篇一：物管部岗位职责与工作内容
物管部岗位职责与工作内容
positions
职务: 物管部经理
department
部门:物管部
管理范围: 物管部所辖各区域
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job summary
工作摘要: 全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务
duties &responsibilities
岗位职责：
１．在总经理的领导下，全面主持本部门工作，领导员工完成本部门的工作任务；
２．贯彻执行上级下达的各项工作指示和任务，根据总经理的授权，对本部门的管
理活动进行督导、协调和检查，发现问题及时处理；
３．明确本部门的工作性质，制定计划，组织和落实各项计划
４．参加饭店例会，贯彻上级指示，沟通信息，建立良好的部门间团结协作关系；
５．组织和支持本部门的会议，协调内部关系，增强部门内部的“团队精神”，同心
同德、群策群力做好各项工作；
６．制定本部门的年度预算方案，审阅本部门每天的各类报表，进行业务分析，做
出管理决定和成本控制方案；
７．负责部门的培训工作，对所辖员工进行督导培训，不断提高其管理水平、服务
意识、专业技能的工作能力；
８．负责对本部门员工进行考核、评估，并根据工作业绩，进行表扬和批评指正，
提高员工的工作效率；
９．向总经理提出任免、调配所辖部门管理人员的建议，向总经理提交部门定岗和
岗位人员设置的报告，总经理审批通过后，组织实施；
１０．对部门的设施设备进行综合管理，控制部门的成本费用；
１１．审阅部门提交的各类请示报告；
１２．对本部门的安全、消防工作负责；
１３．制定部门的各项管理规程、操作程序、岗位责任和人员评估方案，组织落实和
督导检查；
１４．掌握科学技术发展动态，征询各部门意见，不断改进，改造设备、设施，使其
运转良好；
１５．提出工程改造、设备更新预算报告，审核申购物资报告；
１６．在总经理的授权下，代表饭店签署有关的合同协议；
１７．现场检查重要维修工程和增改工程进度和工程质量，发现问题及时采取措施；
１８．审阅或制定工程设备的更新、维修、保养计划，并督导执行；
1９．每月一次全面检查饭店设备、设施有无损坏、运转状态是否正常，对重点设备
进行重点检查，对发现的问题，及时组织项目主任和有关人员，进行检修，排除故障；
２０．及时处理对工程方面的投诉；
职务: 物管部文员
department
部门:物管部
管理范围:
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．备品备件出入库验收、登记入账造册，码放整齐；
２．根据《工程仓库领货单》发放物品；
３．工程仓库定期和不定期整库，根据物品“先进先出”原则整理物品的码放；
４．对库存进行统计，对积压物品报，研究积极利用方案；对低于安全库存量的物品，
及时提出申购补仓；
５．与部门相关主管积极沟通，共同制定经济科学的采购计划，保持合理仓储； ６．定期盘点，物料盘盈和盘亏及时报告，保证物账相符；
7．协助经理作好部门的各类表单的制作、登记、存档工作
职务: 动力主管
department
部门:物管部
管理范围: 变配电系统、发电机组、给排水系统和锅炉、空调、制冷、电梯设备等
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．贯彻执行部门经理的指示，协助部经理做好日常的动力设备管理工作和授权管理的各项工作，向工程部经理负责，遇有重大问题及时请示、汇报；
２．认真学习和贯彻执行饭店和管理公司有关设备、设施管理工作的方针政策和标准；
３．对所管辖设备的整体完好负有直接责任；
４．审阅每日运行报表和工作日记，掌握设备运行情况；
５．制定电气设备、电梯、空调、给排水系统和锅炉的年度、月、周检修和维修保养计划，检修及保养标准，并报工程总监 ／经理审核；
６．组织实施检修和维修保养计划；
７．对所辖设备系统的更新、改造和新增设备等的项目方案进行可行性研究，提出建议和意见，对饭店自己施工项目组织施工，参加上述项目的竣工、验收、试机，组织所辖员工培训等工作；
８．制定事故预防措施，防止或避免事故的发生；
９．与仓库管理员密切配合，合理制定备品备件采购计划，确保工程部仓库备件齐全，仓储量经济、合理；
１０．组织督导所属员工技术培训，提高其检修和维修保养技能；
职务: 配电房值班电工
department
部门:物管部
管理范围: 配电房
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job summary
duties &responsibilities
岗位职责：
１．认真学习和贯彻执行饭店和管理公司有关设备、设施管理工作的方针政策、法规和标准； ２．熟悉本专业设备基本原理、运行方式、供电线路的输送和操作方法和注意事项；
３．管好变压器房及设备、高低压配电房及设备，使其处于良好的运行状态，做到三净（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气），五良好（ 使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好），填写《电气运行记录表》； ４．分析运行情况、故障或事故原因并能独立处理；
５．熟悉消防器材的使用方法；
６．及时排除故障及倒闸操作；
７．在供电及线路负荷允许的条件下，负责新增小型设备的安装；
８．严格执行灯光管理制度，当班期间要负责灯泡备料的清点，发现不足要及时补充； ９．发生事故时，保持头脑冷静，及时排除故障，并做好记录，填写《 交接班记录表》，交
接清楚；
１０．配电房值班电工要做好如下工作：
（１）检查、监视仪表指示是否正常；
（２）检查变压器、开关、电流互感器、电容器组是否有异常现象和声音；
（３）检查各开关、旋纽是否处于正常位置；
（４）随时观察负荷变化；
（５）保管好高压线路检测工具，定期检查绝缘情况；
（６）配电装置的主回路母线、电线头、架空引线须涂上明显色标，用规定的颜色（ａ相涂黄色、ｂ相涂绿色、ｃ相涂红色）涂上油漆；
（７）标出所有配电屏、配电柜上的操作标志；
（８）绘制饭店供电系统图；
（９）防风、防火、防水、防小动物进入机房和配电设备内；
（１０）做好临时停、供电工作，制定特殊情况下的供电措施，倒闸操作需填报《变配电停送倒闸操作票》；
