绩效考核管理制度 表单模板

绩效管理制度

◎考核办法 ◎工作方案 ◎激励机制 ◎行政管理 公司各部门半年度绩效考核表

XXXX有限公司

绩效考核

编制部门: 人事部 审 批 人:

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目录

目录 ........................................................................................................................................................................................................................................................................... 3 第一章. 总经理半年度绩效考核 ........................................................................................................................................................................................................................... 4 第二章. 供应商半年度绩效考核表 ....................................................................................................................................................................................................................... 5 第三章. 销售部半年度绩效考核 ........................................................................................................................................................................................................................... 7 第四章. 市场部半年度绩效考核 ........................................................................................................................................................................................................................... 8 第五章. 维修部半年度绩效考核 ........................................................................................................................................................................................................................... 9 第六章. 财务部半年度绩效考核 ......................................................................................................................................................................................................................... 10 第七章. 人事部半年度绩效考核 ......................................................................................................................................................................................................................... 11 第八章. 综合部半年度绩效考核 ......................................................................................................................................................................................................................... 13

第一章. 总经理半年度绩效考核

被考核人 主考核项 总经理 子考核项名称 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 考核日期 权重% 得分% 实际完成情况 ……………………. 销售部 市场部 公 司 核 心 指 标 综合部 其他专项 考 核 规 则 工程部 财务部 人事部 …………………. 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 100%

第二章. 供应商半年度绩效考核表

被考核人 主考核项 供应商 子考核项名称 交货及时性 交货准确率 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 延期交货未影响每次扣1分，影响我公司正常交货扣5分/次 供货数量的误差应在订单±2%内，超出5%扣1分，低于订单数量影响我公司正常交货每次扣5分 产品验收不合格造成退货， 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 截止日期 权重% 得分% 产品 60% 质量稳定性 维修部门进行评分 一次扣10分，连续三次验收不合格不得分；产品使用过程中存在质量问题（超过内控标准）每出现一次扣5分，造成质量事故不得分，本年度考核不合格。 付款条件 财务往来 20% 开票 账目 合同/协议 反应表现 对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整， 对退货、挑选是否及时处理。 是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本 服务体系15% 合作态度 公司的要求，是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求 其他支持 事故处理能力5% 是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 100% 元 0

数据来源：1、产品：总经理/维修部/采购部评分 2、财务往来：财务部负责 3、服务体系/事故处理能力：采购相关人员/总经理

第三章. 销售部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 销售部经理 子考核项名称 销售额（销售量） 目标值 万元； 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 截止日期 权重% 20% 10% 20% 10% 10% 10% 5% 5% 5% 5% 100% 3000元 0 得分% 销售任务 50% 合同履约率 销售回款率 客户信息报备 履约合同总数÷签订合同总数×100% 回款额 万元；际销售回款额÷计划回款额×100% 不低于 个/半年 新增客户数量÷上半年客户总数×100% 客户满意数量÷客户调查总数×100% 客户管理 30% 客户增长率 客户满意度 销售培训完成率 计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%） 销售部管理20% 销售员违纪次数 不超过 次 体系建设 规章制度建设： 配合市场部工作 配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 数据来源：1、销售任务：财务部 2、客户管理：市场部 3、销售部管理：销售部（1-2）/人事部（3）/市场部（4）

第四章. 市场部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 市场部经理 子考核项名称 1、 合同信息管理 市场信息管理 2、 业绩表更新 3、 业绩库建立 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 考核日期 权重% 得分% 4、 报备信息处理，客户档案的建立 市场工作 客户接待 重要客户接待，陪同 1、 广告合作 市场宣传及建设 2、 百度推广、百度百科、微信 3、 公司宣传资料 市场调研与分析 成本控制 市场费用 同产品行业内调研，市场情况分析，价格对比 计划 元 1、 客户意见反馈及时性 客户满意度 回访情况 2、 投诉问题解决达成率 3、 客户 市场部体系建设 市场部管理 配合销售部工作 配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 100% 3000 0 计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%） 实际花费 元 数据来源：1、市场信息管理（总经理评分）2、客户接待（销售部经理评分）3、市场宣传及建设（销售部经理评分）4、市场调研与分析（总经理评分）5、市场费用（总经理评分/6、客户满意度（总经理评分）7、市场部体系建设（人事部）8、配合销售部工作（销售部经理评分）

