C2B模式及案例

C2B模式

C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business)真正的C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产.

C2B模式的案例 双十一天猫购物狂欢节

所谓C2B就是集采预售模式,互联网可在短时间内快速聚集单个分散的消费需求，给卖家一个集采大定单,卖家预先拿到定单后，可从供应链的后端、中端或前端进行优化，从而大大降低商品成本，给消费者优质价低的同时,也最大程度保障了卖家的利润

随着网购的不断发展，网购平台也在逐步升级。而预售正在成为电商常用的模式。预售模式的推出将有助于商家更加精准地锁定消费者、提前备货,更有效地管理上下游供应链。这被业界视作对C2B（即消费者对企业

customertobusiness）电商模式的新探索，也打响了天猫“1111购物狂欢节”的第一炮.

天猫商城

一， 定义：“天猫”(英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，

是一个综合性购物网站.2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿，创世界纪录。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案.提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务.2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品.

二，双十一的销售额介绍：

2011年双十一

2011年11月11日，这个被网友戏称为800年一遇的光棍节,成了淘宝等电子商务巨头网上促销的绝佳日子。淘宝商城宣布，仅11日一天，该商城支付宝的交易额就达到33。6亿元的惊人数字。淘宝商城官方微博的数据显示，前日,共有2000余家品牌店、数百件商品参与了淘宝商城的网购狂欢节.其中，有3家品牌店销售额破4000万元,总共有497家品牌店销售突破百万元。

2012年双十一

2012年11月11日，被称作“史上最疯狂”的“双11”促销大战开打。其中喊出“全场商品五折起”的天猫只用13个小时就突破100亿元销售规模,刷新了全球电子商务百亿销售用时最短纪录,同时也创造了中国零售业纪录。截至16时,天猫+淘宝的支付宝交易金额突破120亿元，总交易金额（含支付宝等）超过200亿元。这个数字大幅超越了美国电子商务行业的最高纪录。数据显示，美国最大的网上购物节——“网络星期一”2011年的交易额是12。5亿美元（约合 78亿元人民币）。

2013年双十一

2013年11月11日,天猫11。11购物狂欢节“疯狂”开启，支付宝成交额第1分钟过1亿元，第6分钟破10亿元，天猫11。11购物狂欢节支付宝成交额突破121亿元，再次超过2012年美国最大的网上购物节“网络星期一”成交额（120。8亿元人民币）。截至11日21点19分,天猫官方微博公布的最新交易数据称，21时19分45秒，天猫1111购物狂欢节支付宝交易额超300亿。最终交易额以350。19亿收官。同时共有17家店铺成交过亿,43家过5千万,443家店铺成交破千万。

二， 双十一的影响 双十一带来的正面影响:

1，对于用户而言，淘宝双十一狂欢节最重要的是全场的半价商品,对于购物狂有非常大的吸引力

2,从快递行业看，2012年“双十一”当日产生的快递量将超过1亿件，比去年同期增长一倍。以单件均价7元算，快递行业直接收金7亿元，今年上半年快递增量仍然保持60%以上，在双十一爆发期，实现翻倍增长压力不大，由此可见,即将产生14亿元营收，除去面单成本、包装成本、收件业务员提成,运输费用，最后盈利直接归网点收入囊中。各家快递各自分羹，也是非常显眼的一极。

3，从电商商家角度，双十一当天转化率一般在30%以上，优秀的转化率直接提升了整体店铺的综合权重，隐形背后是将带来更多的后续的购买行为。因此商家也直接从中受益。以服装为例,假设销售额为1亿元，按毛利30％计算，三千万垂手可得。

4,对其他行业而言，挤压传统零售行业，促使行业转型，大量的消费能力聚集到网购上，对于线下实体店零售行业是巨大打击。越来越多的商场实体店被看作是商品展示厅，购物功能也在逐渐削弱。

5,EMS降价竞争，中国邮政也首次将以低价策略参战.一份中国快递协会的文

件显示,中国邮政将在江苏、浙江、上海、福建、广东等六省市，针对电商快件推出“1公斤以内每票8元”活动，全国派送，实现和快递公司同等时效的

直邮服务,资费比之前降低六成

双十一带来的负面影响:

1. 快递爆仓

是因为快递到每个区都是要换车的,就是中转站了。由于双十一当天淘宝过亿的订单产生，中转站中转不过来，堆积在仓库里面，只能慢慢的把中转站里面的快递送出去。

2。 支付问题

每笔交易几乎都需要完成支付才得以订单完成，那么网上银行的容量和稳定性就大打折扣,在当时，甚至许多银行的网银都为之瘫痪，一齐挂掉或者轮流挂掉。抢修，挂掉，在抢修，在挂掉,在今天，我们可以笑着把这当个笑话来讲，但在当时，不直急死了多少商家和买家。

3,打折之前，暗中抬价

某些所谓的优惠,是把价格抬高后再打折扣。新品的折扣很低,往往只需3、4折,但是算下来并不便宜，商家为了以更低折扣吸引眼球，暗中抬高商品原价。,

4，人气赚够，特价缺货

价商品引进消费者进店，然后带动其他商品销售.但是某些商店的特价商品经常付款后不发货，以缺货售罄、备货不足等理由搪塞买家

5,拍下容易，收货难

拍下后，收货却要等好几天,在350亿的销售额后面，是一亿多个包裹，所以收货延迟是双十一活动中出现的一个硬伤。商家和物流公司之间协调不好。