分子医学实验室质量管理体系的构建与实践

！兰墨　Ｑ兰二兰　曼　实验技术与管理　第２７卷第２期２０１Ｏ年２月　ＣＮ１１—２０３４／Ｔ　Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｖｏ１．２７　Ｎｏ．２　Ｆｅｂ．２Ｏ１０　分子医学实验室质量管理体系的构建与实践　袁广卿，周俊宜，黄小荣，骆晓枫，谢金卫，粱昌盛　（中山大学基础医学实验教学中心，广东广州　５１００８０）　～一一～．＿一～蚕　雌一一一一～一一一一～一　＇出一～～一～　兰～：喜薹．　一一嗽一一　．一一一冲　删一㈣　摘　要：根据分子医学实验室近年来承担实验教学课程的管理与实践，构建了教学实验室的全面质量管理体　系，该体系是通过运行组织和管理、文件控制、效果评价、供应质量、开放服务、投诉处理、纠正措施、持续改进、　记录管理、内部考核等模式进行管理的，为提高实验教学质量及优秀学生的培养提供了基础和保障。　关键词：实验室；分子医学；实验教学；管理体系；运行模式　中图分类号：Ｇ４８２　文献标志码：Ｂ　文章编号：１０ｏ２—４９５６（２０１０）０２—０１４３—０３　　．Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｏｆ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｃｏｎｔｒｏｌ　ｓｙｓｔｅｍ　．一　ｍ　埘　ｍ　洲　一　ｉｎ　ｍｏｌｅｃｕｌａｒ　ｍｅｄｉｃｉｎｅ　ｌａｂｏｒａｔｏｒｙ　㈤　ｍ～　＿　一一　蛐　　　～＿ｃ　Ｙｕａｎ　Ｇｕａｎｇｑｉｎｇ，Ｚｈｏｕ　Ｊｕｎｙｉ，Ｈｕａｎｇ　Ｘｉａｏｒｏｎｇ，Ｌｕｏ　Ｘｉａｏｆｅｎｇ，Ｘｉｅ　Ｊｉｎｗｅｉ，Ｌｉａｎｇ　Ｃｈａｎｇｓｈｅｎｇ　（Ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ　Ｃｅｎｔｅｒ　ｆｏｒ　Ｂａｓｉｃ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｔｅａｃｈｉｎｇ，Ｓｕｎ　Ｙａｔ—ｓｅｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ　５１００８０，Ｃｈｉｎａ）　～一一一～　～　一　基础医学实验教学平台直接服务于医科实验教学　课程，是决定一个课程体系能否顺利开展和圆满完成　的主要基地，所以教学实验室的建设和管理至关重要。　为此，根据近年来分子医学实验室承担实验教学课程　的管理与实践，构建了实验室全面质量管理体系，通过　运行组织和管理、文件控制、效果评价、供应质量、开放　分教　子学　人员管理体系　仪器设备管理体系　医管　学理　服务、内部考核等模式管理，取得了初步成效＿１］。　实运　验行　室模　及式　实　验　实验教学质量监控体系　开放实验室管理体系　１教学实验室管理运行模式的结构　通过组织和管理、文件控制、效果评价、投诉处理、　纠正措施、持续改进等措施完善了各种管理资料的档　实验室网络管理体系　图１教学实验室管理运行模式结构图　案建设，保证在管理中有依有据，建立了全面系统的分　子医学实验室及实验教学管理的运行模式（见图１）。　１．１　加强实验室专业技术人员队伍的管理　素质不能适应新形势的要求，直接影响了其在整个实　验教学中所发挥的作用，高素质、高质量的人才培养得　不到保障　］。通过改革，我们调整了自身结构，走自　主创新的道路，建立了内部考核管理要素。这一要素　由于历史的原因，造成目前实验技术人员的整体　收稿日期：２００９　０２—２６修改日期：２００９—０３　１２　主要建立从实验技术不断更新及科学有效的培训制　度，到制定实验室效益评估指标体系和实施办法来改　善实验技术队伍层次与知识结构，充分发挥每位技术　基金项目：２００８年中山大学实验室开放基金项目（ＫＦ２００８２０）　作者简介：袁广卿（１９６２一），女，广东省揭阳市人，实验师，实验室副主　任，主要工作：细胞培养技术、分子医学教学及实验室管理．　Ｅ－ｍａｉｌ：ｙａｎｇｑ＠ｍａｉｌ．ｓｙｓｕ．ｅｄｕ．ｃｎ　人员的特长。年龄、资历高的实验师给年轻的技术人　员培训实验技术，利用年轻人对新仪器设备的使用掌　１４４　实验技术与管理　握比较快的特点，让年轻的技术人员辅导年长的技术　免因定购实验耗材、试剂的不规范而浪费教学经费，又　可以推出高质量的实验课。