1、 负责提供人事报表，协助总经理编制年度工作计划； 2、 负责组织修正组织架构、工作流程，定岗定责定编；
3、 负责工作人员的招聘、面试、入职、转正、晋升及离职手续的办理与档案整理； 4、 负责组织新员工入职培训，组织入职引导并监督执行情况；
5、 负责组织编订员工技能培训的课件开发，讲师组织，培训课程实施等； 6、 负责薪酬核算与调整，公司福利、奖金名单的编订； 7、 负责绩效考核的制定，实施与调整； 8、 负责劳动纠纷的调节与处理； 9、 负责公司企业文化的宣导；
二、 人事部组织架构
人事经理 人事主管 人事专员 招聘培训方向 人事专员 薪酬绩效方向 人事专员 无定方向
三、 人事部各岗位岗位职责 3.1 人力资源部经理 岗位职责：
1、 负责人事数据的分析，为总经理提供人事方面的建议，协助总经理编订年度工作计划；
2、 负责人事部年度计划的编订，工作任务的分配与协调，组织、指导、管理、监督下属人员，完成人事部职
责范围内的所有工作；
3、 负责公司各项规章制度的建立与完善，建立并完善人事体系；
4、 负责员工录用、培训、转正、晋升、调配、考核、劝退、离职等审核工作； 5、 负责员工工资、福利、补助、奖金等审核工作； 6、 负责绩效考核的组织与监督；
7、 负责公司企业文化推广策划并组织实施； 8、 上级吩咐的其他工作事项； 任职资格：
1、人力资源、工商管理及相关专业大专及以上学历；
2、5年以上人事工作经验，3年以上管理经验，1年以上同岗位工作经验； 3、熟练掌握人力资源管理知识，掌握行政、法律等知识； 4、熟练使用办公软件及一般办公设备； 工作时间：
A×b小时工作制；
X：00-x：00，x：00-x：00
每月可累计x天休息时间，当月有效； 薪资标准： Xxx元/月 3.2 人事主管 岗位职责：
1、 负责核查岗位空缺，评估招聘渠道，组织实施招聘工作的开展；
2、 负责组织引导及培训课程的实施，对培训结果进行评估； 3、 负责组织考勤及绩效的实施，对考勤结果进行汇总； 4、 负责组织薪酬、福利、奖金的核算工作； 5、 负责常见劳动争议的处理； 6、 负责员工档案的管理； 7、 上级吩咐的其他工作事项； 任职资格：
1、 人力资源、工商管理及其他相关专业大专及以上学历； 2、 3年以上人事工作，1年以上管理经验； 3、 熟练掌握人力资源管理知识，法律知识； 4、 熟练使用办公软件及一般办公设备； 工作时间：
A×b小时工作制；
X：00-x：00，x：00-x：00
每月可累计x天休息时间，当月有效； 薪资标准： Xxx元/月 3.3 人事专员 岗位职责：
1、 定期了解岗位变动，更新花名册，通讯录；
2、 根据岗位空缺、岗位说明书，选择合适的招聘渠道，开展招聘工作； 3、 对适岗人员进行邀约，面试，初评；
4、 对试岗人员进行培训，安排带教老师，并进行新员工引导程序跟踪；. 5、 负责员工的入职、离职、请假、调动、晋升等手续的办理； 6、 协助进行培训教材的编写及试讲试听；
7、 负责员工考勤汇总，员工工资、福利、奖金的核算工作； 8、 负责协助上级完成绩效考核的实施与汇总； 9、 负责协助上级完成常见劳动纠纷的处理； 10、协助上级不断完善公司激励制度； 11、上级吩咐的其他工作事项； 任职资格：
1、 人力资源、工商管理及其他相关专业大专及以上学历； 2、 1年以上人事工作经验； 3、 掌握人力资源基础知识；
4、 会使用办公软件及一般办公设备； 工作时间：
A×b小时工作制；
X：00-x：00，x：00-x：00
每月可累计x天休息时间，当月有效； 薪资标准： Xxx元/月
四、 人事部日常事务工作流程及标准
4.1 员工招聘流程图
