市场调查大赛作品

关于北京蜜蜂堂在黄州地区市场潜⼒的调查策划书⽬录

⼀、调查背景介绍 (3)⼆、调查⽬的与⽬标 (4)三、调查内容 (4)四、调查对象及抽样 (5)五、调查程序及安排 (6)六、调查数据处理与分析 (7)七、调查经费预算 (10)⼋、团队介绍 (11)九、附录 (12)⼀、调查背景介绍

进⼊⼆⼗⼀世纪以来，随着经济的快速发展，⼈们担⼼的不再是简单的暖饱问题，⽽是如何⽣活得更健康更美丽。美丽、健康、时尚开始成为⼈们共同的追求。适应时代的发展和⼈们的需求，化妆品和保健品便应运⽽⽣。

随着保健美容产业的兴起与迅猛发展，我们却发现了这样⼀个问题，化妆品和保健品⾏业品牌众多，琳琅满⽬，更不⽤提各种假冒伪劣产品了，⽽消费者对⾃⾝需求却⼀⽆所知，不知道哪⼀种品牌是适合⾃⼰的，往往不是错买就是乱买，浪费了⼤量⾦钱不说，也损害了健康。因此各⼚家势必要对此⾏业做⼀个调查，了解顾客需求，以便能更有针对性的开发顾客需要的产品。化妆品和保健品在我国已有多年历史，产业链也已经成熟，因此在这段成熟期间，谁能把握市场动向，推陈出新；谁能了解消费者的真正需求，以物换⼼，谁就将成为下⼀轮竞争的胜利者。⽽北京蜜蜂堂作为养⽣美容业的⼀个代表，也免不了⾯临这样的困境，因此要占领市场，达到预期的经济效益，⼀场市场调查已时不我待！⼆、调查⽬的与⽬标

1.了解黄州地区化妆品和保健品市场的销售情况。2.了解黄州地区的化妆品和保健品市场的购买情况。3.了解已购买化妆品和保健品的消费者的情况。

4.了解消费者对化妆品和保健品的消费⼼理和消费习惯。5.了解消费者对本地保健化妆品业的评价与希望。6.了解竞争对⼿的销售情况及其⼴告策略、销售策略。三：调查内容1.对消费者的研究

（1)消费者的统计资料（年龄、性别、收⼊、⽂化程度、家庭构成）

（2）消费者对化妆品和保健品的消费习惯（价格、品牌、产地、类型、使⽤频率、更换频率、原料构成）

（3）消费者对化妆品和保健品的购买情况（购买过什么化妆品和保健品，价格在什么区间内，使⽤后的满意程度，是否想换品牌，付款⽅式，购买地点。）

（4）消费者购买化妆品和保健品主要是想解决⾃⾝的什么问题？（5）消费者对⼴告的反映如何？

（6）消费者认为什么样的化妆品和保健品最值得信赖？2.对市场进⾏研究

（1）黄州地区化妆品和保健品的种类，品牌，销售情况。（2）市场上现有化妆品和保健品销售状况。（3）黄州地区消费者需求及购买⼒状况。（4）黄州地区市场潜⼒测评。四、调查对象及抽样

调查对象：重点放在消费者⽅⾯，因此调查的主要阵地集中在北京蜜蜂堂专卖店周围2公⾥的家庭主妇及中⽼年⼈，主要在企事业单位、⼩区、流动⼈群中展开，这⼀部分采⽤问卷访问法。。其次就是对同类别的商家以观察法及实验法进⾏调查。抽样⽅法：为确保样品的代表性、合理性及样品的精确程度，同时考虑到时间、⼈⼒物⼒财⼒的限制及消费者消费⽔平等因素、调查采⽤的是重点调查、典型抽样、分区分层随机抽样。

1、⾮随机抽样——重点抽样只对总体中为数不多但影响颇⼤(标志值在总体中所占⽐重颇⼤)的重点单位调查。2、⾮随机抽样——典型抽样挑选若⼲有代表性的单位进⾏研究。

3、随机抽样——分层抽样法它是根据某些特定的特征，将总体分为同质、不相互重叠的若⼲层，再从各层中独⽴抽取样本，是⼀种不

等概率抽样。分层抽样利⽤辅助信息分层，各层内应该同质，各层间差异尽可能⼤。这样的分层抽样能够提⾼样本的代表性、总体估计值的精度和抽样⽅案的效率，抽样的操作、管理⽐较⽅便。但是抽样框较复杂，费⽤较⾼，误差分析也较为复杂。此法适⽤于母体复杂、个体之间差异较⼤、数量较多的情况。五、调查程序及安排⼀、调查⽅法：实地调查法