对实验项目进行预实验　时，青年教师都参与其中，使他们对课程中的技术要点　有更深刻的了解，从而提高实验课的教学质量，达到提　人员新仪器设备的软件应用，以传帮带的精神整体提　高了实验技术人员的业务水平，同时创造条件让年轻　技术人员外出学习、交流等，确保教学实验质量与水平　的提高。让实验室的效益评估、实验工作人员的业绩　与实验室开放时间、开放程度以及接受参加实验的学　生人数挂钩，使实验技术人员整体综合素质得到提高。　１．２仪器设备管理体系的建立　高人才培养质量的目的。实验教学质量监控体系的基　本程序见图３。　实验项ｔｌ　合　计　通过建立从仪器申购一仪器招标一仪器验收一仪　器建档一仪器使用一仪器使用记录到仪器维护与维修　的多层次、多方位的调控管理模式，达到购进的仪器设　备既保质又实用。为了保证进入实验室的仪器设备在　使用过程中达到较高的完好率，保证实验教学中仪器　设备的正常运作，我们根据每位技术人员负责管理的　实验室，确定其进行管理的仪器设备，责任到人。每位　技术人员对自己管理的仪器设备都有一个完善的使用　情况记录。此管理体系（见图２）的建立与完善，使仪　实题　器设备管理形成了一套有效的监督机制。其特点是：　（１）使教学仪器设备有条不紊进入实验室，及时　更新部分老化的仪器，既满足实验课需求，又避免重复　申购的资源浪费。　（２）贵重仪器设备专人专管。　（３）常用的教学仪器设备实施统筹与专人专管相　结合，使仪器设备的使用率有效提高。　（４）使用的教学仪器设备采取先培训后操作。　（５）使用、维护与维修记录详细。　（６）保证学生上实验课时，教学仪器设备正常　运行。　翰　仪器设备准入制度　仪　器　设　仪器档案管理制度　备　管　理　仪器使用及记录制度　体　系　贵重仪器专人管理制度　常规仪器设备统筹与专人管理　图２教学实验室仪器设备管理体系结构图　１．３实验教学质量监控体系的完善　本着以质量控制、质量改进、质量保证为准则的原　则，完善了从实验项目一实验耗材定购一实验用试剂　定购一预实验到推出实验课，层层严把质量关的实验　教学质量监控体系。首先对开设的实验项目进行预实　验，以筛选出质量好且价格合理的实验用品，这样既避　综合评估　譬　一　质最控制　实验报告　预实验的　腿洲　腮删　、、　、　教师授课　／　质量控制　图３　实验教学质量监控体系的基本程序　１．４建立开放实验室整合优化教学资源　开放实验室整合优化教学资源的改革，既可优化　实验教学设备资源的配置和共享，避免重复投资，最大　限度发挥实验室的多种功能，提高仪器设备的使用效　益，又可节约仪器设备的维修、维护费用，提高教学实　验室建设和管理水平＿５］。　教学实验室实施开放制度，面向全校师生开放，制　定合理的时间表，做好充分准备，让实验室与设备全天　候运转，实现学生可以全天候预约实验，增强了学生选　做实验的自主性，激发了学生学习的能动性和创造性。　目前实验室已实施全面开放管理，建立了学生通过逐　级申请一预约制度一实验室技术培训一进入实验室的　开放实验室管理体系。通过完善该体系，提高实验室　管理的效率，提高实验室及设备仪器的利用率，达到提　高实验室的管理水平和实验教学质量　。］。　１．５建立和完善实验室教学资源网络管理体系　根据分子医学实验室的具体情况和需要，建立了　实验室的局域网和多媒体系统，并在此基础上开发了　一系列的网络信息学习资源（实验教学资源库、分子医　学前沿技术、在线教学视频等）和仪器设备管理系统，　建立和完善了集实验教学与管理于一体的分子医学实　验室网站，初步形成了先进的多媒体网络信息和管理　体系，并取得良好的效果。访问地址为：ｈｔｔｐ：／／ｗｅｂ．　ｇｚｓｕｍｓ．ｅｄｕ．ｃｎ／ｆｚｙｘ。　实验室教学资源网络管理体系的建立和完善，促　进了仪器设备的开放使用、维修、维护与效益评价，以　及实验室固定资产和教学资源的网络化管理，保障了　袁广卿，等：分子医学实验室质量管理体系的构建与实践　分子医学实验教学改革的顺利进行　。　参考文献（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ）：　［１］袁广卿，周俊宜，黄小荣，等．分子医学实验教学质量监控管理体系　的建立与探讨［Ｇ］／／中山大学教务处．教学研究与实践：教师论文　集．广州：中山大学出版社，２００７：４３９　４４３．　２实践中存在的问题　由于目前实行定岗定编，实验室的管理人员减　少，造成实验室对外开放力度还不够，又由于这些管理　人员是由辅助教学的实验技术人员组成，他们属于双　Ｅ２］周俊宜，陶莎，熊仕秋，等．