员工招聘流程图用人部门人事部行政部总经办开始用人部门提出用人需求对招聘数量和特性要求进行记录选择招聘渠道并发布招聘信息员工推荐应聘人员对应聘人员进行邀约请应聘人员填写《员工应聘登记表》并通知人事部准备面试招聘阶段填写《邀约登记表》是否符合部门用人标准是是否符合公司用人标准否是否通知应聘者回家等消息否是否符合公司精神风貌发出试岗通知，告知试岗人员报道时间和携带证件是填写《应聘登记表》,文件归档结束面试阶段
分步讲解：
1、 用人部门在周例会（星期一）时，提出部门用人需求，有特定要求需详细说明； 2、 人事部记录各部门用人需求，调用相应岗位说明书，拟定招聘信息； 3、 在公司现有的招聘渠道发布招聘信息；
4、 通过网络及内部举荐，收集应聘者联系方式，并进行电话邀约，并填写《邀约登记表》； 5、 应聘人员需在行政前台处填写《员工应聘表》，同时，行政前台通知人事部准备面试； 6、 人事部对应聘人员进行结构化面试，结构面试问题参考《结构化面试步骤》； 7、 人事部初次面试合格，交用人部门负责人复试； 8、 用人部门负责人复试合格，交总经办张总三面；
9、 张总三面合格后，与应聘者约定试岗时间，并填写《应聘登记表》； 10、 《员工应聘表》归档《试岗期》文件夹。
附属说明：
1、总经办由所有股东和张丽娟女士共同组成，其中常驻代表为张丽娟女士；
2、总经办主要负责公司战略规划，整体运营规划及管理，涉及公司级决策的审核与审批；行政管理部隶属于总经办，负责协助总经办处理公司行政管理，监督并执行总经办下发的规章条例；
4.2 入职转正流程图
入职转正流程用人部门人事部行政部财务部企划部总经办开始行政前台对新员工表示欢迎并告知到人事部进行报道对新员工表示欢迎，发放发放《新员工入职需知》及相应文件，录入指纹收取工牌费用，发还收据用人部门负责人进行工作分配，试岗人员进入试岗期进行入职培训，培训后移交用人部门办理见习工牌，发放办公用品是判断新进员工是否适应该岗位是否试岗人员提交入职申请书，证件照，身份证复印件及衣服尺寸判断是否进行调岗否部门负责人填写试岗期评语劝退否填写入职建议审批入职文件用人部门负责人进行试用期工作分配文件归入《在职员工档案》收取岗位保证金，发还收据办理正式工牌是准备工装是判断试用期员工是否符合岗位工作标准发放工装否使用员工提交转正申请与试用期工作总结劝退否部门负责人填写试用期意见填写转正建议审批转正申请文件文件归入《在职员工档案》是结束阶段
分步讲解：
1、新员工到行政前台报道，行政前台表示欢迎，引导至人事部，并介绍人事部成员；
2、人事部对试岗期新员工表示欢迎，发放《入职需知》、《晨会流程》等相应文件，录入指纹； 3、人事部引导新员工至财务部，介绍财务部办公人员，缴纳工牌费用，收取缴费收据；
4、人事部引导新员工行政管理部，介绍行政管理部办公人员，协助新员工办理见习工牌、领取办公用品、缴纳工本费用；
5、人事部对新员工进行入职培训，协助新员工了解公司基本情况，岗位职责，基本工作流程以及公司基本的规章制度，培训完成后，引导至用人部门，介绍部门成员，新进员工进行入试岗期；
6、用人部门负责人表示欢迎，为新员工分配工作，介绍部门同事，测评新员工的工作能力；人事部每两天与新员工沟通一次，了解其心理状态；
7、新员工入职第七天，人事部与用人部门负责人沟通，了解该员工的是否胜任岗位职责；
A、如部门负责人认可，告知试岗人员今天是试岗的最后一天，发放《入职申请表》，并请其参考《入职需知》提交相应材料；
B、如部门负责人不认可，向部门负责人确认是否有必要进行调岗： a、是，则确认新调岗位名称，重复4-6步骤； b、否，对该员进行劝退；
7、用人部门负责任审核《入职申请表》，填写审核意见，交人事部审查；
8、人事部确认审核意见、签名、日期等信息的完整度，填写入职审查建议，交总经办审批；
