监 理 大 纲 目 录
对本工程招标文件及合同条款认同程度的声明-----------------1 第一章 监理工作指导思想和监理目标------------------------2 第二章 施工阶段投资控制的工作方法------------------------5
一、投资控制的任务-----------------------------------------------5 二、投资控制目标-------------------------------------------------5 三、投资控制的内容-----------------------------------------------5 四、引起投资偏差的风险分析---------------------------------------5 五、监理投资控制方法---------------------------------------------6 六、监理投资控制手段---------------------------------------------7 七、监理投资控制的组织措施、技术措施、经济措施及合同措施---------8
第三章 工程进度控制计划和进度控制的工作方法- ------------11
一、进度控制目标-------------------------------------------------11 二、工程进度控制计划---------------------------------------------11 三、影响本工程进度的风险分析-------------------------------------11 四、本工程进度控制的预控重点-------------------------------------11 五、工程进度控制方法---------------------------------------------12 六、工程进度控制手段---------------------------------------------13 七、监理进度控制的组织措施、技术措施、经济措施及合同措施---------14
第四章 施工阶段质量控制的工作方法------------------------16
一、质量控制目标-------------------------------------------------16 二、质量控制的原则-----------------------------------------------16 三、工程质量控制方法---------------------------------------------16 四、工程质量控制手段---------------------------------------------17 五、监理质量控制组织措施、技术措施、经济措施及合同措施-----------25 六、本工程质量控制重点及控制措施---------------------------------25
第五章 合同管理的工作方法-------------------------------39
一、监理的合同管理任务-----------------------------------------39 二、合同管理的体系、目标---------------------------------------39
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三、合同管理的工作方法与措施-----------------------------------39 四、费用索赔的管理---------------------------------------------42 五、信息管理任务、管理重点及措施-------------------------------43
第六章 组织协调的工作任务--------------------------------46
一、组织协调的工作任务-----------------------------------------46 二、组织协调的方法---------------------------------------------48 三、施工阶段的组织协调-----------------------------------------49
第七章 从事同类工程监理的经验及合理化建议----------------57
一、从事同类工程的监理经验-------------------------------------57 二、本工程合理化建议-------------------------------------------58
第八章 对本工程施工、保修的监理工作承诺------------------60 第九章 安全管理工作方法----------------------------------62
一、安全监理控制目标-------------------------------------------62 二、安全施工事前控制方法---------------------------------------62 三、安全生产事中控制方法---------------------------------------62 四、安全生产事后控制方法---------------------------------------63 五、文明施工监理控制方法---------------------------------------63 六、监理安全文明控制组织措施、技术措施、经济及合同措施---------63
第十章 工程质量通病控制方法------------------------------66
一、回填土方局部或大面积沉降-----------------------------------66 二、栽植土质量不符合要求---------------------------------------66 三、地形塑造与绿化种植脱离-------------------------------------67 四、园路、场地出现裂缝、凹陷、翻浆现象-------------------------67 五、铺面板材或混凝土砖出现沉降、开裂现象-----------------------68 六、各类检查井与周围道路路面或绿地衔接不顺---------------------68 七、户外木制品木质出现开裂、变形、起翘等现象-------------------69 八、树木在抽枝展叶后，枝叶又萎缩甚至死亡-----------------------69 九、种植放样走样-----------------------------------------------70 十、草坪的黄化现象---------------------------------------------70
第十一章 拟投入本工程的的设备----------------------------72
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第一章 监理工作指导思想和监理目标
一、项目概述
1、工程名称：******景观工程 2、建设地点：山东聊城市区
3、项目概况： ****橡胶坝，南至***，****河道两侧景观绿化，全长4.47KM，具体如下：1）橡胶坝至*****桥，全长376米；2）***至****，全长2023米；3）***至****，全长2071米，项目总投资约计1.5亿。
4、质量标准：合格。
5、计划工期：施工工期18个月，保修期2年。 6、资金来源：财政拨款。
二、监理工作指导思想
在监理服务范围内，依据国家的法律、法规、部门规程标准、规范，地方法规、规章，结合适用法律、合同管理和经济、技术、组织、信息、协调等手段，认真、谨慎而勤奋地工作；以项目目标管理为中心，通过工程目标分解，采用动态控制方法和风险管理，争取实现项目目标，为建设单位搞好质量、进度、造价控制及施工安全、环保监督和合同、信息管理，协调好各参建单位的关系，公正地维护各方的合法权益。创造出一流的服务业绩，让顾客满意，让社会满意。
三、监理工作目标
1、质量控制目标：合格，达到合同约定质量目标。
通过监理工程师的努力，工程达到合同约定目标。确保工程质量达到“合格”标准，建设期间不发生重大质量事故。
2、工期控制目标：18个月，按合同工期要求如期竣工。
通过审查施工单位进度计划、帮助调整施工方案等措施，确保工程在顺利开工的前提下，按合同工期顺利竣工。
3、投资控制目标：以施工合同约定的工程造价为目标，确保不突破计划投资额。通过审查施工方案、设计文件等，控制工程变更，提出合理化建议，严格处理索赔事项。
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4、安全控制目标：安全无事故，争创市级文明施工现场。
通过审查承建单位的安全保证体系，督促承建单位的安全管理工作，检查现场施工安全措施，杜绝重大安全事故，避免出现机械、电气使用等方面出现的一般安全事故。
四、监理工作依据
1、国家及省市颁布的有关工程建设的法律、法规；《中华人民共和国建筑法》、《合同法》、《招标投标法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑工程安全生产管理条例》、国家强制性标准条文等。
2、国家及地方发布的有关建筑施工质量验收规范及标准： 《山东省城市绿地养护管理条例》（试行）； 《城市绿化工程施工及验收规范》（CJJ/T82-99）； 《园林绿化工程质量验收规范》（DB440300T29-2006）； 《公园设计规范》（CJJ48-92）；
《城镇道路工程施工与质量验收规范》CJJ 1-2008 《木结构工程施工质量验收规范》
GB50206—2002；
《给水排水工程管道结构设计规范》GB50332-02； 《市政排水管渠工程质量检验评定标准》CJJ3-90；
《建筑地基基础工程施工质量验收规范》（GB50202-2002）； 《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2002）； 《砌体工程施工质量验收规范》GB50203——2002 《屋面工程质量验收规范》GB50207——2002 《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210——2001 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209——2002 《地下防水工程质量验收规范》（GB50208-2002）；
《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》 GB50242——2002 《建筑电气工程施工质量验收规范》（GB50303-2002）； 《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300——2001 ； 3、与本工程有关的《地质勘察报告》、设计图纸。
4、业主与监理单位签订的《监理委托合同》及业主与承包单位签订的《建筑
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工程施工合同》、《监理大纲》。 5、《图纸会审记录》以及设计变更。
五、监理工作程序：（见下图）
实施工程监理进行“三控、三管、一协调” 组织第一次监理交底会 适时编制实施细则 专业监理工程师 编制监理规划 总监理工程师 确定总监理工程师，组成项目监理组织机构进驻施工现场 组织工程初验 协助业主组织竣工验收
编写竣工评估报告
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第二章 施工阶段投资控制的工作方法
一、投资控制的任务
确定工程投资控制目标，明确工作内容，制定控制措施，通过监理工程师的严
格审核，控制工程价款不超出合同约定的计划投资额。监理在施工阶段担负着繁重的投资控制任务。施工阶段是工程实体质量的形成阶段，建设项目的投资主要发生在此阶段，在这一阶段中，尽管节约投资的可能性小，但浪费投资的可能性却很大，因此监理对投资控制要给予足够重视。
二、投资控制目标
以业主通过施工招标方式确定的工程造价为目标，对施工中发生变更的工程量，监理工程师严格按照合同及有关规定进行审核。通过监理工程师审查施工单位提交的每月工程款支付申请，控制工程变更，协助业主考察材料价格，及时收集工程信息，妥善处理工程索赔，力争工程计划总投资额不被突破。
三、投资控制的内容
⒈审查施工图，提出合理化建议。
⒉审查承建单位的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划，对影响工程造价的部分，要会同各参建单位进行优化并提出改进意见。
⒊督促施工单位严格执行工程承包合同。
⒋调解建设单位与承建单位之间有关资金方面的争议。
⒌审核施工单位每月完成工程量计量表、变更价款，签署每月完成工程量价款汇总。
⒍审核工程结算。
四、引起投资偏差的风险分析
⒈设计原因造成投资偏差：如原设计漏项，在发现后被迫增加投资； ⒉材料价格变动造成投资偏差：材料综合价格上涨造成投资增加，材料综合价格下调造成投资减少；
⒊业主原因造成投资偏差：增加工程项目；未及时提供施工场地，造成索赔；协调不当，与其他部门的纠纷，增加额外费用；
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4.自然环境原因造成投资偏差，增加措施费。
五、监理投资控制方法
将根据业主与施工方签定合同的工程造价总价、总价所包含工程范围及工程合同方式，确定具体的控制工作内容，采用动态控制原理进行控制。 1、投资计划管理
（1）编制投资计划值与实际完成值对比计划——“S”曲线图。 （2）编制综合项目清单。 2、工程价款结算
（1）工程进度款支付审批。
承包商每月完成的产值，按监理月报中的格式填写，监理方现场工程师核对完成的项目名称及数量，并签署意见，造价工程师审核单价及总价，并按合同条款的支付比例，扣除预付款及保证金，总监理工程师签署月度进度支付申请书，报业主。
（2）工程竣工结算
当单位工程竣工验收后，承包商应编制竣工结算书，并按照合同条款的规定进度。监理方在收到承包商报送的结算书后进行审核，并送有关机构批准。 3、施工过程中投资的动态控制
投资动态控制，即把目标值（计划值）与实际值进行对比，当实际值偏离目标值时，分析产生偏差的原因，研究制定纠偏措施，确定下一步的对策。立足于调查—分析—决策基础之下的偏离—纠偏—再偏差—再纠偏的控制方法。 4、施工索赔控制
（1）以合同条款为依据的处理原则：包括合同文本，协议文本，招、投标文件、标底、工程预算书及工程量清单，招、投施工图。
（2）加强信息管理、积累完整资料。包括设计变更、承包商报送的计划资料、业主方、监理方发出各种指令、通知、备忘录、各种例会纪要，工程量签证，设计变更签证等。
（3）严格控制工程变更、控制变更审批制度。
（4）及时合理地处理索赔。监理工程师处理索赔必须坚持独立、公正的原则。
六、监理投资控制手段
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（一）监理事前投资控制手段
1、协助业主确定招标方式，编制有关施工招标文件。
2、协助业主组织评标工作，分析投标单价、价款、合同响应度，协同业主与投标单位进行投标文件的澄清与质疑，编制有关询标问卷，并就对施工组织与计划的技术性评审，从造价控制的角度进行经济合理性审查。提出审查意见。 3、协助业主与中标单位进行合同、商务谈判，提供有关市场价格信息使业主和承包商都能根据市场价格对合同价达识。
4、全面熟悉工程量清单及相关的施工文件，明确建设单位及承建单位各自承担的风险；认真参与施工图的会审，核对施工图对施工投标文件中所含工程量清单之间的差异，并就差异部分向建设单位提交专题报告；分析、预测在工程实施过程中可能出现的局部工作量增减的情况，制定相应的应对措施，并在项目监理部内制订对合格工程量和设计变更、施工变更工程量进行签证的程序和岗位制度。 （二）监理事中投资控制手段
