1、宽带故障
如没有使用路由器时，电脑直接连接宽带不能上网，说明宽带多数出现故障；此时，请联系您的宽带运营商(网络管理员)进行检查。
在没有路由器的情况下，也就是当电脑直接连接宽带时，可以正常上网；如果表示宽带没有问题，请重新连接路由器，继续后面的检查内容。
2、路由连接
路由上的WAN接口，需要用网线和光猫相连。假如你的家庭宽带没有使用光猫，那么你就需要将接入网连接到路由器的WAN接口上。
计算机用网线，在路由器上连接任何一个局域网接口(1\2\3\4)都可以。
3、ip地址冲突
由于IP地址冲突，导致路由器无法获取动态IP地址信息，这在很大程度上是由于此原因。
方法：
把路由器的LAN口IP地址改为：192.168.2.1，就能解决这个问题。
4、网络线路问题
网中的线路质量太差，导致信号衰减，使路由器和总机(上级路由器/交换机)之间无法进行通信，造成路由器无法获得动态IP地址。
有时候我们已经设置好了ip，但是上网之后发现并不能进行获取，那么肯定是其中的设置环节出现了错误，这时候就需要我们对这些步骤进行一一的排查了。
以上就是动态ip获取不了的处理办法，因为无法在第一时间确定到底是哪一方面出现故障，所以需要我们不断地排查和测试。当然在ip的学习方面，如果感兴趣的话，还有供我们进行了解。更多常见问题解决：
（推荐操作系统：windows7系统、QQ浏览器10.7，DELL G3电脑。）