9、A、总经办审批通过后交人事部，人事部告知企划部进行正式工牌办理，告知员工至财务部缴纳岗位保证金，将《入职申请表》与《员工应聘表》与押金联单合并，存入《在职员工》档案，同时移交员工衣服尺寸等信息至行政管理部，告知行政管理部准备相应工服，员工正式进入试用期； B、总经办审批不通过，对该员进行劝退；
10、用人部门分配新员工使用期工作，评判该员在试用期的表现、是否融入公司团队；
11、A、用人部门负责人确定该员合格，则在试用期最后一天，发放《转正申请书》，告知该员填写相应内容，书写试用期工作总结；
B、用人部门负责人确定该院不合格，则对该员进行劝退，进行工作交接； 12、部门负责人审核《转正申请表》，填写试用期审核意见，交人事部审查；
13、人事部确认审核意见、签名、日期等信息的完整度，填写入职审查建议，交总经办审批； 14、A、总经办审批通过后交人事部，人事部将《转正申请表》该员其他人事档案合并存档； B、总经办审批不通过，人事部对该员进行劝退，并进入离职流程；
附属说明：
1、《入职需知》需与各部门共同商讨后拟定完成，暂无配套文件； 2、入职培训暂未拟定完成，无配套文件；
3、试岗期为员工报道日起1-7天；试用期为员工报道日起1-90天；转正期为转正申请审批日至员工离职日；
4.3 调休/请教流程图
请假调休流程图用人部门人事部总经办开始填写并提交《请假/调休单》部门负责人审核，确定是否批准是总经办审核是，确定是否批准否否结束确认表格审批签名、日期是结束手续结束、《调休/请假表》归档当月《考勤记录》结束阶段
分步讲解：
1、 员工需要调休/请假时，至人事部/财务部领取《调休/请假单》，填写相应信息，向部门负责人提交申请； 2、 部门负责人确认调休/请假理由、请假时长与工作替代人员，判断是否通过审查：
A、通过审查，签字确认后，人事部备案； B、不通过审查，请员工回岗位工作；
3、 主管及主管以上级别需总经办确认，判断是否审批
A、 审批通过，请调休/审批员工将《调休/请假单》交人事部； B、 审批不过通过，请该员工回岗位工作；
说明：部门经理有2天及以下请假时长的审批权；2天及以上请假需总经办审批；
4、人事部确认部门负责人/总经办审核审批意见，确认无误后，告知调休/请假人员可以进行调休/请假，并将《调休/请假表》归档当月《考勤记录》；
4.4 离职流程图
离职流程图用人部门人事部行政部财务部总经办开始离职员工填写并提交《离职申请》部门负责人进行面谈，了解离职原因并尽可能打消员工离职意愿员工是否坚持离职意愿否是结束进行离职面谈，进一步了解离职原因，并尽量化解员工对公司可能存在的敌意离职面谈阶段告知员工做好交接准备，发放《离职交接表》离职员工整理工作交接内容否最后一个工作日，离职员工向部门负责人提交《离职交接表》部门负责人审核工作交接是否完成是与总经理进行离职面谈核算员工工资，确认员工去向，并再次消除员工对公司的可能存在的敌意确认交接物品是否齐全，确认无误后开具回收证明,回收物品入库核对结余工资、盘点押金金额总经理签字确认告知员工手续基本完成，告知未结算金额发放时间将该员工所有文档归入《离职员工档-不录用》/《离职员工档》结束离职交接
分步讲解：
1、 有离职意向/被劝退的员工，向人事部领取《离职申请表》，填写并向部门负责人提交；
说明：转正员工因提前一个月提交申请，被劝退、试用期员工提前一周申请； 2、 部门负责人确认该员离职原因：
A、与主动离职的员工进行面谈，了解该员对真正的离职原因，并尽可能的打消该员的离职意愿；
B、与被劝退的员工进行面谈，告知被劝退的原因，并一定程度上提供职业建议，尽可能消除员工可能存在的对公司的敌意与不满；
3、员工坚持离职，部门负责人签字确认，并移交人事部；
4、人事部从另一角度了解员工离职原因，了解员工去向，了解该员对公司改进的建议与想法，尽可能的消除员工可能存在的对公司的敌意与不满，告知员工离职程序，发放《离职交接表》； 5、离职员工逐步移交工作给交接人（一般为部门负责人）；
