我国民营企业人力资源管理存在的问题及对策研究

维普资讯 http://www.cqvip.com 科技信息　。企业与经济管理。　ＳＣＩＥＮＣＥ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２００６年第８期　我国民营企业人力资源管理存在的问题及对策研究　童石荣　（邵阳学院经济与管理系　湖南　邵阳４２２００４）　摘要；民营企业如何加强人力资源管理水平。井依托卓越的人力责潍管理取得可持续、健康的发展，成为我国民营企业急需解决的课题，本　文对我国民营企业人力资源管理存在的问题进行深入分析井提出相应的对策。　关键词：氏营企业；人力资源管理　改革开放以来．我国民营企业获得蓬勃发展，是拉动我国经济增　长、增加就业机会、推动市场经济体制形成的重要力量。然而民营企业　管理水平落后，尤其是人力资源管理存在的问题已经严重地制约了企　业的发展。外部环境的变化和内部固有的缺陷使民营企业可持续发展　面临一系列间题。其中有些问题，如公平竞争环境的营造、法律法规的　健全等要依靠国家政策来解决，另外一些问题，如产权问题、管理问　题、技术问题、人才问题则需要民营企业通过加强自身亲质来解决。在　市场竞争更为激烈．变化更为迅速。环境条件更为复杂的情况下，给民　营企业提出更高要求，也带来了人力资源管理的深刻变化，使我国企　业在人力资源配置等方面都发生重大变化。民营企业需要营造一个吸　引人才。留住人才的企业氛围。从感情、事业和待遇等方面将物质和精　神激励结合来实现真正的“以人为本”的人力资源管理。　民营企业人力资源蕾理存在的主要问题　１、人力资源管理观念淡薄。资金和市场是民营企业老板考虑最主　要的因素．但是在管理上．他们大多采取家长式管理方式。缺乏人力资　源管理理念和方法。一些民营企业主认为企业是自己打拼出来的。员　工是雇拥劳动，因此存在下列现象：（１）认为企业和员工完全是劳动雇　佣关系。你劳动，我付酬，公平合理，除此之外，都与我无关。缺乏人文　关怀，使企业员工没有归宿感，员工缺乏忠诚、进取心及献身精神。（２）　员工没有知情权，只有承担的责任。员工作用的发挥本应责、权、利相　统一．但有的企业主认为员工是打工的．而不愿让员工拥有对企业相　关情况的知情权，使员工工作起来目的性不强，效率不高。（３）对员工有　不切实际的期望。认为我用了你，你给我带来更多的收益是理所当然　的，一时不能达到要求便要炒人。这种急功近利的做法．使企业员工的　创造性受到极大的挫伤，既不能真正发现人才。也不可能留住人才。　２、人力资源管理缺乏专业性。目前。民营企业的人力资源管理者　主要可以分为四个类型：①专业知识匾乏型。这类人力资源管理者基　本都身兼多职，大多由其他岗位调配而来。不懂劳动人事政策．缺乏劳　动人事管理专业知识与经验。②经验缺乏型。这主要是一些有一定基　础知识，但实践经验缺乏的管理者。优秀的人力资源管理者不仅耍掌　握专业知识，还要熟悉劳动法律法规及相关政策。更要有大量的实践　经验．这些都需要较长时间的刻苦钻研和积累才能掌握。③观念陈旧　型。这主要指一些具有营理经验。但管理方式老化，观念陈旧的人力资　源管理工作者。这类管理者往往缺乏市场意识与现代企业管理知识，　面对当前人力资源市场如此之大的流动性和劳动关系的复杂性。知识　一４、人力资源培训流于形式。据调查表明，７２％的民营企业高层人　士认为非常重视中层管理队伍培训，他们认为“培训是企业发展的需　要”（６０％），“人才是培训出来的”（４４％），“培训是稳定人才的手段”（　３６％）。只有５％的高层认为培训没有必要，“培训是给别人作嫁衣”。　“招来的人就应当合乎要求，不必再培训”（１Ｏ％）。虽然民营企业高、中　层都表示重视员工培训工作．但实际调查的结果却显示：民营企业没　有完善的培训体系：只有４２％的民营企业设有培训管理部门；只有　６１％的民营企业制订年度培训计划，而且根据对中层管理者的调查得　知大部分的年度计划没有得到有效执行；大多数企业没有年度培训经　费计划。培训经费的提取没有统一标准。