Reset按钮即可。
3.退出Windows XP
4.重新启动Windows XP
5.进入休眠状态
6.注销用户 注：Windows XP能同时保留多个用户的登录信息。当前用户退出时只要选择“切换用户”，其正在运行的程序不会被结束。
㈡Windows XP的桌面桌面上常用的系统工具：我的电脑、我的文档、回收站、网上邻居。
其中：回收站，如果删除文件或文件夹的同时按下“shiit”键，则直接删除，不保存到回收站中。删除软盘或可移动磁盘上的内容时，也是直接删除，不保存到回收站中。
在回收站的“回收站属性”对话框中，可以更改回收站的容量。
㈢鼠标与键盘的基本操作
1.鼠标操作
鼠标的基本操作包括：指向、单击、双击、右键单击和拖放等。
2.键盘操作
在Windows XP中凡是使用鼠标实现的操作，一般采用键盘也能实现。
㈣窗口
1.Windows的窗口一般由标题栏、菜单栏、工具栏、工作区、状态栏等组成。
2.窗口的基本操作
⑴移动窗口；⑵改变窗口的大小；⑶排列窗口；⑷应用程序窗口之间的切换。
㈤菜单
1.分类：⑴“开始”菜单；⑵窗口菜单；⑶控制菜单；⑷快捷菜单。
2.菜单命令项的特殊标志：
㈥对话框
㈦中文输入法
使用键盘的时候，用Ctrl+space键在英文和某种中文输入法之间切换；用Ctrl+shift键在英文和已安装的各种中文输入法之间循环切换。
㈧剪贴板
三.文件和文件夹的管理
㈠基本概念
1.文件、文件类型和文件属性
⑴文件 Windows 操作系统的文件命名规则如下：
①支持长文件名，但总长度不能超过255个ASCII码字符。
②可以使用英文字母、数字、汉字和一些特殊符号。
③文件名中可以包含空格和多个点号，但不能出现以下字符：\\/:*?<>|
④不区分英文字母的大小写
⑤若有多个点号，以最后一个点号的字符作为扩展名，扩展名通常不超过三个字符，也可以由更多的字
符组成。
注：当查找文件或文件夹时，可以使用通配符“*”和“？”，“*”代表任意多个任意字符，“？”代表一个任意字符。
⑵文件类型
2.树型目录结构和文件夹
文件目录路径有两种，绝对路径和相对路径.
⑴绝对路径。从根目录开始，依次经若干个文件夹到该文件之前的名称。⑵相对路径。从当前目录开始，依次经若干个文件夹到该文件之前的名称。
㈡资源管理器
㈢文件和文件夹的操作
1.要选定所有文件或文件夹，选择“编辑”|“全部都是”命令。
2.用鼠标拖放复制文件或文件夹
若目标文件夹和源文件夹在不同的磁盘，直接拖动即可；若在同一个磁盘，拖动的同时按住“ctrl”键。
四.程序管理
五.磁盘管理
㈠磁盘分区
㈡文件系统
㈢磁盘格式化
㈣磁盘清理
㈤磁盘碎片整理
六.系统管理
第三章 文字处理软件Word
一.Word窗口的组成
我扔掉窗口主要包括以下几个部分：标题栏、菜单栏、工具栏、标尺、编辑区、滚动条、状态栏等。
二.Word的基本操作
㈠创建新文档
㈡输入文档内容
“插入光标”，是用户下一个键入字符的位置，即“插入点”的位置。
Word有“即点即输”的功能（如无法使用该功能，选择“工具”|“选项”命令，在“编辑”选项卡中选中“启用即点即输”复选框）。
1.输入中文
2.输入特殊符号
3.插入日期和时间
⑴用“插入”|“日期和时间”命令；
⑵按Alt+Shift+D键，插入日期；
⑶按Alt+Shift+T键，插入日期。
4.更改输入方式：当Word文档处于改写模式下，输入的字符将会 覆盖插入点之后的文本。插入模式和改写模式间进行切换的最简单的方法是双击状态栏上的“改写”按钮或者按键盘上的Insert键。
5.换行
在Word中，当输入的字符到达一行的右边界时，文本会自动换行，称为“软回车”；如果输入时按Enter键，则产生一个段落标记“8”，称为“硬回车”。段落标记是一个段落结束的标志，Word中文本的缩进、对齐方式、分栏、项目符号等设置都以段落为基本单位。
6.插入文档 “插入”|“文件”。
7.显示/隐藏非打印字符
要显示/隐藏非打印字符，单击“常用”工具栏上的“显示/隐藏编辑标记”按钮。也可选择“工具”|“选项”命令，打开“选项”对话框，在“视图”选项卡的“格式标记”区域选定相应复选框。
㈢打开已有文档
㈣保存与关闭文档
1.如果当前有多个打开的文档，按住shift键的同时单击“文件”菜单项，这时下拉菜单中的“保存”命令变成“全部保存”，单击该命令，可同时保存全部打开的文档。
2.关闭文档时将文档从内存中清楚，并关闭该文档的窗口。
㈤多文档间的切换 Ctrl+F6或者Alt+Esc或Alt+Tab。
㈥显示文档
1.普通视图
普通视图在重新分页、屏幕刷新等方面速度最快，适合文本输入和编辑工作。普通视图不能显示页眉、页脚、页号、页边距以及多栏版式。
2.页面视图：具有“所见即所得”的效果。
3.Web版式视图：用来创建、编辑网页。
4.大纲视图：大纲视图中可以折叠文档、只查看标题或者展开文档，这样可以更好地查看整个文档的内容。
5.阅读版式视图：不显示文档的页眉页脚和多余的工具栏，扩大显示区域，将相邻两页显示在同一个版面上，方便用户进行审阅和编辑。
6.打印预览视图
7.全屏显示方式
三.文档的编辑与格式设置
㈠文档的编辑
1.选定文本
常用的鼠标选定文本方法：
⑴选定一个单词:双击该单词
⑵选定一个句子：按住Ctrl键单击该句的任意位置
⑶选定一行：在该行左侧选定区单击鼠标键
⑷选定一段：在该段落左侧选定区双击鼠标键
⑸选定整个文档：在左侧选定区任意位置三击鼠标左键；或选择“编辑”|“全选”命令
