供电所所长表态发言

供电所所长表态发言

各位领导、各位同仁：

新年好!新年伊始，春回大地，万物复苏。根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。按公司工作要求，结合园区所工作实际，我们采取如下积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。

一、抓安全，保生产

、从制度上，不断完善各项安全生产责任制，严厉制度刚执性，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题。

、从思想上强化员工安全意识，坚持安全月例会和每周的安全活动学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。

、加强施工现场监督管理，做好现场施工的组织措施和技术措施，强化安全生产的奖惩考核力度，坚决杜绝计划外工作，继续加大反违章力度，控制好施工现场安全，增加巡视线路设备力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。

、认真贯彻落实《国家电网公司安全生产事故隐患排查治理管理办法》，杜绝园区安全隐患发生，有效提高工作水平，确保园区所安全生产事故隐患排查治理取得实效。

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、进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。 二、抓营销，促效益

、是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓工业园区新的用户不断增长等有利机遇，努力增供扩销。 、抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。

、抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、考核和督导，继续大力推进居民电费缴费业务，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最校

、抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息。高低压线损指标，落实到班组，班组落实到个人，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞;按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区;深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加

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强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。

、加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度;积极参入公司主办和加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。 三、抓服务，铸品牌

、强化线路设备抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。

、开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好一流服务品牌，提升公司形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。

供电所表态发言材料 各位领导、各位同仁：

根据会议安排，我代表所在这里作表态发言。 刚才会议传达了市公司年中会议精神，总做了报告，分管老总们也都就分管工作做了重要指示。我个人感觉今天的会议务实高效，提出的九个方面的措施切合实际，操作性强，会后，我们将迅速传达贯彻会议精神到每位员工，结合工作实际，采取如下-

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积极有效措施，确保安全生产万无一失，确保各项指标任务务期必成，确保优质服务再上新台阶。 一、稳打稳扎，抓基础保安全

不断完善各项安全生产责任制，扎实开展春季安全检查后续整改工作，深入开展好各项安全活动，查找和解决问题，努力增强全员安全意识。坚持安全月例会和每周的安全学习会，认真贯彻上级的会议文件精神，结合实际，深学活用。继续加大反违章力度，控制好低压现场安全，增加下去线路设备巡视力度，加大用户设备的督察力度，扎实地开展好电力设施保护工作，确保安全无死角。进一步优化和规范基础资料管理，进一步完善各台区基础台帐，及时更新数据，确保数据的准确性。做好迎峰渡夏和主要节日、重大活动期间的保电工作，加大巡视、夜巡、特巡等力度，确保电网设备健康稳定运行。

二、精细管理，抓营销促效益

一是抓电量增长。继续强化报装项目的过程跟踪控制，力争重点报装项目按时报装接电，努力挖掘新的电量增长点。大力实施台区改造工程，解决供电卡口问题，抢抓家电下乡等有利机遇，努力增供扩销。二是抓电价执行。抓好供用电合同的管理，加强业务变更、电价异动审批管理，继续加大基本电费、农排用电的分析监控力度，确保均价稳步上扬。三是抓电费回收。加强电费回收考核，加强回收分析、

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考核和督导，继续大力推进居民电费邮政批扣缴费业 务和社会化代收，努力提升预付费在应收电费中所占的比例，逐步消除农电工垫付电费现象，力争将电费回收隐形风险降到最小。四是抓降损增效。按照公司统一部署，加快计量里程碑改造步伐，进一步完善台区基础信息，加强线损过程管理，加大线损分析、考核力度，堵塞管理漏洞；按照公司统一安排，开展高损台区整治和低电压改造工作，逐步消灭高损台区、负损台区和零损台区；深入开展有针对性的反窃电活动，进一步加强反窃电宣传工作，维护企业合法权益。五是加强营销基础管理。进一步完善营销工作质量管理体系，加强营销基础信息清理工作力度；加强所内营销培训工作，切实提高营销员工的业务技能素质。加强用户安全供用电检查，确保不发生营销安全事故。 三、注重细节，抓服务铸品牌

强化低压抢修管理，进一步理顺内部管理流程，下大力气解决抢修时间过长，处理故障时间过长的问题，大力提高供电可靠性。开展所内优秀电工评选，推进电工服务下乡进户，切实打造好“七彩阳光亮万家”服务品牌，提升企业形象。继续深入优质服务自查自纠，不断查找和整改服务工作中的不足，进一步规范员工服务行为，全面提高“零距离”、个性化、人性化服务水平。加强优质服务工作考核，积极做好“95598”故障报修工作，超前防范客户投诉，严肃查处

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投诉事件。积极开展上门服务，加强与客户交流沟通。对客户投诉举报、来信来访等，认真处理，做到件件有落实，件件有回音。加强农电工培训，提升农电工品牌服务意识，不断提升优质服务能力。

