门诊部分分册
东软集团股份有限公司
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正文
14页
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页
1.0
东软基层医疗卫生信息系统
版权声明
《东软基层医疗卫生信息系统》的版权归东软集团股份有限公司所有。未经书面准许，不得将本规范的任何部分以任何形式、
采用任何手段（电子的或机械
的，包括照相复制或录制）、或为任何目的，进行复制或扩散。版权所有，翻制必究。
东软基层医疗卫生信息系统
第 1 章使用须知
1.1运行环境配置
操作系统：windows2008、windows xp、windows7 浏览器：IE8及IE8以上版本的IE浏览器。网络设置：需要访问外网。【说明】
初始登录需要安装插件，否则不能够正常使用。
【特别注意】1.
选择工具-Internet
选项-隐私，打开弹出窗口阻止程序，如图
1所示。
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【图1】
2.选择工具-Internet选项-常规，删除临时文件、历史记录、Cookie、保存的
2所示。
密码和网页表单信息的设置，如图
【图2】
3.选择工具-Internet选项-安全，IE安全级别必须设置为中，如图3所示。
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【图3】
4.选择工具-Internet示。
选项-安全，IE中启用ActiveX控件和插件，如图4所
【图4】
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5.选择工具-弹出窗口阻止程序，设置为关闭阻止弹出窗口，如图5所示。
【图5】
6.信任站点设置：
点击[确定]，弹出信任站点的设置操作，点击请到IE->工具->Internet图7、图8所示。
[添加]，如果没有弹出，
6、
选项->安全->信任站点进行手工添加，如图
【图6浏览器弹出的信任站点添加界面】
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【图7添加信任站点1】
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【图8添加信任站点2】
设置完毕后点击“关闭”按钮，信任站点添加完毕。
1.2登录介绍
1.2.1访问登录
如需访问东软基层医疗卫生服务机构管理信息系统V2.5，那么登录URL地址为：http://59.46.220.174:17001/lxhis,然后进入如下页面，输入用户名与密码即可进入东软基层医疗卫生服务机构管理信息系统V2.5，进入首先看到的是【东软基层医疗卫生服务机构管理信息系统V2.5首页】，如图9所示。
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【图9登陆界面】
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第1 章门诊部分
门诊部分通过信息系统为患者提供门诊诊疗服务，针对患者的服务基本分为：门诊挂号、门诊医生站、门诊收费、门诊发药退药；针对财务人员提供主要功能：患者费用查询、门诊日结、日结查询。主要流程如图
挂号
门诊医生站
费用查询
1所示。
门诊收费门诊发药
门诊日结
退号门诊退费门诊退药
日结查询
图1门诊主要功能流程图
具体每部分的功能如下：
1.1门诊挂号
【功能描述】
在患者到院内看诊的时候首先要进行门诊登记，也就是通常所说的门诊挂号，在挂号处登记患者的基本信息（在此可以通过就诊卡、医保卡等调出患者信息），登记患者看哪个科及哪个医生，同时打印收据，收取挂号费（同时也可以根据实际情况选择性收取病历本费用）。更新单据号（发票号），设置病历号，以及补打和重打单据功能，如图
1.1-1所示。
否
通过挂号完成了患者就诊的登记，患者就可以到医生站接受看诊服务了，则到医生站是看不到该患者的。
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【1.1-1 门诊挂号界面显示】
【操作描述】●挂号功能：
（1）
1)
录入挂号信息：
输入卡号（包括“农合卡号”、“医保卡号”、“市民卡号”、“健康卡号”）或通过读卡按钮读出患者信息。卡类型关联着下面的“结算类别”和“医疗类别”（会自动带出默认的类别，可以调整）。此处可以读取的卡的种类可以通过参数维护进行维护。
此处也可以通过选择卡类型，手动输入卡号调出患者信息（前提是患者已经在系统内看过诊）2)
身份证号输入后回车也可以调出该患者的信息本机构看过诊且录入过身份证件信息）3)4)
患者基本情况中底色为黄色的项目为必录项。
“应收金额”由“结算类别”和“号别”（每个号别对应着一个或多个收费项目，收费项目可以是不收费的也可是是收费的，个主要看医疗机构对于挂号费的收取情况来定）动算出。
这
（前提是该患者在
确定，系统会自