1、依据施工合同有关条款、施工图经审核批准的施工图预算，合理确定工程造价控制的总目标值。
2、根据工程投资控制的总目标值，按不同子项目和施工进度计划分解成各施工阶段的目标值并编制相应的资金使用计划，以便业主能合理调配使用资金。 3、严格按照《工程建设监理规范》的规定程序，进行工程计量和工程款的支付，承包单位上报的月已完成工程量必须是经专业监理工程师质量验收合格的工程量，并要求承包单位按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表。监理根据施工合同相关条款规定的工程量计算规则进行已完合格工程量现场计量并审核工程量清单，编制《月进度结算款审核报告》报总监理工程师审定；由总监理工程师签署《工程款支付证书》并报业主审批。对未经监理人员质量验收或不符合施工规定的工程量，监理将拒绝计量和该部门的工程款申请。
4、及时建立月完成工程量和工作量统计表对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并在监理月报中向业主报告；在施工过程中还应及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供证据。
5、从投资控制的角度在施工过程中对工程变更方案进行经济合理性审查，并在工程变更实施前与业主、承包单位协商确定工程变更的价款。对于在施工过程
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中出项的各种工程经济签证，费用索赔，监理在合同约定的时效内，确定签证、索赔的造价。
6、协助建设单位及时处理设备比选，材料核价的工作；同时在进行合同支付审核时，应按工程施工合同文件的规定，及时完成对工程计量项目，工程计量范围，工程计量方式和方法、工程计量成果，以及申报支付项目工程质量合格签证的审核，复核承建单位的付款申请。 （三）监理事后投资控制手段
1、工程竣工结算后，监理将根据施工合同的有关规定办理竣工结算，审查承包单位填报的结算报表。以招标文件、施工合同、施工图预算、工程变更单、工程竣工资料等可执行文件为依据，对承包单位提交的结算书和经济索赔就依据有效性、完整性进行全面审核，出具审核意见。
2、工程竣工结算审价完成后，对整个工程的投资控制工作进行全面评估，并向业主提交工程投资控制工作小结。
3、在工程竣工后，及时审核施工单位上报的竣工结算
七、监理投资控制的组织措施、技术措施、经济措施及合同措施
本工程投资控制要从投资控制重点入手，抓住工程费用容易突破的环节，采取有效的组织措施、技术措施、经济措施和合同措施，分别做好事前控制、事中控制和事后控制。
1、组织措施
（1）工程项目管理班子中落实投资控制人员，明确任务分工和职能分配。 （2）编制本阶段投资控制工作计划和详细的工作流程图 2、技术措施
（1）监理部在工程开工前严密组织图纸会审，对图纸中的差错及不合理部分及时提出变更意见，节约工程投资；对设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更。
（2）审核承包商编制的施工组织计划，对主要施工方案进行技术经济比较。合理安排施工进度，合理安排雨、冬季施工时间。
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（3）根据自己获得的信息，协助业主做好材料尤其是主材的考察工作；合理控制好设备和材料价格，我公司将会同业主与施工单位共同研究，在保证质量的前提下，购置性能价格比合理的设备和材料。
（4）工程施工阶段，监理部将严格按施工单位的形象进度审核月实际完成工程量，使工程进度款按实事求是原则合理支付，防止提前、超量支付。
（5）严把现场签证关，认真记录现场施工情况，掌握和收集有关证据。处理好现场索赔，首先索赔必须有理有据，二是索赔必须实事求是，一般索赔由监理部做出处理意见后报业主批准，重大索赔必须先征求业主意见后再做处理决定。
（6）把好结算审查关，投资控制工程师在审查结算前应先做好准备，工程量项目是否漏项和重复计算情况，主要核对相关项目是否齐全，定额内已含项目是否漏算，定额内未含项目是否另行列算，特殊项目是否考虑到，特殊工艺构造项目是否完整，通常容易遗漏项目是否编入；检查相关项目的工程数量是否合理，利用类似的工程结算数据比例关系，检查大部分的分项工程数量是否符合。对全部工程量经过计算做到心中有数，并有记录，在审查时要结合设计变更、现场签证、承包合同、图纸会审等有关资料认真审查，监理审查完毕报业主复审后方能生效。
（7）审查各种工程付款单
监理工程师按规定对已完工程的质量进行确认，对已完工程的数量进行现场计量。在审查工程付款单之前，首先审核工程付款单位中的工程量是否已经确认，工程质量是否已经达到了标准要求，因承建单位责任与风险，或因承建单位工作失误造成的另外发生工程量，均不予计量。在工程质量和数量已经确认的基础上，再考虑是否还有遗留问题。在一切均被确定的情况下，才可以签署付款单。
3、经济措施
（1）编制资金使用计划，确定、分解投资控制目标 （2）月工程进度计量
（3）复核工程付款账单，签发付款证书
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（4）在施工过程中进行投资跟踪控制，定期地进行投资实际支出值与计划目标值的比较，发现偏差，分析产生偏差的原因，采取纠偏措施。
（5）对工程施工过程中的投资支出作好分析与预测，经常或定期向业主提交项目投资控制及其存在问题的报告。
4、合同措施
（1）做好工程施工记录，保存各种文件图纸，特别是注有实际施工变更情况的图纸，注意积累素材，为正确处理可能发生的索赔提供依据，参与处理索赔事宜。
（2）参与合同修改、补充工作，着重考虑它对投资控制的影响。
八、监理投资控制流程
N 专业监理师审核、总监理师审定承包单位报送的竣工结算报表，与业主、承包单位协商后签发竣工结算文件和最终工程款支付证书报业主 业主付款 N N 承包单位报送经监理验收质量合格的工程量清单和工程款支付申请表 N 审核投资计划和 资金使用计划 专业监理师进行现场计量，审核工程量清单和工程款支付申请表 总监理工程师审定工程量清单 和工程款支付申请表 总监理工程师签署工程款支付证书 投资状态分析 审核竣工结算并对结算价款总额与业主和承包单位协商 11 - -
第三章 工程进度控制计划
和进度控制的工作方法
一、进度控制目标
本工程进度控制目标：根据招标文件要求，工期目标为18个月。
二、工程进度控制计划
根据施工内容，对总工期目标进行合理分解，优化施工进度网络计划，确定各施工工序进度控制分目标，编排种植土平衡调配、水系施工、苗木栽植、园路铺装、廊架、水榭、平台等各项施工工序进度控制节点，与总工期目标协调一致。施工中严格督促施工单位落实各进度节点要求，确保如期交工。
三、影响本工程进度的风险分析
1、土地征用手续办理不到位，拆迁不到位对工期滞后造成影响； 2、场地现有苗木的保留、移植等处理不及时对工期滞后造成影响； 3、承包单位自身管理水平的高低对工程进度快慢造成影响； 4、设计变更对工程进度造成影响；
5、冬雨季施工、气候对苗木移植等工序造成影响； 6、建设资金对工程进度造成影响。
审核施工单位编制的进度计划时，要着重考虑这些不利因素的影响，并制定相应的预防措施和纠偏措施，工程实施中出现影响进度的因素时，要通过发监理指令、召开协调会等方法，督促施工单位采取各项措施对进度滞后情况进行纠偏，将落后的工期赶上来。
四、本工程进度控制的预控重点：
1、前期各项手续及征地、拆迁因素
施工中经常遇到由于征地、拆迁、前期手续办理等工作不及时、不到位引起工程中途停工、缓建现象，造成工期拖期，施工费用增加等。监理单位要协助业
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主单位做好工程开工前的各项准备工作，便于施工项目顺利开展。
2、设计变更因素
进度计划实施中的设计变更会大量增加施工量或增加施工时间，因此在计划进度正式实施前，要求会同建设单位、设计单位、施工单位认真仔细研究工程细节，对各专业设计思想及图纸要理解透彻，并综合对比进行校核，提出施工中不可行部分修改意见，以减少中途变更。本项措施由总监及专业监理工程师实施控制。
3、相关单位对本工程影响因素。
与本工程有关的材料、设备供应商会直接影响本工程进度计划实施，因此对材料、设备供应商的资质能力审查要在实施进度计划之前进行本项措施由总监及各专业监理负责人实施控制。
4、材料的检验应提前进行。
材料复验应在材料使用前一个复验周期加一个采购周期之前完成，以便出现不合格后另外进行采购及重新复验。本项措施由专业监理师实施控制。
5、不利施工条件因素可能导致工期失控。 6、技术原因可能影响和降低进度计划的实施。
在施工队伍进场或工人上岗前，要对施工单位施工人员的培训情况彻底核查，不得有技术工人无证上岗、冒名顶替等现象的发生，使工程施工现场效率降低，工期失控。对工程中未遇到过的新材料、新工艺要对施工人员进行培训并要在施工前一个周期之前完成，以便在施工中出现问题时重新进行培训。该项措施由专业监理工程师实施控制。
7、资金的供给不及时可能对工程进度产生负面影响。建设单位应有充分资金准备，在施工合同中应明确资金到位时间和数量，作出与进度计划相适应的资金计划，施工由现场专业监理工程师及时签证，保证资金使用渠道畅通。该项措施由总监实施协调与控制。
五、工程进度控制方法
1、口头通知法
现场巡视发现问题及时口头通知施工单位整改。从当前中国监理状态来看，我们的监理还必须落在监帮结合的基础上，一方面我们要“监”，用监理的尺子去
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靠去量；另一方面我们也要发挥监理的高素质水平，对承包商可能发生的制约进度的因素预先加以控制。 2、书面通知法
作为监理采用书面的通知，一方面提高了监理指令的严肃性，监理的书面通知是对承包商的一种正规指令性文件，是对承包商建设行为的一种督促和要求。另一方面，书面的通知还是对业主及承包商进行延期确认、索赔确认的可追溯资料。 3、进度专题会议法
当监理的书面通知方式效果不佳时，组织一个进度控制的专题会议进行专门的解决是最为适当的措施之一。本工程施工队伍多，协调难度大，要及时组织进度专题例会。
4、调整组织机构法
对承包商的项目经理进行调整，也是对进度控制的一个方法。作为监理对不称职的项目经理有权建议更换。 5、经济手段法
监理认真分析合同内容，对有关进度方面的支付条款仔细查阅，进度调整不利时，严格执行有关合同条款，给承包商一定的压力来达到加快工程进度的目的。
六、工程进度控制手段
（一）工程进度事前控制手段
1、监理工程师要根据场地周边情况，审核施工单位提交施工方案和施工总平面图，安排是否合理，对施工进度是否有利。
2、协助制订项目实施总进度计划。要求编制合理、有序，施工中督促落实，加强进度纠偏控制，以便顺利完成进度节点，确保总工期。
3、协助制订单项工程工期及关键节点进度计划，进行目标分解，保证总工期目标实现。工期目标划分必须合理、有序，工期节点必须按时完工。
4、制定由业主供应材料、设备采购的供应计划（如有），确保材料、设备进场及时，保证工程进度。 （二）工程进度事中控制手段
进度的事中控制一方面是进行进度检查，动态控制和调整；另一方面，及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有：
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1、建立反映工程进度状况的监理日志：如实记载每日形象部位及完成的事物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、现场停电等应注明起止时间。
2、工程进度的检查：审核施工单位每周、每月提交的工程进度报告。 3、有关进度、计量方面的签证：专业监理工程师、现场监理员在有关原始凭证上签署，最后由项目总监理工程师核签。
4、工程进度的动态管理：实际进度与计划进度发生差异时，应分析原因，并提出调整方案，调整施工进度计划及材料设备、资金等进度计划；必要时调整工时目标。
5、工程款支付时签署进度、计量方面认证意见，提高施工单位进度管理意识。 6、组织现场协调会，协调进度安排与落实，解决对进度不利的事项。 （三）工程进度事后控制手段
当实际进度与计划进度发生差异时，在分析原因后采取以下措施： 1、制定保证总工期不突破的对策措施：
技术措施：实行平行流水立体交叉作业等；组织措施：如增加作业队数、增加工作人数、增加工作班次等；经济措施：如实行包干奖金、提高计价单价、提高奖金水平等；其他配套措施：如改善外部配合条件、改善劳动条件、实施强有力调度等。
2、制定总工期突破后的补救措施。从人员数量、人员组织、材料供应等方面加强管理。
3、调整施工计划、材料设备、资金供应计划等，在新的条件下组织新的平衡。
七、监理进度控制的组织措施、技术措施、经济措施及合同措施
1、组织措施：
（1）认真审核承包商参建人员数量和特殊岗位资格，机械配备情况，优化劳力组合，合理配备资源，对影响进度目标实现的干扰和风险因素进度分析、预测，制定措施。
（2）进度管理的最好办法是协调管理工作，包括内外部协调。
（3）开好周例会或现场协调会，会议通报工程实际进展情况与原计划的偏差，偏差形成的原因分析，审核确认，制订纠偏措施和预防措施。
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2、技术措施：
（1）建立项目进度计划控制系统，审批承包单位报送的项目总进度计划。 （2）用先进的网络化进行管理，用流水作业方法，按计划实现工期目标。 （3）每月进行进度检查，动态调整，建立进度监理日志、月报、横道图。 （4）以业主已批准的总进度计划网络为依据，详细编制各分部工程计划网络和每月、季进度计划进度，在计划中确定各分项工程进度目标及分部工程竣工计划工期，分阶段予以控制，以保证总进度计划的实施。 3、经济措施：
要求施工单位每月25日报本月完成工程量报表和下月的月进度计划，监理机构审核并与总进度计划比较，找出进度偏差的原因，督促施工方采取措施赶进度。 4、合同措施：
（1）收集进度方面的信息，通过计划进度和实际进度的动态比较，定期向业主及相关单位提供比较报告，对影响到工期进度方面的因素分析责任，按合同条款的要求处理。
（2）对施工单位提前完成计划，并没有发生质量、安全事故的建议业主应予以奖励；因施工单位自身原因造成工期拖期，建议业主应予以适当处罚。
八、进度控制工作流程
项目总工期目标
N N 承包单位提交施工组织设计 或施工进度计划 总监理工程师审核 承包单位实施过程 分段提交详细计划或变更计划 监理工程师审核 责成承包单位采取措施 实 施 监理工程师进行实际进度 与计划进度的比较 召开协调会，找出原因，提出措施，在保证总工期的前提下制定下段调整后的计划 16 - -按新的计划执行 N 并及时调整进度计划
第四章 施工阶段质量控制的工作方法
一、 质量控制目标
质量控制目标：合格，达到合同约定质量目标。监理机构制定各项控制措施，对分项、分部工程进行的严格检查验收，通过各种控制措施、方法与手段，确保土方、水系、廊架、水榭、平台、园路铺装、苗木栽植等各分项、分部工程质量合格率达到100%，使工程达到合同约定的质量控制目标。
我公司监理人员将严格按照相关专业质量验收规范、标准、施工承包合同约定的质量等级、设计图纸等履行监理职责，通过合同、信息管理，运用组织措施、技术措施、经济措施及合同措施，做足质量事前预控，强化事中控制，严格事后控制，进行动态监督与管理，确保本项目一次性验收合格。
二、质量控制的原则
1、坚持“质量第一”的原则；
2、坚持“以人为核心”的原则，核查施工方的组织机构和人员上岗资格，检查施工单位的技术交底，并利用各种方法，提高施工单位的积极性；
3、坚持“预防为主”的原则，督促施工单位建立健全质量保证体系，通过监理方的努力，使施工单位的质保体系的正常运行，保证工程质量；
4、坚持质量标准原则，监督承包商按合同、技术规范、设计图纸要求施工； 5、贯彻科学、公正 、守法的职业规范。
三、工程质量控制方法
