中钢集团ERP考评系统的设计与实施

邢永芳(中国中钢集团有限公司ꎬ北京１０００８０)

　　摘　要:ＥＲＰ系统在支撑战略调整、提高管控能力、支撑业务运营、促进流程优化等方面发挥着至关重要的作用ꎮ本文以中钢集团ＥＲＰ系统为背景ꎬ针对ＥＲＰ系统建设和实际应用中包括的管控不到位、制度不健全、操作不规范、流程不完善、信息不及时不准确等问题ꎬ开展ＥＲＰ考评系统的设计与实施ꎮ

关键词:ＥＲＰ系统ꎻ考评系统ꎻ实施

中图分类号:Ｆ２７２.９　　文献标志码:Ｂ　　文章编号:１００８－０１５５(２０１９)１３－００７１－０２１建设情况概述１.１建设背景

中钢集团ＥＲＰ系统自２００５年３月建设以来ꎬ一直是承载强化集团管控、优化业务流程、防控经营风险、信息集中统一管控的核心信息系统ꎬ在支撑战略调整、提高管控能力、支撑业务运营、促进流程优化等方面发挥了较好的作用ꎮ但通过对系统日常应用问题分析总结ꎬ特别是２０１２年集团管理提升活动全方位的诊断ꎬ反映出ＥＲＰ系统在实际应用中存在包括管控不到位、制度不健全、操作不规范、流程不完善、信息不及时不准确等问题ꎬ这些问题不仅弱化了系统的应用效能ꎬ而且损害了系统的可信度ꎮ２０１３年ꎬ集团以管理制度的形式颁布了“ＥＲＰ系统应用考核评价”管理办法ꎬ开展了面向集团全口径所属企业的应用考评工作ꎬ构建了中钢集团ＥＲＰ考评管理体系ꎮ

１.２建设目标及内容

为实现企业精细化管理ꎬ切实发挥ＥＲＰ系统作为核心管理平台的应用效能ꎬ真实反映ＥＲＰ应用成效、区分不同企业成效差异、确保系统数据质量ꎬ中钢集团通过颁布ＥＲＰ规范应用指导意见、建立考核评价制度、加强日常监督检查、开展应用培训和推进持续优化等综合配套管理措施ꎬ以期达到如下目标:①规范系统应用ꎬ切实做到业务在系统中执行、流程在系统中固化、审批在系统中操作、风险在系统中受控等管控要求ꎻ②确保数据质量ꎬ提升ＥＲＰ系统数据的及时性、准确性和完整性ꎬ为各层级开展经营分析、业绩考核和精细化管理等工作提供真实、可靠的信息来源和决策依据ꎻ③构建服务于精细化管理的ＥＲＰ考评长效机制ꎬ推动管理改善与信息化建设之间的良性互动和深度融合ꎮ建设内容是根据考评业务需求ꎬ开展中钢集团ＥＲＰ考评系统建设ꎮ

２系统需求２.１总体需求

能够满足中钢集团ＥＲＰ系统应用情况的考评

需求ꎬ覆盖ＥＲＰ系统的财务、人力、业务和客户供应商管理的４大子系统ꎬ构建完善的考核指标体系ꎬ从而能够客观地评价各应用单位ＥＲＰ系统的应用状况ꎮ

２.２功能需求分析

系统应至少具备以下功能:

(１)基础设置ꎮ基础设置部分是系统正常运行的保证ꎬ主要包括:指标体系构建、权限设置、组织范围设置、等级设置等ꎮ

(２)指标体系构建ꎮ指标体系由定量指标、定性指标和特征指标３部分构成ꎬ分别从不同维度反映ＥＲＰ系统的应用状况ꎮ

(３)计算考核结果ꎮ根据指标体系计算考评结果ꎬ按照评价结果和评分规则汇总计算考核得分ꎬ按得分排序并出具考评结果报表ꎮ

(４)考核结果申诉ꎮ考评单位对考核结果有异议时ꎬ可以在系统中提出申诉ꎬ考核执行小组对申诉提出反馈结果ꎮ

２.３非功能需求分析

非功能需求包括性能、安全性、扩展性和可靠性等方面ꎮ

３系统设计方案

３.１系统逻辑架构设计

中钢集团ＥＲＰ考评系统的系统架构设计包括数据访问层、业务逻辑层和表现层３个层次ꎮ

数据访问层包括ＥＲＰ系统、ＥＲＰ考评系统两个部分ꎬ用于存储和管理系统中用到的所有数据ꎮ

业务逻辑层是整个系统的核心ꎬ建立在底层数据服务商ꎬ包括指标体系、组织体系等级体系等应用服务和基础服务ꎬ充分实现业务逻辑ꎮ

表现层是系统的展现部分ꎬ是系统用户与ＥＲＰ考评系统的交互界面ꎮ

３.２系统功能架构设计３.２.１构建科学指标体系

由定量指标、定性指标和特征指标３部分构成完整的评价指标ꎬ从企业重视程度、系统应用状

　　收稿日期:２０１９－０６－２６

　　作者简介:邢永芳(１９７９－)ꎬ女ꎬ安徽天长市人ꎬ毕业于西安交通大学会计学专业ꎬ硕士研究生学历ꎬ注册会计师、经济师、高级信息师ꎬ现在中国中钢集团有限公司信息管理中心工作ꎬ主要研究方向为财务管理及ＥＲＰ信息系统应用ꎮ