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（2）当录入信息完毕后，单击按钮，系统对必录项进行检验，
成功完成挂号，进行打印单据。
●修改当前单据号（发票号）：当电脑中单据号与实际单据号不一致时，
当前的单据号（发票号）后，单击修改当前的单据号。
●发票号段选取：当收款员已领取了多个号
段的发票时，可以点击
按钮，
在修改
按钮或快捷键（Alt+U），可以
弹出以下界面，选择具体的发票号段后，点击“选择切换”按钮后，当前的发票会切换到当前的号段。
●补打：在“挂号信息列表”中选择要补打
的单据，单击
按钮或快捷键
（Alt+P），弹出右侧的单据选择界面，根据条件选择具体的挂号单据后，对票据进行补打，此操作不产生新的单据号。
●重打：收回原作废单据，在“挂号信息列
表”中选择要重打的单据，单击
按
钮或快捷键（Alt+R），弹出右侧的单据选择界面，根据条件选择具体的挂号单据后，系统将原单据的状态设置为重打，此操作产生新的单据号。
●补收挂号费：当由于某些原因导致挂号成功但收取挂号费没有成功的情况下
可以进行补收挂号费。点击
后，弹出挂号信息选择窗口，根据
设定条件选择具体的患者后，弹出收费页面，进行费用收取，如图1.1-2所示。
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【1.1-2 挂号信息选择窗口】
【1.1-3 收费界面显示】
●清屏：单击
便下次录入。
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的挂号信息，方
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●“出生日期”及“年龄”输入一个后，会根据录入的信息换算得到另一个项
目的值。
●“医疗类别”，“结算类别”（指的就是自费患者、医保患者、农合患者）和“挂
号科室”等录入项提供相关列表信息，并且挂号人员可以通过直接输入拼音码、编码对其进行过滤。
●每当正确输入完一项之后，单击回车，光标会根据患者的卡类别，自动跳到
下一个必录项位置。当录入完某些项后，单击回车，会自动调出与其相关的其他项信息。
1.2门诊退号
【功能描述】
当患者由于挂错了号或者是挂了号没有看诊，
此时可以通过退号的操作来完
1.2-1所示。
成取消挂号，退还患者费用后，同时打印发票收据，如图
【1.2-1 退号界面显示】
【操作描述】●退号功能：
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1)根据挂号患者的卡类型，通过读取对应的卡信息，取得患者基本信息，之后选择退号。
2)检索出患者信息后，在挂号信息列表处选择具体需要进行退号的挂号信息，右侧挂号发票信息及门诊收费明细处会显示其对应的信息。点击
后，返还患者挂号费后，打印退号票据。
3)
●清屏：
单击录入。
发票设置处的操作与挂号时一致。
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的挂号信息，方便下次
1.3收费划价
【功能描述】
该功能主要实现对于患者在本机构进行诊疗活动时候接受的服务项目和开立的药品进行收费，该部分的数据有两部分来源：一是通过医生站开立后传过来的，二是通过收款员手工录入的。收款员收取医生为患者开立的处方、申请项目费用，同时打印发票收据，如图
1.3-1所示。
/治疗单
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【图1.3-1 门诊收费划价界面显示】
【操作描述】1、选择患者：
（1）点击后，弹出患者选
择界面，通过此界面进行患者的选择。
（2）根据患者挂号时的卡类型，通
中对应的按钮可
过点击
以读取对应患者登记信息。（3）
也可以通过选择对应的卡类
型，输入对应的卡号来实现患者信息的检索。
2、输入处方：增加处方信息，会增加一个处方，如图。（1）
增方：增加处方信息，会增加一个处方，
如图。对应的处方选择后，在列表中会显示此处方的项目明细，由于开单科室及开单医生是和处方关联性的，所以这里通过单选择一个处方时来进行对其开单科室及开单医生的修改。（2）（3）
删方：选择已输入的待删除的处方，点击增加明细：对于一个处方，项目明细可以通过点击
，会将选择的处方删除。
或者快捷键
（Alt+I）来进行明细项目输入行的增加。明细项目选择的方式：项目编码，拼音，五笔，项目名称，在明细列表中双击选择项目，显示在明细列表中，可以修改。
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（4）删除明细：选中要删除的明细项目后，点击按钮或者快捷键
（Alt+D），删除该条收费明细。（5）
清屏：单击
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的信息，方
便下次录入。
3、门诊收据预览：显示当前收费明细列表中项目预算总金额。4、收费结算：点击
按钮或者快捷键（Alt+S），弹出费用结算窗口。
