电信运营商的平台化商业模式
沈拓
智信创元咨询
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电信运营商的平台化商业模式
在ICT产业价值链的涌动发展过程之中，在自身原有的价值链定位基础上，通过把自身能力“基础设施化”、公共化，实现从单一功能向平台承载的商业模式转型，是诸多企业不约而同的选择。例如，电信运营商普遍性地在转型过程中搭建汇聚第三方应用的接入、发布、传播与计费控制的承载平台，互联网服务提供商在吸引了足够多的眼球与流量之后，普遍开展面向第三方应用的平台开放，这带来了ICT价值链上的马太效应进一步增强。也就是说，价值链上的企业本身在由规模优势、品牌优势、技术优势或其它先发优势所带来的领先基础上，又进一步通过平台化发展模式，使得资源更加集中，造就了强者恒强的局面。
第一，电信运营商的平台化商业模式演进，不仅是实现自身价值扩展的手段，同时也暗合了娱乐、媒体、文化、体育等诸多相关产业的现实要求。一方面，平台化带来的资源汇聚极大释放、延展了ICT产业的价值，使这个产业具有无以伦比的弹性与发展空间。例如，苹果公司的iTunes可供用户使用下载的乐曲高达数十万首，囊括了数千家唱片公司的作品；淘宝网的平台开放计划可供任意第三方网站、商家进行关于交易的二次开发；Google在各类网站的搜索引擎嵌入，不仅为第三方提供了新的营收来源，同样也扩展了信息搜索的增值空间。另一方面，娱乐、媒体、文化、体育等相关产业的发展也始终遵循着同心圆的模式，即围绕各自核心产品，通过扩展传播渠道、开发衍生产品的方式，力求自身产业价值的最大化。在这些产业的同心圆扩展过程中，ICT产业为其提供了全新的传播渠道、商业模式与海量客户源，这为娱乐、媒体、文化、体育等相关产业提供了价值倍增的全新空间。例如，在电视产业的制播分离之后，大量的独立内容制作商将越来越多地涌现，这些精彩的内容迫切需要通过ICT产业中的新媒体手段发布、推广与呈现。包括凤凰卫视、光线传媒、派拉蒙影业等娱乐传媒巨头早已开始了大量的尝试与探索，而在日本及整个东亚地区倍受欢迎的龙珠、圣斗士等众多的动漫卡通作品，也早已离不开通过电信运营商的应用平台与相关终端进行传播与互动。可见，ICT产业价值链中的平台化演进趋势恰恰满足了不同产业价值链交汇融合的要求。
第二，电信运营商的平台化商业模式演进，凸显出把自身“基础设施化”的极端重要性。不止一个ICT企业巨头用类似于以下的语句宣称过自身的转型目标“我们要成为类似于城市生活中的水、电、煤、气一样的基础设施服务供应商”。这里隐含的商业思想是，相比于成为直接冲锋陷阵的战士，给战士提供子弹的商业模式更加持久可靠。此类模式的典型首推
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微软，从Dos时代即占据了PC的核心地带，直到Windows的不断升级而牢牢控制住P C价值链。这种企业已经长期适应于基础设施化战略，已经能够相当睿智地把自身定位于价值链上每个战士身后的支持者，包括支持一般使用者的日常应用，支持开发者的程序开发，支持系统集成商的业务部署与数据集成等。只要ICT的大厦不坍塌，就会始终需要这样的基础设施提供者，因此注定了基础设施平台的争夺成为巨头们关注的焦点。2009年6月22日，淘宝开放平台TOP发布，它从开放业务、开放自有插件式平台、开放对外接入标准三个方向对外开放，其中开放业务包括15个大类，100多个API；开放自有插件开放平台包括淘宝店铺管理平台、淘江湖插件平台；开放对外接入标准包括支持外部网站运行基于TOP的插件或应用，同时支持新客户端应用开发。TOP平台在商业模式上将支持包括独立网上商店，即独立于淘宝之外的电子商务网络店铺，这有利于商家的独立品牌、独立域名宣传推广；TOP平台还支持在大型BBS、SNS社区中开展电子商务，帮助这些社区把流量转化为交易，进而转化为收入，从而为这些社区网站开辟利润来源；TOP平台还支持独立软件开放商的应用插件开发，使独立软件开发商可通过插件分成获利。当一个平台成为生态体系中的基础土壤、空气和养分的时候，则变成了生态体系中也许不是最抢眼，但一定是最重要的价值链枢纽环节。
第三，电信运营商的平台化商业模式演进，可以实现企业基础能力无所不在的部署，从而实现对企业核心商业价值的有力保护。对于ICT企业来说，平台化建设也意味着自身的基础传输或计算资源向外开放，使自身的能力可以为外界方便调用。当大量的原始核心能力被四处调用，弥漫于数字空间的各个角落中的时候，事实上也使自己更加不可替代。例如，英国电信通过Mushup等界面标准工具，可供第三方集成自己的话音、带宽、信令控制、交换等能力，从而生成新的应用，与此同时使自身的带宽能力得到广泛的部署运用；Google的卫星地图服务可供第三方开发者调用，可以便利地嵌入到各类娱乐、旅游、安防、调度的信息化应用之中，同时也使自身的信息搜索与适配能力无所不在；微软通过对操作系统底层资源调度API的开放，以及供软件开发者使用的程序语言标准的扩散，牢牢地把控着价值链主导者地位。在这个意义上，电信运营商的平台构筑得越广泛、越便捷，意味着自身的基础资源被调用、被依赖的概率越高，平台化战略本身也是一种生态体系的高忠诚度战略。
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作者：沈拓，北京智信创元咨询有限公司总经理，首席咨询顾问 微博：新浪微博“沈拓2011” 博客：新浪博客“沈拓：电信咨询” 转载请注明出处。
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