设计后续服务

1、设计服务承诺

如我公司能够有幸中标，我公司将从制度、物质、组织等方面切实保障设计服务承诺落实到位，具体服务承诺及措施如下：

（1）为业主提供贯穿整个工程全过程的优质服务，及时协调解决工程内以及与工程相关的各类问题，保证项目的顺利开展。

（2）主管院领导和设计项目负责人作为该项目对外衔接的唯一接口，手机24小时开机，保证信息畅通，随时解决业主遇到的相关问题。

（3）为本项目组配备本行业先进的硬件、软件，整个设计团队每位专业负责人均具有丰富的给排水工程设计经验，均为国家相关专业注册工程师，保证该项目具有落实服务承诺的能力和实力。

（4）所有设计人将严格按照《勘察设计注册工程师管理规定》以及各专业设计规范、标准积极工作，廉洁自律，恪守职业道德。

（5）工程竣工后积极配合业主做好施工资料整理、项目验收以及后续技术咨询工作，保证项目早日投产，早日发挥工程效益。

（6）各专业院由总工程师和项目负责人负责对所有设计项目进行设计回访和设计后评估，评估结果将计入每位设计人的年终绩效考核成绩。

（7）为进一步降低业主由于设计失误带来的项目风险，我公司已对所设计的所有项目进行年度综合设计责任保险。

（8）技术质量部将作为我公司独立的监管部门将对该项目进行

定期和不定期的顾客满意度调查，该调查结果将计入该专业设计院年度综合业绩测评结果。 2、设计阶段的服务

（1）在初步设计阶段，继续从工程规模、设计原则和标准等方面，对可行性研究报告提出的推荐方案进行设计深化和完善，并进行必要的局部方案比较、优化，尽量降低投资，实现工程效益的最大化。

（2）认真准备初步设计汇报，根据业主的的时间安排及时参加初步设计审查会议。

（3）根据初步设计审查会议的专家意见，修改并补充初步设计。 （4）协助业主进行工程招标工作，负责编制招标文件技术部分并根据业主要求派项目负责人和相关人员参加标前会、评标会等，就有关设计问题进行答疑、澄清并为评标工作提供技术支持。

（5）提出水厂地质勘察要求，提供勘察布孔图，时间为初步设计修订审查后3日内完成。

（6）进行与中标设备供应商的设计联络，时间为设备招标结束后3日内完成。

（7）积极配合施工图审查工作，及时修改相关问题。 （8）做好施工图交底工作，根据施工进度安排，派项目负责人和相关专业人员参加设计交底会。

（9）建立设计文件严格的签收制度，尤其是设计变更部分，保证设计资料及时、准确地达到施工方。

（10）如我公司荣幸中标本项目的设计任务，我公司承诺将积极

配合业主单位进行本项目相关的课题研究工作，协助业主单位共同推动供水事业的健康发展。

（11）如能中标，为确保本次设计任务的质量和进度，在招标文件中已提供的设计资料基础上，请业主能提供和协助我公司收集如下资料：

序号 资料及文件名称 1 2 3 4 内容 本项目可行性研究报告书专家评审意见和可行性研究报告 相关部门的批复文件 安评、环评、职各项评价结论以及对工程设计的要求 评等 供电协议 其他资料 供电部门对于供电方案的意见 建设单位对本次设计的相关的设计要求，如建筑风格要求、管道材质要求等 3、后期服务和现场设计代表

工程开工后，我公司将根据业主要求和工程需要派出由项目负责人和相关专业负责人及设计人组成的现场设计代表，设计代表应做好如下工作：

（1）在业主指定的时间内，做好设计交底工作。

（2）在业主规定的时间内及时处理与解决施工中与设计有关的问题。

（3）在业主规定的时间内积极配合业主对施工方案的优化工作。 （4）参加与本项目施工质量与安全事故分析，提出相应的技术处理方案。

（5）按照业主的指示，参加业主或施工监理主持的隐蔽工程验

收、单项完工验收、工程竣工验收以及其他业主认为设计院有必要参加的阶段工程验收，并提交相应的验收设计报告。

（6）出席与设计有关的会议，协助业主代表并向其提供意见和建议。

（7）按业主的指示参加业主召开的工程建设管理会议，包括工程建设例会、设计协调会、或建设四方协调会，并落实会议确定的有关意见。

（8）按审计要求和业主的安排，提供工程建设审计需要的有关文件和资料。

（9）现场服务期间将提供（或按业主的指示）及时提交以下文件：

《设计更改通知》

《现场施工质量处理的设计图纸和说明》 《单项工程验收设计报告》 《工程合同完工验收设计报告》 《工程竣工验收设计报告》 审计需要的其它文件资料。

（10）执行现场设代派遣单制度，拟派代表应先填写派遣任务单，在现场完成任务后必须由甲方现场负责人签署同意回院后方可离开现场，回院后交所在部门由领导签署后存档。

（11）对于现场设计代表在现场无法解决的设计问题，现场设代必须及时协调、联系，当天答复业主。要求相关专业人员到现场解决

设计问题的，我公司承诺12小时内到达现场。 4、设计回访

我公司将定期召开设计回访会议，就设计成果质量、服务质量情况等征求业主、工程监理以及施工单位意见，并认真听取落实业主、工程监理以及施工单位意见；工程交工和竣工验收后，我公司还要定期向业主征询本工程项目的使用情况，帮助业主解决遗留技术问题。