操作员需要录入支付方式，实收金额，点击回车，系统自动算出找零金额。点击确认后，结算完毕。如果存在药品项目，系统自动向药房发送领药申请。5、划价：录入处方明细后，点击
按钮或者快捷键（Alt+H），将处方明细
信息保存（并未收费，相当于暂存功能）。6、清屏：单击
下次录入。
7、自动挂号：不挂号直接收费。在病历号处直接按回车，会生成新的病历号，
再继续输入其他的患者信息，之后可以进行收费。8、进行划价处理的必须为挂号患者。
9、当药品“零售价”为0时，由收款员录入零售价。当药品为“草药”时，才
能维护“付数”信息，否则不用填写。诊疗项目有执行科室时显示执行科室，收款员也可以根据实际情况在此选择对应的执行可是，注：此处如果系统参数设置了收费即发药的参数，品库存减掉了，不需要在药房发药时减库存。
否则默认为看诊科室。
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的信息，方便
那么收完费后就直接将药
1.4门诊退费
【功能描述】
用于患者交费后需要退费的场景，如图
1.4-1所示。
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【图1.4-1 门诊退费界面显示】
【操作描述】
1、通过输入单据号、病历号或患者姓名进行已交费用的检索，如指定条件查询
的结果有多条时，会弹出选择单据列表；如果只有一条，则直接显示出对应的单据信息。
2、在收费明细列表中输入“退费数量”，点击3、点击4、清屏：单击
次录入。
5、如果患者已领药，请先到药房退药，红色收费明细表示已发药。
注：此处如果系统参数设置了收费即发药的参数，库存回收，不需要在药房退药时回收药品库存。
那么退费后就直接将药品按钮或快捷键（Alt+S）。
按钮或快捷键（Alt+Q），将可退的项目全部退款。
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的信息，方便下
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1.5门诊日结
【功能描述】
用于操作员交班结账，从上一次日结后收取的费用进行结账，打印日结单，如图1.5-1所示。
【图1.5-1 门诊日结界面显示】
【操作描述】
1、操作员录入统计时间（起始时间为上次日结的时间），只需录入截止时间（注：
不大于系统当前时间）。2、点击
之间的数据。
按钮或者快捷键（Alt+Q），统计上次日结截止时间到本次日结
3、点击按钮或者快捷键（Alt+S），对门诊挂号日结数据进行保存。
1.6门诊日结查询
【功能描述】
用于查询操作员之前的日结信息，并能查到日结中的发票信息，如图
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1.6-1所示。
【图1.6-1 门诊收费日结界面显示】
【操作描述】
1、操作员指定统计时间，此处需要录入起始及终止时间，并指定待查询的
收款员；
2、点击按钮或者快捷键（Alt+Q），在页面的左侧会查询出指定条件
范围内的日结信息。
3、点击其中的一条日结信息，会在页面的右侧，显示其对应的信息，包括
日结汇总以及其对应的发票信息。
4、点击打印图标按钮或者其他按钮，可以实现打印或导出。
1.7患者费用查询
【功能描述】
用于查询患者的费用信息，也可用于收款人员对门诊患者的收款费用进行核对，如图1.7-1所示。
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【图1.7-1 患者费用查询界面显示】
【操作描述】
1、输入查询条件，点击
的患者。
按钮或者快捷键（Alt+Q），查询出符合条件
2、选择一个具体的患者后，在收费明细列表会显示出详细的费用信息。
3、清屏：单击
便下次录入。
按钮或快捷键（Alt+C），手工清除不需要的信息，方
1.8门诊科室工作量
【功能描述】
用于收款工作人员统计各科室的总收入及各分项收入情况。可按开单科室统计或执行科室统计，如图
1.8-1和1.8-2所示。
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【图1.8-1门诊科室工作量统计(开单科室)界面显示】
【图1.8-2门诊科室工作量统计(执行科室) 界面显示】
【操作描述】
1、操作员输入统计起始和终止时间，点击
（Alt+Q），查询出各科室的总收入及各分项收入情况。2、通过点击
打印等工作。
按钮或者快捷键
对统计单进行导出，收藏，
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1.9门诊医生工作量
【功能描述】
用于收款工作人员统计医生工作量，如图
1.9-1所示。
【图
1.9-1门诊医生工作量界面显示】
【操作描述】
1、操作员输入统计起始和终止时间，点击按钮或者快捷键
（Alt+Q），查询看诊人次、发票数量、各分项收入及总收入情况。2、通过点击
打印等工作。
对统计单进行导出，收藏，
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