护理人员绩效考核评分标准

科室： 姓名： 职称： 实得分：项目考核内容标准分考核标准1、着装不符合要求，一次扣1分。2、接诊不热情、主动，服务态度生硬，解释不详细，病人投诉的，每次扣2分。3、对病人没有做好出入院宣教、标本收集、术前准备、治疗等宣教，每次扣2分。4、护理部每季度对住院患者发放满意度调查表，被病人提意见的扣1分。1、不遵守操作章程，违反护理操作规程的，每次扣2分。2、未完成每季度护理部规定的考核项目，每次扣1分；考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分。3、“三基”理论考核不合格者，每次扣2分。4、晨会提问不会回答，扣1分。5、不能胜任各岗位工作，若出现差错、纠纷，扣3分。1、上班迟到、早退，每次扣1分。2、不参加学习，每次扣2分。上班不迟到、早退、无故请假。积勤极参加院科组织的业务学习及政治（5分）学习。3、未经护士长同意私自调班，每次扣2分；无故请假，每次扣2分。4、出勤率90%-95%扣0.5分，90%-80%扣1分，80%以下扣1.5分，50%以下及无故旷工者不得分。5、不参加夜班扣2分。总得分仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗，热情服务。对患者要耐心、细心、热心。礼貌待人，做到三认真（认德真听取病人的陈述、认真向病人解(5分)说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题）。并做到入院宣教、疾病宣教及出院指导等。5分对专业的理论、操作熟悉掌握，遵能守操作规章。“三基”理论及技能(10分)考核合格以及胜任各岗位工作能力。10分5分项目考核内容标准分考核标准1、晨晚间护理落实不到位，每次扣1分。总得分晨晚间护理落实到位，按要求更换床单位，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，褥疮发生率为0。2、病人头发长，胡须长，指甲长，每次扣1分。4分3、因当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生，扣2分。4、交班时发现床单有血迹、污迹没及时更换，每次扣1分。1、因查对不认真而出现差错但未造成不良后果的，每次扣0.5分。2、床头交接班少一次，扣0.5分。绩(10分)遵循医院三甲评审的核心制度，如查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度等。3、因床头交班不认真导致护理缺陷，扣责任者2分。4分4、分级护理制度不落实，扣1分。5、工作中出现差错，被病人投诉扣3分。6、不按要求巡视病房，未及时发现病情变化的，及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣2分。1、眉栏不符每项扣1分。按护理病历书写规范要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录单。2分2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录，每项扣1分。3、与执行时间不一致，每项扣1分。日班护士长分值责任组长分值工作量(40分)责任班护士分值加入夜班护士分值正常班分值121110.5109.5将每月实际上班天数，分别乘以相应的分值。