在下一阶段的工作中，我们将坚决按照公司的整体部署，强化全员公转意识，提升全员执行力，在基础上下功夫，在效益上做打算，在服务上上台阶，力争全面完成年度各项目标。

东营坊乡供电所表态发言 尊敬的各位领导、同事： 大家好！

今天国网本溪满族自治县供电公司召开创建“七星枫情供电所”启动会，我们东营坊乡供电所能成为七星供电所之一，深感荣幸。

能成为“七星供电所”之一，是领导对我们供电所工作的肯定，同时也是对我们供电所下一步工作开展提出了更高的要求。

在今后的工作中，我们将继续本着“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，紧紧围绕“感恩企业，服务社会，激情工作，快乐生活”这一工作目标，进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动，不断拓展“微笑工作”内涵，继续深化“电亮枫情五一工作法”，以“四服务”为切入点，积极践

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行党的群众路线。不断提升优质服务水平，持续提升公司服务品质。

在安全生产方面，坚持每天一次班前、班后会，每周一次安全活动会，每月一次安全分析会，通过大力开展班组安全教育活动，来提高每

名职工的安全意识，牢固“安全第一”的思想，严格执行《安规》要求，按照标准化作业流程开展施工作业，以“零违章”保证“零事故”。

在营销服务方面，加强职工服务培训，规范职工行为，牢固树立“你用电、我用心”的服务理念，提高服务质量，保证“零投诉”。

今后我们将认真按照“四化”供电所的要求，继续夯实基础，提升整体实力，创建“七星枫情供电所”，以饱满的工作热情、优异的工作业绩，成为耀眼的一颗“天权星”。 谢谢大家!

2011年供电所所长述职报告

××镇供电所负责14条10kv线路、240多个配电台区运行维护、安全管理等工作，同时承担着城区和永和乡13000多户客户的报装接电、抄表收费、营销管理等一系列工作，地位举足轻重，管理工作也要因地制宜，目前供电所工作仍以安全生产为重点，以拓展市场为主题，以优质服务为宗旨，以实现经营目标为中心。结合供电所的工作实际，我拟定

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××供电所的管理方案，具体如下：

一、以人为本，转变员工观念，使每位员工积极融入集体，尽快进入角色，适应工作岗位的需要，履行好各自职责。 公司人力资源优化配置工作结束后，我将调整自己的心态，以新的精神状态和工作作风，迎接新的挑战。同时积极好供电所员工的收心工作，在员工形成“既来之，则安之，干一行，爱一行，精一行”的精神风貌。努力成就一支“心往一处想，劲往一处使”团结协作，各司其职，又密切配合，关系融洽，合作愉快的集体，努力打造一支纪律严明、执行力强、组织能力、协作能力强，能打硬仗、敢打硬仗、打赢硬仗的团队。

二、加强配网的巡查、维护，做好防微杜渐，将安全隐患及时排除，确保配电网络的安全，为优质服务工作提供良好的基础。

按照责任到人的原则，将城区及永和乡的配网设备分配到人，做到责任到人，设备管理无空白；按照巡视要求，开展10kv及以下线路定期不定期巡视的巡查工作，保障供电的连续性、安全性、可靠性；同时根据轻重缓急的原则，采取不同的措施，及时处理电能质量存在突出问题台区的增容工作；认真做好10kv、400v配电设施的维护、消缺，保障供电质量；结合秋季安全检查工作对全供区的高、低压线路进行详细的巡查，为迎峰度冬奠定基础。

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三、进一步落实责任，切实落实安全保证体系和监督体系，保证各种规章制度执行有力，确保安全管理工作到位。 提高各种规章制度执行力的当务之急是要转变员工的工作作风。长期以来，大家对安全相关的规章制度置若罔闻，安全流于形式，违章指挥、违章作业和违反规章规程现象时有发生。供电所要大张旗鼓地开展反对违章指挥、违章作 业和违反规章制度的活动，把工作作风认真转变到“严、细、实、快、勤”的五字方针。开展安全大检查，不放过一个安全的漏洞和死角，不放过一个人为疏忽的苗头，一切按规程办，一切按程序办，一切按制度办，消除和减少事故隐患，遏制安全事故的发生。

四、××供电所作为服务于广泛用户的，认真开展优质服务尤为重要，供电所将按照优质服务的要求，做好“四个服务”、“四个追求”、四“化”工作，不断提高服务质量和水平。

在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服务质量至关重要。按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时，供电所将根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象，继续发扬吃苦耐劳，甘于奉献的精神。

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五、多措施，努力降低农村低压综合线损率

一是管理到位。相关的线损考核奖惩办法，将线损指标完成情况与线损考核奖惩挂钩，逐月考核、奖惩分明，通过考核提高供电台区管理人员的工作积极性。二是责任到位。综合线损理论计算及电网损耗实际，分解下达线损指标，把线损指标分解到每条线路、每个台区，明确相关人员的责任。三是措施到位，将高线损台区作为重点营业稽查对象，开展供电营业普查，防止违章用电、窃电等现象的发生；四是加大树障清理力度，确保线路畅通；加强线路设备维护与更新，确保供电变压器三相负荷平衡运行。

六、在电费回收工作上下功夫，围绕电费回收抓经营目标，形成全员共同关注电费回收、关心经营指标完成情况的局面。

总之，我将严于律己，模范带头，与企业同心，贯彻落实公司领导的意图，以开拓创新的精神抓好××供电所工作，作出自己的贡献!