旁站：在关键部位或关键工序施工过程中，由监理人员在现场进行进行的监督活动，对关键部位的施工，实行24小时值班。
巡视：监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行定期或不定期的监督活动。
平行检验：项目监理机构利用一定的检查或检测手段，在承包单位自检的基
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础上，按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
见证：由监理人员现场监督某工序施工过程中，由监理人员在现场进行的监督活动。
审查：对承包单位项目组织、施工方案、进度计划等进行审查，审查其是否有可行性、针对性、是否能保证工程质量。
指令文件：是表达监理工程师对承包单位提出指示和要求的书面文件，用以向施工单位指出施工中存在的问题或提出要求。如因时间紧迫，来不及做正式的书面指令，也可用口头指令的方式下达给施工单位，但随即应按合同规定及时补充书面文件对口头指令予以确认。
利用支付程序控制
这是国际上较为通用的控制手段，对于监理方发现问题，施工单位拒不改正的，或监理方提出要求后施工单位无故不执行的，总监理工程师不签署支付证书。
四、工程质量控制手段
1、施工准备阶段质量控制手段（质量事前控制）
施工准备阶段的质量控制工作主要从以下三方面入手： ⑴.图纸会审的内容和注意要点
①图纸是否经设计单位正式签署；地质勘探资料是否齐全。
②设计图纸与说明是否符合当地要求；设计地震烈度是否符合当地要求。 ③设计总平面与施工图的几何尺寸、平面位置、标高等是否一致；各专业图纸之间、平立剖面图之间有无矛盾、冲突，是否配套；标注有无遗漏；结构图与建筑图的平面尺寸及标高是否一致；建筑图与结构图的表示方法是否清楚；
④防火、消防是否满足。
⑤施工图中所列各种标准图册施工单位是否具备。
⑥设计材料来源有无保证，能否代换；图中所要求的条件能否满足；新材料、新技术的应用是否有问题。
⑦设计地基处理方法是否合理，建筑与结构构造是否存在不能施工、不便于施工的核心技术问题，或容易导致质量、安全、工程费用增加等方面的问题。
⑧设计的管道、电气线路、设备装置、运输道路与建筑物之间或相互间有无矛盾，布置是否合理。
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⑨施工安全、环境卫生有无保证。 ⑵.对施工单位在施工前的准备工作质量的控制
①审查承包商质量保证体系，对承包商质量保证体系从两个方面进行严格审查，一是各级质检人员的名单，组织机构是否健全；二是承包商质量自检制度是否完善，要求其建立完善的、分级负责的质量自检制度和规程，便于监理人员检查和监督其质量保证体系的运行。
②严格施工组织设计的审查
确保施工组织设计切实可行，达到指导施工、保证工程目标实现的目的，审查主要审查施工组织设计的可行性、合理性、先进性和针对性，主要包括以下内容：
单位工程项目部班子是否健全、真实、可靠。项目经理、项目技术负责人是否兼职挂名，是否与标书相一致，质量检查机构人员的配备、数量、素质能否达到要求，特殊工种是否持证上岗等。
施工总平面布置是否合理，是否有利于质量控制和质量检测；
主要组织技术措施是否得力，针对性是否很强、工程质量保证措施对主要分项分部工程的质量是否都有预控方法和针对性；
施工组织设计必须明确特殊部位和关键部位的施工方法。工程的特殊部位和关键部位，对其要求和施工工艺也与常规方法不同。所以施工单位必须加明确，直至按照施工组织设计即可进行施工组织管理和工艺操作。
是否已建立完善的安全管理机制，是否职责落实到人，具体施工安全措施是否已制定，针对性是否强，能否真正保证施工安全。
③检查施工现场机械、设备准备情况
在开工前，监理方对承包单位的施工机械、设备到位情况进行核查，主要检查其是否达到施工组织设计中规定、是否能保证开工后施工连续性。
④审查现场开工条件
开工前除审查承包商的施工准备之外，还要对业主提供的场地和目前现场情况是否符合开工要求、开工后是否会因外部干扰影响施工进行调查，并协助业主及时排除干扰，以保证工程顺利进行。
⑤严格工程材料、设备的检验
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建筑材料是工程的基础，材料性能很大程度上决定了工程的质量和使用寿命，另一方面建筑材料的费用在工程造价中占有很大的比重，所以如何选择材料是工程质量和经济中应考虑的重要环节。
对施工材料的质量控制包括进场材料的抽检和生产过程的检查两部分： 订货前承包商应提供生产厂家的合格证书及试验报告，必要时对厂家的设备、工艺、产品进行现场实地考察，当地生产的材料，如碎石、砂料等，监理人员应对其现场调查，检查其证明文件，并经监理工程师同意后方可订购进场。
材料进场后，应按规定的数量和频率由监理工程师现场见证取样、试验。对规定抽样检查的材料及构配件应及时进行抽检，不合格的产品应立即清出施工现场，不准使用。
⑥审查施工测量定位放线
施工定位放线是工程由设计转为实物的第一道工序，施工测量的质量直接决定工程的综合质量，也制约着施工过程中各道工序的质量，如定位轴线、标高线等。一旦出现失误，会造成无法挽回的后果。因此，施工测量的控制也是施工准备阶段的一项重要的工作，我们监理工程师应该加强对施工测量的复测检查。 ⑶.监理工程师应做好的事前质量保证工作
①熟悉掌握设计图纸，协助建设单位搞好设计交底和图纸会审工作。 该工作在工程开工前进行，项目监理部收到图纸后，各成员应认真熟悉、消化施工图及有关设计说明，了解建设单位要求和设计意图。审查图纸有无错误、遗漏和矛盾之处，技术和经济方面是否合理，对工程关键部位和施工难点做到心中有数。
设计交底和图纸会审工作由建设单位组织，设计、施工、监理单位参加。会审记录由各施工单位整理，整理后报监理单位审查，各方代表签字盖章。
会审记录有关内容应及时标注在图纸相应位置上，避免施工中发生差错和遗忘。
②督促各施工单位建立、完善质量保证体系，确保队伍素质。重视审查施工单位的施工资质，考查人员、设备及业绩。
③严格检查验收现场平面控制网、定位轴线和高程标桩。
④工程所用原材料、构配件应有产品合格证等出厂技术说明书，并且应在我
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方人员监督下按照有关规定取样检验。
⑤审查各施工单位提交的施工组织设计和施工方案，本工程应重点审查对土方、路基、路面、景观、绿化苗木等是否有保证工程质量的可靠、可行的技术、组织措施。其中工艺内容应包括制作阶段各工序、各分项的工艺方法和技术要求以及为保证成品质量而制订的措施，安装施工组织设计内容应包括吊装机械的选择、流水作业程序、吊装方法、平面布置、进度计划、质量标准及安全措施等。
⑥认真进行开工报告的审批。施工单位应及时报送工程开工报审表及相关资料，监理方经审核认为具备规定的开工条件时，由总监理工程师签发开工令。
⑦作好一般土方、道路施工机械设备的质量控制工作，如检查机械设备的种类、型号、性能能否满足施工工艺要求，是否有故障隐患，检查计量器具和测量仪器是否经过标定校核等。
⑧检查生产和管理环境，避免环境因素对工程质量的不利影响。 2、施工阶段质量控制手段(质量事中控制)
⑴.施工过程中质量控制，我们本着以下几项原则并采取相应有力控制措施，确保工程质量目标的实现。
①检查、督促承包单位的质量保证体系运行情况，使施工质保体系真正发挥作用。
② 坚持预防为主，重视进行分项工程质量的预控，未雨绸缪，防患于未然，把质量问题消除在萌芽状态。
③ 既坚持质量标准，严格检查，又热情帮助，以监督管理为主，监帮结合。 ④在处理技术问题时，尊重事实、尊重科学、立场公正、谦虚谨慎，以理服人，做好协调工作，取得业主的信任，树立监理权威。 ⑵.对承包单位的质量控制工作的监控
①对施工单位的质量控制自检系统进行监督，如发现不能胜任的质量控制人员，可要求承包方予以撤换，当组织不完善时，应促进其改进、完善。
②监督与协助施工单位完善工序质量控制，督促施工单位对重要、复杂的项目或工序设为质量控制点，及时检查与审核施工单位提交的质量统计分析资料和质量控制图表。
⑶.在施工过程中进行质量跟踪监控
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①对整个施工过程进行跟踪监控，监督承包方的各项工程活动，随时注意承包方在施工准备阶段中对影响工程质量的各方面因素所做的安排，根据工程中的变动因素随时相应调整工作。
②严格工序间的交接检查，对于主要工序作业和隐蔽作业，由监理工程师在规定的时间内检查，确认质量符合要求签认后，施工单位方可进行下步施工。
③建立施工质量跟踪档案，监理单位随工程的进展，建立材料生产跟踪档案和建筑物施工或安装跟踪档案。
⑷.严格坚持巡视和跟踪旁站检查。
各专业监理工程师每天坚持现场巡视检查工程施工质量，并及时填写巡视记录，发现问题及时督促承包商进行落实整改，跟踪检查，不留后患。对重要部位和分部分项工程如土方挖填、路基、路面铺装等项目都要进行旁站监督检查，做到全过程质量监控，确保质量目标的实现。
我们现场进行质量检查的方法主要有三种：
第一、目测法：目测法检查的手段，可归纳为“看、摸、敲、照”的四个字。 第二、实测法：实测检查法就是通过实测数据与施工规范及质量标准规定的允许偏差对照来判别是否合格，实测检查可归纳为“靠、吊、量、套”四个字。
第三、试验检查：指必须通过试验手段，方能对质量进行判断的检查方法。 ⑸.严格工程施工过程中的检查与验收
①严把工程材料关、对施工材料进行跟踪取送样
对施工过程中进场的材料，同样按施工准备阶段材料检查程序和方法。同时注意对工程试块取样的检查，施工单位必须严格按国家规定进行取样，注明取样的具体部位、代表部位和时间，由监理方跟踪取、送样确保试件的试验结果真实有代表性。
②严把隐蔽工程的验收检查关
隐蔽工程的验收检查是工程质量控制的关键。在ISO9001质量体系中称为“特殊过程”，的确是质量控制不容忽视的重要过程，如果把关不严，将会为工程质量留下极大隐患，其后果不可想象。所以隐蔽验收检查必须严格按以下规定进行：
承包商应提前报送隐检申请报验单；
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承包商报验时需同时报送隐蔽工程记录和施工质量自检记录；
须经监理工程师检查验收合格，并签字认可后，方可进行隐蔽；若经检查不合格，监理工程师立即下达整改通知，承包商立即进行整改，自检合格后，重新报监理工程师检查验收，直至合格；
③严格分部、分项工程的检查验收
分部、分项工程完成后，由承包商进行自检，自检合格后报监理工程师进行检查验收，并由总监理工程师签认分部、分项工程质量，再转入下一工序的施工。对达不到验收标准的工程，监理工程师立即下达“监理工程师通知书”，严重时下达“不合格项工程通知”，施工单位将存在问题整改完毕后重新报验，由监理工程师签认合格后才能进行下一工序施工。
⑹.定期组织召开工程质量例会
质量例会是监理工程师使用的质量控制有效措施之一，监理部在工程施工阶段视现场情况。原则上每月不少于二次，由总监主持召开工程质量例会，质量例会主要内容如下：
检查上次例会议定的落实情况，分析未完事项原因；
检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及落实措施； 检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施； 检查工程量核定及工程款支付情况； 解决需要协调的有关事项； 其他有关事宜。
通过质量例会强化工程各方的质量意识，共同提高质量管理水平。 ⑺.正确、及时下达各项监理指令
在工程质量控制中，监理部将针对施工质量问题，正确、及时地下达各项监理指令，使工程质量得到有效控制，主要有以下几项监理指令：
监理工程师通知
当监理工程师在现场巡视或旁站监理中，发现质量隐患、质量缺陷或违章操作，及时下达监理工程师通知，承包商接到通知后，应立即进行整改，并将整改结果，书面反馈监理工程师，监理工程师应进行跟踪检查，以使“通知”内容闭合起来。
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工程施工暂停和复工指令
监理工程师发现施工存在重大质量隐患，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，总监理工程师征得业主同意后，及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工指令，承包单位接到复工指令后方可继续施工。
其他指令：如不合格工程通知、设计变更通知、工程检验认可书、分包单位资格审查等，可根据不同情况及时下达，以保证质量监理工作正常运行，使工程质量得到有效控制。
⑻.运用各种监理手段和方法，保证监理指令的有效贯彻执行。
为确保工程质量，使施工质量不失控，强制承包商执行未执行的指令时，工程监理部将采用以下措施和手段。
拒签工程质量文件，拒签分部、分项工程验收单；
充分利用业主授予的工程进度款、工程预付款及工程结算的签字权，有效制约承包商的抗拒监理有效指令的行为；
必要时，向有关部门报告工程发生的质量问题和承包商违法行为，借助政府机构的权威，保证监理指令的贯彻执行。
⑼.施工质量监理控制过程中使用先进、科学的检测仪器，快捷准确地检验工程材料、半成品和工程成品的质量；
⑽.作好旁站记录和监理日志，作为质量管理的依据之一。 3、施工所形成的产品质量控制（质量事后控制）
对完成施工过程所形成的产品的质量控制，是围绕工程验收和工程质量评定为中心进行的，具体内容以下几方面。
①分部分项工程的验收
对于施工过程完成的分部、分项工程进行中间验收（也叫中期验收或工程师验收）。
分部、分项工程完成后，施工单位应对其先进行自检，确认合格后，再向监理工程师提交一份“分部、分项工程申请验收表”请求监理工程师予以检查、确认。监理工程师可按合同文件的要求，根据施工图纸及有关文件、规范、标准等，从工程外观、几何尺寸以及在质量等方面进行检查、审核，如确认其质量符合要
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求，则予以验收。如有质量缺陷则指令施工单位进行返工、整改处理，待质量合格后再予以验收。
②对完成的分部、分项工程在根据合同要求进行中间验收的同时，还应当根据工程性质，按各有关行业的工程质量检验评定的国家标准或部颁标准，要求施工单位进行分部、分项工程质量等级的评定提供核查。 4、竣工验收阶段的质量控制手段
①竣工阶段的质量控制工作主要有三部分。
第一是对工程做全面检查，并对承包人的初验申请签署意见。
第二是配合承包人整理、审查、签认竣工资料，同时也包括监理方自己的竣工资料汇编。
第三是配合业主及主管部门做竣工验收工作中的一切检查和审核工作，并编制《质量评估报告》。
②初验前对工程的全面检查
应督促总承包商组织各分包商，对工程进行自检，审查施工承包单位提交的竣工验收所需文件资料，包括各种质量检查、试验报告以及各有关的技术性文件等。若所提交的验收文件、资料不齐全或有相互矛盾和不符之处，应指令施工单位补充及核实。并审核施工单位提交的竣工图，并与已完工程、有关技术文件（如设计图纸、设计变更文件，施工记录及其它文件）对照进行核查。
最后对工程进行全面全数检查，对工程进行观感评定，整理竣工资料，并对单位工程质量进行综合评定。
③监理工程师对拟验收项目初验合格后，即可上报业主组织有业主、施工承包单位、设计单位和政府质量监督部门等参加的正式验收。
④与竣工验收同时，会同政府质量监督部门及其它有关单位进行或单项工程的质量等级评定工作。 5、工程质量事故的处理
①监理工程师立即指令承包人暂停该项工程的施工，并采取有效的安全措施； ②监理工程师要求承包人尽快提出质量、安全事故报告并报告业主； ③监理工程师组织有关人员在对质量事故现场进行审查、分析、诊断、测试或验算的基础上，对承包人提出的处理方案予以审查、修正、批准，并指令恢复
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该项工程施工；
④监理工程师对承包人提出的有争议的质量事故责任予以判定。判定时全面审查有关施工记录、设计资料及水文地质现状，必要时进行检验测试。在分清技术责任时，应明确事故处理的费用数额，承担比例及支付方式。
