（2014）年管理体系工作规划
1.
年度管理体系年度制订管理目的:
1.
1鉴于目前管理体系未能落实,为有计划、有目步骤、有目标的引导管理体系
逐步落实； 1.2正确估价公司目前体系执行面，针对性做出相应的行动计划，以次作为阶段性工作之指引。 2.管理体系年度工作目标：
2.
1借助强化管理体系精髓（文件管理、内部审核、纠正与预防措施及管理评
审)，让其逐步回归正常运行; 2.2透过本年度工作计划实施，逐步培育干部体系管理工作意识。
规划： 初审: 审核（管理者代表）: 核准：
1
2014年管理体系工作规划-项目工作
项目一
项目名称：管理体系文件检讨与修订工作
项目目的：依质量管理体系为主表现：1.公司内部管理活动（流程、作业方式）变化,
而文件方面未能及时保持一致；2.制度、作业文件之间协调性不够(表现
作业接口不衔接）；3。文件要求各部门人员不够收悉，改变以上三种体系现象的缺失。
2
项目二
项目名称:申请办理《采用国际标准产品标志证书》 项目目的: 1。充分利用公司现有资源(采用了欧盟标准）；2.透过政府向对社会及客户声明“质量保证\"，3。体现公司产品国际市场流通政府所贴标签。
3
项目三
项目名称:质量体系查检表
项目目的： 1.作为内审人员工作之指引；2.责任部门进行自纠自查之依据； 3.为不定期内审/定期内审提供依据；
4
项目四
项目名称：定期管理评审/内审实施
项目目的： 1。改变现有无实质作用的内部审核/管理评审；2.确立内审/管理评审作业标准； 3。让管理明确内审/管理评审在体系工作的重要性；
5篇二：2012年度体系工作总结和2013年度工作计划
2012年度体系工作总结和2013年度工作计划
目录：
一、体系运行总体情况
二、公司质量、环境目标达成情况
三、2012年度体系推行工作主要完成的事项 四、内部审核情况总结 五、管理评审总结
六、认证审核情况 七、目前存在的问题点
八、体系推行的改进建议
九、需要相关部门协助的工作事项
十、2013年度主要工作事项和计划
一、体系运行总体情况
1、2012年,在公司林总直接领导下，体系办根据公司实际与各部门工作的意见，对质量环境体系文件进行了修改完善，经过各部门主管的领导及全体员工的共同努力，各项管理工作都能按照iso9001:2008、 iso14001:2004标准和公司指定的质量、环境体系文件的要求去控制，使公司各项工作文件化、程序化、规范化.在质量方面,生产质量始终处于受控状态，检验合格率98%以上；在环境方面，重要环境因素得到了较好的预防和控制,生产过程中的噪声和固体废物的处理、资源能源有效利用方面取得了进一步改善。总体上，is0质量环境管理体系在我们公司运行是有效的、适宜的、符合的。
2、通过宣传公司质量环境方针、目标，强调产品质量满足顾客要求、生产环保产品与遵循法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,坚决贯彻质量环境方针.
1） 质量方针:技术创新，科学管理；客户满意，持续改进.
2） 环境方针：
满足客户要求,逐步减少或消除法律、法规限制使用的有害物质，持续改进。
2012年度体系的有效运行，证明公司的质量环境方针是正确的.
本年度继续完善了质量环境分目标，层层分解，并有效地落实到各部门。
质量环境体系经过本年度的运行，强化了公司的管理机制,增强了市场的竞争能力，提高了产品的质量，优化了节能减排，增强了客户满意度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础.
二、质量环境目标达成情况
1、质量目标：
1） 产品出厂批次检验合格率98%以上；
2） 客户满意度:80％以上.