（１１）按三级保养计划（月、季、年）进行设备保养；
职务: 锅炉工
department
部门:物管部
管理范围: 锅炉房及周边
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．协助动力主管制定锅炉、水处理设备的维修保养计划、常备件采购计划；
２．管好锅炉房及设备，使其处于良好的运行状态，做到三净（ 设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气），五良好（ 使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）；
３．做好每日运行报表和工作日记，建立电气设备技术档案，做好设备更新、维修、更换部件的记录和统计，每月交给排水领班审查；
４．分析运行情况、故障或事故原因并能独立处理；
５．勤检查、勤调节，保持锅炉燃烧稳定、节能；
６．负责各部门供气阀的总开关控制，各厨房柴油和蒸汽的供给以及计量工作； ７．负责各部门供油池的排水和存油登记工作；
８．．根据锅炉运行和炉水情况，确定表面排污和底部排污时间，以及炉内是否应加药处理，保证锅炉安全、经济运行；
９．保证锅炉水质稳定，做好自来水的消毒工作，定时进行水质化验，软水、炉水、泵水每天化验一次，除氧水每周化验一次，或根据除氧器运转情况确定时间，并做好记录；
１０．做好软水器的日常检查工作，确保其正常运行，一旦发现问题应及时处理，如无法处理应及时向给排水领班报告；
１１．及时做好各种化验用品的配制工作，标定各种名称分类存放，爱护化验室各种设备和仪器，定期保养，保持其精密度；
１２．每年锅炉年检后，根据年检情况确定是否进行洗炉；
１３．协助制定油、气库的安全操作规程，并严格贯彻实施；
１４．根据保养计划、按时、按质、按量完成油、气库的保养、维护工作；
职务: 冷暖工
department
部门:物管部
管理范围: 冷冻机房、热源机房
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．负责空调系统、制冷、供热设备等的巡查、维修保养工作，每班巡视空调控制室一次，定期清洗过滤网及翅片，填写《冷水机组运行记录表》、《中央空调冬季暖气运行记录表》； ２．分析运行情况、故障或事故原因并能独立处理；
３．负责小型制冷设备的安装、调试以及外包的管道工作的现场监管；
4．负责向使用部门解释制冷设备的合理使用方法；
5．负责保证宾馆的热水供给
6．搞好机房卫生，做好交接班手续，填写《交接班记录表》和工作日记；
职务: 维修主管
department
部门:物管部
管理范围: 维修中心
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．制定建筑装修、设备设施、家具、机电设备的年度、季度、月、周维修计划报工程总监 ／经理审批，并组织实施；
２．组织调查分析破坏性或较大建筑装修事故原因；
３．组织调查分析机械设备事故原因；
４．与仓库管理员密切配合，合理制定备品备件采购计划，确保工程部仓库备件齐全； ５．组织督导所属员工技术培训，提高其维修保养技能；
６．制定维修技工技术考核标准，报工程总监 ／经理审核；
７．制定安全预防措施，防止和减少事故的发生；
８．指导和监督各部门正确使用机械设备；
职务:修缮领班
department
部门:物管部
管理范围: 宾馆各部门区域的日常维修管理
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．协助维修主任制定建筑装修、设备设施、家具的维修计划和备品备件采购计划； ２．做好饭店土建、装修和家具等的维修工作；
３．做好日常装修、维修工作的人员调派，参与现场装修、维修工作，督导、协调班组内工作；
职务: 弱电主管
department
部门:物管部
管理范围: 总机房、电视机房、会议室机房
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工作摘要: 负责总机房、电视机房、会议室的设备及人员的正常工作
duties &responsibilities
岗位职责：
6，掌握科技动态，了解新技术发展，在保证饭店宾客舒适、方便、安全和环境宜人的前提下，对饭店设备更新改造和有效的节能降耗提出可行性方案，并指导实施；
职务: 弱电工
department
部门:物管部
管理范围: 总机房、电视机房、会议室机房
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duties &responsibilities
岗位职责：
１．接到报修，及时赶到现场排除故障，如暂时不能处理，通知有关部门采取应急措施； ２．按照保养计划对消防自动报警设备、闭路监控设备进行定期保养，确保其灵敏可靠； ３．每日检测通讯系统，保证通讯系统工作稳定；
４．定期检查视听系统（包括：背景音乐、有线电视、卫星电视、闭路电视），保证其屏蔽保护有效，系统工作稳定；
５．保持弱电设备和设备机房清洁整齐；
7．配合经营部门完成对客服务工作
篇二：02 物业部岗位职责
物业部岗位职责
一、主管岗位职责
3、物业的地理环境，布局，结构用途，各种管线走向，各种设备状态，住户基本数据以及收费标准和计算方法。
二、前台文员岗位职责
三、客服助理员岗位职责
3、独立处理辖区之日常管理工作，具体包括定时巡楼、处理投诉、保安楼宇监察、设施检查、清洁检查、装修管理等，做到一天巡查四次（上午两次，下午两次，具体根据项目情况制定）并做好巡查有记录。
篇三：物业部工作职责
物业管理制度
一、物业部部门职责
负责商场物业管理的实际操作；
1、 细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进
3、 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、
10、对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能
有控制与处理
11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
二、物业部经理职责：
1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各
项任务