以逆向教学法创建“分子医学技能”新课　程体系［Ｊ］．中国高等医学教育，２００６（５）：９－１０．　Ｅ３］王敏，周明正，张天红，等．医学实验教学的改革与实践［Ｊ］．中国高　等医学教育，２００６（１２）：７１　７２．　肩挑，既要辅助实验教学又兼顾实验室管理，对分子医　学实验室及实验教学管理体系的运行模式的实施与监　督的力度产生一定的影响。　［４］刘树伟，姜启海，丛滋敏，等．建立现代医学实验教学体系的实践与　思考［Ｊ］．实验室研究与探索，２００３，２２（５）：１４　１７．　３　结束语　通过构建分子医学实验室管理体系的运行模式，　建立和加强了教学实验室的高效运行的管理机制，对　提高实验教学水平、优化教学资源、提高实验室和仪器　Ｅ５］何建平，韩志型，姜兵，等．开放实验室，推动创新实验＿Ｊ］．实验室研　究与探索２００５，２４（１Ｏ）：１ｌＯ一１１２．　Ｅ６］黄小荣，袁广卿，骆晓枫，等．分子医学实验室仪器设备管理的实践　与探索ＬＪ］．热带医学杂志，２００８，８（７）：７５１—７５２．　Ｅ７］王敏．公共实验室的运作实践及问题探讨ＥＪ］．实验室研究与探索，　２００８，２７（１１）：１４４　１４６．　设备的使用效率起到了积极的作用。实验室及实验教　学管理是比较复杂的，需要进一步探讨和解决的问题　还很多。对于我们目前存在的问题，有待校领导的重　视，在以后的工作中通过研究与探索加以改进。　［８］黄小荣，袁广卿，梁昌盛，等．分子医学实验教学资源库的开发与应　用ＥＪ］．中国医学教育技术，２００６，２０（２）：１４６—１４８．　（上接第１２３页）　科间的相互渗透与融合，开拓实验教学智能训练的　功能，不断拓展专业实验教学在学生综合素质与能　力培养中的作用　］。　３．２．４发挥科研实验室作用，建立追求科技前沿意识　作为科研型学院，通过３年努力，确定以肿瘤、　心脑血管疾病和老年性疾病为靶发展我院药学基础　研究和应用研究，基本形成抗肿瘤药物研究、心血管　药物研究和神经药物研究三分天下的布局。由于北　京市政府和学校大量集中投入，建立了各种技术、测　试平台，已使本院的科研设备毫不逊色国内任何药　学院。学院利用科研实验室作为学生的第二课堂，　学生可以利用业余时间，在导师指导下到实验室与　研究生进行交流，参与研究生的部分实验研究过程。　这不仅可督促研究生拓展自己的知识与能力，还可　扩展专业实验教学的时空，增加本科学生学术个性　化培养的力度。　随着药学学科的飞速发展，医药信息爆炸性增　长，新的药品、新的医疗概念层出不穷，使得“药学是　一个不断学习的职业”的概念越来越被人们所接受。　为药学学生自主学习、终身学习创造必要的条件，将　是今后我院实施全新药学专业实验教学的重要　方向。　参考文献（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ）：　［１］吴继洲．刍议２１世纪药学专业教育模式的转变［Ｊ］．药学教育，　１９９９（４）：５－７．　Ｅ２］叶德泳，胡昌奇，周芳明，等．面向２１世纪药学专业改革的研究与实　践［Ｊ］．中国高等医学教育，１９９９（４）：１２—１３．　４　结束语　药学专业实验教学的改革是一项艰巨的系统工　程，有很多思想与理念改革有待转变，需要长期不懈　［３］王威威，崔国辉，赵明，等．以医学进展为依托发展药学教育具有不　可替代性［Ｊ］．药学教育，２００５，２Ｉ（３）：１－４．　［４］崔国辉，彭师奇．主讲教师制与药学人才综合素质培养的研究［Ｊ］．　药学教育２００７，２３（１）：４０－４２．　地坚持下去。专业实验教学不仅仅是培养学生动手　能力和实验技能，还应包含科学思维、创新意识、实　［５］张继芬．药学专业创新型实验教学初探［Ｊ］．中国科教创新导刊，　２００９（１１）：３７．　验方法和优良品质的培养。要充分认识专业实验教　学的战略性作用，建立新的内涵，把专业实验教学作　为全面素质教育的重要内容，作为理论与实际、知识　与能力的桥梁，作为学生创新能力和发展后劲的源　泉，作为实施创新教育的重要手段。要不断深入实　验教学内容的改革，不断更新实验教学内容，加强学　Ｅ６］侯鹏高，吕长淮．药学专业计算机多媒体课件的开发和应用［Ｊ］．安　徽医药，２００５（４）：３１６．　Ｅ７］崔国辉，苗笛，邹静恂．实验教学在药学专业学生创新能力培养中的　作用ＬＪ］．医学教育，２００５（３）：７１—７３．　［８］戴德茂．以实验为手段的启发式化学教学初探［Ｊ］．卫生职业教育，　２００５（７）：７８—７９．