2、环境目标：
1) 有害物质含量超标次数为零；
2） 环境污染事故次数为零。
以上质量、环境目标均已达成。
从表中可看出,未达成的项目主要涉及的是产品质量、人员流动、发生公司偷窃事件及设备完好率等方面,这正是影响公司发展的主要因素，应具体重点分析其根本原因,及时作改进措施。
三、2012年度体系推行工作主要完成的事项
1、2012年度在总经理理及公司各部门支持配合下,对质量环境管理体系文件进行了全面的换
版修改，于4月份对《质量环境手册》、部分《程序文件》及相关的管理和技术文件进行了换版（由原来的a版换为目前的b版)；因体系负责人更换,从8月份开始，对其他《程
序文件》、《三级文件》及所有表单全部完成换版。10月份根据客户审核要求增加了《预防商业贿赂、腐败控制程序》与《知识产权保护控制程序》2个程序文件。
2、公司建立文件的类别与数量：质量环境手册1个,程序文件26个，三级文件220个（工程
部三级文件体系办没有受控,工程部门自己管理并分发）;表单文件190个,外来文件
13个,并均已按电子档与纸质档分类标识整理;所有体系文件均建立了清单;体系办对质量环境管理体系文件的制定、审核、批准、编号、存档、发放、修改、评审等进行了有效的管理，确保公司的各项工作依据规定的流程执行;同时要求各部门质量环境记录都按月份与类别进行标识保存管理。
3、公司各部门的培训已按要求完成.
4、本年度内部质量环境体系审核完成。
5、本年度管理评审完成.
6、各部门每月及时统计质量环境分目标，没达成的目标均制定了分析改善方案与措施；。
7、通过客户的审核验厂：康佳验厂；金立验厂；智讯验厂及其他客户验厂。
8、增强质量环境意识。全体员工通过学习，提高了把好质量环境关重要性的意识，能自觉贯
彻执行质量环境方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量环境目标。
9、增强了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点\"
的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。
四、内部审核情况总结
1、本年度内部审核从2012年9月19 日至2012 年9月20日结束，共 2 天,发现5项不合
格,其中一般不合格5项,严重不合格0项.在公司领导及各部门负责人的重视和支持下, 内审小组的审核工作顺利地按计划全面完成了审核任务。
在2天的审核中，审核组共检查了公司7个部门，共开5份不合格报告,并分布条款分别为:a)质量管理体系:4。2。4 7.6 6。3 5.3 4。2。4 b)环境管理体系:无;这些不合格项均为一般的不合格项，在不同的部门和不同的条款上。审核中发现的不合格都在 9 月 26 日前相关部门已采取措施，整改完毕.纠正措施验证结果于 2012 年 9 月 27 日内交内审小组书面验证。
2、审核结论：通过检查，审核组发现公司的质量、环境管理体系在文件规定的运行方面已按
照iso9001：2008及iso14001：2004标准要求运行，基本符合要求。审核中发现的不合格项对实现管理方针无影响，内审小组认为本公司的质量、环境管理体系符合标准，运行是有效的。能够接受认证中心对质量、环境管理体系的监督审核。
3、管理体系出现的问题点和不符合项报告数比去年内审时要少，相关主要问题点也
在减少，
可见管理体系在遵守 “pdca\"式的发展规律不断地改进，逐步走向完善.
4、毕竟内审工作时间相对紧张，且抽样具有一定的局限性，所以发现的还只是局部的问题，
各部门在以后的体系推行过程中应加强体系运作的监督和自我检查，为管理体系的进一步发展打好坚实的基础。
5、从某种层度上来看，审核员队伍素质的高低将直接左右着审核的结果。因此要想将管理体
系深入到工作中去，必须打造一支具有专业知识、富有管理经验和具有较强责任感,能正确理解管理手册和程序文件的团队.今年审核虽然还可以，但距离公司体系的标准还有很大差距,主要问题是管理经验欠缺,标准及工作流程把握不好。监于对后续第三方认证机
构的年度监督审核需要，故在2013年度将进行一次监督审核前的全面内审工作，培训内部审核员，以缓解审核员水平和能力不足带来的审核压力，同时为以后的体系推行做好进一步的准备工作。
五、管理评审总结
2012年9月27日，在总经理和管理者代表的号召下,各部门如期提交了管理评审的资料，并准时召开了管理评审会议，体系办于会议前将各部门提交的资料和问题点进行整理,会上管理者代表就质量环境方针、目标的达成情况，以往管理评审情况、公司环境监测及合规性评价状况、公司发展的新要求对质量环境管理体系的影响、质量环境管理体系充分性和适宜性、顾客满意度情况、资源的配置需求情况、纠正和预防措施的实施情况及其它各部门提出的改进性建议等进行一一点评，并给出了相关改善性建议。
需改善问题点：
1、为了进一步提高公司员工质量/环境体系与7s的意识，后续公司将按培训计划统一组织体
系文件与7s的培训。
2、每月确实跟进各部门目标的实施情况,不达目标的及时分析、进行整改，以达到客户和自
身改进的需求。
3、本公司目前生产交期紧，加之每月有员工离职,人力资源还不能够满足质量/环境管理要求，
需定期对外进行招聘。
会后由体系办负责对相关问题点的改善情况进行跟踪处理，相关问题均及时得到解决。本次管理评审会议是公司建立、实施iso质量环境管理体系以来的第二次管理评审会议，为各部门以后认真推行iso管理体系再次奠定了基础。
通过本次管理评审过程，证明了本公司iso9001:2008/iso14001：2004质量/环境管理体系是充分性、有效性、适宜性的，并得到有效的改进.
