1.博物馆旅游经营的三大特色
（1）博物馆的公益性质。博物馆的性质决定了博物馆具有公益性质的特点。很多博物馆管理者把公益性视为博物馆进入市场的包袱和束缚。其实博物馆公益性可以使博物馆具有良好的公众形象，获得更好的税收优惠，也使博物馆能够更容易进行公关宣传，能够更直接地和教育、环保、旅游等部门联系，开展合作。
旅游业是一项靠知名度、美誉度和市场认知度来吸引游客的特殊产业，只要善于利用，博物馆的公益形象就是博物馆长远发展的独特优势。博物馆在旅游运作过程中，应该更加珍惜自己的公益形象，把握商业化运作的尺度，避免负面消息，更不要利用负面消息炒作。
（2）博物馆的研究功能。博物馆的研究成果，是对藏品的历史、艺术、科技等领域的价值的深度挖掘，是提供深层次、高品位旅游产品的基础。
中国的旅游市场慢慢成熟，人们在旅游过程中对文化性休闲和知识性消费的需求迅速提高，很多文化旅游景点正在遭遇旅游产品“深度”开发不足的发展瓶颈。
拥有对文物和文化深入的研究，是博物馆开发文化休闲旅游产品得天独厚的优势，来博物馆的游客中，确实存在相当数量的因猎奇心理而单纯看一看的普通观光者，但“中坚力量”还是那些文化爱好者，博物馆可以通过俱乐部、会员制、论坛等多种形式，使这些人成为博物馆长期的游客。
（3）藏品展示作为博物馆的主要方式。人们的传统印象里博物馆就是“收藏各种文物，然后用柜子摆出来”而已。造成这种印象的主要原因是很多博物馆忽略了“藏品”背后所代表的丰富文化的展示和展示模式的呆板。
2.博物馆旅游经营的四个方面
（1）旅游产品设计。陈列展览：陈列展览是博物馆提供的最基本的产品，陈列和展览要注意，任何技术都只是手段，博物馆所承载的文化才是其真正的魅力所在。国内很多博物馆追求声、光、电甚至3D、4D等科技效果的运用，但展示内容却缺乏新意。
娱乐项目：博物馆的参与性、娱乐性项目是使游客提高对文物的兴趣和体验文化的手段，是把文化主题通过创意性设计与喜闻乐见的娱乐方式结合，如果舍
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本逐末地单纯开发一些和博物馆本身没有任何关系的娱乐项目，结果会适得其反，很快陷入同质化竞争。
休闲活动：现代的博物馆通常综合了餐饮、购物、文化演艺等多种功能于一身，休闲活动不仅仅是博物馆的服务配套设施，而是在博物馆形成的历史或艺术氛围下，具有独特魅力的旅游产品。
旅游商品：旅游商品作为一个景点的特色，越来越受到旅游界的重视，目前所见到的博物馆纪念品往往缺少特色，没有新意。博物馆依托自身的文物和文化，还应该在旅游商品的开发和经营上下功夫。
（2）人才战略。专业知识的缺乏是我国博物馆员工普遍存在的问题，懂得博物馆管理又善于经营的人更是凤毛麟角。虽然现在很多学校开设了文博旅游专业和各类博物馆专业培训班，但对人才的培养不能单纯地寄希望于学校的教育。每个博物馆都应该针对自己的特点做好员工培训计划，加强员工的馆藏知识学习，并进行考核；鼓励员工深造，学习专业知识；扩大同行业与相关行业之间的人才交流，组织优秀员工到其它博物馆和旅游景点学习经验。
同时博物馆要形成一整套科学人力资源管理办法，能够做到人才规划、人才培养和人才储备相结合。不但能够吸引人才，培育人才，而且能留住人才并使其有充分发挥的空间。
（3）游客管理。因为博物馆的游客与其它旅游景点相比比较稳定，所以博物馆更应该做好游客的“管理”。包括关于游客信息的搜集，如：统计数字、问卷调查等；针对不同爱好群体的措施，如：各种俱乐部、讲座等；更多渠道从游客获利，包括：会员会费、藏品捐赠、义工制及为博物馆的智力投入等等。
其中会员制是国际博物馆界对游客管理的一种做法，对比上海博物馆和纽约大都会博物馆的会员制，虽然具有相似的会员分类方式和缴费程序，但是从具体服务上我们还是可以看出二者观念上的差别。相对来说大都会博物馆更加人性化，包括成立各种会员组织，馆长陪同参观、电话问候等，大都会的大部分会员觉得会员的身份使自己有一种归属感，而会员也是博物馆社会捐助的主要来源。
会员制对于博物馆来说，真正的意义不仅在于会费的收益，而是意味着有一批忠实的追随者；对于会员来说，获益则在于能够成为博物馆的一分子，并拥有
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一个同好者的交流平台。因此博物馆的会员制发展应具有更长远的眼光，更好的宣传，更丰富的活动，更细致的服务。
（4）旅游市场营销。节庆营销：很多与博物馆有关的节日都可以利用，推出特展和其他活动，如：世界博物馆日、历史事件纪念日、名人诞辰纪念日等。
互动营销：注意博物馆长期观众的培养，实行会员制，组织各类型俱乐部、论坛，进行市场调查、创意征集等活动，加强博物馆与游客之间的交流。
公关营销：由于公益性特点，博物馆很容易进行各类社会公关宣传，如深入社区，学校举办展览、讲座等活动。
联合营销：博物馆应积极与各部门合作开展联合宣传活动，如与教育部门组织夏令营等活动。同时加强博物馆之间的资源共享，举办巡展、联展。
借势营销：博物馆的文化涉及范围较广，管理者应善于抓住社会上的热点，推出相关旅游产品或进行宣传活动，卢浮宫首度开放给好莱坞拍摄《达·芬奇密码》，影片全球热映期间，卢浮宫的德农馆游人如潮。
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