监理工程师对施工中的质量问题要针对质量问题的严重程度分别处理。并将完整的质量问题处理记录归档。
五、监理质量控制组织措施、技术措施、经济措施及合同措施
1、组织措施：
（1）建立健全监理组织是实现目标控制的组织保证。我们将根据本项目特点及招标文件要求，配备足够监理人员。我公司将严格落实进度、质量、投资控制和合同管理、信息管理等监理人员，明确职责分工，制订各项工作制度，严格监理程序确保圆满完成目标。
（2）岗位责任制：设立总监、专监、监理员、见证员、安全员、投资控制员责任制。
2、技术措施：
（1）专家问询制度：我公司专家将在工程各阶段积极协助总监做好事前、事中、事后等工作，充分发挥集体智慧，把握重大建设事项，强化质量核心的理念。 （2）施工准备阶段：严格执行图纸会审及设计交底、施工组织设计审批制度。 （3）工程施工阶段：严格执行工地材料、设备、构配件、成品和半成品验收制度，隐蔽工程质量验收、施工技术复核、关键工序质量监控等报验制度。 （4）工程完工：严格执行单位、分部、分项、检验批工程中间验收制度，分段分层分户验收制度、综合验收制度等。 3、经济措施：
经济措施是实现目标控制的有力措施。监理部充分运用工程款支付权，对合格工程进行计量，加强工程质量控制。 4、合同措施：
我公司将按合同要求协调工程施工进度和供货期限，检验和控制工程质量，按合同支付工程款，正确地处理索赔与反索赔，保证实现控制目标。
六、本工程质量控制重点及控制措施
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（一）工程测量监理控制重点
(1)复核由业主提供的图纸、资料，参与由业主主持的设计交底会和现场交桩工作。交桩内容为本合同段平面控制桩和高程控制桩等；
⑵审查承包人的测量人员数量、资质、测量仪器的种类、数量、精度和检验校核情况；
⑶旁站监督承包人对业主提供的平面、高程控制网进行同精度或更高精 度的复测。确认各控制点无毁坏、位移、沉降。并确认经承包人自检合格的复测成果资料符合规范要求；
⑷验收经承包人自检合格的施工定线和复测的原始地面线，并进行实地校核和必要的复测；
⑵检查承包人测量人员的测量记录、计算成果、工作日志，并按规定的频率（不少于15％）进行抽测、复测；
⑶承包人在规定时间内提出计量申请后，会同承包人测量人员共同现场据实测量；
⑷检查或复校因变更设计引起的工程数量变动所需的测量数据。 （二）场地土方施工监理控制重点 1、场地清理
⑴挖方区处理。土方铲运前，监理要求施工单位必须按有关规定清除挖方区的表层植被和腐质土、耕植土、树木树根、建筑垃圾等。清除表土及建筑垃圾采用推土机推积，挖土机装车、自卸车运至业主指定的绿化带内堆放，清除表土根据施工进度安排，按土方铲运的施工进度先后进行施工。树木清除工作在征得当地绿化管理部门的同意下方可进行，先伐树后用挖土机将树根挖出，自卸车运至绿化带内推放。
⑵填方区处理
土方回填前，监理要求施工单位必须对填方区域内的草皮土、耕植土等进行清除，清除厚度按20cm 考虑，采用推土机推积，挖运至指定地点堆放。在填方区清理完成后，对其进行整平碾压。
2、临时施工排水
⑴要求施工单位在场地由挖填交界线形成一定的坡度，以便雨后排水。
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⑵每层土方回填要有平整度要求，在下雨前要及时平整碾压；使雨后不致出现大小低洼积水坑造成回填料含水量过大，晾晒时间长的问题。
⑶雨后要及时督促施工单位安排人员和少量机械组织填筑区的排水工作，施工过程中应加强与气象部门联系，掌握天气变化情况，以便把握防雨、排水的主动权。
3 、土方开挖
⑴土方开挖前，必须按有关规定对挖方区进行清除处理。 ⑵测量放线：
开工前首先对业主提供的导线点、控制点，按规定的测量等级对导线点进行复核，增设控制点，定出分界点，并用石灰将各分界点连接成线，施工时加以保护，增设的控制点及测设结果报请业主工程师审核认可。
⑶对挖方区的各类土源，开工前应先测定其最大干容重，最佳含水量和自然密实度，并按区编号，报监理工程师审核同意后，作为现场控制土方压实质量施工的依据。
⑷挖方区在土方铲运施工接近收尾时，要加强挖方区的高程测量控制，使标高直接铲运到设计标高要求。在自然土质较差的挖土区域，留出适当的压实沉降值，对达到设计要求密实度的地方可不预留沉降值。
4、填土和压实
⑴填料要求级配均匀合理，最大粒径不大于15cm 为宜，严禁冻土作为回填料。填料要控制最佳含水量，填料偏干时要洒水，偏湿时要适当晾晒或换土，严禁湿土直接填入填方区，避免出现“弹簧和翻浆现象”。每一个填筑层压实后，用20×20m 方格网控制标高，其误差必须符合规定要求的范围以内。
⑵推平碾压
每层回填的土方，用推土机按30cm 分层推平，随后使用静力压路机进行碾压，碾压顺序按土方回填顺序进行，碾压速度控制在1.5~2.5km/h，碾压轮迹应重叠20cm，碾压6~8 遍（具体碾压遍数视现场实际情况测定调整）。
⑶挖、填方要做到随挖、随填、随平、随压。在阴天的况下，填料平整碾压不得过夜，对未压到标准的层面，应根据土料及含水情况，决定是否翻松，晾晒还是继续复压。雨后在填土前，应对雨前填筑层进行复压，检测合格后，方可填
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筑下一层。
⑷填土时，要充分利用铲运机、推土机的自重分布均匀地进行碾压。 ⑸在挖方区场地达到设计标高后，应立即对其整平碾压，碾压密实度要达到设计规定要求。
5、压实度检测
当各填筑层按要求碾压遍数碾压结束后，根据由试验室取定的最大干容重和最佳含水量及时进行密实度的检测和检验，按照招标文件和设计要求，密实度达到90%以上。密实度检测采用环刀法或核子仪测定，每层填土按20×20m 方格取样检测，取样工作由负责试验的工程师在现场确定有代表性的地方，试验合格后，报监理工程师认同方可进行下一层土的回填。 （三）景观、绿化工程监理控制难点、措施 1.种植土壤处理
（1）种植前应对该地区的土壤理化性质进行化验分析，采取相应的消毒、施肥和客土等措施。
（2）浅根乔木的最低种植土厚度为90cm，深根乔木最低种植土层厚度为150cm。
（3）种植地的土壤含有建筑废土及其他有害成分，以及强酸性土、强碱土、盐土、盐碱土、重粘土地、沙土等，均应根据设计规定，采用客土或采取改良土壤的技术措施。 2.乔木种植穴挖掘
（1）种植穴、槽挖掘前，应向有关单位了解地下管线和隐蔽物的进设情况。 （2）种植穴、槽定点放线应符合设计图纸要求，位置必须准确，标记明显。 （3）挖种植穴、槽的大小，应根据苗木根系、土球直径和土壤情况而定。穴、槽必须垂直下挖，上口下底相等，落叶乔木类种植穴规格应符合下表规定（单位：cm）
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胸径 2－3 3－4 4－5 种植穴深度 种植穴直径 30－40 40－50 50－60 40－60 60－70 70－80 胸径 5－6 6－8 8－10 种植穴深度 种植穴直径 60－70 70－80 80－90 80－90 90－100 100110 －3.苗木的运输和假植
（1）苗木的运输量应根据种植量确定。苗木运到现场后应及时栽植。 （2）苗木在装卸车时应轻吊轻放，不行损伤苗木和造成散球。
（3）裸根乔木长途运输时，应覆盖并保持根系湿润。装车时应顺序码放整齐，装车后应将树干捆牢，并应加垫层防止磨损树干。
（4）裸根苗木必须当天种植。裸树苗木自起苗开始暴露时间不宜超过8h。当天不能种植的苗木应进行假植。 苗木种植前的修剪
（1）种植前应进行苗木根系修剪，宜将劈裂根、病虫根、过长根剪除，并对树冠进行修剪，保持地上地下平衡。
（2）具有明显主干的高大落叶乔木应保持原有树形，适当疏枝，对保留的主侧枝应在健半芽上短截，可剪去枝条1/5－1/3。
（3）剪口应平滑，不行劈裂；修剪直径2cm以上的大枝及粗根时，截口必须削平并涂防腐剂。
树木的种植质量应符合下列规定
（1）种植应按设计图纸要求核对苗木品种、规格及种植位置。
（2）种植绿篱的株行距庆均匀。树形丰满的一面应向外，按苗木高度、树干大小搭配均匀。在苗圃修剪成型的绿篱，种植时应按造型拼栽，深浅一致。 （3）种植时，根系必须舒展，填土应分层踏实，咱植深度应与原种植线一致。 （4）树木置入种植穴前，应先检查种植穴大小及深度，不符合根系要求进，应修整种植穴。
（5）种植裸根树木时，应将种植穴底填土呈半圆土堆，置入树木填土至1/3时，应轻提树干使根系舒展，并充分接触土壤，随填土分层踏实。
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落叶乔木的种植宜采取的技术措施
（1）苗木必须提前采取疏枝、环状断根或在适宜季节起苗用容器假植等处理。 （2）夏季可搭棚遮荫、树冠喷雾、树干保湿，保持空气湿润，冬季应防风防寒。
（3）干旱地区或干旱季节，种植裸根树木应采取根部喷布生根激素、增加浇水次数等措施。
（4）对排水不良的种植穴，可在穴底铺10-15cm砂砾或铺设渗水管、盲沟，以利排水。
（5）树木种植后必须设立支撑，筑好围堰，浇透第一遍水，以后应根据实际情况及时补水，北方地区一般不应少于三遍。
（6）对浇水引起裸根或倾斜的树应及时扶正、培土。水渗下后，及时封穴。 4.园路
⑴园路路基挖槽宽、深必须符合设计要求，监理验槽并签发隐蔽工程报验单后，施工企业方可进行下道工序；
⑵路基的垫层道渣、碎石厚度必须符合设计要求； (3)路基的强度、密实度必须符合设计要求；
(4)砂浆比必须符合设计要求，使用商品砼必须出具有关商品砼的材料，同时要做好砂浆（强度）试块；
(5)砼路面在保养期内，施工企业必须保护好成品； (6)砼路表面必须做到洁净、无裂缝、无脱皮、无坑洼现象；
(7)园路面层用花岗石材料铺装，必须做到接缝平顺，缝道合理，间隙、坡度符合设计要求和施工规范；
(8)卵石路面嵌砌要均匀，严防脱皮现象；
(9)卵石窄面不能超过3CM，卵石嵌入砂浆深度应大于1/2颗粒； (10)卵石排列不能过稀，要符合设计要求；
(11)花岗石及其它板块路面、卵石路面都必须做到色彩搭配协调，色差过大不符合质量要求； (12)侧石：
1） 侧石立卧放置皆可，但必须做到顺直；
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2） 侧石的筑边在长5M内，误差不超过15MM； 3） 侧石的弯角接点必须圆滑、严防高低错落。 5.景观小品
叠石（含孤赏石峰）
（1）叠石堆叠应符合设计要求，截面必须符合设计要求；
（2）基础开挖土方深度必须至老土，基础必须符合设计要求，必须做到牢固、稳定、密实；基础柱桩、土方尺寸必须控制在允许偏差之内； （3）孤赏石峰要视空间大小而定； （4）石质、石色、形状必须符合设计要求；
（5）堆叠搭接处冲洗应清洁，石料放置应稳固，纹理走向一致，石料不得有明显裂缝、损伤、剥落现象；
（6）搭接嵌缝必须用高标号水泥砂浆勾嵌缝，砂浆宽度应在3-4CM，做到平滑、顺道，色泽与叠石（孤赏石峰）相似；
（7）叠石（含孤赏石峰）在堆叠或竖好后必须做好支撑或拉吊，待砂浆强度达到标准，经监理认可后方可拆除；
（8）叠石（含孤赏石峰）主要观赏面和高度应符合设计要求。
卧石、点石、顽石
（1）卧石、点石、顽石放样定位必须符合设计要求；
（2）卧石、点石、顽石的基础要达到一定的密实度，严防搁撬不稳定； （3）卧石、点石、顽石放置量必须符合设计要求；
（4）卧石、点石、顽石的石质、石色、形状要基本符合设计要求； （5）卧石、点石、顽石的观赏面应符合设计要求；
（6）卧石、点石、顽石与叠石（含孤赏石峰）的山脉走向一致，互为得体，相得益彰；
（7）叠石（含孤赏石峰）、卧石、点石、顽石的植物配置要做到少而精、少而美、内涵丰富，耐人品味。
花坛
（1）花坛放样定位必须符合设计要求；
（2）花坛的基槽宽窄必须符合设计要求；槽底密实度必须符合设计要求；
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（3）砖砌或石材筑沿（边）都必须符合设计要求和施工规范； （4）砂浆比必须符合设计要求；
（5）砖砌面层抹灰厚度、平整度要符合设计要求； （6）贴石要平顺，缝道要顺直。
花廊（架）
（1）花廊（架）必须符合设计要求和施工规范；
（2）花廊（架）基础开槽必须符合设计要求，其强度、密实度、厚度都必须符合设计要求和施工规范，监理验槽并签发隐蔽工程报验单后，施工企业方可进行下道工序；
（3）砂浆比必须符合设计要求；
（4）花廊（架）架体的配筋、绑扎及预留钢筋焊点的连接都必须符合设计要求；
（5）花廊（架）立柱、托架梁浇砼时，模板必须牢固、耐压、无缝、无漏浆，模板内侧表面必须平滑；在浇砼前施工企业必须填报验单，经监理认可后方可进行下道工序；
（6）施工企业对浇筑件必须加强管理，固定人员按时浇水，使浇筑件处于潮湿状态，同时做好强度试块试验，该试块必须用钢模制作；
（7）养期和强度达到后，施工企业要进行拆模，必须经监理认可，方能进行； （8）立柱和托架梁的安装，必须严格按照施工方案进行，确保质量和安全，确保架体的稳定，必要时可搭建脚手架实施作业 ，立柱的垂直度必须控制在允许偏差（5MM）范围内；
（9）立柱、托架梁等面层处理必须符合设计要求。 （四）路面基层、底基层监理控制要点
1）路面底基层铺筑前，路基面必须经过检测合格，并经监理批准后方可进行作业。
2）底基层铺筑前，监理要求承包人将路基面上的浮土、杂物全部清除干净，并严格整型和压实，路床面上的车辙或松软部分和压实不足的地方，应翻松表面，重新整型、压实到规定的压实度，即≥95%。
3）各种材料必须经过试验检测，试验取样应有监理取样见证员的见证，试验
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合格证明资料应交监理审查。混合料按设计接配后，需进行重型击实试验、承载比试验及抗压强度试验，试验结果报监理审查。
4）承包人应将施工计划、施工程序、工艺操作、施工机械等报送监理审批。 5）审查施工放样测量资料，包括基层、底基层宽度（边线）、下承层顶面标高、横坡及平整度等。 （五）路缘石监理控制重点
1）本工程路缘石采用预制后安装的施工方法
2）检查各种原材料（钢筋、水泥、砂、石、水、掺加剂等）是否经过监理见证取样试验并符合要求，钢模板是否满足结构物尺寸及拆模后的外观要求。 3）为确保路缘石的线形顺滑和美观，必须对道路中心线进行精密放样，曲线部位桩位应加密，监理工程师要对路缘石的平面位置和标高进行复测签认。 4）检查预制件进场时的外形尺寸和色差，对不合格的产品禁止使用。 5）安装路缘石时，应根据测路缘石顶的标高予以调整，相邻路缘石在平、立面上都必须平齐，缝宽1cm。
6）安装路缘石时，平、立面的线形都要顺直，不得有突折点出现，目测发现的突折点，要求承包人及时调整。
7）所有缝隙用1:3的水泥砂浆填实并勾缝，表面应光洁坚实。 （六）照明工程监理工作要点： 架设线路级别限制和电缆埋设要求：
对承建商限电压在10千伏及以上的架空线路，必须具备供电部门认可的施工安装资质。督促承建商对直埋电缆的埋深选择应>0.7米，其电缆上部和下部均应铺盖厚10厘米以上过筛的细砂，对细砂上部应加盖预制盖板后再回填掩埋。对已埋设的电缆每个端部应留出2米长的备用长度。
高杆照明设备的内容：检查验收承建商的如下全部内容，包括地脚螺栓预埋法兰盘、灯杆、灯伞、电光源、自动挂沟、防断绳装置、升降卷扬机、避雷装置、电缆系统及配电、保护、控制等设施。
①对灯杆的质量监理要求：其使用钢材应符合设计和规范要求，锥形拔梢杆锥度应>1：100，灯杆不直度误差应<1%，灯杆不圆度在任一断面误差Dmax-Dmin<6mm，整体长度误差应<30mm。杆身焊缝表面应平整光滑、无
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夹渣、无气泡、无明显凹凸不平，焊缝与母材及母材对口两边不平度应<1mm。
②圆形灯伞的直径误差应为≤10mm，多边形的边长误差应≤5mm，其对角线误差应≤10mm，灯伞底盘与灯伞外边沿及各平面之间的水平误差应≤10mm，圆心对中心误差应≤10mm。