一般在培训实施前临时审批。　这表明民营企业的顸导只是在１２１头上承认了培训的重要性，很少真正　的加以落实，员工培训流于形式。培训状况不窖乐观。　５、人力资源使用矛盾重重　主要表现在：（Ｄ给职与给权的矛盾。民　营企业在人才使用上一般都给“职”很慷慨，副总裁、到总经理，甚至总　裁、总经理的职位都可以给，但在人事、财务和经营决策上不给实权，　有职无权的“人才”在职务范围内都不能拍板。②使用与监控的矛盾。　民营企业由于存在对外聘人才的信任危机。既想让员工发挥作用．又　怕其能力过强，权力过大。难以掌握。因此采取“放眼线”、搞“人盯人监　控”的办法，结果在企业老板与员工之间形成屏蔽层，形成“亲信圈　子”，使得企业员工精神压抑，心灰意冷，缺乏工作热情。③使用过程与　结果的矛盾。“以成败论英雄”和“只看结果不问过程”是许多民营企业　在人才使用中的两个检验标准。这在竞争激烈的市场经济环境下有一　定的合理性，但如果将其绝对化，完全不考虑问题的实际情况，单纯用　此来评判员工的工作．就显得有失偏颇。因为有许多问题实际上是人　力所不能为的，对这些问题企业老板应实事求是。能为则为．不能为则　不为，否则易挫伤员工的工作积极性。　、６、激励方式陈旧。民营企业通过简单的工资、奖金、分红等方式来　激励员工，极少采取精神激励（如工作激励、参与激励、感情激励等）来　提高工作热情，调动工作积极性。员工无法参与企业决策。导致缺乏工　作热情。再次。缺乏沟通，反馈不及时。企业将它与员工的关系视为契　约关系，重视工作。不重视人际关系。企业领导与员工之间、员工与员　工之闻缺乏沟通，使员工的工作绩效无法及时反馈，无法得到有效及　时的激励。　储备不足，处理新问题的相失经验不足，适应性差，处事被动。④现代　管理型。这类管理者大多具有战略头脑、有知识、会管理。这类人大多　具有较高学历。通晓现代企业管理知识，市场意识较浓。尽管在经验与　经历上还显不足，劳动人事政策掌握的程度上还是弱项．但在人力资　源管理领域中，他们依然是佼佼者　许多民营企业在任命人力资源部　门工作人员时。不是经过有效的人员配置来决定。而是随意安排非技　术人员，或是将不适合某一岗位的人暂时调至人力资源舒。导致人力　资源管理工作缺乏专业性。　３、人力资源缺乏战略规划。人力资源规划是为实现企业的经营目　标，根据企业的发展需要和内外条件，运用科学的方法．对人力资源需　求和供给状况进行分析和评估，在职务编制、人员配置、教育培训、职　业发展等方面所编制的人力资源管理的职能性计划。我国民营企业目　前在人力资源管理工作中．普遍缺乏人力资源规划，无论在员工招聘、　培训还是职业发展中，都存在很大的随意性，不是根据人力资源规划　有计划地展开工作。人力资源规划的缺乏．使企业的人力资源管理无　法和企业发展战略相结合．使企业缺乏完整的人才结构．使人才的发　展跟不上企业的发展。并最终影响到企业的发展。　民营企业在人力资源管理中存在的诸多问题，使企业招人难、留人　难。人才严重短缺，并影响到企业正常的生产经营秩序。有资料表明．　我国民营企业员工跳槽现象十分严重．有的企业员工流失率达４０％．　以至于影响到企业正常的生产经营。很多企业由此陷入了招聘一流失一　再招聘的不良循环中，一方面加大了人力资本损耗，使人力成本上升．　另一方面使企业正常的生产经营秩序难以维持，影响了企业战略目标　的实现，有损企业形象。　＝、民蕾企业加强人力资源管理的对策　１、树立现代人力资源管理观念。要实现有效人力资源管理．民营　企业需要树立现代的人力资源管理观念，以为人力资源的管理提供有　力的思想保证。现代人力资源管理的思想核心是“以人为本”。这就要　求少业进行人力资源管理时，必须把“以人为本”的思想切实运用于实　际工作中，改变传统的以事为中心的方法和观念，增强管理的人性化　色彩，实现人力资源的软性管理，并真正树立起现代的人力资源管理　观念，只有这样，民营企业才能在正确观念的指导下。做好企业人力资　源管理工作。　２、实现人力资源管理的专业化。实现人力资源管理的专业化主要　从提高人力资源管理者的素质人手。