⑹选定一个矩形区域：按住Alt键的同时拖动鼠标
⑺选定任意长度的连续文本：单击需选定的文本起点，按住Shift键单击需选定的文本终点；或按住鼠标左键，从起点拖到终点。
⑻选定不连续的文本：Ctrl
2.移动和复制文本
除常用的方法外，还可以使用拖动的方法无需通过剪贴板，操作更加快捷方便：用鼠标左键将选定的文本直接拖到目标位置，拖动时同时按住Shift键，实现文本的移动，按住Ctrl键实现文本的复制。
㈡字符格式设置
1.利用“格式”工具栏设置
2.利用“字体”对话框设置
“字符间距”选项卡：可设置相邻字符的间距、字符缩放比例（水平方向缩小或放大）和字符位置等：
注：在Word中，字体大小有“号”和“磅”两种度量单位。以“号”为单位时，数字越小，字体越大；而以“磅”为单位时，磅值越小字体越小。
㈢段落格式设置
1.设置段落对齐方式：有左对齐、右对齐、分散对齐、居中、两端对齐。
2.设置段落缩进
段落缩进包括四种缩进方式：左缩进、右缩进、悬挂缩进和首行缩进。
3.设置行间距和段间距
段间距指两个相邻段落之间的距离，由前一个段落的段后距离和后一个段落的段前距离组成。
4.设置制表位
㈣页面格式设置
1.设置分页与分节
⑴文档分页
在文档中插入分页符的方法是：将插入点置于选定位置，选择“插入”|“分隔符”对话框，选择“分隔
符类型”区域中的“分页符”，单击“确定”按钮。
⑵文档分节
打开“分隔符”对话框，有四种可供选择：下一页、连续、偶数页、奇数页
㈤特殊格式设置
1.首字下沉
2.分栏
3.边框和底纹
4.脚注和尾注 脚注包括两个部分：脚注标记和脚注内容。“插入”|“引用”|“脚注和尾注”
5.目录
㈥格式重用
1.格式刷 方法是：
⑴将插入点置于要复制格式的段落中，或直接选定该段落。
⑵单击“常用”工具栏的“格式刷”按钮，鼠标指针变为刷子形状。
⑶按住左键并拖动鼠标刷选目标段落，即可将复制的段落格式应用到目标段落中。
2.样式
样式包括字符样式和段落样式两种。
除设置样式外，还可对样式本身进行新建、修改和删除操作。
四.表格操作
五.对象操作
图片、艺术字、文本框、自选图形、公式
六、其他应用
在文档编辑过程中，为了避免因时间过长忘记保存而丢失所作的修改，可将文档的保存方式设置为“自动保存”，系统按照设置的时间间隔对文件进行自动保存，设置步骤如下：
1.选择“工具”|“选项”命令，显示“选项”对话框，单击“保存”选项卡。
2.选中“自动保存时间间隔”复选框，设置所需的时间间隔数据。最大值为120分钟。
3.单击“确定”按钮。
七.打印输出
1.若要双面打印文档,“打印”下拉列表中选择“奇数页”，当打印完毕，将打印纸翻转后，再在“打印下拉列表中选择“偶数页””。
2.“缩放”区域的“每页的版数”下拉列表，用以指定一页打印纸打印的文档页数。如：要将4页文档内容打印在一张纸上，选择“4”版。
第四章 电子表格软件excel
一.excel窗口的组成
1.工作簿。工作簿是excel用于组织数据、绘制表格的文件。Excel启动时显示一个空白的工作簿，默认文件名为Book1，扩展名为.xls。
2.工作表。一个新的工作簿中默认包含3个空白的工作表：Sheet1、Sheet2、Sheet3。
3.单元格。
4.名称框。显示活动单元格的地址或区域的名称。
5.编辑栏。显示或编辑活动单元格中的数据、公式等内容。
6.工作表标签。显示工作表的名称。
二.Excel的基本操作
㈠工作表的基本操作
一个工作簿文件可以包含多个工作表，默认为3个，最多可包含255个工作表。在工作簿中可以对工作表进行插入、删除、重命名、移动、复制等各种基本操作。
1.选定工作表。单击该工作表标签。
2.插入工作表。选定工作表，右键单击工作表标签，在弹出的快捷菜单中选择“插入”命令，可以再选定的工作表前插入一个空白工作表。
3.删除工作表。选定工作表，右键单击工作表标签，在其快捷菜单中选择“删除”命令。
4.重命名工作表。双击工作表标签，或在工作表标签快捷菜单中选择“重命名”命令，工作表明被反白显示，输入新的名称，按回车键确定。
5.移动或复制工作表：有以下两种方法。
⑴选定某个工作表的标签，按住鼠标左键拖动鼠标，鼠标上方会出现一个黑色三角符号，拖动到指定位置松开左键，可以将选定工作表移动到新的位置。如果在拖动鼠标的同时按住Ctrl键，则将工作表复制到到指定位置。
⑵选定要移动或复制的工作表标签，在其快捷菜单中选择“移动或复制工作表”命令，会弹出一个对话框,在“下列选定工作表之前”列表中选择目标位置，如果是复制操作，选定“建立副本”复选框，否则进行移动操作。
㈡单元格的基本操作
1.选定单元格
2.删除单元格
三、工作表的编辑与格式化
㈠数据的输入与编辑
1.单元格数据的输入
工作表中的单元格是数据存放的地方，向单元格中输入数据可以使用下面3种方法之一：
⑴单击单元格，输入的新数据替换原有数据。
⑵双击单元格，插入光标出现在单元格中，输入的新数据插入到光标处。
⑶选定单元格，单击编辑框，插入光标出现在编辑框中，输入数据，单击编辑框左边的输入按钮“√”确认，或者取消按钮“×”取消。
2.单元格数据的类型
⑴字符型数据
字符型数据时说明性数据，包括英文字母、数字、标点符号、特殊字符以及汉字字符等。字符型数据在单元格中默认左对齐。
字符型数据可以是文本型的数字。在默认状态下，输入数字时系统会自动识别成数值型数据。若要将输入的数字作为字符数据，应在数据最左端加西文单引号“’”，以与数值型数据区别。
⑵数值型数据
数值型数据在单元格中默认右对齐。