六、认证审核情况
1、质量管理体系认证证书（iso9001：2008），发证时间:2011年10月8日,有效期至：2014
年10月7日;
2、环境管理体系认证证书（iso14001:2004），发证时间：2011年9月30日，有效期至:2014
年9月29日；
3、2012年度两个体系没有进行年度监督审核，当时cqc（中国质量认证中心）也过问何时年
审监督之事。据悉,如果公司要请另外第三方来认证时，必须取消在前一家认证公司之注册资料，否则另外第三方是认证不了公司体系的，因为国家不允许第三方认证公司这
样做。
4、公司环境管理体系的相关检测证书、报告已过期，如果要求认证公司审核时，可能需重新
对环境进行检测并办证。
七、目前存在的问题点
1、内审中内审员经验的欠缺，有个别内审员积极能动性不佳，觉得内审工作不重要，没仔细
去审查对应部门，虽然内审员大部分都是主管，都经过培训，内审力度还需加强；
2、各部门对管理评审工作不重视，总结本年度部门的工作与不足难度大,也没认真去总结；
3、各部门数据统计与分析不及时或不准确，比如质量环境目标的统计，需要各部门提升,持
续改进；
4、设备方面,设备务必充分利用起来，同时及时保养设备并维修不良，不要有设备资源浪费；
5、有些部门对体系认识还是不足，对本部门的文件不认真去审核；执行工作没有按文件规定
去做或者执行有偏差；或对文件不熟,喜欢凭自己感觉与主观意愿去做工作，没有按体系要求运行工作；
6、公司的现场与外在形象有待于整改,应树立良好的企业形象，比如厂区外墙标识，办公区、
车间工作环境整理等；
7、7s管理方面,只有管理人员有培训,没有真正落实到各部门工作实践及公司全体员工；
8、各部门的管理、工作统筹方法不佳，没有较高要求去策划本部门工作，繁忙且条理性差;
9、客户退货率及制程检验批合格率未达成，证明公司产品质量没有持续改善，各部门应同心
协力加强过程的控制，对影响产品不合格现象,要有原因分析，且有纠正预防措施方案,并对结果进行
10、人员流动率大,公司管理要引导员工,领导管理好部门员工，让其认识在公司工作
的价值;
11、公司各项管理制度应朝人性化管理方向去完善；同时员工工资报酬应尽可能按国家规定执
行,这样公司才更具有吸引力，并得到社会更高的认可；
12、公司的发展主要应从提高生产效率（产能）与产品质量，保证产品交期，提高顾客满意度，
拓展更多的客户与获取更多的订单等方面下功夫。
八、体系推行对各部门改进的建议
1、人力资源部
1）公司工作环境的建设、维护与监督；
2）人力资源的需求，对人力资源需求的补充；
3）基础设施的增加,安防设施的规划与定位；
4)新进员工所需的入职培训；
5)公司制度的规范与执行，公司安全保障。
2、体系办
1)主导7s管理，7s管理是做其他工作的基础，其他部门应积极配合，7s管理重在全员
参与；部门主管多数不太赞同搞7s管理，因为主动意识不强，不清楚其重要性，公司应重视，并加大支持力度。
7s管理的作用：提升企业形象;提高员工归属感；提高工作效率;减少浪费；保证产品交货期限；确保生产安全，人身安全，减少伤害；创造员工自我价值；可以为公司带来效益.