1、访问法：1）针对典型调查对象采⽤⼊户直接访问。

2）在其专卖店周围两公⾥内的特定地区选取，拦截访问对象，征得同意后进⾏⾯访。3）对在专卖店及其他化妆保健品卖场进⾏消费的顾客进⾏随机拦截访问。

2、观察法：在某些专卖店去观察顾客购买化妆品、保健品、家居⽤品的情况及影响因素，并做好书⾯记录。

⼆、调查规模:预计发放400份调查问卷，家庭主妇150份，中⽼年150份，卖场随机问卷100份。

三、⼯作内容、时间及⼈员安排

第⼀阶段：调查策划讨论及其撰写；2011年11⽉23⽇--2011年11⽉29⽇，集体讨论，主要由⽯芬、王婷、张贤彩负责撰写，郑亚娇订正修改。

第⼆阶段：设计问卷及调整；2011年11⽉29⽇--2011年12⽉2⽇，集体讨论，⽯芬负责，其他辅助。第三阶段：问卷发放及⼈员访谈；2011年12⽉3⽇-2011年12⽉7⽇，全体参与，王婷负责。第四阶段：数据分析、处理；2011年12⽉8⽇-2011年12⽉12⽇，全体参与，郑亚娇负责。

第五阶段：PPT制作及报告撰写，准备解说答辩；郑亚娇负责PPT制作，报告撰写及答辩由⽯芬，王婷负责。六、调查数据处理与分析1、数据处理

1）及时回收问卷，保证问卷的时效性。2）将不同调查层的问卷进⾏编号整理。3）及时整合观察实验法中所做的书⾯记录。

4）将数据及时的录⼊系统，做成电⼦档，并应⽤专业的SPSS或SAS软件进⾏整理。2、数据分析

1）定性分析+定量分析

定性分析：指对研究对象进⾏“质”的⽅⾯的分析。具体地说是运⽤归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等⽅法，对获得的各种材料进⾏思维加⼯，从⽽能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及⾥，达到认识事物本质、揭⽰内在规律。定性分析主要是解决研究对象“有没有”“是不是”的问题，定性研究分为三个过程：１、分析综合。２、⽐较。３、抽象和概括。定量分析：对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化的分析。其功能在于揭⽰和描述社会现象的相互作⽤和发展趋势。定性--⽤⽂字语⾔进⾏相关描述定量--⽤数学语⾔进⾏描述2）图表分析+⽂字描述

图表分析主要是将我们⼿中的数据资料⽤表格、统计图的⽅式表现出来，再加上⽂字说明，能更直观的感受到我们的调查结论。

3）单变量分析+双变量分析+多变量分析

单变量分析主要集中在单变量的描述和统计推断两个⽅⾯，在于⽤最简单的概括形式反映出⼤量样本资料所容纳的基本信息，描述样本数据中的集中或离散趋势，

单变量统计推断则是从样本资料来推断总体的情况，主要包括区间估计和统计假设检验。描述单变量的样本集中趋势，常⽤的统计描述⽅式有均值，众数和中位数。区间估计是指在⼀定的置信度范围下对总体的取值区间的估计。统计假设是先对总体的某个参数做出假设，然后⽤样本统计量来验证假设，从⽽决定对假设的接受或拒绝。

双变量分析是确定两个变量之间的相关性，测量它们之间的预测或解释的能⼒。多变量分析为统计⽅法的⼀种，包含了许多的⽅法，最基本的为单变量，再延伸出来的多变量分析。统计资料中有多个变量（或称因素、指标）同时存在时的统计分析，是统计学的重要分⽀，是单变量统计的发展。统计学中的多变量统计分析起源于医学和⼼理学。1930年代它在理论上发展很快，但由于计算复杂，实际应⽤很少。1970年代以来由于计算机的蓬勃发展和普及，多变量统计分析已渗⼊到⼏乎所有的学科。到80年代后期，计算机软件包已很普遍，使⽤也⽅便，因此多变量分析⽅法也更为普及。七、调查经费预算

附：⽬前只对初赛及实际调查的费⽤做了详细的批注，其他部分还要依据具体的情况制定。⼋．团队介绍团队名称：闪电组合组长：⽯芬

成员：王婷张贤彩周⼀强雷⾬郑亚娇团队⼝号：⽓贯长虹、“闪”彻天空

团队理念：未来的挑战，我们⽆法预见，虽然我们现在在学校，但我们应提前做好准备！正如⽣活⼀样，市场也是需要去亲⾝体会，才能体会到其中的滋味。没有调查，没有发⾔权！⾯对市场调查，我们会像闪电⼀般强劲有⼒，凭借着我们团队的智慧和凝聚⼒，我们会做得很好，越闪越耀眼！团队⼈员要求：1、仪表端正、⼤⽅。

2、举⽌谈吐得体，态度亲切、热情。3、具有认真负责、积极的⼯作精神。4、访员要把握谈话⽓氛的能⼒。⽓贯长虹，“闪”彻天空！九、附录

北京蜜蜂堂问卷调查表

姓名：性别：年龄：电话：地址：

请在您认为正确的答案的打钩

1.你对黄冈地区化妆品、保健品市场的看法？□好□⼀般□不好□不知道

2.对于化妆品、保健品您会选择⽤哪种成分的产品？□植物类□⽔果类□药物类□蜂蜜类

3.您知道北京蜜蜂堂是专营蜂蜜制品的名牌企业么？□知道□不知道

4.从哪些渠道了解北京蜜蜂堂？□电视⼴告□报纸□⽹络□宣传单□听⼈介□户外⼴告

5.您知道北京蜜蜂堂有百年历史么？□知道□不知道

6.您知道黄冈有北京蜜蜂堂专卖店么？□知道□不知道

7.您知道黄冈北京蜜蜂堂专卖店地址是摩尔城商业街么？□知道□不知道