⑶日期/时间型数据
注意：时间和AM/PM之间必须输入空格。
⑷逻辑型数据
逻辑型数据的逻辑真值用TRUE表示，逻辑假值用FALSE表示。逻辑型数据在单元格中默认居中对齐。如果要将输入的true、false作为字符型数据，应在数据最左端加西文单引号，以与逻辑型数据的区别。
3.自动填充数据
⑴填充相同数据
⑵填充序列
可以使用“序列”对话框来填充等差序列。——选择“编辑”|“填充”|“序列”命令，打开序列对话框，然后对其编辑。
也可以使用“序列”对话框来填充等比序列。
注：拖动只能沿活动单元格的横向或者纵向进行。横向拖动在活动单元格的同行中填充，纵向拖动在活动单元格的同列中填充。
⑶自定义填充序列：可以根据自己的需要进行设置
4.数据有效性设定
数据输入前可以进行输入的有效性设定，以阻止非法数据的输入。选定要设定有效的单元格，选择“数据”|“有效性”命令，即可设置。
4.删除数据
选定所有要删除数据的单元格，直接用Delete键删除其内容，或者在选定单元格后，选择“”|“”命令，也可删除其内容。
注意：这里的删除，只是删除单元格中的数据，并没有删除单元格。
5.复制、粘贴数据
默认情况下，excel粘贴时单元格中所以内容都粘贴到目标单元格中，excel还提供了选择性粘贴，用户可以有选择的只粘贴数据、格式，或者仅粘贴公式等等。
㈡工作表的格式化
1.设置行高和列宽
⑴使用鼠标调整列宽和行高
⑵使用菜单命令调整列宽和行高：选定工作表中的一列多多列，选择“格式”|“列”|“列宽”命令，输
入所需的宽度值。
2.设置对齐方式
单元格中各类数据都有自己的默认对齐方式。若要自定义对齐方式，可以选定单元格，在其快捷菜单中选择“设置单元格格式”命令，打开“单元格格式”对话框，在“对齐”选项卡中进行设置。
3.设置字体
可以利用“单元格格式”对话框中“字体”选项卡来设置字体。
4.设置边框和底纹
5.设置条件格式
“格式”|“条件格式”
6.自动套用格式
“格式”|“自动套用格式”
四.公式和函数
㈠公式
1.运算符
⑴比较运算符:用于比较两个数据的大小,结果为逻辑
值。进行比较的两个数据类型必须一致。比较运算规则如下：
①数值型数据按数值大小比较。
②字符型数据按照字符的ASCⅡ码值进行比较，中文字符按照拼音进行比较。
③逻辑值数据FASLE小于TRUE。
④日期型、日期时间型数据时间早的数据小于时间晚的数据。
⑵各类运算符的优先级由高到低一次为：算术运算符、文本运算符、比较运算符。其中，算术运算符的优先级由高到低依次为：百分号和乘方、乘除、加减。
2.单元格的引用
公式中通常都有对于其他单元格的引用，通常使单元格的列标和行号来引用单元格。引用分为3种：绝对引用、相对引用和混合引用。
3.区域的引用
4.公式的输入
Execl中任何公式的输入都是以“=”开始的。
㈡函数
1.函数的使用
函数调用时公式的一部分，调用格式如下：函数名（参数列表）
参数列表由若干个参数组成，各参数之间用“，”进行分隔，参数可以为常量、函数、表达式、单元格引用、区域引用等。
函数作为公式的一部分可以直接输入，也可以进行粘贴。也可以“插入函数”。
2.公式的复制和移动
可以使用“复制”、“剪切”、“粘贴”命令将公式应用到其它单元格中去。如果公式中有对单元格或者区域的引用，不同的引用方式会导致不同的复制或者移动结果。
⑴如果公式中使用的事单元格相对引用，公式在进行复制或者移动时，相对引用的单元格地址会根据公式位置的变化做相应的改变。
⑵如果公式中使用的事单元格绝对引用，公式在进行复制或者移动时，绝对引用的单元格地址不会随公式位置的变化而变化。
㈢常用函数
1.IF函数
语法格式：IF（logical_test,value_if_true,value_if_false）
2.SUM函数
格式：SUM（number1，number2，……）
功能：返回所有参数之和，参数可以是常量、表达式或者某一单元格区域，如果是单元格区域，则对区域中所有数字求和。
3.AVERAGE函数
AVERAGE（number1，number2，……）
4.TODAY函数
TODAY() 功能：返回系统当前日期，并且此日期可以随着系统日期的更新而更新。
5.NOW函数
NOW() 功能：返回系统当前日期时候，并且此日期时间可以随着系统日期时间的更新而更新。
6.INT函数
INT（number）：返回不大于参数值number的最大整数。
7.TRUNC函数
语法格式：TRUNC（number,num_digits）
功能：将数字的小数部分截去。Num_digits默认为0，此时函数对number截去小数部分取整。
8.TEXT函数
语法格式：TEXT(value，format_text)
功能：根据format_text指定的数字格式将value值的数值转换为文本形式，返回值为字符型数据。
9.AND函数
语法格式：AND（logical1，logical2，……）
功能：所有参数（1~30个）逻辑值均为TRUE时，函数返回值为TRUE，所有参数都为FALSE时，函数返回值为FALSE。
10.OR函数
语法格式：OR（logical1，logical2，……）
功能：所有参数（1~30个）的逻辑值有一个为TRUE时，函数返回值为TRUE；所有参数都为FALSE时，函数返回值为FALSE。
11.COUNT函数
语法格式:COUNT（value1，value2，……）
功能：value1，value2，……是包含或者引用各种数据类型的1~30个参数，函数统计数值类型参数的个数。