③高杆灯必须设置独立的避雷保护系统。监理对进场设备进行抽检，对出现有漏喷、返锈或任何部位误差超规情况，均应指令承建商返修合格。 分散灯（指12mm以下照明工具）的成品质量应满足以下要求：
①杆身质量：线杆不直度应≤10mm且任何一断面各向最大误差值应<5mm。线杆表面光洁顺直，无明显电焊疤痕。
②双臂灯的双臂除有特殊要求外，两臂必须在同一平面上，其允许误差应为1度。
③下部的小门应设有锁定装置，内设挂板，以备安装熔断丝、镇流器、启动器、补偿电容器等电器元件。 高杆灯与分散照明灯安装质量要求：
①高杆灯地脚螺栓预埋垂直度误差≤1%；预埋法兰盘的水平误差≤1%。 ②灯杆安装的垂直度误差≤1%。
③安装调试要求：自动挂钩、安全锁昆装置及升降机均应达到运转灵活、动作准确且无卡死或迟滞现象；上下限位器必须可靠。
④具俯角要求：能充分发挥泛光及聚光灯的照度功能，必须达到相应灯型的照度要求。监理应检查各部位的照度是否符合设计要求的数据。
⑤分散照明路灯应固定在砼基座上，基座高出周围地面最小>50mm。路灯杆的安装垂直度误差应≥1%。
⑥分散照明灯头必须符合国家定点厂家生产的具有国内先进质量水平的产品，配光曲线光强度角≥60度。
（七）给排水管道工程监理控制要点：
（1）管道工程包含：管道基础及管节安装、检查(雨水)井砌筑等分项工程。 （2）采用的标准和目标值
1、质量控制标准采用《市政工程质量检验评定标准》、设计要求、规范要求、合同文件规定的采用标准等。
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2、目标值：管道基础及管节安装、检查(雨水)井砌筑为合格工程。 （3）管道监理控制要点和措施。
1、沟槽开挖：沟槽开挖严格按照设计及规范要求进行，开挖断面应符合设计 及规范的要求。故施工中应根据地质情况，对管线位于边坡不稳定的应采用打钢板桩，并架方木或钢支撑保护，钢板桩长度视开挖深度和地质情况不同及时调整。对于沟槽深度较浅地段，应采用放坡开挖并视其地质情况确定边坡率。当挖至距槽底符合设计标高20 ㎝范围内时，改用人工修整至设计标高。
2、管道基础垫层：管道基础采用碎石灌砂垫层，碎石的粒径为25-38 ㎜，砾石砂的粒径为≤60 ㎜，施工中应找平基础，粗砂回填至管外顶，接口处承口下应保证有足够厚度的砂石垫层，满足设计的要求。
3、砼管道基础：基槽里先铺上碎石，灌上中砂配以平板振动器振实后，再浇 捣砼平基。先浇捣管底砼，然后下管和浇捣护管砼，保持基础与管道有良好 的接合，达到共同受力的目地。浇筑前检查模板是否牢固顺直，每100m做一 组砼抗压试块。
4、管道安装：在已施工好的砼平基上定出管的轴线，并用墨斗弹出线，在砼平基上弹出雨水管轴线，管径小于400 ㎜砼管采用人工下管，大于或等于400 ㎜，用吊车按管基轴线进行就位安装，砼管就位后用人工调整，检查直 顺度、标高，经检查合格后用砼三角枕固定砼管，以防位移。施工时，接口处管内壁外壁应刷涂，使之粘结牢固，同时，必须使下部在砼基内的接缝部分与上部接缝部分有同等质量。雨水管道接口采用1：2 水泥砂浆进行砼管接口抹带施工。
5、管道接口：管道接口用“T”型橡胶圈接口，橡胶圈必须安装在管端第二条肋槽中，安装时承口内壁以及橡胶圈需涂润滑剂，管道插入承口深度至少 要有四条肋槽。管道与检查井的连接按设计要求进行，连接采用短管。管道承口应安排在检查井的进水方向，管道插口应安排在检查井的出水方向。
6、检查井的砌筑：检查井的砌筑按一丁一顺的砌筑方法进行，砌筑砖应浇水 浸湿砌筑，水泥砂浆要饱满，上下砌体要错位，内外搭接，禁止干砌，按设计粉刷，井盖按设计高程安装牢固。
7、管槽回填砂：雨水管施工检查合格后立即按设计要求分层填筑中砂，管槽回填前应有专人负责检查槽底有否淤泥、腐植土、有机物、杂物等，如有应先清
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理干净，管槽以中粗砂回填，每层厚度控制在20 ㎝，灌水夯实用平板振动器往返进行震实，当密实度符合设计要求时可进行继续回填。
七、工程质量控制程序（见下页）
审批施工组织设计 审定分包单位
签认“施工组织设计报审表” 签认“分包单位资格审查申请表”
参加隐蔽工程验检验分部分项工鉴定装饰工程样 审定结构用原材料、设备、构配收 程质量 板间
件的质量，对影 响使用功能和观签认“工程检验认可书”或签认 感的材料进行质签认各分部分项签认“监理通知” “不合格工程通工程质量验收单 量预控 知书” 签认“建筑材料报验单” 监理单位签认必要文件后，施工单位可进行下一道工序施工 37 - -
①工程质量控制程序（见下图 ） 组织图纸会审 参加设计交底 监理单位组织竣工初验 监理单位参加业主组织的竣工验收
②材料、构配件及设备质量控制流程图（见下图
） 承包单位填写《主要材料、构配件、设备进场申请核验单》 方法： 1、审核证明资料 承包单监理工程2、实地考位另选 师审核 察厂家 3、进场材料检验 4、进行验证复试 承包单位使用 - 38 -
③分项（隐蔽）工程质量控制流程图（见下图） 承包单位达到 分项工程报验条件 进行自检 纠承包单位填写《分项工程验收申请核验单》 正 监理工程师审核 监理工程师签认分项工程 承包单位继续施工
纠正
达到分部工程自检条件 自 检 承包单位填写《分部工程验收申请核验单》 （附：分布工程质量评定表） 监理工程师审核 总监理工程师签认分部工程 39 - -
第五章 合同管理的工作方法
一、监理的合同管理任务：
⒈设计变更、洽商的管理； ⒉工程暂停及复工的管理； ⒊工程延期的管理； 4.合同争议的管理； 5.违约的处理；
6.设计变更、洽商的管理：
二、合同管理的体系、目标
总监理工程师负责整个项目工程的现场管理和协调，并指定专职监理人员对项目合同进行全过程的监控、检查和管理。通过监理工程师的努力，督促双方更好履行合同，使工程按限定的计划开展，顺利达到工程“三控、三管、一协调”目标。
三、合同管理的工作方法与措施
（一）合同管理的工作方法
⒈协助业主起草与本项目有关的各类合同，并参与合同谈判。
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⒉建立合同档案：对合同主要条款输入微机，建立合同档案。对合同履行中各种信息及时进行登记并输入计算机，设立专人管理，随时检查合同履行情况并将有关信息及时与业主交流、沟通及时解决合同履行中发现的问题，保证合同的全面履行。
⒊积极主动做好风险预测，对合同履行中可能造成施工单位索赔的因素和问题，及时向业主通报，以规险，预防索赔发生。
⒋对合同跟踪管理，对违约及有违约倾向者协助业主督促其改正。 ⒌协助业主处理好与工程有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。 （二）合同管理的措施
要据我公司多年监理工作经验，在工程施工过程中，建设单位、施工单位配合中可能的问题，监理方进行了总结和分析，特制定本工程合同管理的措施：
⒈工程停工及复工管理：
①在下列情况发生时，总监理工程师可以签发“工程部分暂停指令”： 建设单位要求暂停施工，且工程需要暂停施工； 为了保证工程质量而需要进行停工处理；
施工出现了安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患； 发生了必须暂时停止施工的紧急事件；
承包单位未经许可擅自施工，或拒绝项目监理机构管理。
当至使工程停工的情况结束后，总监理工程师可发出“工程复工令” ②工程暂停至复工期间，总监理工程师宜会同有关各方按照施工合同约定，处理因工程暂停引起的与工期、费用有关的问题。
⒉工程延期的管理：
①项目监理部对合同约定的下列原因造成工程延期事件发生给以受理。 非承包单位原因，工程不能按时开工和竣工。 设计重大变更工程量有较大变化。
非承包单位原因停水、停电(有经验的承包商可以预料的除外)。 不可抗力事件发生之后。 建设单位同意工期顺延。
②项目监理部只在下列情况下，受理承包单位提出的延期申请。
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延期事件发生，承包单位在约定的期限内提交“延期意向报告”。 承包单位提交详尽的资料和证明材料。
延期事件终止，承包单位在约定的期限内提交“工程延期申报表”。 ③工程延期事件发生后，项目总监做好如下工作： 向建设单位转发承包单位提交的“延期意向报告” 收集延期事件资料，并做详细记录。
对减少延期事件造成的损失提出建议，并通知承包单位采取必要的措施，减少损失程度。
④监理工程师审查，承包单位提交的“工程延期申请表”。 ⑤监理工程师评估延期的原则： 事件属实； 依据合同条款准确；
延期事件发生在进度计划的关键时段(占用了关键线路工期)； ⒊费用索赔管理： ①索赔管理的任务：
通过有力的合同管理，防止干扰合同事件的发生。 对已发生的干扰事件及时采取措施，降低它的影响及损失。
参与索赔处理过程，审核索赔报告，反驳承包单位不合理的索赔要求或要求中不合理的部分。使索赔得到圆满的解决。
②项目监理部受理合同中规定下列原因引起的费用索赔： 不可抗力造成工程、材料和财产的损失。 非承包单位引起的费用索赔。 由于设计变更而引起的额外费用增加。
③监理单位只在下列情况下受理承包单位费用索赔申请。
承包单位在索赔事件发生及约定的时间内提交了书面费用索赔意向。 承包单位提交了有关费用索赔的详细资料和证明资料。
费用索赔事件停止，承包单位合同约定的期限内向监理部提交了正式“费用索赔申请表”。
④监理工程师的审查与评估：
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费用索赔申请报告的程序，时限符合合同要求。 索赔申请资料齐全、真实。 索赔理由依据合同正确、充分。
⑤总监依据审查的结果，经与建设单位协商同意后，签署“索赔审批表”。 ⒋设计变更、洽商的管理：
①设计变更、洽商记录必须经监理签认后施工单位方可执行，否则不予计量。 ②设计变更、洽商记录，填写的内容必须表述准确、图示规范及时反映在图纸上，防止疏漏。
③设计变更、洽商所发生的费用增、减，由承包单位及时计出数额，变更、洽商预算，填写“设计变更、洽商费用报审表”报项目监理部审核，总监签认。
⒌合同争议的调解：
①合同争议发生后，争议方可书面通知项目监理部请求调解。
②监理部收到争议通知后，应在合同规定的期限内进行取证，调查，并与双方协商作出决定。
③在总监理工程师签发“监理通知”后，争议双方在合同规定的期限内对监理部做出的决定未提异议，则视为争议已解决，双方按总监决定执行。
④争议双方或一方不同意总监决定时，可按合同约定的办法办理。裁机关或法院提供与争议有关的证据。
⑤在仲裁(或评估)过程中，项目监理部有资格有义务作为证人，公正地向仲
四、费用索赔的管理（索赔处理流程，见下图）
N 索赔的理由成立 Y N 索赔的依据有效完整 Y N 索赔的计算正确 Y 43 - -业 主 总监主持审核 专业监理工程师配合 承包单位提出索赔报告 接受索赔的报告并与对方谈判
五、信息管理任务、管理重点及措施 （一）信息管理工作的任务
⒈负责本工程项目各类信息的收集，整理及归档保存。 ⒉定期整理各种监理报表。
⒊建立工程例会制度，整理各类会议记录。
⒋督促设计、施工，材料和设备供应单位及时整理工程技术，经济资料。 （二）建设工程信息流程 1、建设工程各方信息关系流程图 2、项目监理部信息流程图
政 府 相 关 管 理 部 门 建筑材料市场 勘察设计单位 施工单位 监理单位 建设单位 44 - -
地质勘察、测量专 业工程监理工程师
项目总监理工程师 建设单位
土建专业工程 监理工程师 设备专业工程 监理工程师 造价专业工程 监理工程师
监理员 项目监理部 （三）信息管理工作的内容
⒈信息收集制度、作好信息收集工作
主要收集以下几方面信息：工程建设监理的文件、记录；工程承建单位的信息；业主提供的信息；市场信息，包括各种材料价格；政府文件等，并及时作好信息处理和反馈等工作。
⒉对信息的管理
监理部将工程信息分为监理内部信息和外部信息两大类，并按文件类型，性质分类，由资料员进行编码、分类、处理、催办、归档和调阅，并明确规定工程信息的传递流程和文件收发登记制度，其文件和信息处理方式，对照事后开展的ISO9001质量体系的论证检查。
对工程变更、政策法规更新、会议纪要材料价格等动态信息，进行动态管理。 ⒊信息的发出、上报
监理部以监理周报、月报，半年和年度监理工作总结，阶段监理工作总结，专题报告，月报工程量审核记录，函件，工作联系单及其它各类报表，及时向业主反馈住处沟通与各方的联系。
监理部定期将现场工作反馈到公司技术管理部门，公司将信息管理做为监理检查的重要一部分，对项目监理部的工作评价。 （四）信息管理的工作重点及措施
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⒈监理资料的作用
监理资料是随着监理工作的开展而逐步形成的，它能从一定程度上反映工程的具体进展情况，也反映了监理的工作。建设单位可通过监理方提交的资料，明确了解工程的进展情况。监理资料的留存对证实工程的具体情况，确定工程故责任、处理索赔均有重要的作用。
⒉监理资料的内容
《建设监理规范》中对监理方所需整理的资料种类作了较为详细的要求，监理过程形成的资料主要有：监理规划、监理细则、监理交底、监理月报、会议纪要、工程质量评估报告、监理日志、监理工作总结和各种监理指令等。
⒊监理资料的管理
根据本公司档案管理规定，要求现场监理资料保证以下几点：
①监理资料的及时性，包含两层意思，一为监理事件发生后及时进行了记录，用来反映当时发生的情况，如监理日志是否当天记录，会议纪要是否及时整理并分发；一为当监理方发现问题或预料要发生问题时，及时下发监理指令或监理联系单，用来解决问题或预防问题的发生；
②监理资料的完整性，即监理是否对所发现的问题均进行了记录，是否有漏记现象，尤其是监理日志，应对天气、施工状况、监理工作做详细记录外，还要注意对各方要求、承诺做出翔实记录；
③监理资料的准确性，即是否对发生的事件记录翔实、用词准确、书写清晰，避免今后作为事实依据时产生误解；
④监理资料的闭合性，即监理记录是否做到首尾相顾、所表现出的监理工作是否有效，如在日志中叙述检查时发现工程存在某项质量问题，就应有处理记录和处理结果及下步预防措施；
⑤监理资料的正确性，这也是监理资料的根本，监理资料尤其是监理指令，一定要有理有据、语言严密，避免因承包单位轻易驳回而影响监理的权威性，甚至因指令错误造成工程质量事故或业主损失；
⑥可以储存在硬盘上的资料要在计算机内留存，在工程竣工后形成资料盘。 4、监理资料的交付
现场监理人员应及时将相关监理资料上交业主和公司，以便业主和监理公司
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能更清晰的了解工程的进展情况和监理人员的工作情况。监理人员还可将通过对现场分析后形成的监理资料及合理化建议提交业主。
5、监理资料的检查
①总监理工程师要及时对监理资料进行审查，审批意见要认真、仔细，对总监提出的问题，监理人员应及时改正。
②公司定期以内审、资料检查等方式检查工程现场的监理资料，并根据检查情况制订处罚措施，以保证工程监理资料的及时、完整。
第六章 组织协调的工作任务
协调是工程建设监理五大基本方法之一，包括监理内部人与人，机构与机构之间的协调，以及监理与外部组织之间外层协调和远外层协调。本项目监理组织协调的工作任务是确保监理内部配合默契行为一致，加强与业主、承包人、设计单位、政府监督等部门的联络和沟通，动态控制，着眼于工程项目机构在实现工程项目总目标上做到步调一致。 一、组织协调的工作任务
组织协调的目的与任务是为了实现质量目标、投资目标、工期目标、协调工作做的好的合同，固然为三大的目标的实现创建了良好的条件，但光有这方面是不够的，还需要通过更大范围的组织协调，创造好内部人际、组织关系及与政府和社会组织间的良好关系等多方面的内部条件。
组织协调的内容包括质量目标，进度目标及费用目标。协调的对象包括监理组织内部的人员或机构之间，与业主、设计单位、施工单位之间的协调。为开展好监理工作，要求监理组织内的所有监理人员都能在各自负责的范围内主动地进行协调工作。正确协调好业主、承包人及地方之间的关系，尽量减少引起合同的违约与争端的潜在因素，尽量避免合同的违约与争端发生。正确处理进度、质量和
