1、承担与系统相关的项目运营管理职责，包括对信息化系统的需求、问题收集，进行问题排查处理，负责编制、审核系统技术文档;
2、制定IT系统使用与服务规范，编写手册，协调解决使用过程中的问题，引导用户合理高效使用系统;
3、负责系统的日常运营、维护、优化、管理工作，如日常运维、系统业务分析与流程梳理优化、服务质量管理、人员管理、用户培训等;
4、负责系统日常用户问题处理，包括系统的日常咨询问题、配置管理、数据调整、后台取数等。
5、负责应用系统运维过程中的问题分析与处理、问题的解决闭环、应用系统功能体验推动优化，确保系统运行稳定;
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