银行运营主管异常行为的案例
案例一
9月26日，两名男子分别持身份证到xx农信社龙口营业部、龙华分社办理银行卡开立业务。柜面人员审核发现客户本人与身份证照片不一致，主管再次核对，确认非客户本人。但客户仍然声称是本人，柜员根据261号文要求客户出示辅助证件，客户说没带，索取回证件后仓促离开。
案例二
9月11日，一名男子持身份证到建设银行江门市北街支行营业室的智慧柜员机办理开户业务。大堂经理在人证核对过程中，发现该男子相貌与证件照片有所差异，于是对其出生年月日、证件号码和地址等要素进行询问，该男子回答问题迟疑、表现紧张，确认非身份证本人。发现冒名开户，网点立即启动应急预案，报警处理，在公安人员到达前，涉案男子发觉情况不妙放弃居民身份证准备逃离网点，网点保安立即追出去控制涉案男子。公安人员到达后，网点将身份证及涉案男子移交公安人员。公安人员从涉案男子身上搜出四张他人的身份证。
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