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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 尊敬的叶总及各位同仁：
大家好！我现代表品保部对11月份的工作作以下汇报：
一、人：
1、人员流动率： 月份 1 二、机：
月份 1
三、物、料：
正常。 五、规：
1.所有产品扳料后移交须由扳料IPQC进行签名后方可移交下一工段。
2.所有进仓产品打包后须经由FQC盖章后方可进仓，如未盖章移交仓库可不收货处理。
3.正在运行尾件检验，保证进仓模具必须是OK。方便业务，生产，品保掌握产品的品质。
4.重新规定外发物料的检验流程：要求进出物料必须按照最新流程执行！ 5.要求和阳专线FQC段重新安排品保对进出仓的物料进行管控。 6.对各工段的不良进行使用不良看板进行管控。 六、法：
1.要求压铸严格按照锌料的配比7:3进行加料生产，现场品保进行管控!
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进 总人数 19 离职人数 2 新进人数 0 目标流动率 实际流动率 7% 10.53% 检测仪器总数 13 新增数量 0 维修数量 1 损坏数量 0
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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 2.IQC进料检验依工程提供非林片对牛角系列产品进行冲孔确认。避免产生冲错现象。
3.对制程检验人员进行培训：针对不良需按照正常的后工艺试加工处理，确认不良后工艺无法加工改善后。需立即要求制程改善！
4.为更好的方便物料正常移交与管理，对制程中产品的检验状态与产品的加工状态进行标示。 七、环: 正常。 八、品质状况：
1、来料检验品质状况： 月份 进料总批数 OK批数 特采批数 NG批数 目标不合格率 实际不合格率 1
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进 152 96 2 54 10% 36%
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11月份进料批次不合格率较10月份上升3.3%，由以上图表分析，本月进料合格率较低三家协力商为：弘明27.78%、宏达46.30%、源联48.39%。
弘明：1.冲孔毛刺：冲孔毛刺冲孔后无法避免，内部已重新制定工艺冲孔后孔内毛刺由和阳专线加工处理。
2.冲孔垫伤：产品在冲压过程中未及时将冲模中的锌渣清理干净，导致冲孔垫伤。已要求后续冲压时弘明需在制程中管控冲伤不良，如有冲伤需弘明内部全检打磨处理。
宏达：1.修缺：扳手修披锋修缺作业员作业方法不当导致修缺，已将正确的修披锋作业指导书发放给协力商作为作业参考。
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进
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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 2.攻牙起凸：小壳体攻牙时产品未放平导致产品攻牙后有起凸不良。对攻牙人员进行培训要求其在产品放平后才可加工。
源联：1.粗砂痕：泰日升和阳系列产品打砂，选用砂带不当，砂轮型号太粗。 更换合适型号的砂轮。
2、IPQC制程检验状况： 月份 1
11月份压铸不良率较10月份上升了1.06%,前三项不良现象为起泡，多料，顶高不良。 一.起泡：主要是压铸粗胚调剂不到位导致压铸粗胚起泡，要求压铸组长按照压铸成型参数记录表进行作业。现场品保需定时1次/时对产品的外观进行检验，及时将不
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进 成型 目标良率 98% 实际良率 99.4% 实际不良率 0.6%
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二.多料：1.排渣后冲蚀造成产品多料：对模具的排渣位进行省模避免产品板料后多料。2.孔内多料：抽芯镶针碰缺导致产品内孔多料，对镶针抽芯进行更换。 三.顶高：主要是和阳系列产品顶针位高出，客户要求顶针印不可高出平面需控制在+0/0.25。对产品的顶针进行更换加长。
月份 1
后加工11月份不良率较10月份上升0.49%，主要不良为和阳产品披锋、水口、问题。针对以上两项不良作以下分析：
一.披锋：由于后加工人员漏修导致产品披锋异常不良较高，对后加工作业员进行相关品质培训，并针对修披锋工序较多的产品进行分工序加工。降低产品漏加工的几率
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进 后加工 目标良率 99% 实际良率 99.36% 实际不良率 0.64%
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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 二.水口:板料人员在板料时未及时将水口与产品分开，导致产品水口移交到后工序。要求IPQC板料品保增加巡检力度将1次/2时加大到1次/1时。
3、OQC出货检查出货合格率； 月份 1 检验总批数 198 合格批数 目标出货合格率 198 95% 实际出货合格率 100% 11月份出货合格率较10月份上升1.96%。 4、全检品质状况： 月份 1 检验总数 302523 不良数 54292 目标不良率 实际不良率 15.00% 17.95% 依协力商分析如下：
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1）11月份全检不良率较10月份下降3.74%。
2）前三项不良现象分别为：起泡3%，发黄发白2%，漏铜2%。 3）电镀不良率较高前三家协力商为：
1.得利电镀DY25滑块电镀起泡，漏铜，发白发黄不良较高。已将此异常反馈给外协目前已要求电镀厂在对电镀工艺进行改良。（改善效果见12份全检日报表） 2.安力升电镀扳手，32889,32888电镀起泡，发白发黄：知悉外协现已要求电镀厂进行改善！
3.源宝电镀厂主要是Z372.18.063A电镀起泡目前已要求电镀厂进行改善，待追踪12月份改善后的效果！
5、客户退货不良率： 月份 8 9 10 11 出货总数 7220562 6836928 3842679 3805489 退货总数 89825 19639 25883 46439 目标退货不良率 5% 5% 5% 5% 实际退货不良率 1.24% 0.29% 0.67% 1% 10月份退货不良率较9月份上升0.38%，主要为昕钰退13904B发黄、模印不良，退货率达37.5%，霍尼卡姆退导轨（电镍）牙纹不良，退货率达8.81%。 6、客户投诉次数及结案状况：
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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 月份 8 9 10 11 具体投诉内容如下：
品质政策：专精务实.开拓进取.服务客户.与时俱进 目标客诉次数 15 15 15 15 实际客诉次数 2 7 13 11
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YuanFang Metal&Plastic CO.,LTD. 1月份品保部工作总结报告 11月份较10月份下降2份，和阳共投诉9份投诉都是外观不良！
1. 主要是牛角打磨塌边：异常全部
原因分析：后加工所用打磨机只能对产品表面作局部打磨，稍久易造成塌边及打磨过多。
改善对策：1.后加工部请购与贵司相同的打磨机作业，避免此异常；制程IPQC作重点管控。
2.侧边表面台阶：1.产品成型时因模具镶件松动造成产品成型后侧面台阶异常，IPQC制程未发现此异常导致不良品流入公司。
改善对策：对模具作修模，由IPQC针对此异常作制程管控；后序生产压铸，由IPQC对成型后产品进行后处理测试以确保产品品质。 十、12月份计划：
1.找压铸李课长对所有品保人员进行压铸九大不良的分析与处理！ 2.依照源宝的尾件执行的标准模式实施尾件检验的流程!
3.跟进和阳牛角攻牙孔偏位检具，与和阳DVD系列产品贴纸槽尺寸检具的制作！
报告人：王雷 2011-12-10
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