6、离职员工于最后1—3个工作日，向部门负责人提交《离职交接表》；
7、部门负责人审查工作交接情况，确认交接完成，送上将来合作的意见并祝愿该员未来生活工作顺利，交总经办进行面谈；
8、总经办查看《离职申请表》《离职交接表》，信息确认无误后，与离职员工进行面谈，向该员表示遗憾，表达未来合作的意向并祝愿该员未来生活工作顺利，面谈完成后，交行政管理部交接；
9、行政管理部回收工牌、部分办公用品，双方确认交接完成后，行政管理部收回押金条，退还押金，交人事部交接,回收办公物品交财务部库管交接；
10、人事部查看行政管理交接签字无误后，开始核算未结算工资，并再次确认员工去向，同时尽可能的消除离职员工可能存在的敌意与不满，核算完成后交财务部交接；
11、财务部核对未结算工资、盘点押金，核算其他未结算财务账目，双方核对无误后，交总经办审批； 12、总经办查看交接及核算信息，确认无误后，交人事部交接；
13、告知员工未发放工资、岗位保证金发放日期为离职后次月发薪日，告知离职员工正式离职时间，站好最后一班岗；
14、将该员工所有档案整理后归入《员工离职档》；
4.5 工资核算流程图
工资核算流程图用人部门人事部财务部总经办开始查看指纹机，下载考勤记录根据考勤记录与调休/请假表统计考勤情况各部门核对部门成员考勤情况各部门核算部门成员绩效考核成绩移交《考勤核对表》《绩效核算表》核算各岗位基本工资、浮动工资、奖金，拟定工资表进行二次核算总经办签字确认发放工资结束阶段
分步讲解：
1、每月1-2日，人事部下载各层指纹机指纹记录；
2、每月8日前，根据指纹考勤记录与调休/请假表，统计汇总考勤表，汇总无遗漏后，交各部门负责人进行二次核对；
3、每月10日前，各部门负责人核对考勤记录，进行绩效考核核算(7号)，核算完成后移交人事部； 4、每月13日前，人事部核算完成上月工资，编制工资表，交财务部进行二次核算； 5、每月15日前，财务部核算完成二次核算，交总经办审批； 6、每月16日前，总经办完成审批，交财务部，准备公司发放； 7、每月18日前，财务部完成工资发放，并请员工完成签收；
4.6 《绩效考核流程》
执行现有绩效考核方案，整体流程梳理后调整、公布。
五、员工档案分类及管理
A、应聘不合格，且精神风貌不符合公司要求的，登记入《应聘面试表》，归入《不录用》档案； B、应聘不合格，精神风貌基本符合公司要求的，登记入《应聘面试表》，归入《储备》档案； C、应聘合格，进入试岗期的，登记入《应聘面试表》，归入《试岗期》档案；
D、应聘合格，进入试岗期，未进行调岗就离职的，登记入《离职登记表》，归入《不录用》档案； E、应聘合格，进入试岗期，因事暂不能进行工作的，登记入《离职登记表》，归入《候鸟》档案；
F、应聘合格，进入试用期/转正期，未办理离职就离职的，登记入《离职登记表》，归入《不录用》档案； G、应聘合格，进入试用期/转正期，因事咱不能进行工作的，登记入《离职登记表》，归入《候鸟》档案； H、应聘合格，并未离职，归入《员工档案》；
六、人事部工作手册修正程序及周期
人事部季度收集一次修正意见，并商讨修正必要性，每年11月中旬进行流程及标准修正，并公示15天，于次年元月1日公布新的工作手册；
七、人事各岗位工作时间表
暂不列明
八、配套表格
8.1 《邀约登记表》
2016年邀约人员信息登记一览表
序号 日期 姓名 联系电话 性别 岗位 是否应预定面试时试 间 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
8.2 《员工应聘表》
应聘个人资料登记表