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效益的关系，杜绝重大质量安全事故的发生。
在实现工程项目过程中，监理工程师要不断进行组织协调，它是实现项目目标不可缺少的方法和手段，其任务有以下几方面：
（1）组织协调与目标控制是密不可分的，其目的就是为了实现项目目标，协调业主和各参与本工程项目建设的各单位之间的关系，并协助业主处理有关问题，协助业主审核施工单位编写的施工组织设计和方案，协调各承包人的工作，核准详细的施工计划，协助业主处理好设计单位、材料和设备供应单位、施工单位之间的关系，使其能满足项目目标的要求。
（2）协助业主处理好外部环境之间的关系，积极主动的处理好内部与外部的关系，即：工程项目内部与外部社会各单位之间的关系，以保证项目的顺利施工，满足目标要求。
（3）组织设计单位和施工单位同业主搞好各专业的图纸会审，保证其项目功能更完善合理。组织设计单位和施工单位元进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收申请报告，组织监理的各种会议，协调各种纠纷。
（4）在协调组织过程中，公正、合理、热情、主动地把工程项目相关各单位团结、协调一致，使其更好地发挥各自职能，完成工程目标。把协调的问题集中在他们的结合部位上，做好协调、联合和联结工作。 1、工程项目内部关系的协调： A、工程项目内部人际关系的协调 ——在人员安排上量才录用。 ——在工作委任上要职责分明。 ——在绩效评价上要实事求是。 ——在矛盾调解上要恰到好处。 B、工程项目内部组织关系的协调 ——在职能划分的基础上设置组织机构。 ——明确规定机构的目标、职责、权限。 ——约定各个机构的相互关系。 ——建立信息沟通。
——及时消除工作中的矛盾和冲突。
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C、工程项目系统内部需求关系的协调。 ——抓计划环节平衡人、才、物的需求。 ——对建设力量的平衡。 ——对专业工种配合要抓住环节。 2、工程项目系统与远近外层关系的协调 A、业主与承建单位的关系的协调： ——招标阶段的协调。 ——施工准备阶段的协调。 ——施工阶段的协调。 ——交工验收阶段的协调。 ——总包与分包单位关系的协调。 B、协调业主与设计单位的关系。 3、远外层关系的协调
A、与政府各部门关系的协调。 B、与社会团体之间的关系协调。 二、组织协调的方法 1、依法协调
协调方法是以国家有关法规、省的有关规定和合同文件为依据，以质量控制、进度控制、投资控制为目标、以安定团结稳定为大局，正确协调好业主、监理、承包人、当地及周边环境的相互关系。
为了搞好组织协调工作，需要对经常性事项的协调加以程序化，事先确定协调内容、方式和具体的流程。经常通过监理组织系统和项目组织系统，利用好权责体系，采取指令等方式进行协调，并设置专门机构或专人进行管理，召开各种类型的会议进行协调，最终把项目系统内各专业、各工种、各项资源以及时间、空间等方面实现有效的配合，使工程项目成为一体化行动的整体。 2、程序化组织协调
监理协调的关键是抓程序。首先要坚持按科学的监理程序办事，其次是抓总包和分包单位的自身管理程序，第三是按科学的施工建设程序组织各参与方协力工作。 1）工程前期阶段，根据其工作内容进行协调，严格按照程序办事，包括协助
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甲方项目报批、设计委托、勘察委托、招标投标等工作均按其工作程序办理。前期工作总结中甲方应提供的条件，如场地条件，资金条件等也是工作的重点。 2）施工程序是现场监理协调的依据，工程施工必须遵从合理的施工顺序。在具体的施工中，上一道工序与下一道工序都有密切的关联关系。监理在协调中，要及时发现并纠正违返程序的工作顺序和操作程序。
3）监理程序是使监理协调走向规范化的重要手段。在施工中，协调工作也应走向规范化。监理应坚持以下程序，组织协调工作。 （1）验收、签证程序； （2）设计变更、修改程序； （3）材料价差审批程序； （4）材料代用审批程序； （5）现场签证程序； （6）索赔程序； （7）工程款支付程序等。
3、利用责权体系的指令性组织协调
监理工程师对项目的监理权来源于业主的委托，并在监理合同和工程承包合同中明确规定。同时，监理工程师的职责又是根据建设监理法规而实施。所以，建设单位给监理的委托书，即包括监理工程师应有的职责和权力。监理工程师依据业主授于的权力进行工作，应具有：工程规模、设计标准和使用功能建议权，组织协调权；材料和施工质量的确认权与否决权；施工进度和工期的确认权与否决权；工程合同内工程款支付与工程结算的确认权与否决权等。另外，工程监理的另一依据是合同，监理单位必须依据合同办事。还有，所有的有关的规范、规程、验收标准是国家现行的强制性标准，也是监理的依据，也是监理协调的准则。 4、利用会议进行组织协调
工程例会是进行监理协调的重要方法，参加会议的各方对上一次会议的检查总结与下一段工作的安排，本身就是协调一致的工作方式。除例会之外，专题会议也是协调的方法之一。
组织协调会议由监理工程师现场情况主持召开；也可以由监理工程师决定就某项技术或管理召开会议；也可以由经常性工地会议授权监理工程师邀请有关人员
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讨论某项专题。参加会议的人员取决于会议的内容，会议召开前，监理工程师要协调有关方面按拟研究的专题内容准备材料、文件。讨论的重点一定要事先向与会者交代。会议纪录（或纪要）的要求与经常性工地会议相同，并存档备案。
每周、月定期召开协调会，解决施工进度，工程质量和施工中存在的疑难问题，建设单位、施工单位和监理单位三方互通信息共同协商，对存在的问题达到共认，并商定下部工作的计划和解决疑难问题的办法。达到团结一致，目标明确，为完成下部计划，提高工程质量创造有利条件。
现场监理部每月定期编写监理月报，将每月工程进度情况，工程质量情况和完成投资情况以及急待解决的问题和建议定期向建设单位呈报。 三、施工阶段的组织协调 1、监理协调的内容
凡属于工程项目三大控制并为之创造条件的有关事项，均属于协调的范围。一般地说，监理协调分三个层次，即：监理内部的协调；监理与各参与方的协调；监理对各参与方之间的协调。
施工阶段的协调内容主要为以下几点：
1）依据进度计划协调施工单位与业主和设计单位之间的关系，从而保证施工按计划进行。解决各种矛盾，实现进度控制目标。
2）依据施工验收规范和质量检验、评定标准，协调业主、设计、施工三方在质量控制中的关系，监理工程师作好检查、验收、签证等工作，并且通过对供应单位和施工单位质量体系的认证等以达到质量控制的目的。 3）以合同造价为标准，与业主、承包商一起努力控制造价。
4）除协调好业主、设计、施工三方关系外，还要协调施工与政府有关部门的关系、施工与资源供应部门的关系等，从而保证三大目标的实现。 2、监理组织内部的协调
总监工程师与各专业工程师之间的协调：总监工程师是组织协调工作的主要负责人，应首先抓好人际关系的协调。要采用公开的信息政策，让大家了解项目的实施情况和遇到的问题和危机，经常性地指导工作，和成员一起商讨遇到的问题，多倾听他们的意见和建议。鼓励大家同舟共济。具体以下几点：
1）在人员的分工和工作安排上要量才录用。要根据每个人的专业、专长进行
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有机组合、安排。人员的搭配要注意能力互补和性格互补，年龄互补。人员配置少而精，防止力不胜任和忙闲不均现象。作到人尽其才，充分发挥个体优势和群体优势。
2）在工作委任上要职责分明。对每个岗位都要订立明确的目标和岗位责任制，还应通过职能清理，使管理职能不重不漏，作到事事有人管，人人有专职。同时也要以责权利一致的原则明确岗位职责和分配标准，使每一个人均能在组织内找到自己的位置，既无心理不平衡又无失落感。
3）在效绩评价上要实事求是。总监要善于发扬民主作用，实事求是评价部下的工作，注意从心理学和形为科学的角度激励每个成员的工作积极性。按监理规划实施任务的布置和指导，使监理组每个成员热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。谁都希望自己的工作做出成绩并得到组织的肯定。但工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要一定的工作条件和相互配合。评价一个人的效绩应实事求是，夸大和缩小都不利于团结，更不能将成绩归于某个人，以免无功自傲或有功受屈。
4）在矛盾调解上要适可而止，恰如其分。要掌握大局，注意方法。一般的矛盾都是工作予盾，也是监理组织内部机制运行中呈现问题的显现。为此，除作为协调工作外，更要考虑监理机构中的深层次问题，通过改革、调整使监理工作更趋完善。
5）各监理项目组、各专业监理工程师之间，要建立联系制度。采用碰头会等会议形式或工作流程方式沟通信息，可以使局部了解全局，并在协调约束下服从和适应全局需要。
6）约定配合关系。事先约定各专业在工程施工中的配合关系，以及各结合部衔接的工序和协作关系，明确其中主办、索头和协作配合之分。事先防止脱节和贻误工作。对涉及专业较多的关键工序，可采用专业会签制度，以防漏检。 7）目标分解。明确各子系、每个单位工程进度目标分工的职责、权限以及相互间的协作顺序。本着密切协作相互配合，服从大局的原则作多方协调工作。 8）及时解决工作中的矛盾和冲突，解决方法根据具体矛盾和冲突的内容灵活掌握。
3、与政府监督的协调
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为协调与政府质检部门的关系，监理工程应作到：
1）与当地质检部门主动取得联系，尊重支持质检站的质量监督权。质检站依据国家、省市有关法律法规、规章和技术标准、设计文件，按以下规定对建设实行质量监督。
（1）开工前，检查工程设计，施工企业的业务范围，依法审查施工企业质量保证体系（包括责任制）的保障措施，审查办理质量监督注册登记。
（2）施工中，监督检查执行技术规范、质量标准情况，检查监督施工质量，特别是地基基础、主体结构和主要使用功能的施工质量。 （3）监督检查所使用的材料、构配件和相关的设备的质量。
（4）完工后，核查施工企业申报竣工工程的有关技术质量资料，核定工程质量等级。
为了避免工作的重复，其中前三项工作主要由监理工程师负责，仅质量等级认证由质检站完成。但监理工程师有责任定期向质检站汇报工程质量情况，尊重监督职权，支持其工作中抽检和对提高质量的建议和意见。协调好与质检站的关系，共同为实现质量控制目标而努力。
2）支持质检站对重大质量事故的处理意见和处罚意见。施工中发生重大质量事故，施工企业必须在24 小时内向质检站报告。由政府部门、质量监督站、设计、施工、监理等单位参加调查处理。属于加固、补强等技术处理方案，应由设计单位提出和签认。监理部门和质检部门应取得一致的意见。在讨论中，监理对质检部门合理的意见应给予支持和协作。在施工中，由于不执行技术规范、质量标准、操作规程或使用不合格的材料、设备而造成不合格或质量低劣的，质检站有权责令停工、返工、限期整顿。并处以相应处罚，监理单位应支持质量监督站的意见和工作。
4、协调监理与业主的关系
监理与建设单位是委托与被委托的关系，应做到各负其责，独立工作，相互尊重，密切合作。监理工程师要站在公正立场上，忠于合同。现场监理工作接受建设单位和政府监督部门的检查、监督，坚持公正、廉明，定期向建设单位提交监理工作报告。督促业主按要求提供“三通一平”，及时处理征地拆迁遗留的各种问题。
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1）深切理解项目总目标和业主的意图。必须了解项目的构思基础，起因和出发点，了解决策背景。否则，监理工程师对监理目标及完成任务有不完整的理解，会给工作造成困难。所以要花大力气研究业主，研究项目目标。
2）利用工作作好监理宣传，增进业主对监理工作的理解。以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。
3）尊重业主，尊重业主代表，让业主投入项目的全过程。项目实施中，必须执行业主的指令，使业主满意。对业主提出的某些不适当的要求，只要不属于原则问题，都可以先进行，然后利用适当时机，采用适当方式进行说明和解释。对于原则问题，要努力说明原委，尽量避免冲突和误解。以便项目顺利进行。 5、协调监理与设计单位的关系
1）、配合设计进度，组织设计与有关部门如：消防、人防、环保、电信、供水、供电、供气等部门之间的协调工作关系。 2）、协调各设计单位之间的协调关系。
3）、随时向设计单位介绍工程进展情况，促使设计院按合同规定时间完成设计。设计中发现问题及时指出，以免造成损失。
4）、在设计及施工中，认真听取设计单位的意见。及时组织设计单位向施工单位做工程施工图交底。在审阅时，把标准过高，设计遗漏，图样差错等问题解决在施工之前。如发生施工质量问题，应认真听取设计意见。 6、协调监理与承包人的关系
尽管施工过程监理与承包人的关系是监理与被监理的关系，施工单位必须接受监理，并按要求提供完整的原始记录、检测报告和监理工作所必需的文件资料。但监理人员要使监理工作中的指示和决定得到承包人的贯彻执行，和承包人保持良好的工作关系是重要的。所以监理工作中应积极协调好双方的关系。 1）监理工程师在监理过程中，应强调各方利益的一致性，慎重并少用对施工单位的处罚权。工作中应坚持原则，实事求是，严格按规范、规程办事，讲究办事的科学态度。鼓励承包商将项目实际情况、实施结果以及工作中遇到的困难向监理汇报，以共同排除对项目可能的干扰。双方应加强了解，避免争执和对抗。 2）协调中要讲究工作方法，讲求语言艺术和感情交流，用权适度，讲求协调效果。
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3）加强对施工方案的预先审核，对可能发生的问题和处罚应事前口头提醒，督促改进。协调中以书面、口头、会议等形式，认真作好各项工作，树立良好的监理形象，要让施工单位了解，监理工作的目的不单是监督，同时也是帮助。加强工程例会的工作，利用例会的机会进行协调和检查。
4）注意与项目经理及施工单位领导层的协调工作，建立良好的配合关系。监理工程师应以自己良好的工作作风和深刻的专业知识和经验，赢得施工单位领导层的尊重和支持，为现场监理提供良好的气氛。
5）对进度的协调。应考虑到影响进度的复杂性，要有预见性。对于关键的环节，应强化责任，利用经济手段。对于非关键工序，也应适当放宽，工作有张有弛。
6）对质量问题的协调，是监理工程师的最主要工作内容。监理工程师要严格按规范、规程办事，坚持质量认证手续，坚持工作原则，并尽可能帮助施工单位改变不良操作方法，树立质量意识。 7）对分包单位的协调。
由于施工单位力量不足或专业不配套，对一些工作采用分包形式，并签有分包合同。这些分包单位在合同签订之前，对其资质要经过监理的审查，其分包合同也应送监理备案。由于总包与分包之间有合同，所以，分包合同也是监理工程师实施监理的依据之一。当分包合同条款与总包合同条款发生冲突时，应以总包合同为准。分包合同不能取代总包合同所承担的任何责任和义务。分包合同的索赔问题，也应由总包方负责。
8）注意计划环节，抓主要矛盾。随着工程的推进，主要矛盾环节也在发生变化。监理工程师应随时调整工作。协调抓好关键环节，协调资源分配，推进工作。 9）注意总图划分与场地协调。由于施工单位多，所以在场地道路资源相对不足的情况下，监理工程师应本着公平、合理、有利施工的原则，作好协调工作。 7、协调业主与设计单位的关系
业主与设计单位之间的关系是委托设计的合同关系。业主最关心的是：设计是否按业主意图设计，设计质量是否过关，设计潜力是否发掘，设计进度能否满足要求。监理应十分了解业主的最关心的问题。关于设计质量应严格把关，对于挖掘设计潜力又不影响使用寿命和使用性能的以及采用新工艺、新技术、新材料的
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设计修改应予以支持。反之，应说服设计单位仍按原审批原则进行。在出图进度上，监理单位应协调好供图期限与供图质量，促使设计单位保证出图质量和出图进度。