第五章. 维修部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 工程部经理 子考核项名称 维修处理及时率 售后服务一次性成功率 客户满意度 售后服务费用 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 按规定时间内完成次数÷总维修次数×100% 一次维修成功次数÷维修总次数×100% 客户对维修员的工作态度、工作质量等综合评价 1、 成本控制（零部件更换） 2、 人工费 1、 每周进行设备点检 2、 点检时异常记录，及时填写应对措施并处理 1、 维修员监督并推动车间的自主维护保养项目的实施 2、 维修反应及时 1、 维修时间、原因、配件、处理故障过程及维修质量的评定 2、 故障修复后是否进行后续跟踪（特别是一些影响到工艺的故障） 1、 维修后工具、配件的清理 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 好评数÷评价总数×100% 考核日期 权重% 得分% 维修/保养 点检 库内车辆 外修车辆 5S要求 2、 维修间卫生整理 3、 车间仓库配件摆放整齐 维修技术培训完成率 工程部管理 配合市场部工作 计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%） 配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 100% 3000 0 数据来源：1、维修/保养（市场部）2、5S要求（待定评分）3、配合市场部工作（市场部经理评分）

第六章. 财务部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 财务部经理 子考核项名称 1、 财务工作计划性 财务报表/管理目标 2、 按时完成性 3、 财务数据准确性 1、 凭证处理及时率 账务处理 2、 财务处理准确性 3、 资料完整性 财务报告 对外工作 分公司管理 1、 财务报告的准确性 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 考核日期 权重% 得分% 财务部管理 2、 财务报告提交及时性 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 绩效奖金 100% 3000 0 财务预算 融资管理 投资管理 资金管理

第七章. 人事部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 人事部经理 子考核项名称 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 1、 及时搜索先关信息； 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 考核日期 权重% 得分% 人力规划 10% 招聘与配置 2、 根据企业或各部门需求及时更新招聘信息 3、 在时间范围内选拔适合公司的人才； 4、 试用期考核与转正办理； 1、 薪酬编制和核算准确性； 10% 薪酬与福利10% 2、 发放及时发差错 3、 结合绩效、人力测评成绩制定加薪 4、 薪酬报告 1、 绩效考核的制定 10% 绩效与人力测评30% 绩效考核 2、 绩效考核的具体实施 3、 面谈工作：做好与外部部门的沟通协调工作，建立良好的关系 1、 考核方案的制定及实施 2、 考核结果的分析与统计 1、 人力资源制度、办事流程培训 2、 新员工入职培训 3、 协助各部门完成技能培训 1、 公司组织的外部专业技能培训 15% 半年度人力测评 15% 内部培训 培训10% 外部培训 5% 2、 管理技能培训 3、 各部门组织的相关培训 1、 劳务关系：劳动合同签订，劳动手续办理，劳动纠纷处理 2、 法律法规及相关政策 1、 人事日常工作： 2、 行政类日常工作 3、 协助其他部门工作 1、 各项制度规范、完善 2、 各项制度的合理性，建议 5% 劳务关系10% 内外部关系处理 10% 体系建设及部门管理30% 部门管理 5% 制度完善与修订 10%

1、 企业文化的建设 企业文化建设 2、 企业文化活动的组织 3、 公司会议的协助工作 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 绩效奖金 15% 100% 3000 0

第八章. 综合部半年度绩效考核

被考核人 主考核项 综合部经理 子考核项名称 绩效考核周期 主要考核目标及完成时间定制 半年度计划 合计得分 绩效工资基数（元） 最终绩效工资（得分*绩效基数） 绩效奖金 2016年6月1日至2016年12月31日 主要考核完成情况及时间 实际完成情况 考核日期 权重% 100% 得分% 3000 0