人力资源管理的发展已经进人了　深人、务实、操作、开发的阶段，主要职责己由日常的人（下转第柏页）　维普资讯 http://www.cqvip.com 科技信Ｉｌｋ　０建筑与工程０　ＳＣＩＥＮＣＥ　ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ　２００６年第８期　３．４池壁绕丝　３．４．１池壁板缝混凝士强度１００％达到设计强度．现场检查壁板的　Ｉ上接第８３页）事关系协调转向为企业发展提供人力资源方面的行之　垂直度，圆周度及顶标高符合要求，派人清理壁板外表面杂物及凸起　有效的解决方案；由简单的事务管理转向全方位、深入的员工潜能开　发；由事后管理转向过程管理乃至超前管理；规范化、标准化代替了经　物。距池壁外２ｍ搭设安全护栏。　５高强钢丝及锚具进场有出厂合格　验管理。成为企业提高效率的重要手段。民营企业应该重视人力资源　证及检验报告。每盘高强钢丝均按要求取样送试验室复试其机械性　管理队伍的专业化这一问题。并采取相应的策略来加强这一工作．通　能，复试合格后用于工程。　过吸引、接纳受过专门教育的专业性人才．或者加强对人力资源管理　３．４．２池壁预应力绕丝委托由具有该专业施工资质且施工经验丰　者的专业培训来实现企业人力资源管理的专业化。　富的天津广鑫达预应力工程有限公司施工。当预应力张拉施工前准备　３、实现人力资源的战略规划。随着民营企业的不断发展．企业规　工作全部按要求完成，同时绕丝机安装就位后即可开始钢丝张拉施　模不断扩大。员工人数也相应增加，如果没有人力资源中长期规划．人　工。绕丝顺序按设计的钢丝间距由上至下逐圈缠绕．缠绕的钢丝每两　力资源管理的成本将持续增高．培训措施难以落实人员的素质无法提　圆周用锚具固定一次。锚具方向全池第一个锚固小头朝绕丝前进方　高，从而影响企业经济效益。因此只有根据企业发展战略．制订中长期　向，其余锚固方向均与此相反．钢丝的接头采用１８—２Ｏ号绑丝．用专用　人力资源规划。有计划地开展人力资源开发、培训和考核。形成企业人　绑扎设备密排绑扎牢固。其搭接长度不小于２５０ｒａｍ。绕丝遇池壁洞口　才阶梯型结构，才能满足不同发展时期对人才的需簧。民营企业需要　时在洞口两侧用锚具固定，待全池绕丝完成后。再用专用工具将洞口　根据企业人力资源需求和供给的平衡分析来实现企业人力资源的战　钢丝切断。　略规划。　３．４．３预应力钢丝张拉控制应力：　４、加强人力资源培训工作。培训能使员工以学习、训练等方式提　ｏ＇ｃｏｎ＝Ｏ．７×１５７０＝１０９９Ｎ／ｒａｍ２　高工作能力、知识水平和潜能发挥．最大限度地使员工的个人素质和　每根钢丝的张拉应力：　工作需求相匹配。进而促进员工现在和将来工作绩效的提高。因此．可　Ｎ＝１０９９￣１９．６＝２１．５ＫＮ　以说培训是一系统化的行为改变过程，这个行为改变过程的最终目的　预应力钢丝施工过程中的测定：每绕一盘测定一次钢丝的应力，　是通过工作能力、知识水平的提高及个人潜能的发挥．明显地表现出　工作上的绩效特征，员工工作绩效的有效提高就是培训投资的回报。　并且用它来调整绕丝过程中钢丝应力。绕丝完成后钢丝应力的测定：　有效解决民营企业的人力资源培训问题，需要全体员工的努力和配　按施工中测定钢丝的根数，在不同位置对称选择测定点。用钢丝应力　合。真正落实企业的培训计划，将计划付诸实施，避免培训流子形式。　仪进行应力测定，做好记录，进行验收。　总体来讲．需要从管理者、培ＵｉＩ部门和员工个人三方面人手。　３．４．４经测力仪测定钢丝张力应力不满足设计要求，采取补救措　５、完善企业用人与激励机制。民营企业应冲破家族。举贤任能．大　施，在张拉力不足钢丝下面增设一根预应力钢丝。钢丝的张拉由专用　胆启用具有管理特长和专业技能的人才进入企业中、高层．做到“用人　工具完成。　不疑，疑人不用”，努力使企业每一项决策民主、科学、高效，使本身超　３．５池壁、杯口填塞　越个人及家族的局限。①善用情感管理。情感管理是管理者以真挚的　池壁杯口处填塞防水是水池重点防水部位，该处体现了“刚柔相　情感。