8、协调业主与承包人的关系
在施工过程中，由监理协调业主和承包人之间的合同争议，以合同为依据，有效地解决合同纠纷，避免双方直接冲突，保证合同的正常履行。
业主与施工单位通过工程承包合同建立相互关系。监理工程师的协调范围和内容以及目的是促使双方的相互配合，各自按期按质地履行合同所规定的义务，以保证三大控制目标的顺利实现。对于双方在履行合同中间而出现的意见分歧应本着充分协商的原则，耐心细致地协调履约中出现的各种矛盾。
1）招标投标阶段。在中标后，承包单位根诺和原则，双方在平等互利的原则下，协商合同。这一阶段协调的主要任务是：将集中力量进行合同条款的洽谈和签订。合同中确定双方的责、权、利。
2）施工准备阶段。作好施工准备，业主和施工方都要作大量的工作。包括施工许可证在内的政府管理。业主应提供的“五通一平”场地要求，预付款的资金问题等。施工单位的技术准备及劳动力、机具设备的准备等，也都是检查协调的内容。监理应保持双方的信息沟通、协商办事。
3）施工阶段。这一阶段的协调包括解决进度、质量、中间计量和支付，工程变更与工程签证以及合同纠纷的协调管理与平衡调度。对于合同争执应首先分清责任，协商解决。对于索赔和反索赔的协调是协调的难点。一方面要事先预防。如果发生则要实事求是，公平、合理的解决。实在解决不了才被迫送交仲裁。 4）交工验收阶段的协调。对于业主在交工验收阶段提出的问题，施工单位应根据技术文件、合同、中间验收签证以及验收规范做出详细解释，对不合格的工程应采用补救措施，使其达到符合设计及合同和规范的要求。 9、协调设计与施工的关系
当分析或出现设计与施工的问题，根据实际情报请业主，协调与施工的关系。 设计单位与施工单位同是承包单位，均与业主订有合同，但两者之间并无合同关系，共同为业主服务。这就决定了两者关系的密切。实质是图纸供应关系和设计与施工技术关系。这些关系发生在设计交底、图纸会审、设计变更、修改、地
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基处理、隐蔽工程验收和竣工验收等环节中。监理单位在两者关系协调中起到重要的中介作用。通过密切合作，在两者之间建立信任，相互尊重，友好协商，建立良性互动关系。监理应协助设计单位配合施工，及时正确地解决设计中的存在问题，保证工程顺利施工。
10、协助业主协调施工单位与地方的关系
公路建设会影响地方群众利益，给他们带来不便，要与地方群众沟通好，改路、改沟工程及构造物的位置，施工时与地方协商后，可根据实际情况适当的调整。施工单位为了获取施工用地方性材料以及运输这些材料等可能会和地方发生分歧，施工可能产生对地方的干扰以及影响当地居民的人身财产安全等问题，以及当地居民由此产生的问题，对施工单位可能产生不利的影响。为使施工正常进行，监理应以国家法律、省有关规定为依据，以安定团结稳定为大局，协助业主、当地政府协调其中矛盾，使施工尽量少受影响。施工时尽量避免损害地方群众利益，出现损害利益事情后应立即利益事情后应立即同地方进行协商解决，避免不必要的麻烦，防止阻工事件的发生。 11、协调施工单位与施工单位的关系
施工过程中，不同合同段具有相对独立性，施工期间难免互相产生施工干扰。前后二个标段的施工单位必须共同进行导线的复测，确保相邻施工段导线的闭合，相邻施工段路基的施工应同时进行，且各自进入对方施工范围5米以上，特别注意相邻施工段的施工高程的准确性，保持前后标段之间平纵面及排水防护工程、线外工程的衔接。对于交通工程、通讯管道、绿化工程、路面工程和路基工程分别由不同的施工单位施工，要特别注意协调好他们之间的关系，合理调配，尽力满足各施工单位的需要。监理应及时进行协调，妥善处理双方的矛盾，防止施工受到影响。
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第七章 从事同类工程监理服务的经验
及合理化建议
一、从事同类工程的监理经验
1、成立经验丰富的项目监理班子
我公司在接到本工程招标文件后，立即组建了项目监理组织，所选项目监理人员，均曾监理过较多类似工程，并取得了满意的效果，积累有丰富的监理工程经验。
选择具有类似工程监理经验的监理人员参加监理，能控制好一些关键工序，并能预测和把握工程建设的重点和难点，从而更易搞好质量、进度、投资控制，为实现监理工作目标创造条件。
2、建议组织好设计交底，组织设计单位、监理单位、施工单位并邀请一些技术专家参加图纸会审工作，通过图纸会审，解决图纸中存在的结构、使用功能的缺陷，提前处理施工中过程遇到的困难，并利用价值原理力争在保证工程结构和使用性能的基础上节约投资。
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3、建立质量、工期定期汇报、分析制度，由施工单位、监理单位定期对工程质量、进度情况进行统计、分析后向业主汇报，对工期、质量与合同目标有偏差的及时召开专题会议进行纠偏。
4、应用技术与经济相结合的方式进行监理控制
技术与经济相结合是进行监理控制最有效的方法，监理方将在充分了解施工合同的基础上，监理工作中与业主相结合，将技术管理与经济管理有机结合，发挥监理工作的最大效能。
5、协助业主选择技术力量雄厚,且具有丰富的类似工程施工经验的承包商,有利于工程质量的保证。做好对施工单位施工方案的审查、监督执行工作，在必要时进行旁站监理，保证本工程的质量达到合同约定标准。
6、协助业主确定指定分包队伍，对施工单位的分包进行严格审查、管理。适当调整各分包工程开工时间，以合同约束分包商尽量作好场外准备，缩短场内施工时间，有利于减少资金压力，降低利息支出。 7、对施工单位的质量保证体系进行监督、管理
工程质量的优劣，主要取决于工程的施工情况，尤其是施工单位的质量保证体系是否能真正发挥作用。我公司将在监理工作中，认真审查、监督施工单位的质量保证体系是否建立健全，是否能真正发挥作用，以确保工程质量能达到优良水平。
8、严格控制设计变更和工程变更，变更是控制造价的关键，只有控制了变更，才能有效地控制投资，在监理过程中，严格控制或杜绝提高工程造价的变更出现。 9、在监理工作中抓住关键因素，确保工程不出现难以更改的问题。 对工程监理控制中的关键控制点、监理控制方法及措施详见本监理大纲中内容。
10、公司监督项目监理机构的工作
多年监理经验证明，公司对现场项目监理机构的管理也是非常有必要的。我公司已通过ISO9001体系认证，并根据本地情况，制订了一套完善的检查、管理制度。监理部、分公司每月对监理人员进行一次考评，考评结果直接和人员收入挂钩；公司定期组织人员对各工程进行内部审核，并进行奖优罚劣，公司员工人人有压力，提高了工作积极性；
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公司总工办公室定期对顾客满意度进行调查，收集顾客反馈信息，并组织有关人员及时处理，切实为顾客服好务。
二、本工程合理化建议
1、建议充分利用现有场地上的数目与苗木，增加绿化效果
在项目实施中，最大限度的保护、保留移栽和利用徒骇河两岸现有树木、苗木及绿化，充分利用现有树木和苗木一方面能尽早实现景观绿化效果，又能节约部分建设资金。这些在项目施工图设计时就必须与现有的绿化成果相结合。 2、建议对现有种植土进行利用与保护
项目实施过程中需要进行大量的土方平衡调配与整理，在土方挖填前先将表层种植土清理并隔段集中堆放，待景观地形基本形成后将种植土覆盖与表层，这样不仅能减少购置种植土数量，还能保证景观树木苗木的成活与成长。 3、建议合理安排各项施工工序，减少相互干扰，加快工程进度。
项目实施中，优先安排广场、道路、铺装、水榭、平台等构筑物、水系、照明等施工，避免其施工时对绿化成果造成破坏。
4、合理编排进度计划，尤其是合理安排绿化景观工程实施季节。
景观绿化工程实施时季节性影响比较强，在各项工序安排过程中要合理编排景观绿化工程实施的季节，便于在最有利于苗木成活的季节种植，减少死亡率和补苗。
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第八章 对本工程施工、保修的监理工作承诺
1、若我公司中标，接受招标文件中的所有条款，并完全按照政府有关法律、
法规及有关规定，履行监理职责，竭诚为业主服务。
2、我公司保证所承担的监理工程不转包、不分包、不挂靠。为保证工程的连续性，我方保证在监理过程中如不经甲方同意，不更换总监及主要监理人员，如有业主对某位监理人员不满意，我方及时调整。
3、以规范化的管理、超前预控的措施、科学的工作态度严格进行建设监理。在合同工期内，督导施工单位、协助建设单位把本工程建成投资省、质量优的工程项目，充分实现业主的建设意图。
4、质量保证承诺：
(1)严格执行国家现行施工验收规范、质量检验评定标准和设计文件要求，依据国家《建设工程监理规范》，通过监理工程师的严格管理，勤奋工作，使工程质量确保各分项、分部工程合格率100%，工程最终质量达到优良标准，建设期间不发生质量事故。
(2)监理方原因造成质量问题和质量事故，监理单位将按照法律、法规接受建设单位和建设行政主管部门的处罚。
(3)达不到质量目标，监理方承担应负的责任。
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5、工期保证承诺
(1)在工程监理工作中，根据监理工程师的专业知识和管理经验，完善施工组织计划，正确运用技术措施、组织措施、合同措施、经济措施及时处理工期延误事件，以确保工程按合同工期顺利竣工。
(2)若因监理方的原因造成工程拖期，监理方按照监理合同条款承担责任，接受建设单位的处罚。
6、投资控制的承诺
在选定材料和设备生产厂家时，协助建设单位进行市场调查，正确运用价值功能原理，在满足设计要求和使用功能的前提下，尽量选用质优价廉的材料和设备，节约投资。根据工程进展情况、合同要求，审查进度款拨付，定期对已付工程款与应付工程款进行对照检查和分析，签发中期支付证书。
如因监理方原因造成建设单位投资目标未能实现，我公司愿按合同约定向业主赔偿损失。
7、安全监理的承诺
(1)通过审查承建单位的安全保证体系，督促承建单位的安全管理工作，检查现场施工安全措施，杜绝因工程质量造成的安全事故，避免出现机械、电气使用等方面出现的一般安全事故。
(2)若因监理方的原因造成安全事故，监理方将按照国家有关法律、法规和监理合同承担责任。
8、工程交付使用时，向业主提供完整的监理资料，并装订成册(包括监理规划、监理工作总结、监理月报、会议纪要、日常监理业务资料、工程照片等。 9、保修期的承诺
(1)严格按照国家规定的工程质量保修制度和工程质量终生负责制的要求，完成保修期内的监理任务，达到业主满意的目标。
(2)接到业主通知后2小时内给予答复，如需到现场处理保证4小时内到达现场协助业主进行处理。 10、监理过失承诺
由于监理单位过失造成的经济损失，监理方承担相应的责任。按合同规定，接受建设单位的处罚
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第九章 安全管理工作方法
一、安全监理控制目标
安全监理控制目标：争创市级文明施工标化工地，杜绝重大安全事故，避免出现机械、电气使用等各方面出现的一般安全事故，实现安全生产。
项目监理部将通过对工程建设中的人、料、机、法、环及施工全过程进行评价、监控和督查，发现施工现场安全隐患及时责令施工单位整改，充分利用各种监理手段，确保施工现场安全及文明生产达到施工合同约定的标准以上，力求避免发生人身伤亡事故。
二、安全施工事前控制方法
1、协助建设单位与施工承包单位签订工程项目施工安全协议书。 2、审查专业分包和劳务分包单位资质。
3、审查电工、焊工、架子工、起重机械工等特种作业人员资格，督促施工企业雇用具备安全生产基础知识的一线操作人员。
4、督促施工承包单位建立、健全施工现场安全生产保证体系；督促施工承包单位检查各分包企业的安全生产制度。
5、审核施工方编制模板、脚手架、用电专等专项方案、安全技术措施、高危作业施工及应急抢险方案，必要时组织专家进行论证，施工中严格落实各项措施。
6、督促施工承包单位做好逐级安全交底工作。
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三、安全生产事中控制方法
1、监督施工承包单位按照工程建设强制性标准和专项安全施工方案组织施工，制止违规施工作业。
2、对施工过程中的高危作业等进行巡视检查，每天不少于一次。发现严重违规施工和存在安全事故隐患的，应当要求施工承包单位整改，并检查整改结果，签署复查意见；情况严重的，由总监下达工程暂停施工令并报告建设单位；施工承包单位拒不整改额应及时向安全监督部门报告。
3、在施工现场监理随班日常检查，如遇到下列情况，安全监理应下达暂停令： （1）施工中出现安全异常情况，经提出，承包单位未采取改进措施或改进措施不力。
（2）对已经发生的工程事故未进行有效处理而继续作业时。 （3）安全设备未经检查验收而擅自使用时。
（4）未经安全资质审查的分包单位的施工人员进入现场施工时。
（5）构件吊装过程中，若指挥人员无醒目的安全帽标志或无指挥人员时。 4、督促施工承包单位进行安全自查工作；参加施工现场的安全生产检查。 5、复核施工承包单位施工机械、安全设施的验收手续，并签署意见。未经安全监理人员签署认可的不得投入使用。
四、安全生产事后控制方法
1、施工现场一旦发生安全事故后，现场有关人员必须立即报告项目经理、监理、业主等单位负责人，并应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。按照政府有关规定及时如实报告安全生产监督部门，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。不得故意破坏事故现场、毁灭证据。
2、事故调查处理应当按照实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出处立意见。
五、文明施工监理控制方法
监理人员必须加强现场巡查，做好如下工作：
1、督促和检查承包人制定文明施工责任制，监理完善的文明施工保证体系。 2、督促、检查并协助承包人办理各类政府主管部门许可证及申报。包括但不限于：施工许可证；掘路执照；公路、城市道路施工许可证；临时占路许可证；取水许可证等。排水管道报批手续；夜间施工许可证；施工作业安全许可证；
3、检查督促承包人按规定作好施工区域与非施工区域之间分隔、路栏的设置。 4、检查并审核承包人对公用管线的保护措施和应急措施的落实情况。
5、检查督促承包人保持施工沿线单位居民的出入口和道路的畅通、整洁，凡在施工道路的交叉路口要按规定设置交通标志牌，夜间设示警灯，防止事故发生。
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6、检查并督促承包人按规定进行各类材料及土方的堆放，做到整齐有序，不侵占人行道、车行道、消防通道。
7、检查并督促承包人采取防止渣土洒落、泥浆废水流溢、粉尘飞扬的施工措施，减少施工队市容环境和绿化的污染。
8、检查并督促承包人严格控制施工噪声。为监控施工现场的噪声，监理人应配置噪声测试仪器。每周测试一次，并将测试数据列入监理周报中。
9、检查并督促承包人按制度落实卫生包干责任制，搞好施工、生活区域的环境卫生。
10、工程竣工后，检查并督促承包人在规定期限内完成现场的清扫工作。 11、督促承包人落实消防措施等措施。
12、对检查中发现的问题，要书面通知承包人进行整改，并将情况及时向业主汇报。
13、加强文明施工的检查，每月组织文明施工例会，并编写会议纪要。
六、监理安全文明控制组织措施、技术措施、经济及合同措施
1、安全文明控制组织措施
（1）、监理规划、监理实施细则中注意安全控制的落实与实施，配备安全控制的现场监理人员，明确安全管理的职责及分工，加强在岗人员的安全管理知识业务培训，以提高监理人员的素质和服务水平。
（2）、监理单位定期或不定期组织由安全技术专家对工程进行检查、考核，与业主、施工单位和有关部门交流，对工程安全技术问题进行研究和指导。
（3）、实施公示制度：在开工前就施工过程中对周边道路、公寓等产生影响和防范措施进行公示，妥善处理群众意见，并将群众意见上报有关部门。
2、安全文明控制技术措施