资料 乡镇电管部大会表态发言

各位代表、同志们：

按照会议安排，我代表乡镇电管部作大会发言。 公司2011年“两会”是一次务实高效的大会，是一次解放思想的大会，更是一次动员鼓劲的大会。听了刘经理的

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工作报告，我们感触颇深，感到无比振奋。报告总揽全局，高屋建瓴，充分体现了公司党委迎难而上、攻坚克难的智慧和决心，进一步明确了公司2011年的任务目标和工作思路。会议结束后，乡镇电管部将组织部室职工和所有供电所人员认真学习本次会议精神，认真贯彻落实各项工作部署，按照公司两会精神的要求，以安全稳定为基础，重点做好以下工作。

一、深入实施供电所专业化管理，深化标准化供电所建设工作。

根据集团公司“鲁团农电[2010]119号《关于推进供电所专业化管理的意见》”文件精神，结合我公司实际情况，修订完善各专业组及供电所的管理职责和制度，优化管理流程，合理配置资源，为实现配电管理专业化、报修集中化等“五化”管理奠定基础。进一步深化标准化供电所建设工作，对供电所提出精益化

要求，虽然我公司已23个供电所已全部通过了集团公司的标准化供电所验收，在全市第一个提前完成了标准化供电所建设任务。但是，标准化供电所的建设仍有大量工作需要完善，2011年我们将深化标准化供电所建设工作，从细节入手，继续完善软、硬件建设，向标准化要效率，向专业化要效益。

二、加大电气化建设力度，在全市首先建成电气化县。

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011年，我们将借在全市率先完成电气化乡镇建设任务的干劲，一鼓作气，在全市第一个建成电气化县。

针对新农村电气化建设的工作特点，按照“统一规划，统一标准，因地制宜，狠抓落实”的原则，对电气化县的建设任务实行倒排工期，将每一步骤规定完工时间、责任具体到人，层层落实，施工过程中注意督导施工人员提高施工工艺，造就精品工程。同时注意做好与村委、乡镇政府、县经信局、市公司的协调工作，施工的同时即开始准备申报材料，积极做好电气化县的自查验收工作。

三、紧密结合低压电网升级改造工作，做好公共台区的设备治理。

2011年随着新一轮低压电网升级改造大规模的开始，电网改造任务将会异常艰巨，我们将

在完成配电室漏雨、裂墙修缮的基础上，确保变压器、配电盘等设施健康运行，减少配变烧坏等恶性事故的发生。严格控制

工副业用户接入综合台区，出台《关于加强综合台区负荷管理的意见》文件，对私自允许工副业用户接入的农电工、供电所人员等相关责任人员给予严厉的处罚。做好低压配电设备更换领料的检查验收工作，对材料的领用、安装、验收实行全过程管理监督。建立备品备件盘点制度，要求供电所每月对备品备件库进行清点，同时做好出入库记录。

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配合市公司、省发改委做好低压电网升级改造三年规划，尽力争取改造资金，确保低压电网升级改造三年规划顺利实施。一举消灭公司管理区域内存在的供电“低电压、卡脖子”现象，保证居民生活照明用电质量，提高供电可靠性。 四、继续抓好队伍建设、窗口建设、优质服务等日常工作。 一是重点抓好农电工队伍建设，维护农电工队伍的和谐稳定。二是加强服务窗口标准化建设，加强服务技能钻研，改进服务态度，提高窗口人员的业务素质和服务水平。三是做好特殊节假日、重大活动的保供电工作，创新服务亮点，积极开展个性化、零距离的“金牌服务”等活动，完善应急机制，细化重大活动的保供电预案，兑现服务承诺，把优质服务的各项要求落到实处。四是对临时用电、灌溉用电实行人性化服务，加强对临时用电的安全管理，严防发生触电伤亡事故。五是做好阳光热线、市长热线转办问题的处理工作，做到件件有落实，事事有回音。

各位领导、同志们，2011年将是充满困难和挑战的一年，供电所专业化管理、标准化建设、低压电网升级改造、电气化县的建设等任务异常艰巨，但同时机遇也在召唤着我们。公司“两

会”为我们今年的工作指明了方向，我们将在公司党委的坚强领导下，凝心聚力、真抓实干，为加快“一强三优”现代公司建设，做出新的更大的贡献！

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谢谢大家！

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