2）iso体系如果暂不外审，公司也应按iso体系标准建立并完善体系,各部门工作必须按
体系要求规范流程来开展,运行有效，就可以给公司带来效率,体现其价值所在。
3）希望公司部门主管配合对部门员工加大管理体系的重视程度和参与力度；深入了解体
系文件各项控制程序要求,执行年度部门各种培训；体系办有责任与义务使公司iso体系管理进一步加强，以便各项工作落到实处。
4)积极支持并参加公司组织的各项培训。
5）公司后续是否有意向建立其他体系?比如sa8000或eicc体系?
6)在体系没有及时外审的情况下，体系办应正常维护公司体系的有效运行，随时满足客
户要求公司进行外审的要求.篇三：2014年度公司qhse管理体系工作计划
二○一四年度公司qhse管理体系工作计划
制作部门：质量管理科
日期：2014。1。10
增加：2014年第一季度组织开展供方再评价、特殊过程能力确认 篇四:2014年体系运行工作总结及2015年工作计划
2014年阜王路体系运行工作总结及2015年工作计划
2014年阜王路项目部组织管理严格遵照质量、职业健康安全、环境管理体系运行要求,全体员工在项目领导带领和推动下,根据制定的管理体系实施措施，结合我部实际情况，做了大量深入、有效的工作，高标准、严要求，确保我部的施工管理水平达到体系文件的标准,现将体系运行情况总结如下:
一、目标完成情况
（一）质量、环境与职业健康安全管理体系的持续有效运行。
（二)通过质量、环境与职业健康安全管理体系内审工作，外审未发生严重不符合项。
（三）体系宣贯培训率达80％。
二、体系运行情况
（一）取得的成绩
1、认真贯彻及完善质量管理体系工作内容
我部按照工程特点编制了项目质量目标与指标，明确规定各岗位员工的质量职责与权限,明确了各岗位员工应该完成的目标和指标.及时收集了所使用的监视测量装置检测报告并建立了监视测量设备台帐。开工后，按照公司文件要求编制了施工方案33份，并且向施工班组进行了交底、主要人员都签了字。按照公司《过程监视和测量控制程序》文件要求，每月至少进行一次质量大检查，组织项目部全体人员和施工队主要人员每周进行一次质量大检查，对发现的问题能立即整改的全部立即整改。对不能立即整改的，下达整改通知单，跟踪验证整改结果。按照施工进度准确记录并收集施工过程质量检查与管理的记录文件。
我部贯彻质量管理体系主要记录文件数据如下：共编制项目管理计划1份、编制单位工程施工组织设计1份、编制工程施工方案33份、编制各专业施工方案10份，编制各专业技术交底20份，进行图纸会审5份，编制各专业工程材料进场报验50份，施工试验报告及见证试验报告 1000余份，隐蔽工程检查记录870份等.施工质量检验批、分项工程施工质量验收未发生过不合格项；分部工程一次验收合格率100%，合同履约率100％,没有发生过顾客投诉事件。项目部实施质量管理体系运行良好.
2、积极推进职业健康安全与环境管理体系运行
我部制定了职业健康安全管理目标、环境管理目标，安全生产岗位责任制，施工工程中及时收集特殊工种资格证书并建立花名册，并且在施工过程中按照人员变动及时更新施工人员花名册;组织项目部成员按照各项目工程特点识别并建立环境因素清单与危险源清单，通过评价确定了重要环境因素和重大危险源；
我部制定并执行了重要环境因素和重大危险源安全管理方案.在施工过程中，按照公司《过程监视和测量控制程序》，我部加大对施工现场安全、环境管理检查力度,排除隐患，制定措施,确保单位工程安全、环境目标的实现.
每月进行至少一次安全、环境大检查，每日巡查，对发现的问题能立即整改的全部立即整改.对不能立即整改的,下达整改通知单，跟踪验证整改结果,按照施工进度准确记录并收集施工过程中安全与环境检查记录文件.
项目部贯彻执行职业健康安全、环境管理体系主要记录数据如下:编制各专项安全施
工方案5份、编制安全技术交底15份,收集特殊工种资格证书复印件20份，进行项目部级安全教育122人,建立项目部机械设备台账1份等.