12.COUNTA函数
COUNTA(value1,value2,……)
功能：value1,value2,…是包含或者引用各种数据类型的1~30个参数。
13.COUNTIF函数
语法格式：COUNTIF(range,criteria)
功能：计算range指定的单元格区域中，满足给定条件criteria的单元格的个数。给定criteria条件可以为数字、表达式或者文本。
14.SMALL函数
语法格式：SMALL（array,k）
功能：返回数据集array中的第k个最小值，array可以使包含数值型数据的单元格区域。
15.STDEV函数
语法格式:STDEV(number1,number2,……)
功能：number1，number2，……为对于总体样本的1到30个参数，函数用来估算样本的标准偏差，反映了数据相对于平均值的离散程度。注意：STDEV函数假设其参数是总体中的样本，如果数据时全部样本总体，则应该使用STDEV函数计算标准偏差。
㈣图表
excel的图表按照所在位置可以分为两种：嵌入式图表，与数据源在同一个数据表中；独立式图表，单独以一张工作表的形式存在，默认名称为chart1。
㈤数据管理
excel不仅具有数据计算处理能力，还具有强大的数据管理功能，可以实现数据的筛选、排序、分类汇总等操作。
1.数据清单
数据清单的特点：
⑴每一列的数据时具有相同属性的数据的集合，相当于数据库中的字段，列标题为字段名。
⑵除第一行为字段名以外，其余每一行的数据构成一条数据。
⑶不允许存在空白行和空白列，也不允许有完全相同的两行。
数据清单可以直接在工作表区域内进行编辑工作。
2.数据的排序和筛选
第五章 演示文稿软件PPT 第六章 计算机网络基础
一.计算机网络概述
㈠计算机网络的定义：计算机网络是将分散在不同地点且具有独立功能的多个计算机系统，利用通信设备和线路相互连接起来，在网络协议和软件的支持下进行数据通信，实现资源共享和透明服务的计算机系统的集合。
㈡计算机网络的发展（四个阶段）
第一阶段：萌芽阶段（20世纪60年代末到20世纪70年代初）主要特征是为了增加系统的计算能力和资源共享，把小型计算机连成实验性的网络。（第一个远程分组交换网叫APPANET）
第二阶段：局域网络（LAN）发展的重要阶段（20世纪70年代中后期）主要特征是：局域网络作为一种新型的计算机体系结构开始进入产业部门。
第三阶段：计算机局域网里的体系结构标准化阶段（20世纪80年代）主要特征是：为局域网络完全从硬件上实现了ISO开放系统互连通信模式的功能。
第四阶段:计算机网络飞速发展的阶段（20世纪90年代初至现在）主要特征是;计算机网络化，协同计算机能力发展以及全球互联网络的盛行。
㈢计算机网络的组成
从物理上讲，计算机网络由计算机系统、通信链路和网络结点组成。
按逻辑功能划分，计算机网络可以分为资源子网和通信子网两部分。
1.资源子网：计算机网络中的资源子网就是功能独立的各个计算机系统。主要包括各种计算机系统的硬件设备、软件系统和数据库信息资源等。
2.通信子网：由通信线路和负责通信控制处理的设备构成的通信网络。通信子网主要负责网络中的数据传输任务，以实现各计算机系统之间的信息传递与交换。通信子网主要包括网络中的分组交换机、网络控制
机、网间连接器、中继器、集线器、网卡、传输介质等通信设备和网络通信协议，通信控制软件等。
㈣计算机网络的分类
通常以通信距离的远近，网络的规模大小和覆盖范围作为标准进行分类:
1.局域网LAN
2.城域网MAN
3.广域网WAN
㈤计算机网络的功能（主要有5个）
1.系统资源共享
2.数据通信与处理
3.分布式处理,提高系统可靠性
4.易于扩充,方便使用
5.综合信息服务
㈥计算机网络的拓扑结构
常见的计算机网络拓扑结构有总线型、星型、环型、树型、网状以及混合型等多种。
1.总线结构
总线结构连接简单，扩充或删除结点都很容易；信道的利用率高，资源共享能力较强。但是随着网络负荷的加重，发送和接收数据的速度就迅速降低；并且若总线本身出现故障，将对整个系统的工作产生影响。
2.星型
各结点之间的数据通信必须通过中心结点进行传递，若中心结点出现故障，将影响整个网络的工作。
3.环型结构
任意两个结点都要通过环路实现通信。环中各结点的地位和作用是相同的，因此易于实现分布式控制。但在一个环路上只能实现单向通信，要进行双向通信必须使用双环。
4.树型结构
树型结构具有容易扩展，出现故障易于分隔的优点。多用于军事单位、政府机构等上、下界限严格的部门。但如果根结点出现故障，整个系统就不能正常工作。
5.网状结构
又称全互连结构。在这种结构中，每个结点都与网上的其他结点有直接的联系。因此，这种结构的复杂性随结点数目的增加而迅速地增长。
6.混合型结构
将多种不同拓扑结构的局域网连接在一起即构成混合型结构。混合型的网络拓扑结构兼有各种不同拓扑结构的特点。国际互联网就是一个最大型、最复杂的混合型结构。
㈦计算机网络的体系结构
1.网络通信协议
网络通信协议主要由以下三个要素组成：
⑴语法。⑵语义。⑶时序。
2.层次结构与层间接口
计算机网络模型的层次结构有以下优点：
⑴各层之间是独立的。
⑵灵活性好。
⑶结构上可分割开。
⑷易于实现和维护。
⑸能促进标准化工作。
3.计算机网络的体系结构
⑴OSI/RM参考模型
⑵TCP/IP参考模型