增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通。满足员工的心　济、多道设防”的防水理念，具体做法见下图３。　理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理注重员　３．６预应力绕丝保护层　工的内心世界，其核心是激发员工的正向情感。消除员工的消极情绪。　３．６．１预应力绕丝保护　通过情感的双向交流和沟通实现有效管理。情感管理虽然是软性管　层采用压力喷浆。１：２水泥　理。但其所激发的深层次精神动力却非常巨大。②制定有效的薪酬策　篆　巽蒙暑　略。薪酬在一定程度上是员工成功的标志、地位的象征和才能的体现。　民营企业要想留住人才。必须采取有效的薪酬策略。具体包括以下几　格后池内满水的情况下进　个方面：其一。薪酬设计要科学合理。在设计薪酬制度时。要能表明薪　行。　酬的全部价值，使人才了解自己所得的依据。薪酬多寡应与个人业绩　３．６．２喷浆用砂浆水灰　挂钩，切实做到按劳取酬，公正合理。其二，引进现代激励机制，如股票　期权制度对企业的特殊员工具有两方面的激励作用：第一，报酬激励。　杯口填塞大样图　比Ｏ．２５一Ｏ．３５。拌合均匀。随　拌随喷。存放时间不超过２　在股票期权制度下。如果公司经营得好，公司股票的价格就会上升。特　殊员工就可以通过行使股票期权制度所赋予的权利而获得可观的收　圈３　小时。喷浆前池壁浇水湿润，　益。第二，所有权激励。特殊员工一旦购买了公司的股票。他们就成了　喷浆操作由上而下。每次喷浆厚度约为８ｍｍ，喷浆口应平射．喷嘴距池　公司的所有者，取得了与普通股东相同的地位。作为所有者，他们当然　壁距离不大于３００ｒａｍ，喷浆时连环旋射，出浆萤稳定和连续，不得滞射　也希望公司能实现更多的利润及资产增值。这样，股票期权制度就把　或扫射，保持层厚均匀密实。第一遍喷浆后间歇１２小时再喷第二遍．　特殊员工行为与公司所有者的利益联系在了一起。　如此四层喷浆完成预应力钢丝保护层施工。　总之，事业兴盛，惟在用人留人。眼下随着社会主义市场经济体制　３．６．３喷浆后要适时用刮杆左右刮平．把多余砂浆刮掉．再用术抹　的建立与完善，市场竞争就是人才的竞争，谁拥有人才，谁就会掌握市　子搓平。砂浆保护层浇水湿润养护时间不少于１４天。　场的主动权。民营企业在对待人才上应多些理解与宽容。少些偏执与　４．结束　抱怨，并着力营造宽松的人才环境，真正做到用事业留人，用感情留　六座沉淀池全部一次满水试验成功，平均渗水量仅为规范允许渗　人，用待遇留人。唯有如此，民营企业才能做到有效留住人才，井振兴　水量的３２％，防水效果极佳，工程竣工后经有关专家现场点评认为初　企业，在激烈的人才竞争中获胜。ｌ　沉池、二沉池预制构件制作精细、尺寸准确、表面光滑，预制板间４２ｏｏ　余米接缝灌缝密实、平整、光滑、池壁安装位置准确，环形走道平整光　参考文献　滑，池底找坡４０ｍ，平整度控制在５ｎｎ，其精度完全达到刮泥机运行轨　［１］王士军，《私营公司如何做强》，中国商业出版社，２００３年．　道和池底刮泥的要求。　【２］祁伟．李昂，《中小企业做大做强的十种管理模式》，中国华侨出版　安阳市晁家村污水处理厂工程获２００４年河南省建设工程“中州　社．　杯”，并代表河南省参加当年国家鲁班奖评审。由于工程总体质量佳获　［３］．．中国改革与发展报告”专家组。＜成长的经验一中国绩优大企业案　得２００４年国家优质工程“鲁班奖”，填补了安阳市建设工程在该项奖　例研究》，上海远东出版社，１９９９．９．　项的空白，该污水处理厂建设取得显著的经济效益和社会效益。　［４］何金泉，＜中国民营经济研究》，西南财经大学出版社。２００１．１２．　作者简介：童石荣（１９７３，１２一），湖南冷水江市人，硕士．讲师。研究　作者简介：王磊：（１９７ｏ一），男，河南安阳人，安阳建工（集团）有限　责任公司工程师，一级建造师，研究方向：建筑施工、技术。　方向：人力资源，民营经济。　４８