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况、人力资源配置、经济效益指数４个方面全面考核评价ꎬ设置系统重视度、职能完善度、基础数据完整性、数据获取的及时性、数据输入的准确性、信息化技能普及率、系统对管理的支持度７个一级指标ꎬ客观反映企业的管理与系统应用情况ꎮ考评实施过程中ꎬ每年根据集团工作重点和管理需要ꎬ强化考评指标对参评单位改善经营管理的引导作用ꎬ对考评指标进行调整、充实和改进ꎮ截至２０１９年ꎬ考评指标从２０１３年２３个二级指标丰富完善到８３个ꎬ抽取系统检查点３６０００余个ꎮ

范应用的指导意见»«中钢股份ＥＲＰ系统规范应用考核评价办法»«∗∗∗∗年度中钢集团ＥＲＰ系统应用考评工作方案»ꎮ并要求所属企业严格按照指导意见修订和完善相关管理制度和业务流程ꎬ要细化到岗位职责和绩效考核等管理措施中ꎮ

４.２职能部门协同配合ꎬ技术与管理密切融合由集团总部企业发展部、人力资源部、资产财务部、审计与风险管理部和信息管理中心５部门组成的考评执行小组ꎬ组织实施ＥＲＰ系统考评工作ꎮ同时ꎬ定期开展ＥＲＰ应用巡检和不定期抽查３.为快速２.２搭建、准确获取系统应用状况ＥＲＰ考评系统

ꎬ利用信息化手段创新工作方式ꎬ搭建了高效的标准化、数字化、自动化和去人性化的考评系统ꎬ实现了考评指标动态管理、考评数据自动抽取、考评报告自动生成的系统化管理ꎮ

(１)基础信息子系统ꎮ遵循中钢集团信息化标准ꎬ针对所属企业组织架构变化频繁、业务板块分散与系统建设不均衡的问题ꎬ将考评范围、考评指标全部实现标准化ꎬ形成支持动态调整、快速复制的结构化基础信息管理模块ꎮ考评范围、考评组织架构、考评指标参数以及用户权限可以进行动态调整配置ꎮ

(２)定量指标考核平台ꎮ定量指标分为人力、财务ＳＱＬ、业务、客户４类指标ꎬＥＲＰＥＲＰ查询抓取、系统中的行为数据和多种函数及考核平台利用可分析、可利用的数字化考评结果、文过程数据自动转化为可字化的标准参数ꎬ将ꎮ考核平台中包含平台公司、二级单位和应用单位的多级月度考评结果数据、指标明细数据以及申诉明细数据ꎮ考核平台中可以按照不同的用户权限分级次进行数据的筛选、转换和汇总ꎮ

(３)定性与特征指标数据采集子系统ꎮ定性指标主要从对ＥＲＰ系统重视度、职能完善度、信息化技能普及率３个角度由各应用单位自评ꎮ特征指标主要从数据输入完整性、及时性和准确性等角度对应用单位进行考核ꎬ由考评小组抽查实际单据样本ꎬ与ＥＲＰ系统数据进行对比分析考核ꎮ定性与特征指标数据采集子系统ꎬ提供考评单位的数据采集功能并计算得分ꎮ

(４)自动化考评报告ꎮ基于结构化的评价标准和数字化的考评结果ꎬ通过系统引擎实现考评结果按平台、企业、管理类别等维度的自动汇总、评价ꎬ４自动生成考评报告ꎮ

４.系统的实施

从１２０１３建章立制年ＥＲＰꎬ构建完善的管理制度

考评工作实施以来ꎬ中钢集团形成了一套符合集团实际需要的ＥＲＰ考评工作管理规范ꎬ相继颁布印发了«关于提升ＥＲＰ系统应用水平相关措施的通知»«中钢股份ＥＲＰ系统规７２

工作ꎬ４.对发现问题及时向相关单位提出整改建议中钢集团坚持按照逐月考评３注重结果分析ꎬ持续跟踪整改

ꎮ

、分半年度和年度发布考评报告的方式ꎬ强化分析研究ꎬ用数据说话ꎬ客观评价ＥＲＰ系统应用水平和反映出的企业经营状况５ꎮ

经过六年全口径所属企业的系统应用效果

ＥＲＰ系统应用考评工作的开展ꎬ使系统数据的及时性、完整性、准确性得到极大地加强ꎬ基于ＥＲＰ系统中企业经营管理全过程进行动态的、量化的跟踪和记录ꎬ实现了对ＥＲＰ系统财务、人力、业务、客户管理执行情况最为客观、公正的检验和考核评价ꎮ截至２０１８年末ꎬ参评单位的优良率为６９％ꎬ较２０１３年５０％提高近２０个百分点ꎬＥＲＰ系统整体应用水平显著改善ꎮ

经过多年持续的系统运行和经验总结可以看出ꎬ考评工作是ＥＲＰ系统应用到一定阶段后所必须实施的一项管理措施ꎬ是提升ＥＲＰ系统的数据质量和应用水平以及提升管理水平的重要手段ꎬ“以考评促进应用ꎬ以应用提升管理”的目标初步达成ꎬ成为提升管理水平的重要措施和手段ꎮＥＲＰ系统考评系统的实施保障了企业ＥＲＰ系统建设的持续成功ꎬ是企业信息化建设过程中不可或缺的一部ꎮ

参考文献:

[１]毕新华ꎬ历娜.企业信息化建设与精益创新总体战略框架[Ｊ].情报科学ꎬ２００４ꎬ(９).

[２]陈骏飞.证券公司绩效系统的分析与设计[Ｄ].武汉:湖北工业大学ꎬ２０１８.

[３]王明.以ＥＲＰ为平台的干部考评研究应用[Ｊ].中国电力企业管理ꎬ２０１８ꎬ(６).

[４]竺超明.“暨阳先锋”党员信息管理系统的设计与实现[Ｄ].杭州:浙江工业大学ꎬ２０１６.(责任编辑:张春玲)