TCP/IP协议即传输控制协议/因特网协议。TCP/IP采用4层模型，从上到下依次是应用层、传输层、网际层和网络接口层。其中，网际层和传输层是TCP/IP的核心，而网络接口层和应用层提供相应的TCP/IP接口。
以TCO/IP为基础组建的internet是目前世界上规模最大的计算机互联网络。TCO/IP已经成为网络互联事实上的工业标准。
①应用层：应用层协议负责将网络传输的对象转换成人们能够识别的信息。各种应用层协议如远程登录、简单邮件传输协议（SMTP）、文件传输协议（FTP）、超文本传输协议（HTTP）、域名服务器（DNS）等。
②传输层：提供端到端的通信。主要功能是信息格式化、数据确认和丢失重传等。传输层提供TCP协议和用户数据包协议（UDP）。TCP是面向连接的协议，并保证发送数据的可靠性，UDP是一个非连接、高效服务的协议，提供面向事务的简单不可靠信息传送符文，适用于简单交互场合。
③网际层：负责提供基本的数据封包传送功能，让每一块数据包能够到达目的的主机（但不检查是否被正确接收）。网际层主要处理数据报和路由，其核心是IP协议。
④网络接口层：负责与物理网络的连接。它包含所有的现行网络访问标准，如以太网、令牌环、帧中继、ATM等。
二.数据通信基础
㈠基本概念
1.数据通信
在通信过程中，数据以信号的形式出现。信号分为模拟信号和数字信号两种形式。
一个通信系统必须具备信源、传输媒体、信宿3个基本要素。
一个典型的数据通信系统包含通信结点（计算机、远程终端）、通信收发设备和数据传输线路几个部分。
2.信道
在传输介质电路中，信道表示向某一方向上传送信息的媒体。
3.带宽
计算机网络中，带宽用来表示网络的通信线路所能传送数据的能力，是指在单位时间内从网络中的某一点到另一点所能通过的“最高数据率”。
㈡数据交换技术
通信子网中各个结点之间的数据通信方式称为数据交换技术,因网络结构的不同而有所差异。主要有以下几种方式：
1.电路交换
也称线路交换,这是一种在发送端和接收端之间建立一条专用通信通道即一条实际的物理信道的数据交换方式。这种通信过程可分为3个阶段，电路连接建立阶段、传输数据阶段和拆除电路连接阶段。特点：特别适合于交互式通信以及远距离成批处理，建立一次连接就可以传送大量数据。缺点是线路的利用率较低，而通道在连接期间是专用的，即使没有数据传送，其他用户也不能使用。
2.报文交换
在这种方式中,发送方和接收方之间不需建立专用通道,传输数据被分割成一定大小的报文。优点是线路利用率高等，缺点是延时长，不宜用于实时通信或交互通信。
3.报文分组交换
报文分组交换汲取了电路交换和报文交换的优点，同时又使两者缺点最少。
注：各种数据交换方式各有其特点，对于实时性强的交互式传输，电路交换最合适，不宜采用报文方式；对于网络中较轻的或间歇式负载，电路交换方式较合算；对于中等或稍重的负载，数据包方式有较好的效果。
三.计算机网络的硬件与软件组成
计算机网络包括网络硬件和网络软件两部分。
㈠网络主体设备
1.服务器：是一种高性能计算机，具有固定的地址，作为网络的结点，能存储、处理网络上80%的数据、信息，打印服务器、终端服务器、磁盘服务器和域名服务器等，其中文件服务器是最为重要的服务器。
2.工作站：是一种高档的微型计算机，通常配有高分辨率的大屏幕显示器及容量很大的内存储器和外部存储器，并且具有较强的信息处理功能和高性能的图形、图像处理功能以及联网功能。
3.外设：主要是指网络上可供网络用户共享的外部设备。通常，网络上的共享外设包括打印机、绘图仪、
扫描仪、调制解调器等。
4.网络适配器:是网络系统中的一种关键硬件，又称网卡。用于实现联网计算机和网络电缆支架的物理连接，为计算机之间相互通信提供一条物理通道，并通过这条通道进行高速数据传输。
㈡网络互联设备
1.中继器（转发器）
所起的主要作用是对电缆上传输的数据信号进行放大和再生，工作于OSI参考模型的物理层上。
2.集线器
主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有结点集中在以它为中心的结点上。
3.网桥
网桥是一种工作在OSI参考模型数据链路层的存储转发设备，用于连接两个同类型的网络，并对网络数据的流通进行管理。
4.路由器
路由器是指把信息从信息源通过网络传递到目的地的活动，它发生在OSI参考模型的网络层。在路由过程中，至少经过一个中间结点。
5.交换机
是一种用于电信号转发的网络设置。它可以为接入交换机的任意两个网络结点提供独享的电信号通路。
6.网关
是网络层以上的互联设备的总称，是最高级别的网络互联。
㈢网络传输介质
1.有线传输介质
⑴同轴电缆；⑵双绞线（TP）：按特性可分为两类：屏蔽双绞线（）和非屏蔽双绞线（UTP）；⑶光缆：主要由光导（玻璃）纤维组成，其中心部分包括一根或多根光导纤维。光缆可分分成两大类：单模式和多模式。
2.无线传输介质：是指在两个通信设备之间不使用任何直接的物理连接线路。无线传输介质通过空间进行信号传输。
根据电磁波的频率，无线传输系统大致分为广播通信系统、地面微波通信系统、微型微波通信系统和红外线通信系统。
㈣网络软件系统
网络软件系统主要包括网络操作系统、通信软件和协议软件。
1.网络操作系统：指的是能使网络上多台计算机方便而有效地共享网络资源，为用户提供各种服务的特殊的操作系统。常见的网络操作系统有以下几类：
⑴Windows类：Window操作系统支持即插即用、多任务、对称多处理和群集等功能。
⑵Unix类
Unix操作系统是一种分时操作系统的基础上发展起来的网络操作系统，是一个多用户、多任务的分时操作系统，通常分成三个主要部分：内核、Shell和文件系统。