项目部贯彻执行职业健康安全、环境管理体系，实现了职业健康安全及环境目标节能降耗。项目部贯彻执行职业健康安全、环境管理体系运行良好。
3、积极进行和响应内外审查，加强措施管理, 对管理体系进行持续改进
我部积极配合公司质量体系的内、外审工作，做好相关准备工作，认真对待各种内外审查。每隔一段时间，项目部都会对体系的运行情况进行审查，对前一个阶段出现的问题抓紧整改，步步为营，避免同类问题再次发生.同时，项目部也认真对待各种外部审查,积极推进公司标准化体系建设相关工作。组织学习和宣贯工作针对在内、外审发现的问题，及时传达各种审查的结果,狠抓落实并及时制定整改措施，组织相关人员进行学习，保证问题的整改有效，同时我部利用这次机会，互相学习体系有关知识,进一步完善我部体系管理工作,使项目部始终保持活力,高效运转。
(二）、存在的问题
1、记录、归档、交接等工作未按照记录控制程序规定实施。如部分部
门因工作需要，岗位人员变动相对频繁，过程控制记录管理未及时办理交接手续，记录的归档保管不统一，难以检查、追溯；
2、在人力资源能力要求上，对新员工的培训内容与现实不尽相符；
3、在环境因素识别及评价和危险源的识别及风险控制方面,我部未完全按照制定的环境、职业健康安全措施执行。
上述问题的存在，归根结底是对管理体系标准执行的不全面,只抓重点,忽略了细节，思想上未高度重视.为使管理体系贯标工作落实到方方面面,我们对存在的问题采取如下措施:
1、各部门认真组织学习 iso2008版标准、公司 管理手册和程序文件,强调每个员工职责权限,明确各自工作的内容和流程，要求严格按照文件要求操作运行；
2、对新员工培训加强监督力度，保证员工业务能力的提升；
2、各部门对本部门的分解目标进行了明确，必须及时了解与本部门有关的环境因素、危险源以及相应的管理目标和方案，了解适用的法律法规。
三、2015年工作计划
(一）工作目标
1、保持质量、环境与职业健康安全管理体系的持续有效运行。
2、顺利通过质量、环境与职业健康安全管理体系标准审核，外审不发生严重不符合项。 。
3、体系宣贯培训率达100％。
（二）工作措施及要求
1、认真贯彻年度体系工作目标，确保年度工作目标实现。加大年度管理体系工作目标的贯彻，通过下发文件或通知、组织体系知识学习、开展专项活动、内审等方式大力贯彻年度体系工作目标，使年度管理体系工作目标深入到员工日常工作中，为确保年度体系工作目标完成,打下坚实基础。
2、严格落实责任制，加大奖惩力度。继续加强责任制落实，加大奖惩力度,通过强化激励机制，提高职工参与管理体系的积极性和主动性.
3、进一步抓好公司重点监控项目风险辨识和评价工作。根据年初公司下文确定的重点监控项目及重点监控内容，抓好这些项目开展安全、质量、环保风险辨识和评价工作.对重大危险源应编制应急预案和现场处置方案,加大对重大危险源的监测力度，使重点监控项目安全、质量、环保风险处于受控状态。
4、重点检查在建项目隐患排查工作开展。加大对“三违\"现象的整治以及“特种设备”检查,确保收到实效。结合我部特点，有针对性的进行隐患排查工作，对发现的问题,及时下发隐患整改通知，并对隐患整改回复进行验证。加大奖惩力度，对整改不力的按照奖惩制度进行处罚。
5、重点检查在建项目应急管理工作开展.借助各类检查，特别是“安全月”、应急
演练周活动，结合项目重要危险源，加大对项目部应急管理机构制度、应急预案和应急演练实施的检查,确保应急管理工作有效开展。
持续改进是管理体系中最重要的原则,也是我部管理追求更高效率和经济效益的目标。管理创新无止境，持续改进无终点。我部在今后的管理体系运行过程中，要不断总结得失，不断发现问题，不断纠正偏差,实现持续改进，全面提升阜王路项目的管理水平和整体素质。
中国葛洲坝集团阜王路项目部
安质环部
2014年12月10日篇五：2014年品质部年度工作计划
深圳市鑫茂阳科技有限公司
品质年度计划
一．目的:
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需
要。
二．组织架构
由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大,工作重心将相应变化，为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员
我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能
计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三．人员规划：
计划人数为5人：
1.
iqc的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的iqc进料检验组。
2.
iqc来料不良批次数目标为≥94％，为完成这个目标,需要有一名专业的sqm
工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任iqc组长一职。
3.