（1）、做好施工图纸的熟悉和审查工作。监理工程师应首先熟悉图纸，对工程施工中可能出现的安全隐患和安全管理难度较大的工序和部位提醒施工单位引起重视，并制定合理科学的安全技术措施。
（2）、施工前，施工单位应提交施工组织设计或施工方案，详细说明施工方法、施工机械设备及人员配备与组织、安全技术措施等，经监理工程师审查、总监理工程师审定后，方可组织施工。重点是施工方案或施工组织设计是否能符合安全施工的要求。
（3）、监理工程师事先检查施工单位作业的安全环境条件的有关准备工作。检查合格后，方可发布开工指令。
（4）、施工前，对工程所需的原材料、半成品、构配件和永久性设备、器材等进行严格的控制。应具有相关质量保证文件，其质量除应满足有关标准和设计
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的要求外，还应满足安全生产的要求。经审核、检查合格，予以签认。不定期检查上述施工机械的工作状态，确保安全施工要求。
（5）、监理工程师应要求施工单位按照有关安全技术规范标准的要求进行安全检查，并加强施工过程的安全检查和监督。监理人员应及时纠正出现的安全问题。对施工过程中出现的较大安全问题或安全隐患，监理人员应文字记录或采用照相、摄影等手段予以记录，并督促施工单位及时整改，消除隐患。
（6）、监督、协助施工单位完善施工安全控制，所有影响施工安全的因素都应纳入安全管理范围，施工用电、大型施工机械等易造成重大事故的应作为重点，设立安全控制点。
3、安全文明控制的合同与经济措施
（1）、召开施工监理双方参加（邀请业主参加）安全专题协调会，以高标准、严要求为方针，制定安全管理奖罚机制。
（2）、必要时总监理工程师可采取停止施工、建议业主停止付款等措施对施工单位的安全管理进行制约与控制。
（3）、对工程施工过程中的安全状况进行统计分析和预测，定期向业主提交项目安全控制及其存在问题的报告。
1、检查承包单位制定的安全制度和安全技术措施，并监督其贯彻执行。 2、要求承包单位按照山东省建筑安全生产管理规定和济南市的有关规定，制定并落实各种安全措施和规章制度。
3、现场规划设置科学、材料堆放合理，禁止乱放乱堆，创造文明施工环境。 4、特殊工种要坚持执证上岗，监督检查要“人证”相符，杜绝违规操作，防止安全事故的发生。
5、施工的主要设备，要有出厂合格证，及安全保险系统的合格报验，未经监理人员检验的设备，不准使用。
6、严格执行安全操作规程；施工用水、用电、管线安装须符合规定，安装排列整齐，禁止任意拉线、接电。
7、监督承包单位建立健全安全规章制度及安全生产操作规程。监理工程师对安全管理、文明施工监督检查，坚决制止违章操作。对重大安全隐患，下达停工指令，并立即向有关部门报告。
8、监理人员定期检查承包单位岗位责任制、安全交底及安全检查记录、整改措施、违章违纪处理情况等，发现问题及时发出指令，监督整改。
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第十章 工程质量通病控制方法
一、回填土方局部或大面积沉降
1、现象：回填土方区域经过一段时间后出现局部或大面积不均匀沉降。 2、原因分析
（1）回填土料质量不符合要求，采用了混有碎石、建筑垃圾、淤泥质土、冻土块、有机物含量大于5%的杂填土作填料，填土不易夯实或有机物腐烂后造成下沉而形成回填土方下陷；
（2）填土厚度过厚或压（夯）实遍数不够，达不到密实要求，
（3）回填土的含水量过大或过小，因而达不到最佳含水率下的夯实密实要求； （4）在较陡的坡上回填土方时，施工前对基底未进行挖阶梯形处理就回填土方，在重力的作用下，填土顺着斜坡滑动，而造成回填土方沉降；
（5）在寒冷或严寒地区冬季进行施工时，由于基底土质受冻，而施工前未待土质解冻、夯实处理后就进行回填土方或回填土为冻土块。 3、防治措施
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（1）选择符合回填土要求的土料进行回填，避免采用混有大量碎石、建筑垃圾、淤泥质土、冻土块、有机物含量大于5%的杂填土作填料；
（2）对有密实度要求的填方，应对所选用的土料通过试验确定其含水量控制范围、每层铺土厚度、压（夯）实遍数、机械行驶的速度，并严格按水平方向分层进行回填、压（夯）实，使其达到设计规定的密实度要求；
（3）回填土区域周围要做好排水措施，防止地表水、地下水流入回填区域，浸泡回填土和地基而造成回填区域下陷；
（4）当回填土区域地面坡度大于1/5 时，应先将陡坡挖成阶梯形，阶高20～30cm，阶宽100cm，然后分层回填夯实；
（5）在寒冷或严寒地区冬季施工时，当基底土质受冻时，应待土质解冻、压（夯）实处理后，再进行回填土方或采用水拌砂的措施来回填。
二、栽植土质量不符合要求
1、现象：在绿化施工中，施工单位为节约工程成本，常采用不符合种植要求的土壤，造成植物成活率不高或成活后生长不良，处于亚健康状态。 2、原因分析
（1）栽植层土壤中混有大量碎石、建筑垃圾等杂质，致使植物根系无法伸展； （2）栽植层土壤采用的是粘土、重粘性土壤或砂质土壤，土壤通气性、排水能力较差或
土壤水分渗透性太强，根系不能充分吸收水分；
（3）土壤中营养成份低或盐碱成份过高，苗木移植后生长过程中营养不能得到充分补充。 3、防治措施
（1）在设计中应说明植物栽植土壤质量标准的规定，栽植土必须具有满足植物生长所需要的水、肥、气、热的能力等要求；
（2）在施工中严格按设计要求执行栽植土壤质量标准的规定，严禁把混有大量碎石、建筑垃圾等杂质的土料作栽植土壤，如果在栽植层中混有少量的垃圾，应采取人工深翻清理的办法，清理干净；
（3）栽植土需是理化性能较好、结构疏松通气、保水和保肥能力强、适合植物生长的土壤，避免使用粘性较重的粘土或保水能力差的砂质土壤；
（4）在种植前对营养成份较低或盐碱成份过高的栽植层土壤进行改良或在栽植穴内和周围施加营养土。
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三、地形塑造与绿化种植脱离
1、现象地形塑造与绿化种植出现脱离：如草皮地块与乔灌木地块的地形结合不当，种植乔、灌木地块的地形比铺设草皮地块地形低，使乔、灌木由于地势较低处，不但影响视觉效果，也影响了乔、灌木的排水。 2、分析原因
（1）设计本身有错误，未把植物和地形有效地结合考虑或者设计师之间未沟通协调，致使地形与种植有脱离；
（2）设计图的变更或由于某些原因需要临时增减一些苗木或基础设施，造成新设计的植物与已完成施工的地形结合有冲突；
（3）施工单位未领会设计意图且未按图纸施工，造成图纸与现场不符，致使地形与种植有脱离；
（4）由于绿化种植和种植土壤塑造的施工单位不同，因其在施工中发生的错误或变更时，未及时地相互沟通、协调，也没有根据现场已完成的地形进行苗木栽植。 3、防治措施
（1）设计单位应控制好设计质量，不同专业的设计师应相互配合，并由资深专业人员进行审核，注意种植绿地内的地形设计应有利于植物的生长和排水及视觉效果；
（2）遇到设计变更，且又要最大限度地保留原作品中的地貌时，施工人员的放样工作就特别重要，应领会设计意图，并根据现场情况进行合理地放样； （3）地形和绿化种植应该是相辅相成的，如两者由不同的施工单位施工，不管施工中有任何变化，都应互相沟通、协调，使地形和绿化种植达到相辅相成，完美结合。
四、园路、场地出现裂缝、凹陷、翻浆现象
1、现象：道路出现不规则的裂缝、凹陷现象，铺砖路面或石材贴面路面还易出现面层松动以及出现雨后冒浆现象。 2、原因分析
（1）基层填筑前未对基底表面的杂草、有机土、种植土及垃圾等进行清理或基础不平整；
（2）基底土层松软的区域未进行地基加固处理； （3）基层填料选择不当；
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（4）基层层次结构的做法不正确； （5）面积较大区域施工时未设置伸缩缝。 3、防治处理
（1）基层填筑前应按设计要求对基底进行清理，如对基底表面的杂草、有机土、种植土及垃圾等清理；
（2）基底土层松软的区域要进行地基加固处理；
（3）基层选用材料要得当，一般采用干碎石、煤渣石灰土、石灰土作基层，并应采用不小于12 吨的压路机碾压，每层碾压厚度＜20cm；
（4）结构层施工采用M7.5 水泥、砂的混合砂浆，砂浆摊铺宽度每边应大于铺装面5~10cm，石材铺地结合层采用M10 水泥砂浆；
（5）面层施工时采用整体浇注，过大区域可划分若干地块，但每一块面积在9m×10m 之间，地块之间需做伸缩缝。
五、铺面板材或混凝土砖出现沉降、开裂现象
1、现象
铺面板材或混凝土砖铺设的道路和铺地，经过一段时间的使用，有时会发生不同程度的沉陷、开裂现象。 2、原因分析
（1）基层层次结构的做法不正确或基层强度不足；
（2）铺面板材或混凝土砖的接缝处无防水功能或防 路面沉降水未做好，由于雨水下渗和冲刷，致使垫层流失而造成铺面板材或混凝土砖的沉降、开裂现象； （3）在不易行车的园路或铺地上行车，造成铺面板材或混凝土砖的沉降、开裂；
（4）各种管线的铺设，使土基和基层难以有效的压实，导致日后发生沉降。 3、防治措施
（1）提高基层材料的强度和水稳定性。可用石灰粉、煤灰粒料作基础，再以石砾、砂或干拌水泥砂或混凝土作垫层，再在其上铺设混凝土砖或铺面板材； （2）禁止在不易行车的园路或铺地上行车、停车，如需临时行车、停车时，其结构层厚度应适当增加；
（3）严格遵循先铺设管线、后土基、基层、再作铺面的顺序施工。对土基及基层进行有效的压实，必须满足设计压实密度的要求，在碾压困难的地段可采用混凝土基层；
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（4）如发生铺面板材或混凝土砖沉陷、开裂时，应在沉降、开裂的地方进行翻挖，重新做基层或垫层，并调换破损的铺面板材或混凝土砖。
六、各类检查井与周围道路路面或绿地衔接不顺
1、现象：各类检查井的井盖座有时高于周围道路路面或绿地，有时低于周围道路路面或绿地。 2、原因分析
（1）图纸上没有具体、详细地标明各类检查井的位置，施工人员在放样时没有按周围道路或绿地标高来设置其位置；
（2）各类检查井的井圈和井篦的安装，没有按临近的路面或绿地的标高做依据，没有同步控制，随意性较大；
（3）检查井周围的填土没有夯实，经雨水冲涮后，易发生沉陷。 3、防治措施
（1）设计时应详细、具体标明各类检查井的位置，施工人员在放样时应按图施工，并根据现场情况使井盖与路面或绿地高度及纵横坡度随的变化保持一致； （2）各类检查井的井圈安装时，应以各类检查井所处位置的周围道路路面或绿地标高做依据，并与路面或绿地标高同步控制，不能有随意性；
（3）各类检查井周围的填土应从沟槽底开始用动力夯实，包括基层部分，凡不易夯实部分，可用低标号混凝土进行填筑，避免沉陷；
（4）如果有检查井高出或低于周围道路路面或绿地时，应根据现场情况及时升降检查井。
七、户外木制品木质出现开裂、变形、起翘等现象
1、现象：户外木制品、木构架、木平台等长时间经过风吹、日晒、雨淋，木材易发生开裂、变形、起翘等现象。 2、原因分析
（1）木材发生开裂、变形等现象关键原因在于木材表面水分的蒸发速度要大于其内部，所以木材经过这种长期不断膨胀、缩小的过程，而造成不同程度的变型及开裂等现象；
（2）选用的木材质量较差，没有经过防腐加工或防腐加工质量达不到标准； （3）原材料加工时没有按正确的方法进行加工处理； （4）施工安装时没有按有关施工规范操作； （5）没有做好日常维护保养工作。
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3、预防措施
（1）设计时应根据不同的木制品置放的位置和使用功能，选择相应的木材； （2）挑选木材时应挑选质量上乘且经过防腐加工达标的木材； （3）原材料加工时应采用正确的方法可延缓木材的开裂、变形； （4）正确地使用和安装可以最大限度的减少开裂、变形等现象的发生； （5）正确的日常维护保养，可减少开裂、变形等现象的发生。
八、树木在抽枝展叶后，枝叶又萎缩甚至死亡
1、现象
苗木种植一段时间，在抽枝展叶后，枝叶却又出现萎缩甚至死亡现象。 2、原因分析
（1）苗木种植时，覆土未捣实，根系与土壤不密实，浇水后根系吸收水分不充足而形成；
（2）苗木种植后，在抽枝展叶后，浇水养护不及时，使树木失水而形成； （3）在苗木起挖过程中，土球大小不符合规定要求，如过小会造成根冠比失衡，使地上部分水分蒸腾量过大而形成；
（4）在苗木起挖过程中，土球包扎不结实，运输过程中造成土球松散，使根系失水而形成。 2、预防措施
（1）在苗木种植过程中，应将覆土分层捣实，使根系与土壤密实，培土高度到土球深度的2/3 时，浇足水，水分渗透后整平；
（2）苗木种植后，在抽枝展叶后，应及时进行浇水养护，保证苗木生长所需的水分。
（3）在苗木起挖过程中，土球规格应符合规定要求，对树形进行适度修剪，使根冠比协调。
（4）在苗木起挖过程中，土球包扎要结实牢固。
九、种植放样走样
1、现象:现场种植与设计图纸产生偏差，或者在一些自然式种植时，常常做成“排大蒜式”、“列兵式”，给种植效果打了很大的折扣，达不到设计意图。 2、分析原因
（1）造成这种情况的主要原因是施工员难以理解设计意图，施工没有达到设计要求。
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（2）施工人员在施工前没有踏勘现场，因现场与图纸有差异而造成放样偏差。 （3）没有按正确的基准点或基准线或特征线进行放样，而造成放样偏差。 3、防治措施
（1）施工人员要了解设计意图。全面而详细的技术交底是严格按设计要求进行施工放线的必要条件。一套设计图纸交到施工人员手里，应同时进行技术交底，设计人员应向施工人员详细介绍设计意图，以及施工中应特别注意的事项，使施工人员在施工放线前对整个绿化设计有一个全面的理解；
（2）施工人员在施工前要踏查现场，确定施工放线的总体区域。主，必须遵循“由整体到局部，先控制大范围后做细节”的原则，首先建立施工范围内的控制测量网，放线前要进行现场踏查，了解放线区域的地形，核对设计图纸与现场的差异，确定放样的方法；
（3）要把种植点放得准确，首先要选择好定点放线的依据，确定好基准点或基准线或特征线，同时要了解测定标高的依据，如果需要把某些地物点作为控制点时，应检查这些点在图纸上的位置与实际位置是否相符，如果不相符，应对图纸位置进行修整，如果不具备这些条件，则须与设计单位研究，确定一些固定的参照物作为定点放线的依据，测定的控制点应以立桩作好标记；
（4）对于主要景点及景观带的放样，应根据树形及造景需要，确定每棵树的具体
位置。
十、草坪的黄化现象
1、现象：草皮生长过程中常会发生草坪局部或大面积黄化现象。 2、原因分析
黄化现象的原因大体上分为生理病害及病虫害两大类：
（1）缺乏形成叶绿素必要的养分如铁、镁、铜、锰、硫等元素，其中缺铁是主要原因； 草坪发黄
（2）吸收养分不平衡，致使发生黄化现象。例如施氮肥时不均匀，有的草坪因氮肥过量而发生黄化，钾肥用量太多，妨碍其他盐类的吸收，也影响铁的吸收； （3）光照不足，妨碍光合作用。梅雨季节光照不足，会妨碍光合作用，使草根的机能减退，特别是施肥过少的草坪，会影响草皮积累碳水化合物，氮素代谢受到阻碍，导致草皮黄化；
（4）低矮或枯草层过厚或生长季节未及时修剪，通常会导致草皮黄化； （5）由于土壤板结，透气性差，阻碍了草的根系呼吸，造成草皮黄化；
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（6）由于排水不畅，地面积水，土壤过于潮湿而导致草皮黄化；
（7）由于病原菌、线虫、甲虫等为害，草根的机能衰退而吸收铁的能力受阻，造成草皮地上部分发生黄化现象。 3、预防措施
（1）对症下药施用微量元素，保证草坪正常生长所需要的微量元素； （2）土壤PH 值应保持在5.3 至6.3 范围内，偏酸或偏碱时可采用施用化学药剂或化肥进 行调整；
（3）采取施肥、灌溉等养护管理措施，使草皮根系和茎健壮生长； （4）及时清理枯草层，并在草皮生长季节，保证正常的修剪，以促使草皮正常生长；
（5）勿使土壤板结，保证地表以下30cm 内土层的透气性良好； （6）改善排水系统，保持良好的排水性，避免产生积水现象； （7）及时使用杀菌剂、杀虫剂预防病虫为害。
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