⑶Linux类
Linux操作系统的最大特征在于其源代码是向用户完全公开。任何一个用户可根据自己的需要修改Linux操作系统的内核。
⑷NwetWare类
具有多任务、多用户的网络操作系统。NetWare最重要的特征是基于基本模块设计思想的开放式系统结构。
2.通信软件
如电子邮件、网络会议、IP电话，腾讯QQ即时通信软件等。
3.协议软件
目前在局域网上常用的数据传输协议有两种。
⑴NetBEUI:是网络基本输入/输出系统扩展用户接口。是一个小儿而效率高的通信协议，但不具备路由功能。
⑵TCP/IP
TCP/IP协议包含了100多个不同功能的协议，其中最主要的是TCP和IP协议。在不同局域网之间必须使用TCP/IP协议。
四.计算机局域网
㈠局域网概述
局域网（LAN）：是在一个局部地区范围内，把各种计算机、终端、外围设备等数据通信设备相互连接起来组成的计算机通信网。
局域网投资规模较小，网络实现简单，故新技术易于推广。特点如下：1.分布范围有限；2.有较高的通信带宽，数据传输率高；3.数据传输可靠，误码率低；4.通常采用同轴电缆或双绞线作为传输介质；5.拓扑结构简单；6.网络的控制仪表趋向于分布式；7.通常网络归单一组织所拥有和使用。
㈡局域网的类型
1.对等网络模式
对等网络又称工作组,网上各台计算机有相同的功能,没有主从之分,任意一台计算机都是既可作为服务器,设
定共享资源供网络中其他计算机所使用,又可以作为工作站。
2.C/S网络模式
客户机/服务器网络。在客户/服务器网络中，服务器是网络的核心，而客户机是网络的基础，客户机依靠服务器获得所需要的网络资源，而服务器则为客户机提供所需的网络资源。
五.网络信息安全
㈠信息安全概述
具体来说，信息安全就是是要保护信息的5种基本特征：完整性、保密性、可用性、不可否认性、可控性。
㈡黑客攻防技术
1.黑客的攻击步骤
⑴信息收集；⑵探测分析系统的安全弱点；⑶试试攻击。
2.黑客的攻击方式
⑴密码破解。通常采用的攻击方式有字典攻击、假登录程序、密码探测程序等来获取系统或用户的口令文件。
⑵嗅探与欺骗，嗅探是一种被动式的攻击，又叫网络监听。欺骗是一种主动式的攻击。
⑶系统漏洞
⑷端口扫描
3.防止黑客攻击的策略
⑴数据加密。
⑵身份验证。
⑶建立完善的访问控制策略。
⑷审计。
⑸其他安全防护措施。
㈢计算机病毒
计算机病毒是指编制的或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。
1.计算机病毒的基本特征
⑴破坏性；⑵传染性；⑶隐蔽性；⑷潜伏性；⑸寄生性。
2.计算机病毒的分类
将计算机病毒分为传统单机病毒和现代网络病毒。
⑴传统单机病毒又分为：文件病毒、引导型病毒、宏病毒、混合型病毒。
⑵现代网络病毒分为：蠕虫病毒、木马病毒。
3.计算机病毒的防治
⑴计算机病毒的预防
①建立良好的安全习惯；
②关闭或删除系统中不需要的服务；
③经常升级操作系统安全补丁；
④使用复杂的密码；
⑤迅速隔离受感染的计算机；
⑥了解一些病毒知识；
⑦安装专业的杀毒软件对系统进行全面监控，并定期对杀毒软件进行升级；
⑧安装个人防火墙软件防止黑客攻击。
⑵计算机病毒的清除
①使用杀毒软件；②使用病毒专杀工具；③手动清除病毒。
㈣防火墙技术
防火墙技术是一种系统保护措施，是用来阻挡外部不安全因素影响的内部网络屏障，其目的就是防止外部网络用户未经授权的访问。目前，防火墙采取的技术，主要是包过滤、应用网关、子网屏蔽等。
1.防火墙的基本功能
主要功能体现在“包过滤”和“代理”两个方面。
⑴包过滤功能
即在网络层中对所传递的数据有选择地放行。防火墙不仅可以有效地阻止来自外网的攻击，还可以防止内部信息的外泄。
⑵代理功能
分为“传统代理”和“透明代理”。
2.防火墙的分类
分为网络级防火墙（也称为包过滤防火墙）、应用级网关、电路级网关和规则检查防火墙。
1.计算机的分类：
⑴根据计算机所采用的电子元器件的不同，可将计算机划分为：电子管计算机、晶体管计算机和集成电路计算机。
补充：电子计算机的发展史：计算机发展史分四代：
第一代：电子管计算机。主要由电子管器件组成，用于科学计算，使用机器语言为主。
第二代：晶体管计算机。主要由晶体管元器件组成，可以使用汇编语言。
第三代：集成电路计算机。采用了中小规模集成电路作为主要器件，出现了高级语言和操作系统。
第四代：大规模和超大规模集成电路计算机。是目前广泛使用的计算机，应用于各种领域现在就属于第四代。
⑵一般的，常将电子计算机分为数字计算机（Digital Computer）和模拟计算机（Analogue Computer）两大类。①数字计算机，是通过电信号的有无来表示数，并利用算术和逻辑运算法则进行计算的。它具有运算速度快、精度高、灵活性大和便于存储等优点，因此适合于科学计算、信息处理、实时控制和人工智能等应用。我们通常所用的计算机，一般都是指的数字计算机。
②模拟计算机，是通过电压的大小来表示数，即通过电的物理变化过程来进行数值计算的。其优点是速度快，适合于解高阶的微分方程。在模拟计算和控制系统中应用较多，但通用性不强，信息不易存储，且计算机的精度受到了设备的限制。因此，不如数字计算机的应用普遍。
⑶ 按照计算机的用途可将其划分为专用计算机（Special Purpose Computer）和通用计算机（General
Purpose Computer）。
