工作反省

这两个月以来，随着贷款业务的激增以及粮油、水稻、计生、民政等各种补贴款的集中

发放，柜面业务突然多了起来，每到圩日营业厅都会人满为患，而我也不能从一而终的保持微笑服务了，甚至有对客户抵触与烦躁的情绪。我知道这不是一名优秀柜员该有的，任何情况下我都应该保持一个良好而热情的工作情绪，面带微笑的为每一位顾客服务。

即便来营业厅办业务的人排到了门口，我也不能心急，要准确高效的办好每一笔业务；即便是有的人在插队，我也不能大声说他，要微笑的提示他要排队办业务；即便有的人不会填单、不会输密码、不会签名我也不能烦躁，要耐心的教会他们；即便每天都有五六个来挂失粮油补贴存折或密码的客户也不能对他们有排斥心理。存款人是我们的衣食父母，每一位顾客都要认真对待。

每天上班再忙也要认真严谨的扎帐完才下班；周一到周五下午下班前一定要记得把代收的地税划缴到联社；吸取上次调减存款准备金记错借贷方向的教训，以后记内部帐的时候一定要仔细核对帐户户名和借贷方向，多协助主管会计的工作，向她多请教不懂的业务；即便是连续两个星期晚上帮信贷加班也不能有厌烦的情绪，毕竟都是同一个社的员工，没有大家怎么有小家。严格遵守各项内控制度，决不能形式化而了之，防范风险于未然。

时常可以在各种论坛里看到有许多网友抱怨银行员工的服务态度差，漫骂、批斗、甚至被投诉也都大有人在。说到底，银行业也是服务行业，只不过我们做的是金融产品的服务。既然是服务就要拿出服务的心态来工作，话虽说得简单而容易，但却不是轻易能做到且一直保持的，我会朝这个方向去努力。虽然我们也有委屈，也有难处，但这都不能成为与客户争执的

借口。银行业的竞争也日趋激烈，即便是在乡镇也应该居安思危，客户不是啥子，在有得选择的时候他们会用脚投票，选择他们满意的服务。

我很珍惜现在的这份工作，我热爱金融这个行业，虽然有的人不能理解为什么一个金融本科的毕业生要到乡镇信用社来做一名普通的储蓄柜员，但我仍会坚持我的初衷，坚持我的理想，不抛弃，不放弃，尽力去做好每一件事，我坚信良好的习惯就是从做好每一件小事培养而来的。

工作上的反省是为了不在工作上犯同样的错，是为了让自己的工作能更好的完成。behorse加油，在路上，你一直在努力！

依然选择风车@飞，要自我鼓励！加油！

这两天个佬过来了，很开心，喜欢和个佬在一起，有人疼，有人陪伴，有人关心的感觉真的很好！

这段日子工作其实真的很不开心，因为累，因为每天的工作让自己思维麻木，因为一些人际关系，也因为某些小事的刺激（药师的辞职以及制服的问题），累的时候，每天都会想几次要辞职的问题。个佬过来之后，看着他为了我的辛苦而流泪，心里真的很痛，很想马上辞职，回到他身边，不让他为我心痛。

今天把想辞职的事情跟爸爸说了，被爸爸批评了几句，因为我讲的时候哭了，像在哭诉，而不是像一个经过冷静思考的人在述说自己的决定，确实，我还不成熟，所做的决定其实还没有经过深思熟虑。像当初选择这份工作，当时其实并不喜欢，只是因为工作地点在深圳，可以和个佬在一起，还有一方面就是逃避再去找工作。现在辞职还是没有经过深思熟虑，只

是累了，受气了，不开心了，遇到困难了。

我必须改变困境，即使最后还是没有选择这份工作，但一定要努力先改变，先学会做人，铸造一个坚强的潘秀芳，才有资本更好地走以后的路，才有资本更好地跳槽。先努力做到以下几点：

1.学会做人，处理好人际关系。得道者多助，即使对别人不满，也不要抱怨，不要像任何人抱怨，也不要说坏话，已经说过的收不回来，但不能再说；对怀疑你的人不要争辩，用事实用实力说话；清除障碍，现在的目标是芬姐，她对我很不满，我对她也很不满。对她的批评，认错，但不卑微，同样的错误不能再犯第二次，必要的时候和她聊天一次，讲讲自己的想法。多赞美别人，相信好话和坏话一样，都可以传到别人的耳朵里面去。 2.学会做事。这个月是管理药部，多请教别人。

3.多做事，即使是普通员工的批评，也不要反驳，多学多做就可以了。要学会忍耐，记住，用人单位喜欢能够吃苦耐劳的人。 4.要坚韧，不要懈怠，不要得过且过！！！！ 一定要改变！！！