本 人 申 明 所提供及填写的一切信息资料均真实、完整、准确,并愿接受公司调查,如发现内容与事实不符或重要情况遗漏,公司有权终止雇佣合同并不需作任何赔偿.入职后,对本人的通讯地址、电话等基本情况发生变动的将及时报人力资源部更新,因更新不及时产生的责任,本人愿意自行承担。见习（七天）期内不论任何原因离职公司不予结算工资，第七天所属楼层主管将见习结果报人力资源部，进行双向选择决定去留，本人已知晓。 签名： 日期： 职位一： 职位二： 照片 可接受的最低待遇： 可上岗时间: 姓名 民 族 健康状况 毕业院校 身份证号 家庭地址 姓名 出生日期 户口所在地 身 高 家庭主要成员 性 别 婚 姻 最高学历 专 业 电话/手机 职称 备注 关系 职业 单位 联系方式 教育及培训经历 起止时间 公司名称 电脑 业余爱好 毕业院校/（机构） 工作经历 工作起止时间 职位 月薪 驾驶 离职原因 证明人 联系电话 院系 专业/课程 学历及毕业证书号 一般操作（ ）熟练应用（ ) 可（ ） 否（ ） 是否有过不良行为或触犯法律的记录 是（ ） 否 （ ） 通过何种渠道应聘本岗位 网络（ ） 媒体 （ ） 员工介绍（ ） 领导推荐（ ） 是否接受原单位的电话调查 同意（ ） 不同意（ ） 是否有重大疾病或慢性疾病 是（ ） 否（ ） 具体情况： 是否有亲属在本公司工作 是（ ） 否（ ） 亲属姓名及职位：
初试意见单
面试意见 签字： 日期： 复试意见单
面试意见 签字： 日期： 最后面试意见单
面试意见 签字： 日期：
8.3 《应聘登记表》
2016年应聘人员信息登记一览表
序性岗学出生身份证备用面试日期 姓名 电话 婚姻 号 别 位 历 年月 号 电话 人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面试结果 意见 可上岗时备注 录取/淘汰/备用 间
8.4 《入职申请表》 员工基本信息 姓名 性别 出生日期 毕业学校 最高学历 专业 身份证号码 职称 试岗期情况 入职时间 入职岗位 试用薪资 入职人员签名： 入职部门 试岗期限 审批意见 部门经理意见 签名： 日期： 人事部意见 签名： 日期： 总经办意见 签名： 日期： 注：此表留存人事部备案。
8.5 《转正申请表》 员工基本信息 姓名 性别 出生日期 毕业学校 最高学历 专业 身份证号码 职称 试用期情况 入职时间 入职岗位 转正薪资 入职人员签名： 入职部门 试用期限 审批意见 部门经理意见 签名： 日期： 人事部意见 签名： 日期： 总经办意见 签名： 日期：
8.6《调休/请假表》
调班/请假申请单
姓 名 调班/请 假事由 原工作 时间 替班人 签字 部门经理/总经理 备注 人事部 替班时间 假时间 调班/请 部门 岗 位 申请人 年 月 日
8.7 《考勤汇总表》 应出实际序姓岗号 名 位 勤天出勤 公休 事数 天数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 请假 迟到早退/异动 迟到 备注 异动 早退 病假 假
8.8 《离职申请表》 员工基本信息 姓名 最高学历 职称 入职时间 入职岗位 离职理由 性别 专业 身份证号码 入职部门 出生日期 毕业学校 离职申请时间 审批意见 部门经理意见 /面谈情况 签名： 日期： 人事部意见 /面谈情况 签名： 日期： 总经办意见 签名： 日期：
8.9 《离职交接表》
员工离职交接表
姓 名 申请日期 离职类型 部门 部门工作 交接 部门负责人签字： 交接内容 行政部 交接 人事部 交接 财务部 交接 交接情况 接收人签字 部 门 离职日期 职 位 □辞职 □辞退 □试用不合格 交接内容 交接情况 接收人签字 责任声明：相关人员一经亲笔签名，即承诺切实履行自己的职责，并承担是指后果。
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