在通用计算机中，人们又按照计算机的运算速度、字长、存储容量、软件配置等多方面的综合性能指标将计算机分为巨型机、大型机、小型机、工作站、微型机等几类。（考点：计算机根据运算速度、存储能力、功能强弱、配套设备等因素可划分为：巨型机、大型机、中型机、小型机和微型机。）
随着超大规模集成电路技术的发展，微型计算机进入快速发展时期，计算机技术和应用进一步普及。微型计算机按字长划分，可分为：8位机、16位机、32位机、64位机，而微型计算机按体积大小划分，又可分为：台式计算机、便携式计算机、膝上型计算机。
2.ASCII码表的安排顺序是：空格字符、数字符、大写英文字符、小写英文字符。
3. 若计算机没有安装打印机，PowerPoint 97将可以进行幻灯片的放映，不能打印。
4. 486微机的字长是32位。 集成电路
5. R进制数相邻的两位数相差R倍。
6. 运算器主要由一个加法器、若干个寄存器和一些控制线路组成；磁盘存储器既是一种输入设备，也是一种输出设备。
7. 高级语言是一种面向问题的程序设计语言，它不依赖于具体的机器，通用性好，可移植性强；机器语言直接依赖于机器，它的可移植性差。
用户编写的源程序通过编译成为目标程序，但此程序还不能运行。因为，程序中所使用的标准函数子程序和输入／出子程序尚未连接入内。所以，还必须经过连接装配，才能成为一个独立的可运行的程序。汇编
是将用汇编语言编写的程序翻译成目标程序。解释是翻译源程序的方法之一，早期的BASIC语言采用这种方法，当前各种高级程序设计语言已不采用“解释”方法。“编辑”的概念是对文档进行“插入”、“删除”、“改写”等操作，与源程序的翻译无任何关系。
8. 存放每个24×24点阵的汉字需占用24×24/8=72字节的存储空间。
9. 专用于传送电子邮件采用的协议有（ ）
A．FTP B．SMTP C．HTTP D．POP3
HTTP和FTP是两种网络传输协议的缩写，FTP是File Transportation Protocol（文件传输协议）的缩写，而HTTP则是Hyper Text Transportation Protocol（超文本传输协议）的缩写，它们是计算机之间交换数据的方式，也是两种最经典的文件下载方式。
10. 在办公自动化软件Word中可以直接绘制和编辑图形、图片，这种功能是通过图形编辑器来实现的。
11. 启动PC的两种方法是冷启动和热启动。
12. Excel新建的工作簿中默认有____3____个工作表。通常情况下一个工作簿中含有255个工作表，默认的有3个。
13. 80286字长16位，寻址范围16MB，因而它的数据线有____16____根，地址线有___24_____根。？
14. DOS将命令分类的主要目的是什么？其中外部命令以什么方式存放于何处？
主要目的是节省内存，其中外部命令以文件方式存放在磁盘上。
15. 汇编语言的特点是什么？用汇编语言编写的程序有哪些优点？
特点：与计算机硬件密切相关。优点：程序结构紧凑，占内存空间小，运行速度快。
16. 什么是Excel的相对引用和绝对引用？
在复制或移动单元格时，如果引用会随着公式所在单元格位置的改变而改变称为相对引用。 在复制或移动单元格时，如果不希望其中的公式中引用的单元格发生变化，则需要使用绝对地址，称为绝对引用。
17. 在Windows中，将一个设备连接到计算机后，需要安装设备驱动程序后才可以使用 。
18. 常用的网络拓扑结构有：总线型、星型、环型、网状型。
19.计算机病毒的特征有：可执行性、传染性、破坏性、潜伏性、隐蔽性、针对性、可触发性。
20.信息技术的四大技术是计算机技术、传感技术、控制技术和通信技术。
21.1983年，我国第一台亿次巨型电子计算机诞生了，它的名称是 银河。
22. 下列关于系统软件的四条叙述中，正确的一条是()
A.系统软件的核心是操作系统
B.系统软件是与具体硬件逻辑功能无关的软件
C.系统软件是使用应用软件开发的软件
D.系统软件并不具体提供人机界面
计算机由硬件系统和软件系统组成，而软件系统又包括系统软件和应用软件。系统软件有操作系统和语言处理系统，操作系统是其核心。
23. 在Word中,用鼠标拖拽标尺上的首行缩进标志,可以改变（插入点所在的段落）的首行缩进量。
24. 下列叙述中，正确的一条是（）
A.计算机病毒只在可执行文件中传播
B.计算机病毒主要通过读写软盘或Internet网络进行传播
C.只要把带毒软盘片设置成只读状态，那么此盘片上的病毒就不会因读盘而传染给另一台计算机
D.计算机病毒是由于软盘片表面不清洁而造成的
25. 在Word中，当前输入的文字被显示在()
A.文档的尾部B.鼠标指针位置
C.插入点位置D.当前行的行尾
26. 下列关于PowerPoint 2000/2003的叙述中，正确的是()
A.在任一时刻内，幻灯片视图中只能查看或编辑一张幻灯片
B.备注页的内容与幻灯片的内容分别储存在不同的文件中
C.在幻灯片中可以插入图表、公式、声音和视频等对象
D.一个演示文稿文体的扩展名为.pps
27.打开一个应用程序有哪几种方法？
（1）进入程序，找到相应主菜单，进入相应的程序。
（2）到资源管理器找到这个文件夹，找到这个文件名后双击。
（3）输入文件夹路径与文件名。
28. 影响网络安全的因素有哪些？
（1）人为的无意失误。
（2）人为的恶意攻击（来自黑客的攻击、来自计算机病毒）。
（3）网络软件的漏洞和“后门”。
29. 简述计算机内部采用二进制的原因。