为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的iso程序,需要增加一名品
质文员，并由此人兼任文控
4.
为减少产品开发中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力，减少客诉不
良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。
5.
每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达
到对外驻品质进行监控的目标
四．区域规划：
随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。
五。部门职责
为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件,确保iso9001：2008质量管理体系能持续运行并有效执行；
2，根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨，规划；
3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。
4,建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责，事事有依据，作业有标准,层层有监督”；
5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩
效考核过程进行监督；
7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动.定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平；
8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行；
9,参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；
10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；
12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品,半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门;
13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验
证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;
14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。
15,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。
16,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理
17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性
18，与其他部门相关工作的协调管理
19，完成上级临时交办的各项任务
六。岗位说明
为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责,有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
1.
品质主管
岗位目的
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，供应商的选择、辅导、考核，材料异常的处理，组织下属开展原辅材料检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场材料异常情况即时处理,合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成，主管不在时代理主管事务。
岗位职责
3.qe 工程师
岗位目的
根据公司业务和客户的需要以及本部门质量工作计划和目标，组织质量管理体系及相关产品认证的实施与审核，对新产品、新技术，新工艺,新要求的跟进,作成相应的作业指导书及检验规范,对生产检验起指导作用，主导客户投诉与客户退回品的调查与处理，外发工厂异常的跟踪。
4.文员兼文控
岗位目的
根据公司业务和部门工作的需要，制作部门人事管理报表,各类文件的收,发控制存档，部门内办公用品的管理，各类品质报表的作成，和相关业务部门的沟通协调工作，为本部门领导和员工提供服务和业务便利,以实现本部门的质量管理目标。
5。外驻领班
岗位目的
根据公司发展和体系管理的需要以及本部门质量检验和检测工作计划和目标，组织下属开展来料、出货和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的准确性和及时性，对生产现场异常情况即时处理，合理安排并考核下属工作，生产品质报表的作成,外驻日常事物的处理。
岗位职责
七．体系管理
根据目前现状,我们公司的质量管理体系文件有待完善，为了很好的配合公司业务和客户需要，我们必须更新或者重新制定适合的作业程序，操作标准，检验指导书以及各种质量记录报表，完善品质管理制度及改善提案制度。
1.
完善公司质量目标，根据公司实际生产状况制定2014年度公司质量目标。
督促各部门分解公司质量
目标建立自己部门工作目标，并健全目标统计办法。
2.
完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督,有效果要管理。
3.
加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
4.
设计统计报表，完善质量记录和质量统计，目前计划质量周报和月报，对供
应商质量统计，生产线各工序的质量统计，客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向.
5.
实行改善提案制度，全员参与，提高公司生产效率和质量出谋划策.
八。 标准化管理
标准的作业程序有助于提高作业效率.从质量手册出发，按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序
1.
目前紧急需要执行的有以下几点:
1.1.
更新并完善程序文件，并对流程性作业程序配上流程图
1.
2更新并完善作业指导书
1.
3拟订质量记录及各种统计报表并分析
1.
4各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
2.
.检验标准
2.1.
外部标准
目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业，行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单，便于查询。
后续工作中,我们会定期进行标准搜索，更新现有标准或收集新标准，以适应发展需要。
3.
2公司标准
为了能让操作员和检验员更清楚，更直观的查阅标准，下阶段将完善公司目前的标准，更新部分标准，并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次,针对某些特殊订单，特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制，严格把关，保证质量，令客户满意。
4.
存在的不足
我们现在的工作都强调了 “检验\"的品质作用，忽略了 “早期预防”“后期改善”的作用，没有依照 p—d-c—a循环来实施，针对以上问题我们要做到以下几点：
1.
订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件，为后续生产和
检验做参考
2.
。随时关注客户变化，及时将变化通知到相关部门
3.
。检验记录的完整性，定期将记录作出报表,召开生产品质会议，将异常情况
及时通报生产实施改善
4.
所有异常调查出原因后，除进行质量事故处理外，还需要作出行动改善措施
或者方案,落实到操作中去，质检员随时关于改善效果，保证措施的执行性和有效性
严格做到 计划 – 实施 – 确认 – 维持与改善 的程序。
九.供应商（包括外协)质量管理
目前，品质部对供应商的管理还处于模糊阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，实际上没有监督控制。
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