2、部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施
3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任
务并下达给本部门
4、细分现场管理工作（维护、维修、电工等），并计划和安排合适人选和人数负责部门各项
5、负责商家进场装修申请的审核
6、负责物业部人员培训工作
7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总
8、完成上级安排的其他工作任务
三、电梯技工工作职责
8、严格执行电梯巡视检查内容，每周应对电梯作例行检查，如发现有震荡、不正常的声音
10、保持机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更
四、空调技工工作职责
4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、
相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿
6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于
8、保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更换
五、主管工程师工作职责
安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、评定，按设备实际情
况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实施过程，完成后按有关技术标
2、收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设
4、负责抢修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故，提出处理
7、负责所属专业设施，制定安全运行及日常维修工作程序，安排技工对损坏设备及设施做
8、制定备品备件储备计划和物资采购计划，协助进行急需器材的采购，在制定论证有关修
六、电工工作职责
1、从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操作，操作证
5、发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及
6、严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领导同意为业
7、做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按照设备维护
七、万能工工作职责 1、严格遵守公司制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习
专业知识；熟悉公司各设
3、负责全公司泥、木、瓦及门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理相关的维修维护工作，判断
4、严格遵守操作规程,正确使用各类工具设备并做到勤保养和妥善保管，对专业工具，要使
7、根据设施设备的使用，协助上级领导制定出相应的年度、月、季度维修保养计划、
篇四：物业部各岗位职责(定稿)
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安保主管岗位职责
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工程部经理岗位职责
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工程领班岗位职责
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工程维护员岗位职责
保洁主管岗位职责
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保洁员岗位职责
篇五：物业部主管岗位职责
物业部主管岗位职责
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
6、守岗位，按时上下班。
9、四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1
次。
10、 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记
11、 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个
13、 第四章 清洁工职责标准
14、
15、 清洁工职责标准如下：
17、 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往
18、 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾
收集站。
21、 六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面
22、 七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居
23、 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的
24、 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修
25、 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上
26、
27、 第五章 楼内外保洁员职责标准
28、
29、 楼内外保洁员职责标准：
30、 一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼
34、 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补
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