（1）技术实现简单：计算机是由逻辑电路组成，逻辑电路通常只有两个状态，开关的接通与断开，这两种状态正好可以用“1”和“0”表示。
（2）简化运算规则：两个二进制数和、积运算组合各有三种，运算规则简单，有利于简化计算机内部结构，提高运算速度。
（3）适合逻辑运算：逻辑代数是逻辑运算的理论依据，二进制只有两个数码，正好与逻辑代数中的“真”和“假”相吻合。
（4）易于进行转换：二进制与十进制数易于互相转换。
30. 在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是( )。
A.进行读写保护 B.没有任何作用 C.进行读保护 D.进行写保护
31.具有多媒体功能的微机常用CD-ROM作为外存储设备，它是只读光盘。
32.POP3、SMTP、IMPA是常用的邮件系统传送协议。
⑴SMTP（Simple Mail Transfer Protocal）称为简单邮件传输协议，目标是向用户提供高效、可靠的邮件传输。
⑵POP的全称是 Post Office Protocol ，即邮局协议，用于电子邮件的接收，它使用TCP的110端口，现在常用的是第三版，所以简称为 POP3。
⑶IMAP是Internet Message Access Protocol的缩写，顾名思义，主要提供的是通过Internet获取信息的一种协议。
33. （索引顺序文件）组织方式,既适合于交互方式应用,也适合于批处理方式应用。
A. 堆文件 B. 流式文件 C. 索引顺序文件 D. 顺序文件
34.通常，在微机中所指的80486是（）。
A. 微机名称 B. 微处理器型号 C. 产品型号 D. 主频
35. 常,文件的逻辑结构可以分为两大类:无结构的（流式文件 ）和有结构的记录式文件。
36. 相对于数据库系统,文件系统的主要缺陷有数据联系弱、数据的不一致性和数据的（）。
A. 可重用性差 B. 安全性差 C. 非持久性 D. 冗余性
37.网页是由（）语言编成的。
A. 机器 B. 汇编 C. 高级 D. 超文本标记
38.关系模型是一种（）。
A. 概念模型 B. 物理模型 C. 数据模型 D. E-R
39.在数据库设计的需求分析阶段，不需要完成（）。
A. 数据流图 B. 数据字典 C. 确定系统边界 D. E-R图
40. 下列措施中不能增强DNS（计算机域名系统）安全的是（ ）。
A. 使用最新的BIND工具 B. 双反向查找 C. 更改DNS的端口号 D. 不要让HINFO记录被外界看到
注：DNS是计算机域名系统的缩写，它是由解析器以及域名服务器组成的。域名必须对应一个IP地址，而IP地址不一定只对应一个域名。
41. IP-Over-SDH体系中的数据链路层协议采用的是（ ）。
A. PPP和HDLC B. PPP和SDH C. HDLC和SDH D. IP和PPP
42. Notes数据库的基本元素是（ ）。
A. 记录 B. 表单 C. 文档 D. 视图
43.数据在传输过程中所出现差错的类型主要有（）。
A. 计算差错 B. 突发差错 C. 随机差错 D. CRC校验差错
44.战略信息管理可以视为战略管理与信息管理的交集。
45.SQL语言通常称为：结构化查询语言。
46.目前功能较强的安全电子交易协议是(SET协议)。
A. SET协议B. TCP协议C. IP协议D. SSL协议
47. 计算机存储信息的大小，最基本的单位是字节，一个汉字由两个字节组成，字母和数字由一个字节组
成。 容量的单位从小到大依次是：字节（B）、KB、MB、GB、TB。它们之间的关系是。 1TB=1024G、1GB=1024MB、1MB=1024KB、1KB=1024字节
48.微机的系统总线由地址总线、数据总线和控制总线三部分组成。
49.CAI就是计算机辅助教学。
50.把光标快速移动到文档顶部，应按下（Ctrl+Home）键。
51.利用键盘，按（Ctrl＋空格键）可以实现中西文输入方式的切换。
52.转换为插入状态应（）。
A. 双击状态栏“改写”按钮 B.单击状态栏“录制”按钮
C. 单击“标尺”按钮 D. 双击鼠标右键
53.在文档中选择一个段落，可以将鼠标移到段落的左侧空白处（选定栏），然后（双击鼠标左键）。
54.在文档中插入分节符后,要查看分节符的位置,只能在(普通视图)中才能看到。
55.在编辑文档时,如要看到页面的实际效果,应采用(页面视图)。
56.用拖动的方法把选定的文本复制到文档的另一处，可以按住Ctrl键，同时将选定文本拖动到目的地后松开左键。
57.在word中，页面设置一般在文档的编辑、排版和打印等操作之前进行，因为它对许多操作都将产生影响。
58.在word中，当前视图方式为普通视图，可以使用（Ctrl+Alt+P）组合键切换到页面视图。
59.在excel中，在工作表中的一个单元格里，最多可存放（32000 ）个字符。
60.在excel2000中，要使A1单元格为活动单元格，可以按（Ctrl+home ）。
61.在excel2000中，通过按（F5 ）键，可以迅速到达你指定的单元格处。
62. 在excel2000中，编辑栏指的是（工具栏和工作表之间的区域）。
63.一个工作表，由（65536）行，（256）列。
64.如果要对多个单元格输入相同的数据，可以按以下操作执行：⑴选定要输入数据的单元格区域；
⑵输入数据 ；
⑶同时单击Ctrl和Enter键。
65.
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